电子商务(内贸)运营专才认证试题1

1、单选题-1分:对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是:A. 多边形套索F B.磁性套索C.魔术棒单选题-1分:色差是指相同的物体在不同（）下 呈现的图像不一样A.位置厂B.背景 "C.光源单选题-1分:要想获知来店客户感兴趣的宝贝, 可以通过什么方式得到?厂A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B. 查找客户的访问轨迹C. 对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次"D.以上答案皆正确单选题-1分:要使照片具有最大的吸引力,重点要:厂A.怎么好看怎么拍"B.站在客户的角度思考拍摄C.多拍一些照片给客户看单选题-1分:在数据魔方中,用户向别

2、的卖家申 请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式 通知对方?A.邮件B. 旺旺消息F C.站内信D.短信单选题-1分:如果店铺平均访问深度较低,可以 考虑如下那种方式进行优化?A. 页面描述优化B. 优化直通车关键词F C.关联推荐D. 优化宝贝标题单选题-1分:卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主，此时应如何优化店铺?f*'A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C. 注重情感营销D.降低商品价格单选题-1分:提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:A. 建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买? "B.优化硬广营销文案C. 制定合理的商品定价厂D

3、.建立完善的客户管理营销体系单选题-1分:关联营销放对了位置会起来很好的效果,以下错误的方式是?A. 在宝贝购买中进行连带，捆绑推荐B. 在主推宝贝细节描述之后再放关联产品?" C.在主推宝贝细节描述之前放关联产品厂D.在主推宝贝所有描述结束后再放关联宝贝单选题-1分:淘宝客和直接车最大的区别是?A. 都是淘宝平台的一种推广模式"B.前者是按成交计费，后者按点击付费C. 能让卖家更好的获取流量取得订单厂D.能针对性的定向推送到指定的目标用户单选题-1分:以下不属于购物类论坛的是?A. 淘宝帮派 B.阿里巴巴商人社区F C.天涯D. 淘宝圈子单选题-1分:店内的宝贝数量要满足

4、几件以上才 可以上直通车？4A.10 件 厂B.15件C.20 件D. 30 件单选题-1分:直通车商品标题字数是多少个以 内？A. 15 个B. 10 个"C.20 个D. 25 个单选题-1分:淘宝直通车是哪种计费方式?厂A.按展示付费（CPM"B.按点击付费（CPCC.按成交额付费（CPSD.淘宝小二说了算单选题-1分:某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗?B.不单选题-1分:直通车浏览页面,左边坚条位置和底部横条各有几个位置?A.7个和6个"B.8个和5个C.10个和8个D.8个和6个单选题-1分:在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析?

5、A. 市场分析"B.买家分析C. 关键词分析厂D.热门搜索分析单选题-1分:小飞开了一个女装店铺，由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则，他应该将这个产品发到哪个类目下?A. 服装箱包-女装/女士精品B. 生活服务-本地化生活服务C. 生活服务-网络服务'D.其他-其他单选题-1分:以下关于宝贝上架的方式错误的是A. 没有引流能力的商品按时间段，均匀上架B. 有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架f*'C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝'D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字

6、填满，但是关键词最好不要重复单选题-1分:以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A. 宝贝图片存在盗链B. 宝贝属性没填C. 宝贝品牌没填"D.与其他宝贝上架时间重复单选题-1分:制作更具有吸引力的宝贝详情页面 以下最优的排列顺序是：（1）降低客户的顾虑,可以 展示销售记录，正品保障，以及售后保障等信息（2） 展现产品的细节、整体展示，利用图片和文字说明让 买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定位、 分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的 时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片'A.(3 )(2) (1)厂 B.(4)(1) (3)(2)”C.(3X4)( 2)

7、(1)D. (1) (3)(2)单选题-1分:以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版F B.升级版C.扶植版D.标准版单选题-1分:在旺铺标准版装修过程中,关于轮 播的设置,以下不正确的是A.图片高度建议300-330像素B. 至少可以添加5个轮播图片C. 背景图片素材的风格要与主题风格相近4 D.轮播以信息传达为主，信息点保持在三个左右为佳单选题-1分:淘宝网规定的宝贝标题的长度限制在多少个字符之内?A.20个字符B.30个字符C.50个字符D.60个字符单选题-1分:给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?A. 9.9B. 19.99C. 158D. 733单选

8、题-1分:能给我们店铺梳理形象同时带来利润的是?A.新品B.促销品F C.热销品D.秒杀品单选题-1分:小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是?A.要真正认识自己的不足B. 有则改之无则加勉?" C.即刻跟客户解释不是他们的错厂D.取得谅解,改善评价单选题-1分:服装中的均码一般是?A.S码B.M码D. XL 码单选题-1分:客户关系管理的步骤是?A. 积累资料-划分等级-客户分类-客户关怀B. 积累资料-客户分类-划分等级-客户关怀"C.积累资料-客户分类-客户关怀-划分等级D. 积累资料-客户分类-客户关怀-划分等级单选题-

9、1分:下列关于电子商务的说法正确的是:A.电子商务的本质是商务,而非技术B. 电子商务就是建网站C. 电子商务是泡沫F D.电子商务就是网上销售产品多选题-2分:图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对比度C.色阶D. 钢笔工具多选题-2分:量子恒道的直通车转化数据模块分析中可提供的报表类型有:A. 访客转化报表B. 帐户转化报表C. 宝贝转化报表D. 关键词转化报表多选题-2分:对于重复购买率高的商品如何优化？厂A.做秒杀促销活动顕B.赠送试用装积累客户信息?顕C.根据客户购买频次适时提醒其购物?顕D.建立完善的客户管理体系多选题-2分:以下哪些属于社会化媒体平台A.新浪V

10、博B.美丽说C. 百度知道D. 即时通讯多选题-2分:网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面?A. 整个店铺的流量B. 在活动周期内给网店带来的客户数C. 实际成交额D. 获得了很多用户反馈的信息多选题-2分:参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些?厂A.产品图片要求 顕B.产品推广的标题描述要求 疋C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录厂D.公司实力和知名度需要达到一定的水平多选题-2分:对图片裁剪时,有以下哪些方式:顕A.自由裁剪 顕B.按宽高比例裁剪?厂C.固定边长裁剪多选题-2分:买家产品搜索一般会采取哪几种方式?A. 类目搜索B. 产品图片搜索C. 关键词搜索D. 直接通过价格搜

11、索多选题-2分:以下关于宝贝上架的叙述正确的是A.宝贝上架的时间为7天或者14天为一个周期疋B.淘宝的默认宝贝排序方式，是按下架的时间来排的，越接近下架的 宝贝越排在前面，容易被买家看到。顕C.发现店铺中很多商品的流量比较低时，最好要立即对所有流量低的 产品进行调整 顕D.通常店铺访客最多的时间段是中午 11:00 12： 00,下午15：0017:00,晚上 19:00 22:00多选题-2分:以下关于淘宝旺铺标准版装修正确的有A.设置热门搜索关键词有利于买家搜索和访问B. 除了手动装修外，也可以在装修市场购买模版C. 店铺风格确定之后，装修的颜色不宜过多，过于花哨D. 量子统计可以了解店内

12、流量，分析网店运营情况多选题-2分:关于淘宝旺铺,以下表述不正确的A.扶植版在店铺升级到一钻之后会失效B.标准版旺铺的颜色有28种之多C.标准版旺铺的店招规格为：950*150像素,上传图片不能超过100kb,格式为 jpeg、flash疋D.连续十五天没有发布新产品，扶植版将失效多选题-2分:以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2012新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C. 靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙rD.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色多选题-2分:小新是一家女装店的售后客服,个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。硬A.要快速 硬B.要热情 硬C.要有诚意