全公司合理化建议管理制度10-1

1、（二）质服管理专员在每月度il划前2个工作日将简报发给各部门经理査阅确认。（三）在会议上检査总部经理需在月度汁划会议作上月受理的合理化建议简报*（四）分析与跟进建议，提岀相应环节的改进措施，针对此步骤，需齐管理部门的需配合以 下工作事项：1、在会议上归口主管部门经理须对建议进行接收并对存在的问题进行分析，对应问题分析 的要素及建议采纳取决规则为：对应问题分析的要素建议采纳取决规则；有风险产生能规避操作风险的对客户产生不便性能让客户省心放心的大幅度花费业务操作时间精力的能提高业务操作效率的或简化业务操作或节 省操作岗位精力的进一步促进业务顺利或优化开展提供支持的能节省成本开支的，能辻员工省心满意

2、的。在符合以上任何一条的基础上，须考虑主管 部门的管理成本或人力精力能承受的前提下2、归口主管部门经理确认需在il划会议讨论确定以下内容，并由检査总部记录简报并纳入 执行进程跟进： 是否采纳建议及未采纳的具体原因说明 是否列入专项调研 是否列入持续改进，出台具体改方案的时限 落实改进措施的时限四、合理化建议釆纳结果的答复质服管理专员在简报会议结束后5个工作日内，根摇建议的受理结果，处理后台上将建议划 分归口管理部门井对每条建议进行答复“建议结果”及“奖励措施五、对已釆纳的合理化建议改善情况和成果跟进检査部经理对已采纳的建议落实在次月度会议上进行跟进并记录于合理化建议落实进度跟 进表见附件2,

3、主管部门经理对落实进度向总经理汇报。具体跟进事项有：1、是否在il划的时限内出台描施2、是否在讣划的时限内落实执行六、合理化建议相关奖励提交的建议如被采纳，按规楚记入奖励考核。具体的合理化奖励制措施参考由人资部制楚奖 励制度相关条款。益注：合理化管理制度正式颁布执行后，介理建议活动止式开展.如相关奖励制度尚耒出台Q 有关的己纳建议的奖励记录，在奖励措施出台后仍作为冇效记录并进行奖励制兌现。I七. 资料归档质服&员在每年度1月15日前将月度公司内部合理建议处理简报、XX年度合理 化建议落实进度跟进表以电子文档形式进行归档，并作为公司必归文档资料发送人资总部 备案并归档。八、具体工作开展流程如下序

4、a步名称执行地 点执行岗位开始时间一 结束时间备注1全员提交合理化建议办公室全员随时在立得系统-内 部反馈栏目合理 化建议栏目2系统査看建议栏目，对建议进 行接收井纳入简报办公室质量管理专员每工作日下 午4点简报表单见附件13对阐述不淸楚的建议进行电 话调査询问办公室质量管理专员每工作日下 午4点后4确;1每项建议对就管理环节 及归口的主管部门后，将该项 建议OA发给主管部门经理进 行査阅接收办公室质量管理专员每工作日下 午4点后5将上月的合理化简报整理后 发送$部门经理查阅办公室质服管理专员在次月月度 计划会议前2 个工作日内6进行査阅确认，以便在il划会 议上的分析讨论做准备办公室归口主管

5、理部 门经理收到简报后7在月度计划会议对上月的合 理化建议接收情况作讲解办公室检查总部经理在毎月的计 划会议上8分析问题，并讨论确定$项需 确立的内容办公室归口主管理部 门经理在计划会议 上9对每项建议牡部门经理确定 的事项在简报中作记录，作为 次月进度跟进的依据办公室检查总部经理在毎月的计 划会议上10根摇每条建议的采纳结果，对 提交者进行回复，后将简报发 送于人资总部纳入奖励考核办公室质服管理专员在月度计划 会议结束后5 个工作日内11对上月已采纳的合理化建议 相关措施落实情况进行跟进办公室检查总部经理在次月工资 的计划会议 上12对年度合理化建议资料进行 部门电子归档，井发送人资总 部备

6、案归档办公室质服管理专员每年度的1月15日前需归档的资料有：月度公司内部合 理建议处理简报、xx年度合理化 建议落实进度跟进 表第三章不得岀现行为一、质服管理专员未按规泄时间对合理化建议进行受理或未对简报进行更新的。根据第二 章第三条第（一）款质服管理专员由检査总部经理月度工作检査时确认为准。二、质服管理专员未在规左时间将合理化简报发于各部门经理査阅的。根据第二章第三条 第（二）款检查总部经理由总经理日常工作检査时确认为准。质服管理专员由检查总部经理日常工作检査时确认为准。三、检査总部经理未按规定对上月受理的合理化建议作简报的。根据第二章第三条第（三） 款检查总部经理由总经理日常工作检査时确认

7、为准。四、归口主管部门经理在计划会议上未确认合理化建议的相关事项的根据第二章第三条第（四）款由检査总部经理在月度计划会议上确认，并报总经理确认为准。五、检查部经理未按规立对建议落实进度在次月度会议上进行跟进并记录的根据第二章第 五条由总经理月度工作检査确认为准。第四章罚则一、检査审讣总部相关岗位处罚标准出现第三章第一至第二条的，由检査总部经理扣除质服管理专员岗位考核分2分：出现 第三章第三条和第五条的，由总经理扣除检査总部经理岗位考核分2分；二、管理部门经理岗位的处罚标准出现第三章第四条的，由总经理扣除相应部门经理岗位考核分2分；并在答复建议时写 明此现象，作为管理部门日常工作满意度评分的依据。第五章 附则月5日起开始正式实施，自实