色定位PPT课件

1、1主讲嘉宾：卓主讲嘉宾：卓 越越 先生先生卓越团队的建设系列课程之一3 国内畅销书态度决定一切的作者； 2008年中国咨询行业十大新锐人物； 2009年被中国职业教育培训中心、人物周刊、环球商界周刊等五十家机构主办的1979-2008中国培训大典评为五十强企业培训师之一；卓越老师卓越老师个人简介个人简介热烈掌声热烈掌声 2010年国际职业培训师行业协会评为“中国20强优秀培训师”； 中国内训网、总裁网、国际培训网等百家网站推荐讲师，其课程十二年来服务了六百余家企业，更是被众多的企业家和学员称之为: “个人和企业成长的教练！个人和企业成长的教练！”4什么是角色5 什么是角色？ 我们都扮演了什么样

2、的角色？ 团队中的角色定位角色定义？角色不清是什么结果9案例一：案例一：某员工：某员工：“公司新的考勤办法太不近人情了，我才晚进门公司新的考勤办法太不近人情了，我才晚进门十分钟不到，就扣了我十分钟不到，就扣了我3030元钱。元钱。”做为主管的你该怎么和下属沟通这件事情？做为主管的你该怎么和下属沟通这件事情？结果10评价评价表态一：语言迎合，同情者的角色表态一：语言迎合，同情者的角色表态二：沉默，中立者的角色表态二：沉默，中立者的角色表态三：明显反对并解释，企业利益的维护者表态三：明显反对并解释，企业利益的维护者表态四：向上级反映，通信员的角色表态四：向上级反映，通信员的角色主管职业素养11角色

3、定位12主管在企业中的角色定位：1、企业利益的维护者，老板权威的捍卫者。2、制度的倡导者、维护者、执行者。基层管理者的行为建议：1）一是代表公司进行管理（法人的代表）：其言行为职务行为、公司行为，具备管理的各种意识： a 成本意识；b 服务意识；c 效率意识；d 责任意识；e 制度意识2）二是体现经营者的意愿（老板的意志），明确自己的角色是代表企业的利益。 站在经营者角度考虑问题，公司利益第一，把自己负责的人和事摆平，绝对不影响公司利益，更不要成为损害公司利益的民意代表。怎么做主管在企业中的角色定位企业利益的维护者133、能理解上级意图，并能就此与下属进行沟通。4、能监督工作的进行，确保按上级

4、期望完成任务。5、能准确地向上级汇报，为上级提供所需信息。6、能保持团队的士气，同时还要保证纪律。7、能控制部门内不可避免发生的问题，不使问题升级到 上级那里，为部门内发生的所有情况承担责任。8、能与水平部门良好的沟通和协作，不制造矛盾。9、能比部门内任何一个人都更了解本部门整体工作情况。10、上级主管形象的维护者和塑造者，经常在下属和客户面前推崇 自己的老板和企业。11、能培养员工，为自己升职。团队中角色定位14题目演示解答152-31、你已经接管一个团队，并迅速掌握了一个新系统。这个团队已合作了几个月，但没有任何进展。也许是他们不清楚自己的目标是什么，以及如何实现。你要怎么做呢？选择答案：

5、 a、征求他们的意见，确定你的行动计划。b、阐明目标，告诉每一个人要做什么。c、坐下来同他们商讨，帮助他们获得最佳结果。d、给他们最佳的完成工作机会。 以下收集了一些你在工作中可能遇到的管理情形。这些情形可以帮助你练习在各种情况下如何使用不同的管理方式。勾选你的选择，看你能否说明每个答案代表那一种管理方式和扮演什么样的角色。164-5176-7188-91910题20步骤121序号入职（工作）时间工作状态（热情）工作经验（能力与专业知识）能力的角色定位 管理 方式11-6个月无生手或新手26个月-1年易变的工作热情一般的专业知识和工作经验初学者31-2年中等工作热情中等专业知识和工作经验合格者

6、42-5年以上较高工作热情较高专业知识和工作经验能 手55年以上工作精力旺盛高超的专业知识和工作经验高 手步骤222入职时间工作状态（热情）工作经验（能力与专业知识）角色定位管理方式角色定位1-6个月无生手或新手按规定做管理 员6个月-1年易变的工作热情一般的专业知识和工作经验初学者需要时给予能力支持顾问1-2年中等工作热情中等专业知识和工作经验合格者需要时给予精神支持辅导2-5年以上较高工作热情较高专业知识和工作经验能 手充分放权权力支持协调5年以上工作精力旺盛高超的专业知识和工作经验高 手给予配合和后勤支持服务试题各答案所代表的角色23 管理角色题目和答案管理员辅导员顾问协调员或服务员1b

7、acd2abcd3cbda4bdca5cdab6dcba7dacb8cdab我们所做试题，各答案所代表的管理角色最佳答案24第1题选b管理员第2题选d协调员第3题选a协调员/服务商第4题选d辅导员第5题选a顾问第6题选b顾问第7题选b或c协调员或顾问第8题选a顾问管理者在团队中的角色定位25什么感悟26员工的角色定位27企业中角色认知的重要性企业中角色认知的重要性1 管理者的工作到位管理者的工作到位2 管理者和员工的共同进步和发展管理者和员工的共同进步和发展3 企业各项责任的落实企业各项责任的落实4 企业的规范管理企业的规范管理5 调动各方面的积极性调动各方面的积极性鹰之盟做怎么？28企业内训

8、29核心业务一：鹰之盟内训工程核心业务一：鹰之盟内训工程1、为企业进行系统的培训需求调研及现场诊断；2、为企业提供学习型组织建设的系统解决方案及其培训服务（培训设计、训中评估、训后跟踪等服务）业务二:户外拓展30用游戏启蒙人的智慧启蒙人的智慧，通达人的思维通达人的思维用游戏展示人的生活，启迪人的感悟展示人的生活，启迪人的感悟用游戏反省人的过去，总结成功规律反省人的过去，总结成功规律让所有队员学得开心，玩出意义学得开心，玩出意义在这里，我们一起拥抱大自然！我们一起拥抱大自然！在这里，我们一起测试自己的生存能力！我们一起测试自己的生存能力！在这里，我们一起融入团队，挑战自我，追求卓越！我们一起融入

9、团队，挑战自我，追求卓越！基地一：九井山原始森林基地一：九井山原始森林十八大景区，十八大景区，108个活动，让你尽享自由！个活动，让你尽享自由！基地二：苏州太湖景区基地二：苏州太湖景区基地三：溧阳天目湖景区基地三：溧阳天目湖景区核心业务二、活力鹰户外拓展训练祝福31中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟中国知名的培训机构中国知名的培训机构鹰之盟鹰之盟 热线热线: 400-688-3312 传传 真真:e-mail: 网网 址：址： 地地 址：江苏省南京市建宁路址：江苏省南京市建宁路2