公务卡使用介绍省教委ppt课件

1、n公务卡运用引见公务卡运用引见n( (省教委省教委) )目录目录n认识公务卡认识公务卡n运用运用n账单账单n还款还款n效力效力n常识常识认识公务卡认识公务卡n什么是公务卡什么是公务卡n公务卡属性公务卡属性n公务卡卡面引见公务卡卡面引见.n免费政策免费政策 公务卡是中国银行专为满足财政预算单位公务支出管理需求而设计的，面向财政预算单位指定员工发行，可满足境内外公务支出需求；具有先消费、后还款，最长56天的免息还款期，可协助您有效减少公务公务活动中的个人资金垫付；主要用于公务支出、差旅或其他指定用途。我行根据财政预算单位员工个人资信情况进展信誉审批，到期还款日由个人或单位一致进展还款，最终由员工个

2、人承当清偿责任的个人信誉卡产品。什么是公务卡什么是公务卡公务卡属性公务卡属性n 产品称号产品称号n 中国银行山西省地方财政公务卡中国银行山西省地方财政公务卡n 产品品牌产品品牌n 中国银联品牌中国银联品牌n 目的客户目的客户n 财政预算单位在编员工财政预算单位在编员工n 产品产品BINBIN号号n 6283 88 6283 88 公务卡卡面引见公务卡卡面引见1/21/2公务卡卡面引见公务卡卡面引见2/22/2免费政策免费政策n免费政策免费政策n 作为中国银行公务金卡尊贵客户的您，可特别享用如下免费工程：作为中国银行公务金卡尊贵客户的您，可特别享用如下免费工程：n 1 1、 免担保人、免保证金、

3、免开财力证明；免担保人、免保证金、免开财力证明；n 2 2、 免予收取中国银行公务金卡年费；免予收取中国银行公务金卡年费；n 3 3、 免予收取卡内存款手续费；免予收取卡内存款手续费；n 4 4、 免予收取卡内存款取现手续费；免予收取卡内存款取现手续费；n 5 5、 免予收取挂失手续费；免予收取挂失手续费；n 6 6、 免予收取补办、改换新卡片工本费；免予收取补办、改换新卡片工本费；n 7 7、 免予收取短信通知效力费；免予收取短信通知效力费；n 8 8、 免予收取加急处置费；免予收取加急处置费；n 9 9、 免予收取中国银行公务金卡系统系统效力费；免予收取中国银行公务金卡系统系统效力费；n

4、注：注：3 3、4 4项仅限于全国中国银行网点柜台，但不包括项仅限于全国中国银行网点柜台，但不包括ATMATM自助取款机。自助取款机。运用运用n领卡领卡 n密码函密码函 n刷卡消费刷卡消费n预借现金预借现金 n贷方余额返还贷方余额返还n信誉额度调整信誉额度调整n挂失挂失/ /挂失补卡挂失补卡n损坏换卡损坏换卡n到期换卡到期换卡n销户销户 领卡领卡1/21/2n您在收到公务卡应留意您在收到公务卡应留意n您收取的卡片是以挂号信方式邮寄；您收取的卡片是以挂号信方式邮寄；n检查插卡函信封能否完好封口能否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹；检查插卡函信封能否完好封口能否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹；n检查

5、信封内资料能否完好插卡函、运用手册；检查信封内资料能否完好插卡函、运用手册；n检查卡面信息能否正确英文姓名、有效期；检查卡面信息能否正确英文姓名、有效期；n以上无误，请您在签名条上运用签字笔以熟习的笔体签上本人的姓以上无误，请您在签名条上运用签字笔以熟习的笔体签上本人的姓n 名，并在之后凭签名运用信誉卡时签署一款式样的签名。名，并在之后凭签名运用信誉卡时签署一款式样的签名。n留意：卡片反面的签字要与您此前所提交恳求表上的签名相符。留意：卡片反面的签字要与您此前所提交恳求表上的签名相符。领卡领卡2/22/2n激活卡片和设定查询密码激活卡片和设定查询密码n在您收到中国银行公务卡后，请首先致电在您收

6、到中国银行公务卡后，请首先致电24小时客户效力热线小时客户效力热线40066-n 95566按照自动语音提示的步骤或客户效力专员的引，按照自动语音提示的步骤或客户效力专员的引n 导完成卡片激活和查询密码设定。导完成卡片激活和查询密码设定。n为什么需求激活卡片？为什么需求激活卡片？.n为什么需求设定为什么需求设定6位数查询密码？位数查询密码？n假设查询密码忘记或遗失怎样办？假设查询密码忘记或遗失怎样办？.密码函密码函n您在收到密码函应留意您在收到密码函应留意n您收取卡片的地址寄送您的密码函，是以平信方式邮寄。您收取卡片的地址寄送您的密码函，是以平信方式邮寄。n检查插卡

7、函信封能否完好。检查插卡函信封能否完好。n初始密码为初始密码为6 6位数字，此密码为位数字，此密码为ATMATM提款密码及提款密码及POSPOS消费密码。消费密码。n请您收到密码后及时在附近中国银行请您收到密码后及时在附近中国银行ATMATM上修正密码，上修正密码， ATM ATM机位置登录机位置登录bocboc查询。查询。n您在重置密码时，建议您设置不易被他人破获的数字。您在重置密码时，建议您设置不易被他人破获的数字。n留意：请您务必妥善保管密码，勿将密码告知他人，否那么银行不承当任何责任。留意：请您务必妥善保管密码，勿将密码告知他人，否那么银行不承当任何责任。刷卡消费刷卡消费1/21/2n

8、自主选择凭签名或凭密码消费自主选择凭签名或凭密码消费n在公务卡运用过程中，您可根据本人的运用习惯自主选择凭签名或凭密码验证消费。在公务卡运用过程中，您可根据本人的运用习惯自主选择凭签名或凭密码验证消费。n如您选择凭签名消费，刷卡消费时请务必使买卖凭证上的签名与公务卡反面签名条如您选择凭签名消费，刷卡消费时请务必使买卖凭证上的签名与公务卡反面签名条上的签名坚持一致。上的签名坚持一致。n假设您选择凭密码消费，在境内刷卡消费时除需验证签名外，还须输入公务卡假设您选择凭密码消费，在境内刷卡消费时除需验证签名外，还须输入公务卡ATM密码。按照国际惯例，境外特约商户通常不提供输入密码的功能，为了保证您在境

9、密码。按照国际惯例，境外特约商户通常不提供输入密码的功能，为了保证您在境外可以正常用卡，在您无法输入密码时将凭签名刷卡消费。外可以正常用卡，在您无法输入密码时将凭签名刷卡消费。n您可以随时致电您可以随时致电24小时客服热线变卦您的消费确认方式。小时客服热线变卦您的消费确认方式。刷卡消费刷卡消费2/22/2n刷卡消费本卷须知刷卡消费本卷须知n在收银员刷卡时，请尽量让卡片坚持在您的视野范围内，并留意收银员刷卡的次数，以防您的信誉卡被在收银员刷卡时，请尽量让卡片坚持在您的视野范围内，并留意收银员刷卡的次数，以防您的信誉卡被误用或盗用。误用或盗用。n签名时，请留意签购单能否有两份重叠，仔细核对签购单上

10、的金额及币别能否有误，不要在没有填写消签名时，请留意签购单能否有两份重叠，仔细核对签购单上的金额及币别能否有误，不要在没有填写消费金额或金额不正确的签购单上签名。费金额或金额不正确的签购单上签名。n完成付账后，请确认收银员交还的信誉卡能否确实为您本人的卡。完成付账后，请确认收银员交还的信誉卡能否确实为您本人的卡。n请您妥善保管签购单存根联以及其他相关单据，以便与账单核对、退货及其他用途。请您妥善保管签购单存根联以及其他相关单据，以便与账单核对、退货及其他用途。n签购单因填写有误，需重新填制时，需请收银员当面将签购单全部销毁。如是经过联线买卖已获得买卖签购单因填写有误，需重新填制时，需请收银员当

11、面将签购单全部销毁。如是经过联线买卖已获得买卖授权并打印出签购单的，应请收银员立刻刷卡办理取消买卖，并向商户索要和保管打印的凭证或商户给授权并打印出签购单的，应请收银员立刻刷卡办理取消买卖，并向商户索要和保管打印的凭证或商户给予的退货证明，为日后处置能够出现的纠纷提供根据。予的退货证明，为日后处置能够出现的纠纷提供根据。n您在国外持卡消费时，信誉卡签购单上普通有三栏金额：根本消费金额、小费及总金额。您在国外持卡消费时，信誉卡签购单上普通有三栏金额：根本消费金额、小费及总金额。n住宿时，酒店会要求您先刷一张空白签购单，因没有实践消费，不需求签字。如酒店坚持要求签字，您住宿时，酒店会要求您先刷一张

12、空白签购单，因没有实践消费，不需求签字。如酒店坚持要求签字，您可以在签购单的反面签字。可以在签购单的反面签字。预借现金预借现金1/31/3n预借现金额度预借现金额度n境内预借现金额度由银行决议，普通不超越您信誉额度的境内预借现金额度由银行决议，普通不超越您信誉额度的40%n境内境内每卡每日预借现金累计不超越人民币每卡每日预借现金累计不超越人民币2,000元；元； n境外境外公务卡在境外预借现金会提取当地法定货币，根据国家外汇管理局和中国公务卡在境外预借现金会提取当地法定货币，根据国家外汇管理局和中国银联的规定，境外预借现金每卡每日累计不超越银联的规定，境外预借现金每卡每日累计不超越5,000元

13、人民币或等值外币。元人民币或等值外币。n预借现金方式预借现金方式n经过经过ATM预借现金预借现金n经过柜台预借现金经过柜台预借现金预借现金预借现金2/32/3nATMATM预借现金环境预借现金环境n境内，您可在中国银行境内，您可在中国银行ATMATM或贴有中国银联标识的或贴有中国银联标识的ATMATM凭密码提取人民币现金。凭密码提取人民币现金。n境外，您可以在全球任何一台贴有中国银联标识的境外，您可以在全球任何一台贴有中国银联标识的ATMATM上，支取当地法定货币。我们将按照国上，支取当地法定货币。我们将按照国际组织规定的汇率，将买卖金额换算为人民币入账，并收取相应的手续费。际组织规定的汇率，

14、将买卖金额换算为人民币入账，并收取相应的手续费。n柜台预借现金环境柜台预借现金环境n您可以在中国银行营业网点提取人民币现金。您可以在中国银行营业网点提取人民币现金。n柜台预借现金步骤：柜台预借现金步骤：n向银行柜员出示您本人有效身份证件和公务卡，并提供取现金额，交由柜台人员办理。向银行柜员出示您本人有效身份证件和公务卡，并提供取现金额，交由柜台人员办理。n您核对取现单上的卡号、金额无误后，在取现单上签名确认。您核对取现单上的卡号、金额无误后，在取现单上签名确认。n柜员核对确认后，将现金、身份证件、取现单持卡人存根联和信誉卡交还给您。柜员核对确认后，将现金、身份证件、取现单持卡人存根联和信誉卡交

15、还给您。预借现金预借现金3/33/3n预借现金本卷须知预借现金本卷须知n取款前请留意取款前请留意ATM吐钞口及密码键盘有无异常或被改装，输入密码时须留意遮挡，防止被不法分子直接或利吐钞口及密码键盘有无异常或被改装，输入密码时须留意遮挡，防止被不法分子直接或利用摄像安装窥取。用摄像安装窥取。n请妥善保管请妥善保管ATM或柜台取现买卖凭证或柜台取现买卖凭证/凭条凭条/回执，不要随意丢弃，防止原始资料被不法分子获取，呵斥资金回执，不要随意丢弃，防止原始资料被不法分子获取，呵斥资金损失，并在发生异常买卖时提交银行查询。损失，并在发生异常买卖时提交银行查询。n预借现金时，预借现金时，ATM没有吐钞或卡片

16、未被退出没有吐钞或卡片未被退出,请您按照请您按照ATM上贴示的方式立刻联络上贴示的方式立刻联络ATM所属银行，或拨打所属银行，或拨打24小时客户效力热线小时客户效力热线40066-95566络我们。联络我们。n由于操作或系统失误等导致的吞卡，请您按要求持本人的有效身份证件及由于操作或系统失误等导致的吞卡，请您按要求持本人的有效身份证件及ATM打印凭条在吞卡次日最晚不打印凭条在吞卡次日最晚不超越一周的时间内到指定的超越一周的时间内到指定的ATM管辖银行查询，领回信誉卡。淹没卡必需由您本人到银行领取，不得由他管辖银行查询，领回信誉卡。淹没卡必需由您本人到银行领取，不得由

17、他人代领。人代领。n不要随便置信粘贴在不要随便置信粘贴在ATM机上的任何咨询，尤其不可在中向任何来人吐露您的私人密码。机上的任何咨询，尤其不可在中向任何来人吐露您的私人密码。n提示：在银行办理任何业务时，均不会要求客户告知密码。此外，任何时候不要将本人账户资金转入提示：在银行办理任何业务时，均不会要求客户告知密码。此外，任何时候不要将本人账户资金转入 不不知名账户，银行从不会向客户作此要求。知名账户，银行从不会向客户作此要求。贷方余额返还贷方余额返还n账户内存放多余资金；n多余资金不向您计付存款利息；n可向中国银行营业网点恳求多余资金返还，返还的买卖额不能超越账户当前的贷方n 总余额，这部分资

18、金将不向您计收手续费。n如您在中国银行公务卡账户内有多余资金时办理ATM取现买卖，将被视同为预借现金n 买卖，需按规定交纳相应的取现手续费。信誉额度调整信誉额度调整1/21/2n暂时调整信誉额度暂时调整信誉额度n调整的暂时信誉额度普通在调整的暂时信誉额度普通在3030天内有效，到期后您的信誉额度将自动恢复为原来的额度。天内有效，到期后您的信誉额度将自动恢复为原来的额度。n如您恳求暂时调高信誉额度，普通最多可在原额度的根底上添加如您恳求暂时调高信誉额度，普通最多可在原额度的根底上添加3030，最终调整的额度由银，最终调整的额度由银行决议。行决议。n在运用中，如您发现核批的信誉额度不够用，需求提高

19、信誉额度；或者您有特殊的付款买卖，在运用中，如您发现核批的信誉额度不够用，需求提高信誉额度；或者您有特殊的付款买卖，需求在一定的时间内调低您的信誉额度。欢迎致电需求在一定的时间内调低您的信誉额度。欢迎致电2424小时客户效力热线联络我们的客户效力小时客户效力热线联络我们的客户效力专员，恳求暂时提高或降低您的信誉额度。专员，恳求暂时提高或降低您的信誉额度。n如有特殊需求，添加如有特殊需求，添加3030额度无法满足您时，可向单位财务提出恳求。额度无法满足您时，可向单位财务提出恳求。n永久调整信誉额度永久调整信誉额度n如您恳求永久调高信誉额度，普通最多可在原额度的根底上添加如您恳求永久调高信誉额度，

20、普通最多可在原额度的根底上添加1515，最终调整的，最终调整的额度由银行决议。额度由银行决议。n具备以下条件：根据您最近一年的用卡历史、还款记录等情况；根据您提供的具备以下条件：根据您最近一年的用卡历史、还款记录等情况；根据您提供的最新财务收入证明、职级等情况；最新财务收入证明、职级等情况；n一周以内，对您调整信誉额度情况予以回复。一周以内，对您调整信誉额度情况予以回复。n假设您需求长期调高信誉额度，您可直接致电假设您需求长期调高信誉额度，您可直接致电2424小时客户效力热线恳求办理。小时客户效力热线恳求办理。n如有特殊需求，添加如有特殊需求，添加1515额度无法满足您时，可向单位财务提出恳求

21、。额度无法满足您时，可向单位财务提出恳求。信誉额度调整信誉额度调整2/22/2挂失挂失/ /挂失补卡挂失补卡n挂失挂失n假设您的中国银行公务卡丧失或被盗，请即刻致电假设您的中国银行公务卡丧失或被盗，请即刻致电2424小时客户效力热线小时客户效力热线40066-40066-95566/010-6608556695566理挂失，挂失即为正式挂失，无须书面确认。在办理挂失后，办理挂失，挂失即为正式挂失，无须书面确认。在办理挂失后，请您留意挂失生效时间和账户的资金变化情况。您在办妥挂失手续后的一切风险，请您留意挂失生效时间和账户的资金变化情况。您在办妥挂失手续后的一切风险，

22、均由银行承当。均由银行承当。n挂失手续费挂失手续费4040元由银行承当。元由银行承当。n挂失补卡挂失补卡n为方便您用卡，我们将在挂失后为您提供补发新卡效力并寄送新卡。如需我们加急为方便您用卡，我们将在挂失后为您提供补发新卡效力并寄送新卡。如需我们加急处置，还需您另付费用。处置，还需您另付费用。n挂失补卡费挂失补卡费1515元由银行承当。元由银行承当。损坏换卡损坏换卡n请您妥善保管您的信誉卡，假设您的卡片因受损将无法继续运用；n卡片受损后，您可致电24小时客户效力热线40066-95566，由我们的n 客户效力专员为您办理损坏卡改换手续；n您务必将受损卡片自行销毁，以

23、免呵斥不用要的风险；n损坏卡补卡费15元由银行承当。到期换卡到期换卡n每张公务卡卡面都凸印有该卡的有效期，请您留意持有卡的有效期。n如您有效期后不愿改换新卡，请联络单位财务联络人，由其于有效期前50天通知我n 们，否那么将视同为您情愿继续用卡，我们将在卡片到期前一个月制造新卡并寄送给n 您。n收到新卡后，请您立刻在卡片反面的签名条上签名，之后完成激活手续。n旧卡请您自行销毁。n如您因故无法在有效期接纳新卡从而需求提早换卡，请致电24小时客户效力热线n 40066-95566我们将核实您的身份并尽心办理相关审核，核准后新n 卡将随后寄送。 销户销户n当您需求销户时，可

24、联络单位财务联络人，由其按照我行规定办理预销户，以后将n 停顿您卡片的消费或取现等买卖还款除外功能，n信誉卡账户内有结余的可在预销户后45天办理“销户贷方余额返还买卖，免费将n 结余取出。n预销户后45天，如账户内余额已清零，我们将自动为您封锁账户，您无需再到柜台n 办理任何手续。账单账单n对账单页面阐明对账单页面阐明 n账单的寄送方式账单的寄送方式n对账单查询对账单查询对账单页面阐明对账单页面阐明n账单日期：在您的恳求被核准时，参考单位整体的需求将为您确定一个账单日，我们n 将在每月这一天为您打印对账单。举例阐明，假设您的账单日为每月10日，那么意味n 着当月对账单显示的是上个月11日到这个

25、月10日的买卖明细。n到期还款日：免息还款期的终了日。n信誉额度：银行同意您的最大可用限额。n可用余额：截至账单日您可运用的额度。n本期应还金额：等于上期应还金额 + 本期支出总计 本期存入总计。 账单的寄送方式账单的寄送方式n对账单的寄送方式：中国银行银行卡中心每月在您账单日后第二天将对账单按您指n 定方式和对账单地址寄出。n更改对账单寄送地址：您可致电24小时客户效力热线，变卦您的对账单地址。n补寄对账单：假设您的对账单遗失，您可致电24小时客户效力热线恳求补寄对账n 单，我行将免费为您补寄最近三个月的对账单，如需补寄三个之前的对账单那么需收取n 一定的手续费。 对账单查询对账单查询n您可

26、经过中国银行24小时客户效力热线自动语音效力功能、网上银行进展个人对n 账单的查询。请您收到对账单后及时核对账务，如对其中买卖有所异议，您可致n 电24小时客户效力热线查询。n假设您需求调阅签购单据复印件，因中国银联对此有时限要求，所以请您务n 必在账单日后30天内致电提出。如您在账单日后30天内未提出任何异议或曾经进n 行还款，那么视为您接受买卖。对于超越180天的买卖，我们会协助您向收一方追n 索，但您需承当相关费用及能够的经济损失。还款还款n单位报销还款单位报销还款n自动还款自动还款n自动还款自动还款单位报销还款单位报销还款n您运用公务卡进展的符合单位财务报销制度规定的支出，单位的财务管

27、理人员将通n 过山西省财政厅提供的网上公务卡支持系统进展报销, 对于符合单位财务报销制度规n 定的由单位一致还款。相关详细信息请咨询单位财务管理人员。n对于您运用公务卡进展的个人消费的支出和其他因不符合单位财务报销制度规定而n 无法报销的各项费用支出，您需求经过以下两种途径及时还款，否那么将会影响您的个n 人信誉。自动还款自动还款n您可以在到期还款日之前，前往中国银行营业网点办理现金还款，或经过转账方式n n 办理还款，或可委托他人代为办理还款，请留意提供正确卡号。思索到您在办理还n n 款后还需1-3天完成资金入账。因此，请您提早3天办理还款。自动还款自动还款n自动还款扣款账户必需为我行的活

28、期存折、活期一本通账户、借记卡和长城准贷记卡。n开通该项效力后，我们将于到期还款日当天从您指定的账户扣款,免去柜台还款的繁琐手n 续；如账户资金缺乏或形状异常，我们将不做扣款。n您可随时致电24小时客服热线恳求可开通自动还款效力。n自动还款效力开通后我们将在对账单中对您进展提示并提供指定扣款账号方便核n 对，当月结欠可不再经过其他方式归还。n对于每月的自动还款结果，我们将经过短信、对账单买卖记录等方式通知您，请您及时n 查对。效力效力n根底效力根底效力n尊享效力尊享效力根底效力根底效力1/21/2n24小时客户效力热线n 客户效力热线40066-95566竭诚为您提

29、供24小时的全天n 候效力，为您处理在用卡过程中碰到的一切疑虑和问题，让您尽享一站n 式效力的快捷与方便。n网上银行效力n 可以登录中国银行网站，及时了解中国银行公务卡的资讯，办理相关的n 业务。boc根底效力根底效力2/22/2n手机短信效力n 为确保您与中国银行公务卡一直心有灵犀！目前，短信效力内容包含：n 实时买卖通知、自动还款结果提示、还款温馨提示等等n 为保证您的权益，当您的手机号码发生变卦时，请务必及时拨打24小时到客服热n 线或登录boc 进入中国银行信誉卡网上银行修正您的个人信息！n全球中文效力n 中国银行目前有39家海外分支机构含香港地域提供信誉卡效力，普及全世界n 20个国

30、家和地域，您可在中国银行海外分支机构办理中国银行公务金卡取现、挂n 失和紧急补现业务，安心享用中文效力为您带来的方便。尊享效力尊享效力1/21/2 中国银行公务卡为您提供一系列平安、快捷、细致、周到的差旅效力，让您倍感尊贵。赫兹租车专享效力 您可凭赫兹单位向中国银行公务金卡持卡人提供的独一折扣号码享遭到比赫兹全球最正确休 闲价钱低10%的优惠。预订时，请致电赫兹全国免费 800-988-1336或赫兹折扣号码CDP#：1640518中银优惠商户效力由中国内地、香港、澳门、新加坡合计2000余家中银优惠商户组成的强大网络， 将为您提供涵盖餐饮、酒店、文娱、健身、购物等

31、多领域的优惠效力，感受惊喜、 专享尊贵。详细商户优惠信息请登录中国银行网站boc查询。尊享效力尊享效力2/22/2n携程产品预定专享效力携程产品预定专享效力n可供预订的国内外星级酒店多达可供预订的国内外星级酒店多达21002100多家，遍及国内外多家，遍及国内外300300余个城市；余个城市；n拥有目前中国领先的机票预订效力网络，覆盖中国拥有目前中国领先的机票预订效力网络，覆盖中国3939个大中城市，提供免费送票效个大中城市，提供免费送票效力；力；n可凭中国银行公务卡卡号预订携程游览网的各项效力；可凭中国银行公务卡卡号预订携程游览网的各项效力；n享有不低于携程银卡会员的待遇；享有不低于携程银卡会员的待遇；n凭中国银行公务卡刷卡消费携程产品，可获得双重积分奖励；凭中国银行公务卡刷卡消费携程产品，可获得双重积分奖励；n携程携程2424小时免费：小时免费：800-820-6666800-820-6666或/p>