班主任与家长沟通的技巧探析

1、本 科 毕 业 论 文论 文 题 目 ：班主任与家长沟通的技巧探析指 导 老 师 ：林天伦学 生 姓 名 ：黄彩玲学 号 ：44141022240007院 系 ：网络教育学院专 业 ：公共事业管理（教育管理）毕 业 时 间 ：2012年6月原 创 承 诺 书我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文及资料与以上承诺内容不符，本人愿意承担一切责任。 毕业论文作者签名：_黄彩玲_ 日期： 2012 年 4 月 30 日目 录摘 要IAbstractII导 言III一、班

2、主任与家长沟通的含义与意义1（一）做好家长沟通对学生的成长有着重要意义1（二）做好家长沟通对班主任自身素质的提高有着重要的意义2（三）做好家长沟通既可以维护学校形象，又能体现教师良好师德2二、班主任与家长沟通的形式与内容3三、目前班主任与家长沟通存在问题与原因分析4（一）班主任与家长沟通时存在的几个问题41.沟通主题缺失42.沟通尺度没有把握好53.沟通需要提前安排54.家长推诿沟通5（二）班主任与家长存在沟通障碍的原因分析6四、提高班主任与家长沟通效果的方法7（一）了解孩子的家长是沟通的前提71.认真做好家访工作72.多向沟通，加深理解7（二）沟通时要讲究方法信任、尊重家长81.老师要善于聆

3、听，并积极地给家长以反馈82.策略性向家长描述孩子的行为，巧妙地提出意见或建议83.平时信任、尊重每一位家长8注释9参考文献9致谢词10 摘 要沟通与交往有着深奥的学问。教师与家长沟通是一门艺术，更是超越知识的智慧。作为一名从事教学工作的教师，应该学会正确与家长沟通交流，只有与家长沟通交流好了，家长才会理解，支持老师的工作，可以取到家校协同教育的良好效果。本文探讨了小学低年级班主任与学生家长的沟通技巧和沟通交流时要注意的问题，供广大教育同行借鉴参考。本文主要从以下几个方面进行研究班主任与家长沟通技巧的：首先，从学生、班主任自身、学校单个方面阐述了班主任与家长沟通的重要意义，其次针对当今社会条件

4、下，班主任可以采取与家长沟通的形式与内容，在此是分析了当前班主任与家长沟通的存在的问题及原因分析，最后针对前文提出的问题针对性的给出建议和对策，以期对广大教育学者提供借鉴。关键词：班主任 家长 沟通 有效 策略AbstractCommunication and exchanges with esoteric knowledge. The teachers communicate with parents is an art, it is beyond the knowledge of wisdom. As one engaged in teaching, teachers should lea

5、rn how to correctly communicate with parents, only with the parents to communicate better, parents will understand, to support the work of the teacher, you can take home school collaborative education with good results. This paper explores the communication skills and communication issues to be awar

6、e of the lower primary class teacher and parents, draw reference for the general education peers.In this paper, the class teacher and parents communication skills from the following aspects: First, from the student teacher's own school single aspects of teacher communication with parents, follow

7、ed by for today's social conditions, the class teacher can take to communicate with parents the form and content, in this analysis of the current class teacher communication with parents of the problems and the reasons for, the last before the targeted gives advice and countermeasures, in order

8、to draw the majority of educators.Keywords： teacher parents to communicate an effective strategy导 言班主任工作是一门艺术。家庭是学生成长的摇篮，除了在校学习，其余大部分时间学生是在家庭中度过的。因此，家庭生活、家庭环境、家庭教育对学生的影响很大。没有家长的配合，学校教育很难取得好的效果。人们常说5+2=0，意思是5天的学校教育加上2天负面的家庭影响，其结果为零。所以，教育有时不仅仅是针对学生，甚至还要针对家长，在班主任的日常教育教学工作中，学生身上出现的问题往往反射出该同学的家庭对其的影响，班主任

9、在工作中遇到了许多困惑。华信职称论文发表网 III班主任与家长沟通的技巧探析一、班主任与家长沟通的含义与意义班主任工作是一门艺术。我的理解，之所以称之是一门艺术不仅是因为它是一个管理人、塑造人的工作，更重要的一个方面还在于它的工作对象其实远不止是我们平时面对的那四五十个孩子，而是不得不包括那两倍甚至是四倍八倍人数的家长。伟大的教育家苏霍姆林斯基说过：“生活向学校提出的任务是如此的复杂, 如果没有整个社会首先是家庭的高度的教育素养，那么不管教师付出多大的努力，都收不到完善的效果。”这样，教师不但对学生负有“传道、授业、解惑”的职责，还有和家长交流沟通甚至帮助其家长走进教育，更新教育观念的职责。有

10、时候，从某种角度来讲对于他们的工作要比这些天真、稚气的孩子更有挑战性，但如果我们能合理有效的利用这一免费资源的话，就会有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平，使学校和家庭合力育人，达到事半功倍的效果。所以这门艺术应该是值得我们好好去研究的，尤其是我们这些年龄在家长之下的年轻班主任。学校教育与家庭教育在这个整体中相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。因此，在班主任与家长之间加强沟通、合作，对儿童教育绩效具有十分重要的意义。然而，目前班主任与家长沟通意识不强、沟通技能低下、沟通策略缺乏、沟通存在障碍等问题是非常突出的，是普遍存在的。这不但不利于孩子的健康发展，也直接导致了家长

11、与班主任关系的紧张与恶化，甚至酝酿了尖锐的冲突。目前，对班主任与学生家长沟通策略问题的探讨非常迫切而必要，但沟通作为一种复杂的心理交流行为，比一般人所想象的要复杂的多。我们对沟通策略的研究，决不能就策略谈策略，而应当把它当作一个综合问题来加以系统的研究。（一）做好家长沟通对学生的成长有着重要意义 学生除在校学习外，大部分时间在家里，与家长有着亲缘，衣食，生活习惯等多方面的亲密关系。俗话说：“家长是孩子的样子，孩子是家长的影子。”家长的一言一行都会给孩子留下深刻的印象，而孩子的一举一动常常是家庭教育的结果。面对改革开放的大潮，面对知识更新的时代，面对激烈竞争的社会，作为家长，对孩子世界观的形成，

12、正确思维方式的确立，有着重要的影响。 要做好学生的沟通，首先应做好家长的沟通。而家长的素质是制约家长工作成效的重要因素。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，在教育共产主义社会的人方面，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质不够理想，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。其次家长还缺少科学的教育方法和必要的教育经验。这要靠班主任有针对性的指导。 沟通障碍。这是一个普遍的、突出的问题。据一项调查显示，大约47的教师只有在孩子犯错误时，才产生与学生家长交流的想法；另一方面，在不少家长那里，教师与家长主动沟通，还被视为是“非正常”的“告状”、“求助”；3

13、7.3%的家长在孩子犯较大过错时才有与教师交流孩子有关情况的想法。这不仅与国际惯例不符，与儿童教育的规律特征也是相悖的。目前，家校合作出现的“流于形式多、单向灌输多、一味要求多”等一系列问题，归根结底，都是和“理解与沟通”出现障碍密不可分的。沟通不当。一方面，尽管不少班主任已经意识到与学生家长沟通、交流的重要性，但缺乏正确、合理的沟通方法、沟通形式，缺乏沟通策略和沟通技巧。更有甚者，有的班主任把教育学生的重任按校园和家庭“划清界线”，与家长“各负其责”。另一方面，许多家长因为孩子在学业或行为方面出现问题而把责任、罪过推给老师，怨恨老师。特别是当教育教学成果不佳时，双方就容易产生互相埋怨的情绪，

14、加之双方缺乏正确、合理的沟通方式、方法，有可能产生尖锐的矛盾冲突。这严重影响了班主任的工作效率和教育质量，不但不利于孩子的健康发展，也给教师造成了极大的心理压力。（二）做好家长沟通对班主任自身素质的提高有着重要的意义做好家长沟通，不仅对学生、家长素质的提高有着重要的意义，而且对班主任自身素质的提高有着重要的意义。要做好家长工作，班主任首先要进行必要的理论学习，要认真学习党的教育方针和政策，学习家长心理学等专业知识，还要学习优秀班主任的成功经验，使自己站在一个较高的起点上。其次要有正确的工作方法，如家长的文化层次不同，认识不同，经历不同，班主任既要尊重家长，又要关心、帮助家长，使家长乐于交流，使

15、自己的指导意见能变为家长的具体行动。 特别值得指出的是，要真正做好家长工作，就必须努力探索其内在规律。寻找科学有效的方法，就会促使班主任进行科学研究。而班主任如果把做好家长工作进一步纳入教育科研的轨道，则自身素质的飞跃提高指日可待。（三）做好家长沟通既可以维护学校形象，又能体现教师良好师德 班主任和学生家长建立协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系，是使学生迅速健康成长的重要保证，是维护学校形象、教师形象的重要途径，是教师良好师德的具体体现。伸开的五指没有拳头厉害，松散的关系没有集体力量大。班主任要带好一个班，要指导学生创建班集体，要团结家长组成班级家长集体，事实证明如果平时与家长有良好的沟

16、通，那么无论遇上什么事情都会化大为小，化小为无，最终顺利解决。家长信任教师，理解支持教师的工作，教师的形象在家长心中越来越高大了。班主任的工作不是代表个人，而是代表教师集体的形象。因此，必须认真研究与家长沟通的问题。家长，是学生的第一任教师，为了净化、优化育人环境，班主任必须与家长合力，把学校教育和家庭教育有机地结合起来，做到双方紧密配合，协同作战，形成多向的立体教育网络，避免班主任教育的单向性。华夏论文发表网 二、班主任与家长沟通的形式与内容1.是集中召集家长会。一个学期或学年的开始、结束，为向家长传达班级管理计划或通报班级学生总体情况，我们往往要组织一次全班学生家长会议。有时采取专题讲座、

17、专题讨论等方式，以解决班级学生或家庭教育普遍性的问题为目的，也需要集中召集家长会。集中召集，一是便于统一传达、通报，二是便于统一思想，三是便于集思广益。2.是分类召集家长会。择机把班级学习情况、性格、行为习惯或品质不同的学生进行分类，有计划，分期分批地按类召集家长会议，既有针对性、让家长有平等感，又便于家长之间敞开心扉交流沟通。3.是与个别家长进行个别交流。这是班主任最机动灵活、便于操作的一种与家长沟通交流的形式。（1）把家长请到学校来。在班主任相对繁忙而家长相对空闲的情况下，为解决个别学生的个别问题，把家长单独请到学校来，有的放矢地与家长进行专题交流、沟通。（2）专程家访。班主任以解决学生个

18、体或家庭教育问题为目的，主动“降低身价”到学生家里去，与把家长请到学校来相比，更能体现教师对学生的关注与爱护，同时也更能激起家长因感激而积极主动配合班级、学校工作的热情。（3）电话或短信沟通。报告学生的进步、询问学生没按时到校的原因或是否已回家，或者问候生病在家的学生等情况，班主任通过给家长打电话、发短信的方式，既便捷，又宜于与家长的情感维系。（4）网上聊天、书信往来。教师、家长有时都忙于各自的工作，要随时取得联系、沟通思想，另一个有效的方式是互通电子信箱、QQ号，在你来我往中交换信息、增进了解。（5）创办班级与家长之间的沟通或班级管理信息小报。动辄把家长请到学校来，家长会感到絮烦；逐家逐户地

19、去家访，我们班主任又没那么多时间。当班主任，特别是接手了一个“差班”后，我和班级干部一起创办起了每月一期的家校沟通报，一张8开纸大小的小报，设置了“本月班级大事”（向家长通报班级取得的成绩）、“请家长点步”（请家长就班级管理的某个方面出谋划策）、“师长寄语”（班主任和家长对学生的教育和期望）、“同学心声”（学生对学校、老师或家长的意见或建议；学生积极向上的决心）、“家丑内扬”（不点名通报批评学生中出现的问题）等近十个小栏目，深受家长好评。4.创办沟通或班级管理信息小报，我个人体会，至少可以收到如下效果。其一，让家长及时了解班级的发展状况，加强了与家长的正面沟通，得到了家长对班级管理、学生教育的

20、支持和帮助。其二，调动了学生为班级争光添彩的积极性、主动性。促进了班级的邪气压制和正气树立。其三，很大程度上赢得了家长、社会对班主任和学校工作的理解。三、目前班主任与家长沟通存在问题与原因分析 （一）班主任与家长沟通时存在的几个问题很多家长在与教师沟通时说的虽然很多，但是还是觉得没有解决自己想要解决的问题，其原因在于时间的紧迫性和谈话内容的无序性上。家长在和教师沟通时一般会存在以下几个方面的问题：1.沟通主题缺失在与班主任沟通的时候，有些家长在事先没有想好想问老师什么问题，所以，在当别的家长和老师沟通时也想与老师谈一谈自己孩子的问题，所以就想到什么问什么，或是想说什么就说什么，把平时自己焦虑全

21、都告诉老师，比如有的家长见到老师后一会儿说：“这个孩子愁死人，贪玩得要命，就是不肯学习。”一会儿又说：“这孩子爱忘事，老师布置的作业、交待的事情，回家就忘得一干二净。”老师还没有说什么，家长可能就又跑题了，又开始抱怨孩子在小饭桌吃不好等等。老师都跟不上这位家长的思路，不知道他到底想老师帮助他解决孩子哪方面的问题。这样无端浪费了时间，老师也不得要领，不知道家长想要说什么。所以班主任在于家长沟通时一定要把握好自己要解决什么问题，找到一个主题，话题不要被家长带着走，要有意识的把握谈话的节奏。2.沟通尺度没有把握好有的家长很热情，很健谈，对自己孩子的老师更是格外的亲热，所以，见到老师就像是见到了多年要

22、好的朋友一样，无话不谈，比如，会问老师一些家庭情况、收入情况等等，家长的本意是想拉拉家常，显得和老师亲切，但是老师这时不免会尴尬，不说不礼貌，说了也不是本意，会让老师左右为难，谈话会处于一种不自然状态。而有一部分家长，往往很害怕与老师谈论孩子在学校的表现，这部分孩子的家长主要是害怕老师谈论自己孩子的不好，让自己很没面子，所以对老师的态度很冷淡，能不见面就不见面。所以，家长在于老师沟通时，要把握好尺度，即要对老师保持一种热情的态度，又要保持一种尊重的尺度。在热情，友好，尊重的气氛中解决想要解的问题。3.沟通需要提前安排 有些家长在发现孩子一些问题时，就忙着来找老师，或是急着打电话，突然来到学校，

23、但老师此时正在备课或者正在上课，只能有很短的时间甚至根本抽不出时间与家长好好沟通，所以班主任在与家长沟通的时，应该事先约好时间、地点，确定谈话的主题，也就是要做到有目的而来想谈些什么、解决哪些什么问题，比如是孩子不认真完成作业、学习没计划还是放学回到家不帮父母做家务4.家长推诿沟通一个班里，总有几个孩子的家长几乎从不和老师联系，孩子在家的学习和各种行为，除了孩子上交的作业外，老师根本不了解，甚至作业本上的家长签字也有一天没一天。有些家长的确是工作忙，没有时间与老师联系；也有些家长是担心老师很忙，经常见老师会影响到老师，从而不愿主动和老师联系。其实，老师一般还是非常希望家长到学校或者通过电话和老

24、师联系的，这样才能及时了解孩子在学校和在家里的一些表现，更有利于对孩子进行全方位的教育。家长由于工作忙可以理解，但抽出一点时间还是可以的。比如：可以抽下午放学后这段时间，因为这段时间老师相对有空闲和家长交流，地点就选在老师的办公室，这样双方都很方便。如果工作忙无法和老师面谈，家长可以充分利用在孩子作业本上签字的机会，把家长在平时遇到的教育问题、孩子近段时间完成作业的情况完成作业所用的时间、认真程度等统统写在签字后。如果实在不知道该和老师说些什么，可以多跟老师分享孩子在家的点滴故事，不仅老师能感受到家长的喜悦，同时也能从中掌握孩子的一些信息。家长一定要明白，如果把老师和家长比做汉堡包的两片面包，

25、而孩子就是夹在中间的那块牛肉，紧紧夹在一起，才是一个完整的汉堡包。 （二）班主任与家长存在沟通障碍的原因分析1、家长素质多层次家长素质的多层次、职业地位的不同、文化程度的高低；经济收入的差异性、价值取向的多元性以及信仰的不同都会影响孩子的成长。例如一些城乡结合部的学校，家长大多为当地的农民和外来务工者，家长文化程度普遍偏低。2009年杭州市对市内所有中小学的家庭成员文化程度进行了调查，我校也参与了调查，结果如图所示：从图中，我们可以感觉到目前学校的家长文化水平是处在一个较低的层次，即使有个别文化素养较高的家长，在科学育人的理论和实践方面也明显不足，常常是花费了很多的时间和精力但效果却不大。2、

26、家长对孩子的期望值过高一家祖孙三代围着一个孩子转的现象普遍存在，在这样的家庭中成长起来的孩子往往以自我为中心，缺乏与人沟通的能力，同时这些孩子背负了长辈太多的期望，学习压力沉重。而学生家长对学校和老师要求又过高，这导致了学校和家庭之间的许多矛盾。某校班里曾有一位学生叫小林(化名)，他从小在祖辈的溺爱中长大。进入中学后，由于学业压力的增大从而导致小林产生了强烈的厌学情绪。小林的父母在教育孩子的方法上又各有自己的想法，互不相让。小林利用家长之间的矛盾和祖辈的庇护，经常逃学并最终导致辍学在家。3、家庭单亲比例增高近几年来，班级中单亲家庭的学生比例逐年增高。本文对本年级的249名学生中进行调查，单亲家

27、庭的学生占年级学生数的22.5。也就是说，几乎每4个孩子中就有1人来自单亲家庭，这是一个多么令人触目惊心的数字。而这一数字带来的是许多所谓的“问题学生”的出现。360期刊网 四、提高班主任与家长沟通效果的方法在与家长交谈的过程中要善于判断家长的类型，要根据不同的家长采取不同的交谈方式：（一）了解孩子的家长是沟通的前提1.认真做好家访工作由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要我们班主任深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。我每接一个班要对每个学生进行家访做一个全面的了解。家访的目的，是与学生家长进行沟通，让家长了解孩子在校的学习、生活情况。同时，教

28、师通过与家长的交谈，能更进一步地了解学生在家的学习、生活情况，使教师有针对性地对学生进行教育。通过家访缩短家长与老师之间的距离，解答了家长的一系列疑问，对孩子的教育问题达成了共识，受到了家长的一致好评，这也给我以后的班主任工作带来了许多好处，家长更积极主动地配合老师的工作了。2.多向沟通，加深理解沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，它对儿童社会性培养有着十分重要的意义。但由于各种原因，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师进行沟通，这对家校共育十分不利。因此，我们班主任要鼓励家长采用多种形式与老师沟通。如，对一些工作比较忙的家长，可以利用接送孩子的时间与之交谈；对有

29、事不便找或不好意思当面与教师沟通的家长，可以采用写便条、短信等形式加强家长与班主任之间的联系。我经常把学生的在校表现及时反馈给家长，家长也为我提供学生在家的表现，反映一些我所不知道的事，如及时反映孩子在校情况，孩子表现好的，及时鼓励、引导继续努力，争取更上一层楼；存在问题的，及时与家长联系，共同查找原因，并商讨有效的方法。总之，通过老师的积极引导，调动家长配合学校、老师教育孩子的积极性。这样，家校互动，共同促进了孩子的进步，从而取得良好的教育效果，也让各位家长更满意、更放心了。（二）沟通时要讲究方法信任、尊重家长与家长沟通是一门艺术，是需要讲究方法的。在当前家长普遍重视智力开发，忽视社会性教育的情况下，沟通的技巧显得尤为重要。1.老师要善于聆听，并积极地给家长以反馈鼓励家长表达自己的观点，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。如在我与某学生妈妈的交谈中，我发现她对孩子的学习很关心，她希望老师在上课时加强提问，迫使孩子集中精力，因为这个孩子有边学习边玩的习惯。我在帮助她一起分析孩子学习不认真的原因之后，着重指出她孩子的自制力较差，并使她了解到自制力是