电子商务在我国的应用与模式研究

1、电子商务在我国的应用与模式研究 摘要：随着互联网的出现，网上购物逐步发展成为人们购物的主要方式，由此给传统零售业带来了巨大的影响，网上购物的兴起不仅方便了人们的生活，同时也提供了一个全新的创业平台，为更多的人们提供了就业机会。但是，现阶段也有很多因素制约着电子商务的发展，影响了电子商务对人们的生活的服务水平。 关键词：电子商务；发展模式；淘宝网；成功经验 互联网的快速发展促进了电子商务的兴起，电子商务行业迅猛发展。在短短的十年间，中国的电子商务市场发生了巨大变化，C2C的电子商务方式远远超过了B2C的电子商务方式，网络平台也逐渐由一枝独秀的易趣，变成了一统天下的淘宝网。但是，在风光发展的背后却

2、存在着盈利的尴尬，为什么易趣发展有着良好的开端，却难以实现长久保持呢？淘宝网的发展是否会步易趣的后尘，重蹈覆辙呢？ 本文就上述问题进行具体分析探讨，希望可以进一步指导电子商务的发展。 一、电子商务概述 电子商务的发展可以追溯到上世纪的70年代，当时的一些具有大宗业务往来的大型企业开始探索利用计算机系统进行信息与数据的交换，以提高效率，缩减费用。于是电子数据交换系统便应运而生，由此形成了电子商务的雏形。随着计算机和通信技术的发展，互联网在全球范围内普及应用，电子商务也得到广泛应用，根据电子商务的发展过程，可以将其分为建立在专用网基础上的电子数据交换为代表的传统电子商务发展阶段和以互联网为基础的现

3、代电子商务阶段。目前制约电子商务发展的因素主要有：运行环境不完善，运行机制不健全，缺乏一整套的法律、监管、制约监督、决策体系，还有技术水平较为落后。 二、电子商务模式 （一）B2B B2B（Business to Business）主要是指商家与商家之间的交易，此种形式的购物一般是以批发为主，借助于互联网开展在线销售活动，是一种网站经营者搭建交易平台，吸引供需双方，为其提供相关服务，促成交易后从中获取交易佣金或服务费的商务模式，从1999年起步至今，我国的B2B电子商务发展已初具规模，多达上千家，而且以每天3家的速度持续增长。 （二）B2C B2C（Business Customer）主要是指

4、商业机构对消费者的电子商务，此种商务模式的经营形态以电子商店为主，通过互联网直接向网络使用者出售商品或者提供服务，此种形式的电子商务通常以网络零售业为主，主要开展在线的销售活动，网站运营商同时也是经销商。 （三）C2C 所谓C2C（Customer to Customer）主要是指消费者对消费者的交易，也就是说消费者为其他消费者提供产品或服务，这类似于网上商场，可以提供不同商品或服务的经营者集中在一个网站内，消费者可以任意购买不同卖家提供的商品或服务，属于为供需双方搭建的交易平台，并为买卖双方创造良好的购物环境，最终促成交易。在此方面，淘宝网和易趣网是发展中的佼佼者，易趣网是全球最大的C2C购

5、物网站，而就当前我国的购物网站中，C2C类型网站的访问量最大，其中访问淘宝的购物者要占到43.4%，而易趣网则占到39.8%。由于这类网站的规模较大，而且信誉较好，服务功能完善，因此形成了较强的客户忠诚度，发展迅猛。 三、淘宝网发展概述 淘宝网是国内领先的个人网上交易平台，由全球最佳的C2C公司阿里巴巴公司在2003年5月10日创办，作为中国深受欢迎的网络零售平台，淘宝网拥有近5亿的注册用户数量，每天都有超过6000万的固定方可，同时每天的在线商品已经超过了8亿件，截止到2011年年底，淘宝网的单日交易额峰值达到了43.8亿元，创造了270.8万的直接就业机会。随着淘宝网规模的不断扩大及用户数

6、量的不断增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包含C2C、团购、拍卖、分销等多种电子商务模式的综合性零售商圈，已经发展成为世界范围内的电子商务交易平台之一。 四、淘宝网发展的成功经验 （一）引入即时通讯工具 中国的交易习惯是在商品交易过程中进行商谈，买家向卖家说明自己的需要，卖家向买家解释产品性能，以获得买家的认可。淘宝从成立之初充分考虑中国人的交易习惯，于是将即时通讯工具阿里旺旺引入了网站，买卖双方在进行交易前可以通过阿里旺旺进行商谈，而且不需要任何交易费，便捷性较强，这也在很大程度上成就了淘宝网的发展，促使其在短短几年间赶超易趣网，成为中国最大的C2C电子商务网站。 （二）提供担保功能较

7、强的结算工具 在中国电子商务的发展中，面临的最大问题就是网络交易的安全问题。鉴于此，淘宝网在建立C2C交易平台时考虑了这个问题，并与中国最大的国有商业银行中国工商银行进行合作，为客户提供免费的具有第三方担保功能的支付宝网上结算工具，支付宝的引进削弱了网络交易的风险。 五、关于电子商务模式发展的几点建议 经过多年发展，淘宝网逐渐走向成熟。淘宝网主要采用C2C的营销模式，无论是最初的易迅还是后来的百度，都无法超越淘宝网，因此，在未来的电子商务发展中，其购物模式也将以C2C模式为主，而要想实现电子商务发展的实质性进步，就必须不断强化电子商务改革。 对于电子商务中安全问题、便捷问题要加强研究和分析，以

8、更好的满足消费者需求；要完善市场监督体系，健全制约监督机制，为消费者提供系统的法律保障；不断改善网络消费环境，除了买卖双方讲究诚信，也要求相关网站管理部门制止网络诈骗行为；加强软件系统的研究力度，不断开发新系统，便捷人们的购物方式；注重改革创新，不断优化网上购物的服务模式；做好网站，做强网站，加大宣传等。只有真正服务于人们生活的电子商务模式，才能得到人们的青睐。 结束语： 对于企业来说，成功经验的借鉴可以帮助企业少走弯路，实现自身经济效益的提升。企业应当不断引进各种高新科学技术，进行改革创新，坚持以适应市场发展为准则，以创新为发展理念，不断促进电子商务的发展和进步，从而为我国的社会经济发展做出贡献。 参考文献： 1 苏安. 消费者主导的新型电子商务项目的可行性研究D. 北京邮电大学 2009 2 梁秋婉. 互联网对我国电子商务影响的统计分析与研究D. 暨南大学 2008 3 陈昉. 基于体验营销的B2C电子商务网站浅析D. 厦门大学 2009 4 蒋欢. 电子商务意向影响因素的性别