如何提升企业执行力_ppt课件

1、如何提升企业执行力如何提升企业执行力全面实施企业规全面实施企业规范化管理范化管理主讲：XXX联想的“管理三要素与执行力 何为管理？制度化管理仅仅是强调要把企业老板或制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志，以制度的方式予以界上司主管的稳定意志，以制度的方式予以界定。定。 规范化管理那么强调要充分尊重人的价规范化管理那么强调要充分尊重人的价值，防止把人当作一个机器上的螺丝钉和齿值，防止把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，强调经过确立一套共同的价值观念体系轮，强调经过确立一套共同的价值观念体系来诱导和规范下属员工的意志行为。来诱导和规范下属员工的意志行为。 制度化管理不等于规范化管理制度

2、化管理不等于规范化管理 他以为什么是企业规范化管理？他以为什么是企业规范化管理？企业规范化管理的四个特征企业规范化管理的四个特征 有一套系统的价值观念体系，对企有一套系统的价值观念体系，对企业管理的活动进展整合。业管理的活动进展整合。 必需吸收中国古代管理思想的精华。必需吸收中国古代管理思想的精华。要效力和协调企业开展一切利益关要效力和协调企业开展一切利益关联主体的关系。联主体的关系。成认被管理者的主体位置，尊重人成认被管理者的主体位置，尊重人的价值、尊严、位置和个性。的价值、尊严、位置和个性。 管理学第二原理：成事定理执行力定理q他人不诚心想做的事，他总可以找到不做他人不诚心想做的事，他总可

3、以找到不做的理由、做不好的理由，以及最后失败的的理由、做不好的理由，以及最后失败的理由。理由。q他人不想做的事，勉强让他去做，是一定他人不想做的事，勉强让他去做，是一定做不好的。做不好的。q任何事，要保证其最终效果，就要防止让任何事，要保证其最终效果，就要防止让不愿做的人去做，最有希望把事做好的人不愿做的人去做，最有希望把事做好的人是自动请缨的人。是自动请缨的人。意志动因条件意志动因条件 有谁能举这样一个例子，他完全不想把有谁能举这样一个例子，他完全不想把事做好，却通畅做好了？事做好，却通畅做好了？q才干是客观的限制，让他人承当才干是客观的限制，让他人承当其才干不能胜任的任务，不仅是其才干不能

4、胜任的任务，不仅是勉为其难，而且是对他的坑害。勉为其难，而且是对他的坑害。q不要把事情交给没有自信心做好不要把事情交给没有自信心做好的人去做。假设他提出了假设事的人去做。假设他提出了假设事情做不好怎样办的问题，只需有情做不好怎样办的问题，只需有选择的余地，就得赶快换人去做。选择的余地，就得赶快换人去做。才干素质条件才干素质条件q巧媳妇难为无米之炊，也难为无锅之炊。巧媳妇难为无米之炊，也难为无锅之炊。q他人能发明出他不能提供的条件做成事，他人能发明出他不能提供的条件做成事，他也就不会为他做事了。他也就不会为他做事了。q不给予必需的外部资源支持，就是扼杀不给予必需的外部资源支持，就是扼杀他人把事做

5、好的自信心，也是坑害人。他人把事做好的自信心，也是坑害人。q不敢授以外部资源，就别用他，也别让不敢授以外部资源，就别用他，也别让他做事。他做事。外部资源条件外部资源条件成事定理的三个推论粗放的管理方式是难以达成管理目的的。粗放的管理方式是难以达成管理目的的。 管理方式简单，大事小事，都只是简单地经过指令来管理方式简单，大事小事，都只是简单地经过指令来驱动。驱动。对被管理者的才干素质没有全面的分析把握和评价，对被管理者的才干素质没有全面的分析把握和评价，想当然地随意进展任务分派。想当然地随意进展任务分派。忽视被管理者的情感和心情能够产生的作用。忽视被管理者的情感和心情能够产生的作用。对做好任务的

6、详细规范和要求没有明确的界定。对做好任务的详细规范和要求没有明确的界定。不愿授权，忽略做好任务的外部资源条件的支持。不愿授权，忽略做好任务的外部资源条件的支持。在做好任务的方法程序上，没有事先的界定和沟通。在做好任务的方法程序上，没有事先的界定和沟通。推论一推论一推论二推论二没有一套完好的价值观念体系、指点思想、没有一套完好的价值观念体系、指点思想、行为规范。行为规范。所运用的管理技术方法，没有系统完好的所运用的管理技术方法，没有系统完好的实际对它们进展整合，不同的技术、方法实际对它们进展整合，不同的技术、方法之间彼此孤立，不相照应。之间彼此孤立，不相照应。在一个企业组织范围内，管理方法和措施

7、在一个企业组织范围内，管理方法和措施没有一致的规划设计，相互之间不协调、没有一致的规划设计，相互之间不协调、不配套，甚至彼此矛盾冲突。不配套，甚至彼此矛盾冲突。 请想请想一想，管一想，管理的目的理的目的是什么？是什么？无论是要做的任务，还是做好的规范要求，都只是无论是要做的任务，还是做好的规范要求，都只是由管理者向被管理者以指令的方式下达。由管理者向被管理者以指令的方式下达。上司主管凭客观直觉认定有问题时，也不讯问、不上司主管凭客观直觉认定有问题时，也不讯问、不核实，就对下属员工进展喝斥、责骂。核实，就对下属员工进展喝斥、责骂。 不与被管理者进展任务过程沟通，也不思索和了解不与被管理者进展任务

8、过程沟通，也不思索和了解被管理者在承当任务过程中有什么困难。被管理者在承当任务过程中有什么困难。 朝令夕改，根本不思索下属员工的接受程度和志愿。朝令夕改，根本不思索下属员工的接受程度和志愿。规章制度的拟订，不与下属员工沟通。规章制度的拟订，不与下属员工沟通。推论三推论三规范化管理与成事执行力有何关系？企业规范化管企业规范化管理的效果规范理的效果规范执行力的最执行力的最高境界高境界何为决策制定零失误？ 决策制定过程有严密而科学的程序控制，参与决策制定过程有严密而科学的程序控制，参与决策制定过程的每一个人的每一个行为都没有决策制定过程的每一个人的每一个行为都没有违背程序要求的随意性行为。违背程序要

9、求的随意性行为。 不存在自主方案的资源贮藏之外的资源闲置。不存在自主方案的资源贮藏之外的资源闲置。 不存在自主方案负债之外的被动负债和资源短不存在自主方案负债之外的被动负债和资源短缺。缺。 没有错过任何一次企业应该抓住，也有条件抓没有错过任何一次企业应该抓住，也有条件抓住的市场机遇。住的市场机遇。 没有任何方式的资源流失和浪费发生，包括人没有任何方式的资源流失和浪费发生，包括人才的流失。才的流失。 规范要求规范要求何为产质量量零次品？ 企业所提供的产品和效力，都必需企业所提供的产品和效力，都必需严厉地与这种产品和效力阐明书界严厉地与这种产品和效力阐明书界定的质量效果相符。定的质量效果相符。 对

10、企业提供应客户的产品和效力，对企业提供应客户的产品和效力，必需到达当时工艺技术程度所能达必需到达当时工艺技术程度所能达成的规范要求。成的规范要求。 对企业提供的与实物产品相对应的对企业提供的与实物产品相对应的效力，必需有明确的规范界定。效力，必需有明确的规范界定。规范要求规范要求何为产品客户零遗憾？ 它不仅意味着客户最终会选择企业它不仅意味着客户最终会选择企业的产品，并且能从心底认同企业和的产品，并且能从心底认同企业和产品；产品； 客户不仅对企业产质量量称心，而客户不仅对企业产质量量称心，而且对企业的做事方式也称心；且对企业的做事方式也称心； 不仅有产品本身的成效带来的满足，不仅有产品本身的成

11、效带来的满足，而且还有来自于产品成效之外的心而且还有来自于产品成效之外的心思满足。思满足。内容分析内容分析 自觉、自动地关怀客户，并经过多种方式与客户进自觉、自动地关怀客户，并经过多种方式与客户进展沟通，以最大限制地达成双方的相互了解。展沟通，以最大限制地达成双方的相互了解。 对于客户的埋怨，无论有理无理，都不能简单地用对于客户的埋怨，无论有理无理，都不能简单地用权益权益义务关系来界定，必需站在客户的立场上义务关系来界定，必需站在客户的立场上给予了解。给予了解。 必需有与客户进展情感沟通的畅统统道。必需有与客户进展情感沟通的畅统统道。 杜绝能够会导致客户发生误解的广告，更不允许故杜绝能够会导致

12、客户发生误解的广告，更不允许故意用能够引起误解的广告来误导客户。意用能够引起误解的广告来误导客户。 必需注重客户对企业及其产品能够产生的误解，并必需注重客户对企业及其产品能够产生的误解，并及时采取措施予以消除。及时采取措施予以消除。规范要求规范要求何为运营管理零库存？ 直接面向客户，依订单组织消费。直接面向客户，依订单组织消费。 对消费运营过程必需进展严密的设计，在企业内对消费运营过程必需进展严密的设计，在企业内部的消费运营活动上实现协调和吻合，以消除零部的消费运营活动上实现协调和吻合，以消除零配件的库存。配件的库存。 建立稳定的外部商务协作关系，让企业大批量的建立稳定的外部商务协作关系，让企

13、业大批量的原资料供应和零部件供应变成适时、适量供应。原资料供应和零部件供应变成适时、适量供应。 严厉招标供货管理，把适时、适量供应作为一个严厉招标供货管理，把适时、适量供应作为一个重要的约束条件。重要的约束条件。 在运营方向调整之前与相应的市场进展衔接，以在运营方向调整之前与相应的市场进展衔接，以防止运营方向调整带来库存。防止运营方向调整带来库存。规范要求规范要求何为资源管理零浪费？为什么总是存在资源浪费？为什么总是存在资源浪费？ 中间管理人员为了保证本人顺利地实现目的，中间管理人员为了保证本人顺利地实现目的，总是最大限制地争资源；总是最大限制地争资源； 管理人员越来越豪气和大方，只注重集中的

14、管理人员越来越豪气和大方，只注重集中的大额资源，忽视分散的小额资源的利用和节大额资源，忽视分散的小额资源的利用和节省；省； 缺乏系统思索，单位部门独立，任务短少必缺乏系统思索，单位部门独立，任务短少必要的配合；要的配合； 随着企业规模的壮大，企业组织成员从企业随着企业规模的壮大，企业组织成员从企业整体运转的角度思索问题的越来越少；整体运转的角度思索问题的越来越少； 忽视无形资源的价值。忽视无形资源的价值。 经过一定方式的培训，让每一个员经过一定方式的培训，让每一个员工都具有资源的完好概念；工都具有资源的完好概念； 定期分析检查由资金及其转换构成定期分析检查由资金及其转换构成的各种资源的运用情况

15、，找出破绽，的各种资源的运用情况，找出破绽，及时堵补；及时堵补； 注重员工的聪明才智的作用和发扬，注重员工的聪明才智的作用和发扬，使其为企业开展目的的实现所用；使其为企业开展目的的实现所用；规范要求规范要求 组织架构必需在系统思索根底上组织架构必需在系统思索根底上严密地进展设计；严密地进展设计； 注重并全面推行流程管理；注重并全面推行流程管理； 选用才干素质恰好与岗位要求相选用才干素质恰好与岗位要求相顺应的人；顺应的人； 注重管理资源的积累和推行；注重管理资源的积累和推行； 注重品牌资源的积累和延伸；注重品牌资源的积累和延伸； 注重信息资源的积累和运用。注重信息资源的积累和运用。何为组织构造零

16、中间层？ 用流程管理直接替代等级控制管理，使用流程管理直接替代等级控制管理，使企业组织的每一个成员都把本人任务的企业组织的每一个成员都把本人任务的目的，直接指向企业开展的目的。目的，直接指向企业开展的目的。 建立完善企业员工相互沟通的网络，扩建立完善企业员工相互沟通的网络，扩展员工相互沟通的范围。展员工相互沟通的范围。 以为企业价值增值和为客户提供价值满以为企业价值增值和为客户提供价值满足为线索来勾画和设计资源信息传送的足为线索来勾画和设计资源信息传送的链条。链条。规范要求规范要求何为商务协作同伴零埋怨？ 不允许有对商务协作同伴的欺诈行为；不允许有对商务协作同伴的欺诈行为； 不允许以强凌弱，经

17、过一种不平等的协作方式不允许以强凌弱，经过一种不平等的协作方式侵占和掠夺商务协作同伴的应有利益；侵占和掠夺商务协作同伴的应有利益； 自动与商务协作同伴进展沟通，以谋求相互间自动与商务协作同伴进展沟通，以谋求相互间的了解；的了解； 定期或不定期地听取商务协作同伴的意见，并定期或不定期地听取商务协作同伴的意见，并及时反响；及时反响； 站在对方立场上思索问题，并根据企业的实力站在对方立场上思索问题，并根据企业的实力和实践，自动为商务协作同伴排忧解难。和实践，自动为商务协作同伴排忧解难。规范要求规范要求何为竞争对手零指摘？这意味着企业构成了行业这意味着企业构成了行业领袖位置，其行为得到了同行领袖位置，

18、其行为得到了同行的广泛认同，成了行业规范的的广泛认同，成了行业规范的制定者。制定者。假设存在竞争对手的正当指摘，那么阐明企业假设存在竞争对手的正当指摘，那么阐明企业运营有违规行为，并且这种违规行为一旦被竞争对运营有违规行为，并且这种违规行为一旦被竞争对手捅出来，就会损害企业的笼统，降低客户的认同手捅出来，就会损害企业的笼统，降低客户的认同度，失去客户和市场。度，失去客户和市场。 内容分析内容分析要让人输者服气要让人输者服气 一切市场行为都必需严厉地控制在法一切市场行为都必需严厉地控制在法律允许的范围内；律允许的范围内； 市场行为的选择，都只是针对市场，市场行为的选择，都只是针对市场，而不是针对

19、详细的竞争对手；而不是针对详细的竞争对手； 在竞争对手陷于困难之时，要从整个在竞争对手陷于困难之时，要从整个市场开展的角度出发，为对方提供力市场开展的角度出发，为对方提供力所能及的协助；所能及的协助； 防止趁人之危，掠夺损害对方的合法防止趁人之危，掠夺损害对方的合法利益；利益； 强调经过发明市场来获得应有的利益，强调经过发明市场来获得应有的利益，防止在既定市场上经过价钱战进展他防止在既定市场上经过价钱战进展他死我活的竞争。死我活的竞争。规范要求规范要求 他以为竞他以为竞争对手的指摘争对手的指摘有关系吗？为有关系吗？为什么？什么？企业规范化管理必需有的十类制度文件企业规范化管理企业规范化管理的实

20、施必需函盖的实施必需函盖的内容的内容企业是由哪些部分构成的？企业作为一个有机组织的构成表示图 决策制定管理规范化目的决策与措施决策的相对性原理目的决策与措施决策的相对性原理 严密联络、不可分割、并且会相互转化。目的决策目的决策措施决策措施决策 确定做什么，做到什么程度。 选择详细方法，确定怎样做。时间相对长，是时间相对长，是综合性的目的。综合性的目的。时间相对短，是时间相对短，是详细化的目的。详细化的目的。目的决策的优先性目的决策的优先性与措施决策的优越性与措施决策的优越性 目的决策的目的决策的优先性优先性措施决策措施决策的优越性的优越性 只需先只需先确立了目的，确立了目的，然后才干选然后才干

21、选择达成目的择达成目的的措施方法。的措施方法。v 措施是目的与现实之间的中介，它既不措施是目的与现实之间的中介，它既不能脱离现实根底，也不能没有目的统领。能脱离现实根底，也不能没有目的统领。v 目的决策的优先性不能取代措施决策的目的决策的优先性不能取代措施决策的优越性。制定目的决策时必需联络措施优越性。制定目的决策时必需联络措施方法，目的决策假设没有措施方法给予方法，目的决策假设没有措施方法给予支持，这种目的决策那么是毫无意义的。支持，这种目的决策那么是毫无意义的。 民主决策远不等于科学决策民主决策远不等于科学决策 在准确把握决策所寻在准确把握决策所寻求的目的与措施选择的内求的目的与措施选择的

22、内在必然联络根底上，实现在必然联络根底上，实现一种目的与措施方法上的一种目的与措施方法上的优化选择。优化选择。 不同成员个不同成员个人的意志愿望的人的意志愿望的表达。表达。 他以为民主决策他以为民主决策能提升决策质量吗？能提升决策质量吗？为什么？为什么？决策选择的自在度原理决策选择的自在度原理 决策与决策所到达目的决策与决策所到达目的的时间间隔越短，决策所选的时间间隔越短，决策所选择的自在度也就越小；反之择的自在度也就越小；反之越大。越大。 企业决策选择的自在度，企业决策选择的自在度，来自于这种决策在时间段上来自于这种决策在时间段上所延伸的长度。所延伸的长度。 对企业决策所要处理的问题、最正确制定时间、对企业决策所要处理的问题、最正确制定时间、最正确制定责任人，都必需有全面的分析和界定；最正确制定责任人，都必需有全面的分析和界定； 对