企业凝聚力与生产效率的关系

1、浅谈群体凝聚力与生产效率的关系群体凝聚力与生产效率存在着复杂的关系。有些研究发现群体凝 聚力高可能生产效率高，有些研究发现群体凝聚力高生产效率反而 低。我认为只有在方向正确的情况下群体凝聚力会对生产效率有帮 助。、群体凝聚力的定义。群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体 成员固守在群体内的内聚力量。这里所说的群体凝聚力并非等同于我 们日常所说的群体团结的概念，两者是有区别的。内聚力主要是指群 体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向。 而我们所提倡的 团结既包括群体内部的团结，也包括与其他群体之间的相互支持与协

2、调。企业要使自身处于一个最佳的发展状态，群体精神是必不可少的。培养一支充满群体精神的高效绩群体， 是企业决策层的管理目标 之一。要尽可能使该队伍趋向于有着共同目标和期望， 有着共同的观 念、信念、价值和行为规则，这样，可以共同进退，荣辱与共。二、一个群体的凝聚力高低有多种影响因素:(1) 加入难度。研究表明，成为一个群体的成员时克服的困难越大，群体的凝聚力就越大。这个不难理解，一个人经过不懈努力,付出大的精力得到回报的时候他会异常珍惜这一成果，珍惜这一成果的具体表现就是为了更好的融入这个群体， 要与这一群体的步调致，价值观逐步靠近。(2) 外部威胁或者竞争。面对其他群体的威胁或竞争，群体成员

3、会把以前内部的不快、冲突暂时忘记，协作起来共同对外。通常外 来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，群体所表现出的凝聚力 也会越强。当然如果群体成员感到群体根本没有办法应付外来威胁 和压力时，就不愿意再去努力了。举一个简单的例子：某超市在过 去没有竞争对手的时候经营得还不错， 能够为社区做一些贡献，但 有一天沃尔玛进来了，就在它旁边开了一个两万多平方米的连锁超 市，这时员工会觉得这是一个强大的敌人， 很难去应付，他们可能 会放弃努力。(3) 成员沟通时间。如大家在一起工作、活动、游玩的时间越多, 凝聚力就越高。成员沟通时间长，相互就越了解，兴趣、目标在沟 通的过程中趋于一致，群体的凝聚力就越高。

4、(4) 群体规模。一般来说，小群体的凝聚力越高，大群体的凝聚 力越低，因为大群体成员之间互动比较困难。 模越大越容易造成群 体的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的群体人员之 间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不 负责任、办事拖拉；群体的规模越大产生小群体的可能性就越大,小山头、小派系这时可能就会出现。通常群体的人数应该在10到 15个人之间较好。(5) 成功经验。具有光荣历史的群体凝聚力较高，这是因为成功的群体有助于成员个人目标的实现。 如果群体一贯有好的表现，过 去就能按群体目标很好运行，这时群体成员就会觉得这是一个英雄 的群体，在这样的群体中感到有荣誉感，所

5、以就会激发群体成员做 得更好。通常成功的企业和不成功的企业比较， 更容易吸引优秀的 员工加入。(6) 群体领导人的风格、类型。领导是群体行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领 导方式之下群体成员愿意表达自己的意见和参与决策， 这时积极性 高、凝聚力比较强；而在专制、独裁、武断的领导方式下，下属参 与的机会比较少，员工的满意度相应比较低，牢骚满腹，会后私下 攻击性的言论也相应增多，凝聚力也会较低；但在放任型的领导方 式下，群体成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈 不上群体的规则，这时更谈不上凝聚力。(7) 群体的目标。群体目标如果跟个人的目标一致

6、，有吸引力、 号召力，这时群体成员就愿意合作完成任务， 凝聚力会增强；反过 来如果个人目标和群体目标不关联， 个人的想法是多挣钱，群体的 目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降 低。(8) 奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用: 集体奖励会增强群体的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉 与所在群体不可分割；个人奖励可能会增强群体成员间的竞争力, 但这样一种方式会导致个人顾个人， 在群体内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。建议两者都要考虑，承认群体的贡献，也要承认个人成绩。三、群体凝聚力与生产效率在现代社会激烈的竞争中，企业高凝聚力是否一定能够产生高的 生

7、产效率呢？早在20世纪30年代就有专家认识到，要提高生产效益, 就必须重视改善企业成员之间的关系， 高凝聚力的企业中，成员的士 气和满意度都比较高，这样有益于企业任务的完成。然而，事物具有两面性，也有人提出群体凝聚力与生产率的关系并不如此简单，二者 的关系往往是十分复杂的。心理学家沙赫特研究体现了这一点，他证明，仅仅烤群体的凝聚 力不一定能提高生产效率，只有加上积极的引导诱导，才能有助于生 产效率的提高。团体凝聚力越强，其成员就越遵循群体的目标和规范, 如果团体倾向于努力工作，争取高效率，那么凝聚力强的团体工作效 率就会高；如果群体凝聚力强，但群体却倾向于限制工作效率，比如 倾向于做事不事实就是，浮夸，效率低等等，群体就会降低工作效率。群体的倾向和规范是决定群体凝聚力与工作效率之间关系的中介因此外，凝聚力与生产效率的关系不仅仅取决于管理者的诱导方向, 而且还取决于企业的态度极其组织目标的一致程度。如果高凝聚力、 高一致性，也就是企业的态度与组织目标保持高度一致性， 这这时候, 企业凝聚力越高，生产效率越高。如果高凝聚力、低一致性，即企业 的态度与组织目标不一致，此时，企业的凝聚力越高，生产效率越低。如果企业低凝聚力，低一致性，凝聚力与生产关系不明显。如果低凝 聚力，高一致性，就是企