保安日常工作指导手册

1、保安日常工作指导手册作者:日期:保安日常工作指导手册B座大堂岗：、交接岗:1、接岗时间:早：7 : 5 5;中午:1 1 :25,13:25 ;晚：1 7:25（冬季）17 : 5 5 （夏季）2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。3、4、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯 ）。物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送 ；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。5、重要事宜上传下达一定要到位。、值 岗:1、岗位形象:（1 ）.上岗前,先自行整理仪容仪表；（2）.值岗时,表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访

2、客接待（1）.公司来客:先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。说辞:访客:我找田总、曾总。保安：您好,请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入,保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯,并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密 监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客:我想去十层、十一层。保安：您好，请您联系一下您要找的人，

3、下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员 ，立即联系主管解决。(4) .施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、运送货物管理：(1) .运货时间：晚18:3 0 -2 3 :30 .(此时间为装修运货或大量货物运送时间,若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送)。(2 ).运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运

4、货开始和结束的时间。运 货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏, 立即联系主管解决。4、门口车辆停放: (1 )大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机 动车搬走。(2) . B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位，外来车辆严禁停放；早6:00将专用车位指示牌摆放好，晚20 :00将专用车位指示牌收回。说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。5、岗位纪律: (1) 严禁玩手机；(2 ).严禁睡觉；(3 ).严禁看报纸、杂志；6、其他注意事项：(1).全天2 4小时1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗。(2).

5、冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回。在岗位上使用，严禁换位置,注意防火。A座大堂岗、交接岗:1、接岗时间：早上:中午:11:2 5,1 3 :25 ;下午:17:2 5（冬季）17:55（夏季）2、卫生交接(岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放)。3、电梯运行状况交接(三部蒂森电梯、部康力电梯)。4、物品交接(公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存,若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢 失我方概不负责）。5、重要事宜上传下达一定要到位。、值岗:1、岗位形象: （1）.上岗前,先自行整理仪容仪表2值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、

6、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。说辞：访客：我找田总、曾总。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好 ，请 跟我来。（将客人送至B座电梯厅，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起,请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若 非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。 说辞:访客:我想去十层、十一层。保安：您好 ，请您联

7、系一下您要找的人，）。若访客和,观察他的动立即联系下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦 其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员,主管解决。（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、门口车辆停放:大堂门口严禁停放任何车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车 搬走。说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。4、岗位纪律:（1）.严禁玩手机；（2 ）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志;5、其他注意事项:（1）.全天2 4小时1人值岗，无特殊情况

8、严禁空岗、聚岗。（2）.冬季值岗时,晚上2 2点将小太阳拿出使用，早6点收回。在岗位上使用严禁换位置，注意防火。车库岗:、交接岗：1、接岗时间：早：7 :55 ;晚:18:3 0 （冬季）1 9:3 0 （夏季）2、卫生交接（岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放）。3、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄 存,若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢 失我方概不负责。钥匙交接、停放车辆）。4、重要事宜上传下达一定要到位。5、填写好保安工作日志，做好交接班记录（交接记录包括：中控室卫生、各个岗位卫生，所有电梯运行状态，物品:钥匙、寄存物品，车

9、辆停放）。二、值1、岗位形象:（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时,表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡 ，将客人送至B座5层。说辞:访客:我找田总、曾总。保安:您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入,保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安 员请说:对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2 ）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡, 若非要进入，可以为他刷门禁

10、卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。 说辞:访客：我想去十层、十一层。保安：您好,请您联系一下您要找的人， 下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向,若访客进入5层，立刻安排保安上5层.(3 ).推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。(4).施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、运送货物管理: (1 ).运货时间：晚1 8:3 0 - 23： 3 0.(此时间为装修运货或大量货物运送时 间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送)。

11、(2).运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打 成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运 货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏, 立即联系主管解决。4、车辆停放： (1).车库门口严禁停放一切车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走,将机动车劝离。说辞：您好，请将你的车停放到那边 ，那边有车位；这里有车出入，谢谢您的配合合。(2 ).地下车场管理(非内部人员或租用车场车辆禁止入内)并做好车场车辆的收费工作。说辞：您好,请您将您的车停放到，那边车位，我们这里的收费标准是40元/天, 如果您要是

12、只在晚上停放收费 20元/晚。(3) .每天早上交接班后，联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。5、车库门开启关闭时间:开启时间：早：6点关闭时间：晚上：19：306、夜间工作安排：晚上18 :30 (冬季)接完班后，1 9:3 0关闭车库门,坐岗至21: 3 0,然后到B座大堂值岗，各个岗位开始轮流值岗；早上6点回车库值岗并开启车库门。7、岗位纪律:(1).严禁玩手机；(2) 严禁睡觉；(3 ).严禁看报纸、杂志;&其他注意事项:（1）.1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗,认真填写公司车辆进出记录。（2）.冬季值岗时，晚上21 :3 0将小太阳拿至A座大堂，早 6点放回车库岗位

13、上使用。保安员日常巡查：、大厦巡查1.大厦巡查内容包括：各个楼层灯具照明（亮不亮）、安全出口指示牌（亮不亮）、 疏散指示灯（亮不亮）、消火栓状况（设备配备是否齐全）、手动报警按纽（工作是 否正常）、声光报警器（是否安装并正常工作）、喷淋头现状（是否有滴水现象）、 墙、地面卫生（是否干净）、防火门（是否完好）、装修现场（施工人数、出入证是 否佩戴、是否违规用水、用电等）、闲杂人员（是否有闲杂人员进入大厦）。（2）.大厦巡查次数和时间：白班班组除带班主管以外，每个人巡查一次，共计3次 大厦巡查。巡查时间：第一次早上9点一 10点（打开所有防火门），第二次下午 14:00 15:00 （中控室人员巡

14、查），第三次下午16点一17点。夜班班组巡查1 次，由B座大堂岗负责。巡查时间：晚上2 1点3 0开始,关闭所有防火门，劝离所有施工人员。每次巡查结束后，填写好保安员巡视记录表，保安主管签字确认 后上交。二、酒店夜间安全巡查1.巡查内容包括：酒店内部各个楼层走廊（是否有闲杂人逗留遇警察查房时， 请 警官出示证件）,四层公共区域（是否有大家斗殴、破坏公物事情发生）,地下车库 停车场（是否有可疑人员进入），外围车场（是否有可疑人员出现）。2 .巡查次数和时间：巡查时间为0点一6点，一个小时一次，共计 6次。前两次巡查由中控室负责，第三次、第四次由 B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责，第 五次、第六次由

15、车库岗换岗至A座大堂岗负责。填写好酒店夜间安全巡查记录表， 保安主管签字确认后上交。三、大厦外围巡查1.大厦外围巡查内容包括：地面石材（是否有损坏）、车场路桩（是否有损坏、摆 放是否整齐）、北侧广告位（灯光、转动、LED显示屏是否完好）、大厦楼体广告 （广告布是否完好）、大厦亮化（楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮 ）外围监控（是否工作正常）、照明灯和店招（丫字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、 裙楼东立面酒店店招是否会亮）。2.巡查次数和时间：次巡查由带班主管负责，上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告,上夜班时巡查

16、北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。巡查完毕后，填写大厦外围巡查记录表后上交。四、保安部停车场日常巡查（1）.保安部停车场日常巡查包括：可停放车辆（大厦业主租赁车位车辆和公司内部车辆）和收费车辆（酒店客人停放或其他外来车辆），是否有闲杂人员逗留。（2）.巡查次数和时间：早上交接班时第一次巡查，上午第一次有人接车库岗后进行第二次巡查，下午中控室人员与车库岗交接后第三次巡查，吃完晚饭后第四 次巡查，白班4次；夜班关闭车库门后第一次巡查，开启车库门后巡查第二次夜班2次，共计6次。巡查完毕后填写保安部停车场日常巡查记录表，然后上交。五、员工班前班后防火检查记录和防火巡查记录 此两项巡查是

17、由保安主管负责，针对酒店的防火巡查，每天2次。填写好表格后 上交。保安部轮流值岗制度、保安部轮流值岗时间表甲：车库岗乙:B座大堂岗丙：中控室岗主管白班安排:07: 3 008:00保安部晨训0 8 :00 08: 3 0甲、乙、丁车库交接班，摆放车库非机动车,摆放完毕后一起去备勤室打扫卫生；丙去中控室接班，打扫中控室卫生；08: 3 0 0 9 : 00甲：车库值岗乙：备勤室备勤0 9:00 1 0： 00甲:车库值岗乙：大厦第一次巡逻丙:中控室丁：放巡逻签到表，送 昨天表格丁冲控丙：中控室室1 0:3 0 1 1 :30甲：备勤室备勤（开启防火门乙：车库值岗丙：中控室丁：中控室（放好巡 逻纸

18、）11:30 1 2:00轮流换岗用餐1 2 : 0 0 1 3: 30 甲：A座大堂岗乙：B座大堂岗丙：车库岗丁:13: 30 1 4 : 3 0甲：备勤室备勤乙:车库岗16：0 0 1 7 :00甲：大厦第三次巡逻乙：车库岗17:00 1 7 :30轮流换岗用餐17： 301 8:30甲：车库岗乙:B座大堂岗中控室丁：中控 室（ 巡逻完后回中控室）丙：大厦第二次巡逻丙：中控室丙:中控室丁：中控丁:A座大堂岗夜班安排:18:3 0 21:30甲：车库岗乙:B座大堂岗丙：中控室丁: A座大堂（-JL4冈21： 302 2:3（19:3 0关闭车库门 甲:B座大堂岗,并坐岗至21 :30 ） 乙：大厦夜间巡查丙:中控室丁： A座大堂（