工作室日常管理制度及细则.doc

1、谢谢你的观赏05 工作室日常管理制度及细则 1网赢工作室日常管理制度网赢工作室根据真实电子商务企业管理制度以及作息时间，并对每名成员 进行绩效考核（分为行政绩效和实战绩效。）行政绩效考核由行政主管负责， 行政助理配合完成；实战绩效考核由项目负责人负责完成。以下公布行政绩效考核细则：1、实习时间：中班： 9： 0018：00；晚班： 18：0023：00谢谢你的观赏2、考勤制度： 1） 上班签到，由行政助理负责实施，任何人不得代签和作 弊，发现代签和作弊者，每人每次扣除 1 分。2)无故旷工每人每次： 43)请假每人每次： 24)迟到、早退每人每次： 15)周内全勤者： +33 、请假制度： 1

2、） 项目部只接受纸质请假条，无假条者视为无故旷工。不接受电话，短信，即时通讯等请假方式，特殊情况除外）2) 请假条必需通过所在团队负责人签名，行政主管签名审核后，交由行政 助理保存留底。3) 请假 2 天以上者(含 2 天)，除需要得到所在团队负责人、项目主管签 名审核外，还应通报校方项目监理老师。4) 请假条应认真填写：请假时间，请假事由。4、值日制度： 1) 各团队轮流打扫实习地点卫生，行政助理负责检查，不 合格者，扣除团队每名成员 1 分。(不得留下垃圾于实习地点)2) 各值日的部门每天结束后负责检查每台计算机是否关闭，键盘、鼠标， 凳子是否摆放整齐。对没关闭计算机，键盘，鼠标，凳子摆放

3、凌乱的座位实行记，行政助理追究责任到个人，扣除本人 2 分，团队其他成员 1 分。5、过程管理： 1) 实战课未经允许私自上网，聊 QQ ，看电影等违纪情况 者，每人每次扣除 2 分，团队其他成员扣除 1 分。2) 项目实施过程中，团队成员由于非客观因素退出的(流失)，取消本人 再次进入工作室的机会，同时每人次扣除部门负责人 5 分，其他成员 3 分。6、人事制度： 1) 团队组建成功后，成员不得申请换组和私自窜组，发现 窜组者扣除 2 分。2 ) 团队成员靠近就坐，每人固定计算机，负责本机的日常维护，不得私 自使用分配给别人的计算机。发现后扣除 1 分。7、着装要求： 1) 男生不应着背心，

4、穿拖鞋进入实习地点，有其现象者， 扣除 1 分。2) 女生应着装大方，举止优雅，不穿拖鞋，有其现象者，扣除 1 分。8、团队奖励：项目阶段实施结束后各团队要进行考核成绩评比，从组数中间起，前面组数要依次相加，后面组数要依次相减。(例如：共 6 个部门，前三个部门每个部 门成员依次加 3、2、1，后面三个部门成员依次减 1、2、3)2009 年咨询工程师考试最新最全复习提纲 (一 )第一章 概 述考试要求1. 了解工程咨询业的起源、国内和国际现状、发展和趋势。2. 掌握工程咨询的概念、性质、原则、特点、业务范围以及在经济建设中 的地位和作用。3.熟悉工程咨询服务的对象和方式，以及工程咨询与项目的

5、关系。第一节 工程咨询的概念 (掌握 )、工程咨询的含义、性质工程咨询是受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法 律等多方面的知识，为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服 务。因此，工程咨询业也是智力服务性行业，属第三产业。、工程咨询业的原则和特点为政府部门 以提高宏观(一)工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业，运用多种学科知识 和经验、现代科学技术管理方法，遵循独立、科学、公正的原则， 和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务， 和微观的经济效益。更不是工程工程咨询者既不是投资者、决策者，也不是项目法人、业主， 建设实施者，而是为项目及其投资决策

6、和实施提供智力服务的专家、专家集体 和单位。(二 )工程咨询业的特点 10 个(1) 工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。(2) 咨询任务弹性很大，可以全过程咨询，也可以只就某一项工作进行咨 询。(3) 每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，不可能象物质产品那样批量生产。(4) 咨询的时效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。(5) 咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。(6) 咨询工作牵涉面比较广。(7) 建设项目受有关条件的约束性较大。(8) 许多咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。因此，咨询质量的评价1 除了企业本身的及时评价以外， 2 还要接受顾客的验收评价， 3 项目实

7、施过程 中的跟踪评价， 4 项目投产后的后评价。(9)咨询工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许 有一定工作弹性。(10)咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化要求。(三)工程咨询的原则1.独立原则 独立是工程咨询的第一属性，即咨询专家独立于客户而展开工 作。2.科学原则 科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。经验是实 现工程咨询科学性的重要保障。知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的 基本要素。3. 公正原则 工程咨询应该维护全局和整体利益，要有宏观意识，坚持可持 续发展的原则。三、工程咨询的业务范围根据国家计委颁布的工程咨询业管理暂行办法，我国工程咨询的业务 范围包括(1)为现有企业的技术改造和管理提供咨询(2)为国