2020第一季度工作总结范文模板大全5篇

1、2020 第一季度工作总结范文模板大全 5 篇第一季度工作总结 （ 一）第一季度，物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的 成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做 了以下工作：已完成的工作、公司建设及行政管理方面（一）、加强了制度建设1、完善了公司各项制度。组织人员对劳动纪律管理条理、专项管理制度、工作条例等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与 科学性，为规范公司行为提供了制度保障。2、组织各部门学习、领会董事局许主席于 2 月 3 日提出的发扬恒大精神， 再创恒大辉煌 精神，并写出感想。 进一步统一了员工的思想， 树立了干事创业 的信心和决

2、心。（二）、通过了资质认证经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认 证，取得了资质证书 ;办理了省经营服务性收费许可证。（三）、强化了考勤管理1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。2、逐步建立了考核方案，制作了员工绩效考核表，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。、工程维修方面（一）完成了 60 、61 楼普通装修房收楼验收 204 户;豪华装修房分户验收共78 户;完成了装修审批 147 户及停送水电 78 次。（二 ）完成了 60、61 楼返修问题共 1036 项;完成对别墅入户木门、外墙的 全

3、面维修工作。（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。1、完成电梯故障处理 11 次，联系电梯保养 3 次。2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。4、完成了对电房设备维护工作。5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。6、完善了设备设施维护保养制度。（四）扎实做好日常维修、保养工作。1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。4、完成 60 、61 号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。5、完成住

4、户水表检查及水表送检工作。6、完成 60 、61 号楼首层排污井存在问题的整改工作。7、完成了别墅、 60 、61 号楼防盗门的统一款式管理工作。8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。三、客户服务方面（一）、收楼工作进展迅速。1、截止 3 月 26 日，共收楼 274 户，其中豪华装修 40 户，普通装修 204户，别墅 16 户。2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。（二）、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。1、第一季度共办理装修手续 149 户，其中 60#楼 78 户，61# 楼71 户。2、及时为业主办理

5、装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主提供了优质、满意的服务。第一季度 （18 年 12 月 30 日-19 年3 月 26 日）共收取业主装修保证金 348000.00 元，工人风险押金 182000.00元，押金 47250.00 元，出入证工本费 11750.00 元，装修垃圾污染费共22418.80 元，装修申请书工本费 4220.00 元，借资料手续费 1340.00 元，管 理费 12174.50 元，水费 356.70 元，分摊电费 268.90 元，电费 （代收）728.10元，共计 629642.20 元。3、装修初验共 27 户，其中 60 号楼

6、15 户，61 号楼 12 户;装修复验 9 户， 其中 60 号楼 3 户，61 号楼 5 户，别墅 1 户。4、为业主办理蓝印户口有 163 户。（三 ）顺利收取业主的专项维修资金。 截止 3 月 10 日，共收取业主缴纳的专 项维修资金 404584.60 元。其中，60 楼 154358.80 元，61 楼 119332.80 元， 别墅 130893.00 元。（四）、对业主进行了回访工作1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持与理解。2、对 z 公馆及 60 、61 楼入住业主进行大回访。入住户为 21 户，回访满 意率达 98% 。收集业主

7、服务需求，逐步推行 菜单式 服务。3、投诉受理工作扎实到位。 截止 3 月 26 日，共受理业主投诉 206 人（次 ）。业主满意率 98% 。四、环境卫生方面（一）、绿化1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。2、跟进施工单位的 60 、61 号楼绿化工程的植物养护监管。3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除。4、花世界的绿化改造：期较长的春节品种取代了一直长势不好的马樱丹，面积约有25 rf;大红花边种上了连人翘，面积约有 30 rf,使花世界达到了整体美的效果 ;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40 rf。（二）、保洁1、组织员工对园区路面进行清洗。2

8、、3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。5、反复跟进 60 、61 号楼室内外卫生。6、按时完成园区所有水池的清洗。7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进。五、治安保卫工作方面（一）加强队伍建设1、组织学习恒大系统保安 三大纪律，八项禁令 ，开展了两次 保安纪律 作风大整顿 ，队伍建设得到了加强。2、开展了 学雷锋微笑服务月 活动。3、每周组织员工召开 工作经验交流会 。第一季度工作总结 （ 二）今年一季度，花园管理处在公司的正确领导下， 在全体业主的大力支持下， 经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进

9、行。现将一季度的工作做 以简要总结：、第一季度主要围绕创 市优 安全文明小区 这两项工作重点，做了以下几方面的工作(1) 粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新(2) 小区出入口安装了电子门禁系统， 加强了小区的智能化管理， 进一步保 障了小区的安全 ;(3) 在公司的大力支持下， 与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同， 很快 将解决小区手机信号弱的问题 ;(4) 对小区的所有机电设备进行了全面检修保养， 重点维修调试好了所有的 消防报警系统 ;(5) 进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。(6) 针对小区内部分业主信箱发现了有人散发宣传资料的情况，配合派

10、出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了犯罪分子(7) 公司领导的大力支持下， 申报了市安全文明标兵小区， 接待了区政法委 及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作， 对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作(8) 开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去、一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节 ;、经营工作方面花园(1-3) 月份经营收入总额为 1107834 元，其中管理费收入为 871411元，每月平均收入在 96823 元左右，收缴率达 99 、8% 以上。停车场 (1-3) 月份收入总额为 189654 元，每月平均收入为 210

11、72 元，会 所 (1-9) 月份的经营收入总额为 46769 元，每月平均为 5197 元。今年计划支出总额为 1098788 元，实际支出总额为 1164735 元，超支65947 、33 元，亏损主要原因为：1、2 号楼、区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决， 已售出停车场未收 到管理费 ;2、今年因 创优及创安全文明小区 工作，完善及改造了部分设施 ;3、业委会的开支去年未列入经营计划。第一季度工作总结 ( 三)今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我们南仁紧紧围绕建设“现代 工业强乡，产业构兴村，一村一品富民”的目标，按照年初制定计划，整体推 进，狠抓落实，各项工作取得了长足发展。现

12、将第一季度经济工作情况汇报如 下：、经济济发展目标任务完成情况第一季度，全中心农业生产总值完成 6817 万元，较去年同期增长 10.5%;完成固定资产投资 2500 万元，完成全年固定资产投资任务数的 35.7%; 非公经 济增加值完成 7260 万元，完成任务数的 32.5% 。招商引资项目进展顺利，引 进招商引资项目 2 个，引进资金 7200 万元。、主要工作进展情况（一）、新农村建设及农业产业化工作在新农村建设方面，今年重点抓好 3 个新农村示范点建设工作。目前，正 在筹划建设村、村村委会及村村委会广场硬化工作。在农业产业化方面，下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜沼 果”新进仔

13、猪 300 头，总存栏 5000 多头。扩大猕猴桃种植面积，新增猕猴桃230 亩。（二）、基础设施建设工作正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村 650 户的群众自来水入户 工程。目前，已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作，上寨武家村 完成新打机井 1 眼，自来水主管道铺设方案已经确定， 下一步将进行铺设工作。（三）、环境卫生整治工作积极开展环境卫生综合整治活动，各村按照部署，积极进行整治，有效解 决了主干道路 “三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。 中心合实际，制定南 仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取和管理办法，并征求各村意见 和建议。确定专人对各村垃圾箱进行清运，并要求

14、各村保洁员每天按时上路打 扫卫生，坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫，投劳1100 人次，动用铲车 8 余次，整理村间街道 59 条，保持了乡村环境卫生整洁。（四）、切实抓好食品安全及安全生产工作在食品安全方面，年后，我们积极对农村家宴服务队、食品小作坊、食品 加工企业、小商店及辖区内的畜禽养殖场等进行了排查整治。对排查出问题的 企业及个体户，限期进行整改，查处取缔小作坊 1 家。在安全生产方面，我中心安监办、维稳办会同南仁派出所、教育组、县安 监局、质检局等部门联合对南仁境内的加气站、加油站、冷库、小锅炉、学校、 幼儿园和建筑工地等单位进行了安全大检查，指出存在的问题，责

15、令其限期整 改到位。（五）、计划生育工作是做好奖扶人员摸底工作 ;二是召开年度计生春训会 ;三是全面完成流动人口信息录入工作 ;四是抓好“三查两清一服务”工作，截止目前，上环 46 例， 双补 2 例，扎 9 例;五是征收计划生育意外保险费。（六）、配合县城重点工程建设第一季度，我们在县委、县政府的坚强领导下，重点做好以下几项县重点 项目建设工作：1、县体育场征地工作。 县体育场征地工作进展顺利， 6 户住房面积已经丈 量完毕，并签字确认。向涉及征地户发放征地告知书，召开群众会，推选 出了群众代表。地面附着物正在清点登记当中。2、普小路东侧征地工作。征地涉及兴城、东合两村共330 亩。兴城一、

16、二组青苗款已发放完毕， 正在登记地面附着物， 正在协调处理三组公坟地选址。东合村征地款、青苗款、地面附着物款项已发放16 户。3、限价房东侧征地工作。完成武功县限价房征地涉及南仁东合、倪远、南仁 3 个村地亩的丈量及地面附着物登记工作，目前，正在酝酿代表人选。4、西宝中线拓宽改造工作。配合县交通局积极做好西宝中线拓宽改建工作，目前，征地拆迁款、地面附着物赔偿已经兑付到位，追补漏登的地面附着 物等款项正在协调解决中。5、县城重点项目服务工作。认真做好金红叶建设项目、天际线建设项目、园林公园建设项目、天津华今项目，公益性墓地建设项目、保障性住房项目等 其他重点工程建设的服务保障工作。（七）、社会民

17、生工程及其他各项工作。1、在新农保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多项措施，率先全面完成 2017 年度 9363 人 108 万的新农保基金征收工作。2、第一季度审核新增农村低保户 73 户 266 人。五保户 1 人，新增申报1943 年以前高龄老人补贴 35 人，申报大病救助 12 人，临时救助 3 户。3、积极为 15 户贫困家庭办理了小额贴息贷款。4、完成了经济普查工作中个体工商户 732 户的入户调查工作及产业活动 单位 144 家的情况调查工作。5、积极组织乡村两级干部召开年度全中心经济工作会议，明确了发展目标，确定了工作思路，全面安排了今年各项工作。第一季度工作总结

18、（ 四）年初制定的工作计划，又到了季度总、思考、改进的时候了。在今年初设 定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中 在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。、年第一季度工作总1、基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基 金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作 都有条不紊地展开。3 月份，在“银华 90 基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互 相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得 500 多万的成绩，排名公司第五 名。2、思考

19、工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发 现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日 进行及时解决。二、年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依 赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重 要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基 金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘 潜能，盘活他们的基金资产呢 ?每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来

20、参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的 疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时 采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议后，必须对调查问卷及 时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机 遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走 出瓶颈。2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分 为重点客户 （资产大经常购买基金 ）、核心客户 （偶尔购买基金

21、）、普通客户 （持有套牢基金 ）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细， 根据营业部的基 金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通 ;对于核心客户， 根据营业部的基 金短语评论，每月保持一次电话沟通 ;对于普通客户， 将每月的基金短语评论寄 送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以， 今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程 进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员 工的开户压力

22、。 6 月30 日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业 部的发展作出自己的贡献。4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习 并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集 体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成 员轮流主持学习， 对每位成员的研究能力、 组织能力、 演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业

23、部员工之间起到传播正面力量的导体。5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排6 月 11 日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间， 对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每 一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。第一季度工作总结 （ 五），规范办学行为，遵守财经纪律1，坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度，做到帐务清楚，专款专用。坚持发扬勤俭节约的方针，有目的，有计划的使用资金，加大了对教育教学的 投资，为教育教学和师生的生活服务。2，严格执行城区 一费制全免的收费标准， 坚持阳光收费开学初召开行政 会，班主任会，教师会，

24、明白卡由家长亲自填写，与收费名单一一对应，并在各班进行了公示。规范了收费行为，并将乱收费行为纳入学校目标管理。全期 学校无一例乱收费行为。二，抓好安全工作，创建安全校园1，制订了安全用电制度，每班安排用电节能员一名，每位班主任签了安全用电责任书，并定期不定时的到各班进行用电检查。2，由于朝阳的拆迁改建工程，学校多处墙面出现裂缝，做到每天一次检查，每周一次记载。每发现一处就及时维修一处或上报有关部门，保证了学校 的教育教学正常进行，校园平平安安。三，加强门卫，食堂管理，确保师生安全1，认真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好学生请假关，门卫把好出入关，凭班主任老师条方可出校门。责任到位，落实 到人，并签好安全责任书。保证了学校和师生的安全。2，抓好食堂食品质量关，制定食堂工作人员职责，签订责任书，并对食堂工作人员定期进行培训学习。每天的食品都是当天进当天用完，不留到第二 天再食用。每天所进食品都在指定地点购买， 专人进行验收， 并索取有效证件， 确证食品进货关，每餐食品做到烧熟，煮透，卫生安全。