2016年物业试用期转正工作总结范文

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2、 XXXX 物业服务处工作 至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持 XXXX 物业服务处日常 工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范 管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取 得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下： 一、经营方面 20 xx20 xx 年， XXXX 物业服务处以安全工作为基础，经营工作为根本在各级领导的大力 支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业 费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到 95%95%，经过初步测算 20102010 年 XXXX 物业服务处实现收入超 300300 万元，物业服务处的经营能

3、力逐步提 高。 全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。 举措 1 1 认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任 到人、专项收缴。 对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定 的效果。 举措 2XX 2XX 物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也 是由公司先垫资给供水供电部门， 公司在运行过程中垫出大量的资金， 无形中增加了很多风险。 针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取 提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老 客户和大客户过度，在增加收缴率的同

4、时降低运行风险。 举措 3 3 辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措 4 4 解决前期遗留的员工年假未休问题。 经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。 为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂 范，带领安保班组 2 2 名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体 疲劳等不利因素，我们甚至连续 48 48 小时不休息，咬紧牙关坚持一个多 月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。 举措 5 5 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通， 及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态 饱满，不带情绪上岗。 二、管理方面

5、 20XX20XX 年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。 强化内部管控， 建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。 为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内 部管控进行内审，并于 20102010 年 1 1 月接受中国质量认证中心的审核 举措 1 1 积极梳理各项管理制度和流程，根据 XXXX 实际情况，出台多 项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。 举措 2 2 强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。 在收、交、支等几个关节点上都有严格管理和监督。 举措 3 3 加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加 外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营

6、造全员关注效益的氛围。 举措 4 4 注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工 作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员 工产生潜移默化的影响 ; ; 三、服务方面 20 xx 20 xx 年在服务业主过程中拓宽 思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高 效、高附加值的服务。 经统计，服务满意率全部达标与 09 09 年同期相比出现一定增幅。 举措 1 1 密切配合管委会提出的提档升级、创新管理的要求做好管 委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。 举措 2 2 实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一 周运行情况。 举措 3 3

7、 着重重关注 IT IT 企业的经营管理模式，了解他们的服务现状 和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发 一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等 业务 20 xx20 xx 年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作， 带领 XXXX 物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献 ！工 作总结范文 去年，我有幸来到计生委工作。 在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不 觉已工作了将近一年的时间。 从中我能深切感受到的是领导们无微不至的关怀、班子中认真务 实的作风、同事们团结奋发的干劲，这对刚刚走上工作岗位的我们来 说，

8、是受益匪浅的，为我们迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 现将一年来的工作情况做一简单陈述： 进入新世纪，特别是党的 十六大以后，全面建设小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人 口和计划生育事业加快发展的重要机遇期。 能否抓住战略机遇，加快发展，是新时期计生工作面临的新问题 和新挑战。 我们恰好在这一重要时期加入计生行列，所以从一开始进入计生 委起，我就不断提高自己的思想素质和业务技能，严格按照思想上合 格、业务上精通的标准要求自己，端正态度，踏实工作，认真践行在 一来计生委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的成才先成人， 成人再成才的思想。 本着知行结合的原则，边工作边学习，在学习中提高

9、，在提高中 前进，使自己尽快进入工作角色， 逐渐满足工作需要， 适应现实需求。 首先，身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍。 计生干部职工的思想素质和业务素质决定着人口与计划生育工作 的管理水平和服务质量，关系到计划生育工作的形象。 所以我把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良 好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的 热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累了知识。 第二，作为一名文职人员， 我从隔行不熟悉业务到慢慢进入角色， 起草了一些文件，也写了一些工作材料 ; ;协助办公室参加了几次全市性 的大型会议的筹备工作，并撰写了一部分领导的讲话

10、稿 ; ;就我市计生信 息化建设情况、计划生育上访工作情况、法制建设、科技工作等向省 计生委写了汇报材料。 第三，加快人口与计划生育信息化建设，是提高人口与计划生育 工作水平的科学保障，是实现计划生育工作可持续、跨越式发展的重 要途径。 我利用自己掌握的办公自动化基础知识，积极协助单位搞好信息 化建设，先后参与了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全 市电子政务建设培训，流动人口信息交换平台培训等，并且负责每月 两次延续非典以来的跨省流动人口网上适时上报工作，不断推进机关 无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机关信息化建设 做了一定工作。 一年多的时间虽然做了一些工作，但仍然存在

11、不少问题，主要表 现在： 1 1、思想不够解放 在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和思想道德的培养， 努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素 质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起 来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容 易就事论事、顾此失彼。 同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工 作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。 并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。 2 2、缺乏创新精神。 不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动消极适应工作需要。 领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被 动。 缺乏认真钻研，开拓进取精神，忙碌于日常小事，工作没有上升 到一定高度。 3 3、不能与时俱进。 身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、 掌握新东西不够。 缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧