消费者行为学期末考试试题_第1页
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文档简介

?消费者行为学?期末测试试题一、名词解释每题 4 分,此题得分为 20分1. 感觉阈限2. 消费者心境3. 服从4需要层次理论5.缺憾决策二、 辨析题 每题 6 分,此题得分为 24 分,不说明理由者不得分1. 消费者需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望.2. 工具性条件反射也叫联想学习.3. 消费者不属于该群体、 却希望能够参加该群体、能够接受其价值观及行为标准的群体叫接受群体.4. 在消费者行为中,消费者的满意程度取决于商家活动的力度.三、 简做题 每题 8 分,此题得分为 24 分1. 简述知觉的根本特征有哪些？2. 信息传递者凭什么影响消费者态度？3. 简述在购置决策中影响角色变化有哪些？四、论述题每题 16 分,此题得分为 32分1. 试论消费者对商品的情感演变的过程.2. 试论影响消费者态度转变得因素.第2页共2页

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