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文档简介

1、企业名称：签字代表：签订日期：年M日根据贵方为年月日招标项目的投标邀请,我方对该工程做出如下产品质量承诺：一、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承当相应的法律责任：1 1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书或合格证实的产品；2 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3 3、保证“报价产品效劳承诺全部内容的满足；4 4、假设我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,假设有不符,那么放弃成交,并承当相应的责任.二、保修年限、范围、保修条件我司提供主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年.在质

2、保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料本钱费.三、质量问题的处理：质保期内,我司保证每年至少 1212 次的定期检查维修定期巡检内容见后附表,并做好记录：除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承当.质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承当违约责任.我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询效劳.1 1、本公司提供即时响应效劳,对供方的效劳指示信息按供方要求 2424 小时内响应到位.2 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理.3 3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设

3、备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、 包换、 包退、直到产品符合质量要求.承当修理、调换、 退货发生的一切费用和买方的直接经济损失.4 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障.修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决举措,完成修理所需时间及恢复正常运行日期.5 5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可.四、售后承诺1 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳.2 2、对合同条款、付款方向全部予以

4、响应.3 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训.4 4、提供整套工程系统“保修效劳,且保修期内提供“每季度一次的设备维护包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等.5 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保；以最优惠的价格供给所需零配件及耗材,免收效劳费.6 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 2424 小时之内做出答复,一般问题在 4848 小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决.7 7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后效劳中央,急需备品、备件可在 2424 小时内到达现场.8 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流

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