乘务员考试题及答案

1、客运乘务员考试姓名：驾驶车辆：贵E得分:一、判断题（共10小题，每题2分，共计20分）1、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。（）2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。（）3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。（）4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣彳工作。（）5、在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打120,如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。（）6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及

2、时。（）7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。（）8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。（）9、危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。（）10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。（）A、安全行车B、多拉快跑C、分秒必争5、客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，送票到手.A、做到离座服务B、做到先给票后交款C、做到旅客多时就要加座6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或的客运班线。A、省内B、地区内C县境内7、下列属于易燃液体的是。

3、A、高镒酸钾B、香水C、盐酸8、包车客运的由用户选择确定。A、途中下车日车费发票C、携带危险货物9、夜间驾驶人对物体的观察明显比白天差，视距A、变长B、不变C、变短D、无规律10、在两站之间下车的旅客按照计费。A.中途站B.后方站C.前方站11、行包的装运次序应该。A、先远后近B、先近后远C、上重下轻12、行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快组织乘客向方向躲避，以减少损失和伤害。A、顺风B、逆风C、左边D、右边13、途中停车休息或就餐时，应在继续行车前，,确认乘客全部到齐后，再告知驾驶员开车A、查看行李B、认真核实人数C、组织旅客下车D、观察天气情况14、车辆通过凹

4、凸路面时，应当。A、低速缓慢平稳通过B、依靠惯性加速冲过-4 - / 3二、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分）1、是旅客运输品质的首要特征。A、舒适B、安全C、快捷2、大型客车的座位总数为座及以上。A、16B、25C、303、下列不是爆炸品的是。A、导火索B、雷管C酒精4、遵章守法、是营运岗位的职业道德之一C、挂空挡滑行驶过D、保持原速通过15、客车在贵州省内高速公路上行驶时A、不可超过100公里BC、不可超过80公里D16、车辆灭火器能量显示表上指针在A、红色B、绿色C、黄色、可超过100公里、可超过80公里区域内表示正常。17、行车中要提醒驾驶员注意安全，A、及时停车休息B、及时

5、刹车,杜绝疲劳和违章驾驶。C、及时加速D、平稳驾驶18、对每次发班，应检查是否装、捆牢固，长、宽、高及质量是否符合规定。A、行李包B、安全带C、小孩D座位19、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人。、应当迅速报警、应当将车停在原地协商赔偿是否相符，引导旅客对号入A、不得撤离现场BC、应当先撤离现场在进行协商处理D20、车站验票后，仔细核对上车旅客所持车票的座，对重点旅客重点照顾。A、班车B、线路C、时间D、班次三、多项选择题（共5题，每题4分，共计20分）1、禁止使用两轮摩托车进行营运性客运。A、货车B、拖车C、拖拉机D、残疾专用2、道路旅客运输一般是按营运方式

6、来划分，具体有。A、道路班车客运日出租汽车客运C旅游客运D、包车客运3、关于旅客乘车严禁携带或托运的物品规定有。A、易然品B、易爆等危险品C、法律法规禁运的物品D、有刺激性异味的物品E、便携式电源4、乘务岗位职责中明确规定了班车进站要做到。A、距发车时间提前30分钟进站并提醒驾驶员进站时间B、向本公司值班调度报到C、领取行车路单H准备行李标签E、播放迎宾影像或音频5、服务宣传必须做到“七报二宣"，七报：报车属单位、驾乘人员名字、A、运行方向B、全线里程C、班次D、正常运行时间E、中途主要站点兴义汽车运输总公司普安分公司乘务员考试答案四、简答题（共1题，共计20分）1、简述道路交通安全“七个一律”制度?、判断题-5 -9、x10、x二，单项选择题1、B2、C3、C4、A5、A6、C 7、B 8、A 9、C10、C11、 A 12、 B13、 B 14、 A 15、 C16、B 17、A18、B19、 C 20、 A三、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABDE5、ABCDE四、简答题1、答：(1)驾驶人行驶途中打手机的一律停班7天；(2)故意屏蔽或破坏车载监控终端的一律停班7天;(3)客运车辆(包括旅游客车)擅自组客、拉客的一律停班7天；(4)卫星定位动态监控终