浅析中国本土快递业的发展策略

1、浅析中国本土快递业的发展策略摘要 本文首先介绍了中国本土快递业的发展现状， 然后用SWOT分析方法，分析了中国本土快递行业当前所处的市场状况及 其竞争优势和劣势， 并给出了相应的对策和建议， 希望能促进中国本 土快递业的健康、快速发展。关键词本土快递业SWOT分析策略快递业是起源于 20世纪 60 年代末的一项新兴产业， 它以商务文 件、小包裹 为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时 核查等为特征，建立一套与传统邮政体系不同的运作模式。经过 30多年的迅速发展， 快递业已成为世界经济中增长最快的产业。 美国服 务业联盟预计， 未来三年中国快递业市场将以至少 33%的速度持续增长，成为

2、全球增长最快的地区； 而且本土快递业在中国产业结构调整 过程中起着非常重要的作用， 因此研究中国本土快递业发展中的竞争 态势及其在所处环境中的优势、劣势进行分析是很必要的。中国本土快递业的发展现状自 1979年至今，快递业在中国已经走过了 27 个年头，有规模不 等的快递企业约两万家，基本形成了三大市场板块，即国际快递、国 内异地快递和同城快递。 27 年来，我国快递业从小到大不断发展， 现已初具规模。但是在先进技术使用和管理等各方面与外资快递巨头 相比仍存在很多问题， 所以我国本土的快递业应该认清自己的优势与劣势，不断发展壮大自己， 能够有足够的能力与外资快递业抗衡，同 时也要为进入国际市场

3、做好准备。经营现状。目前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递 市场，由中国邮政部门控制 40份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成 长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题； 互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场， 由DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、TNT（天地快运）和UPS（联 合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政 EMS控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、 FedEx、TNT和 UP

4、S四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。管理现状。除邮政和顺丰、申通、宅急送之外，多数民营快递采 用代理制营业网络或直营代理混合网络， 网络的中央管理普遍较松散， 很难为顾客提供同质化服务， 甚至经常发生网络崩溃。 在财务结算方 面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下， 常常无法实现主要地区运费的到付服务， 使业务的发展受到限制。 在 人员素质方面，由于国内快递行业进入门槛低，经营竞争激烈，利润 率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低， 严重影响了 服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。技术现状。 国内业者包括邮政快递在内， 都没有根据客户账号进 行

5、单据的订制， 也没有性能良好的客户统一结算系统、 全球性的货物追踪系统、网上自动货物动态查询系统等关键的信息管理系统， 在服 务和效率方面远远落后于国外同行。 在货物分检方面， 由于设备落后和运用的条形码技术较为简单，缺乏以身频识别技术(RFID为基础的分件设备，使操作时间过长，降低了货物的周转速度，削弱了市场竞 争力。策略分析 对中国本土快递行业的SWOT分析1.优势( Strength)(1) 本土快递网络形成的时间长， 网络覆盖范围大。 在面临外资巨 头取得国际快递业务的大半江山之际，中国的EMS已拥有覆盖全国城 乡 3 万多个网点，并与世界 200 多个国家和地区建立业务联系。(2)

6、民营快递的价格低廉。民营快递企业为争取客户,在运作方式上更加灵活 ,服务价格相对较低 ,为其带来外资不可比拟的优势。(3)本土快递企业更能在企业中融入中国文化， 其服务更能适合中 国人的需要。中国本土快递企业最大的优势是在对本土市场网络的普 及与熟悉程度上。中国的国情相当复杂 ,各地的风土人情 ,地理环境 ,区域发展情况 ,道路状况等都不尽相同。中国国内的快递企业扎根于中国 ,对中华文化的理解较为深入 ,社会关系网络也较为密切 ,与政府的关系也处理得较好。 这些条件国外快递企业在短时间内是无法赶上的。中外双方在文化的理解上也有明显的差距 ,外资企业对中西方的观念、文化、理念的融合贯通 ,以及语

7、言上的障碍也都不是一年两年能够解决的问题， 所以外资企业的本土化会非常的慢， 而中国快递业者对本 地客户享有传统的商誉，能够快速掌握基层市场。2.劣势( Weakness)(1) 竞争力比较强的快递企业太少，几乎没有。中国本土快递企业的老大 EMS 的市场份额也在不断缩水，竞争力逐渐下降，民营快递企业由于体制、技术、人才等各种因素，目前还不成气候。(2) 管理体制问题。EMS由于多年垄断经营造成的体制上的弊端,以及由于体制所导致的经营观念和经营方式的落后， 竞争力不断减弱。民营快递企业由于行业进入门槛比较低， 管理方面良莠不齐， 总体来 讲体制很不完善。(3) 国内快递市场的竞争处于无序状态。

8、 竞争激烈， 而且市场秩序 比较混乱，市场监管主体不明确。(4) 信息处理技术方面。本土快递企业在全球性的货物追踪系统、网上自动货物动态查询系统等关键的信息管理系统方面， 在服务和效 率方面都远远落后于国外同行。(5) 管理人员素质方面。目前 ,我国物流人才缺乏 ,尤其是高素质的人才很难找到，新兴的快递业也是如此。3.机会( Opportunity )(1)GDP发展水平和增长速度一直保持在较高水平，为我国快递业发展提供非常好的外部环境。2001年2004年，大体上，GDP增长1%,快递市场规模增长3%。2006年2010年，我国的GDP年增长率将保持在 8以上，据商务部的课题组初步估计，快递

9、市场发展速度应在 25%以上。(2)外贸进出口的增长为快递行业开辟了更大的市场。快递市场规 模的增长与外贸进出口规模的增长呈线性正相关关系。 据商务部的课 题组估测, 2006 年 2010 年,我国快递市场发展速度应在 30%以上。(3) 快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长。据统计, 2004 年,我国全社会物流总额达 38.4 万亿元,比上年增长 29.9%。快递市场规模的增长速度略高于物流增长速度。从货物周转量来看,1995年 2004年,全国货物周转量增长速度为 7.6%,其中,铁路货物周转量增长 4.4%,公路货物周转量增长 5.9%,而民用航空货物周转量增长 13.9%。据此,商务部的课题组估测, 2006 年2010 年, 我国快递市场发展速度应在 25%以上。(4)信息技术发展特别是互联网发展成为快递发展的推动器。近年 来,互联网的普及和上网人数的迅速增长,使电子商务迅猛发展,而 且快递业务成为电子商务的重要组成部分, 是电子商务实现实物配送 的主要途径。 1 995年 2004年,物流增长速度为 29.9%;2001年2004年,我国电信业务总量的增长速度为 31.1%,互联网上网人数增长速度为 40.8%。据此,商务部的课题组估测,今后与电子商务有关的快递业务将有更快的发展。(5)交通运输条件改善为我国本土快递业的网络编织提供了最基础的条件,特别