企业文化文本逻辑思索

1、企业文化文本逻辑思索企业文化文本体系一般包括企业文化大纲、企业文化案例集、员工行为规范。企 业通常还会将大纲、案例、规范的核心内容合并成为企业文化手册。此外还有一 些企业编辑企业文化读本、员工修炼手册、员工话与画、文化实施与传播规划等 多种形式的文本。可以说我国企业的文化文本体系可谓不断推陈出新、异彩纷呈。大纲是文本体系中最高纲领性的读本，理论性和原则性强，其读者对象主要 为管理者，手册一般选取大纲中的部分内容，山于插入了辅助性的案例，图文并 茂，形式活泼，是对大纲的解读，读者对象为普通员工和外部人员。当然很多时 候这种区分并不明显。企业文化大纲是整个文本体系的核心内容，阐述了企业所应该秉持的

2、基本理 念。为了表明其重要性，有些企业还称之为法典、宪章、基本法、口皮书、纲领、 纲要、哲学、道。值得一提的是这些名称大多数是和君咨询所创造的。在这里，我们主要关注文本体系的理念部分的逻辑体系。应该说，在我国企 业界，很多企业家、理论家还都掌握着下定义的权力，其至有的企业家公开说： 我对企业文化的理解，没什么框框。这一方面是缺乏对理论起码的尊重以及科学 精神的缺乏，一方面导致文本设计者与企业家的心理游戏。尽管我们赞赏在形式 上的创新，但在内容上，是可以界定并形成逻辑的。优秀的企业文化大纲，是有灵魂的，也就是有线索贯穿始终。实际上，所谓 灵魂不是一个，而是存在着两个：一个是精神层面，一个是运营层

3、面。在精神层面，是文化品格、使命（Mission）、愿景（Vision）、核心价值观（CoreValue）.企业精神（Sp让it）等要素。通常很多企业多提的宗旨，其使用 常让人感到混乱，该词没有对应的英文词汇，但其汉语意思是包含两个意思，宗, 根本，旨，要义，也就是根本要义，最重要的那些原则，至于哪方面的原则，难 以厘定。所以我们没有将其视为一种要素，而是作为精神层面的一个总称，将以 上内容合称宗旨篇，表明精神层面的内容是企业中最重要的一些原则。1、文化品格是企业文化特征的拟物化，也叫企业象征，以一种事物作为企业 的象征，起到总领企业文化体系的作用。典型的例子有海尔是海、IBM的蓝色巨 人、瑞

4、星的狮子、和君咨询的水文化、陕鼓集团的风文化等。通常文化品格是一 篇文字优美、寓意深刻的散文，其中所展现的象征物的特质能够与文化大纲的其 他要素和内容有一定的对应关系。2、使命，顾名思义，就是企业所肩负的任务、责任，企业的终极追求，主要 回答企业存在的根本LI的和理山是什么。一个大气、高远的使命能够激荡员工内 心的使命感。典型的例子有：陕鼓集团，为工业文明创造无限动力；惠普公司， 在技术上为人类进步和福利做贡献；麦肯锡公司，帮助杰出的公司和政府取得更 大的成功；3M公司，创造性地解决尚未解决的问题；默克制药，保存和改善生 命。正是这个使命，激励着默克的科学家在20世纪70年代发明治疗河盲症的药

5、 品，并免费发放到亚非拉地区的患者手中。从以上使命的描述可以看出，优秀的 使命具有高度概括性和美感，同时和业务有高度相关但乂不限制行业发展空间。3、愿景即愿望的景象， 是员工发自内心的对未来的一种远期追求。 我们渴望 成为什么样的企业？也就是大家希望共同创造的未来景象。侧重于企业在行业领 域或市场上占据什么样的地位。愿景有员工个人愿景和共同愿景的区分。大纲中 主要是共同愿景。典型的例子有：福特，成为全球领先的提供汽车产品和服务的 消费品公司；山东省地矿局，经济建设的基石，地矿行业的典范，成就事业的高 地，幸福美满的家园；三环化工，成为中国最大的世界级磷化工企业集团。在很多文化大纲中，使命和愿景

6、往往二选一，未尝不可；也有的把愿景放在 使命前面，这就值得商榷。愿景的特点是对中短期未来的一个蓝图设讣，是可以 实现的。按照第五项修炼的原则，如果愿景虚无缥缈、不可实现，就无法对 组织成员形成动力。例如联想集团20世纪90年代的愿景是高科技的联想、服务 的联想、国际化的联想，这个愿景早在新世纪之交就实现了。如果说使命是通向 未来的终极之路，愿景就是路上的一个个里程碑。4、核心价值观是判断真假、是非、善恶、对错、轻重的标准，是指导所有员 工共同行为的根本原则和处事信条，是做人做事的最高标准，是指导企业上下形 成共同行为模式的精神元素。 价值观是一个很难把握的概念， 在很多包含“信 条”准则”的定义中，很容易和理念、规范相混淆。我们在这个定义中强调判 断标准”的概念，突出价值的本源涵义，也就是对事物进行评价，从而得出有用 性的结论，并反映在态度上。我们将其比喻为员工心中的一把尺，头上的一柄剑。 典型的例子有：IBM,第一，尊重个人，第二，顾客至上，第三，追求卓越；麦 当劳，QSCV品质，服务，清洁，价值。5企业精神是指员工优秀的精神面貌的总和，是他们面对自然、处理人际关 系，尤其是克服困难、不断进取过程中的表现出来的态