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文档简介
1、公交公司驾驶员“星级“人员考核标准公交公司关于对驾驶员星级人员的考核标准一星驾驶员考核标准(一)凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴10%:1、 发生违章、违操、违纪行为;2、 车容车貌不达标;3、 服务规范不达标;4、 发生脱班。(二)凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴20%:5、 慢误点髙于本路线平均线以上;6、 故障率高于本路线平均线以上;7、 耗油列于本线路末三名的。(三)凡发生下列情况之一的,一次扣发星级岗位标准津贴50%:8、 未完成计划公里列于本线路末三名的;9、 未完成营收指标列于本线路末三拿的;10、发生有责投诉。一星级驾驶员降级项目1、 发生行车(客伤
2、)有责事故(主责);2、 无违章(一年内2次或违章办班);3、发生不服从民警或管理人员管理的,发生交通违章扣证;4、 因服务质量被投诉有责(四报二台);5、 违反营运纪律或违章经营被公交处处罚;6、 累计病假超过一个月;7、 发生旷工累计三天;8、 发生主责以上上报事故且费用达5000元以上的;9、 年内因交通违章记分3次以上的;10、意气用事构成交通事故或酒后驾车的;11、违反交通法规、闯红灯、打手机的;12、发生重大服务信誉事故被新闻媒体曝光的;13、违反法律、法规的。三、说明:违反一星级驾驶员降级项目者,只要本人有认识,并向所属车队提出申请, 提出是否予以保留的建议,经分公司星级领导小组讨论同意,予以保留,但扣除当月星级奖。二星级驾驶员考核标准在达到一星级的考核标准的基础上,还必须做到:1、 达到一星驾驶员考核标准;2、 服务操作合格率达95%以上;3、 当月不发生违章扣证记分。说明:违反二星级驾驶员降级项目及二星级驾驶员考核标准者,只要本人有认识,并向 所属车队提出申请,提岀是否予以降级或保留的建议,经分
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