外贸业务员常见的面试问题

1、i外贸业务员常见的面试问题1 1、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来，客户说下次再合作吧，你会怎么回复？RERE 可以先答应客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要 客户愿意要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。 等客户着急问我们样品，我们再告诉客户，忧郁价格太低，做到这个 价格的产品品质会很差，处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品 了。看看客户反映，然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质 的，会做一些让步。如果客户只要烂货，这个客户就放弃。2 2、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜 一半，2你会怎么回复客户？RE:RE:这个需要我们自己对行业要了解，如果

2、是质量一样，价格 不可能做到一半。（在我们工厂价格已经比较低的情况下。）客户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。如果是品质一样，价格便宜一半，客户根本不会找我们再谈。所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看，如果对方的实 在很便宜，这个客户我们放弃。让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。3 3、如果没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢rere :请客户把货发回来，我们检测，如果质量和样品一样，不 存在说不过关的问题。3然后把货发回给客户。4 4、如果确实是我们公司的质量问题，我们就需要给客户修复， 并提供合格的产品客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求， 要求退货或者赔偿，你怎么回

3、复？RE:RE:发货前让客户请验货公司帮客户验货比如 SGSSGS,验货 0K0K 发货。FOFOB B或 C C F F 条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客 户之前要求生产的，也验货 OKOK。请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈5 5、客户余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月半了,客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回，你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作 ？RE:RE:先搞清楚什么愿意停港，尽量配合客户解决。4如果是客户当地的不可抗力原因，我们也无能为力 ，比如战争，罢工等。外贸业务员专业问题外贸业务员是从事对外贸易业务，国际贸易业务的销售人员。

4、如下是中国人才网给大家整理的，希望对大家有所作用。问题 1 1 :外贸业务具体是做什么？大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种，我分别介绍一下首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程，而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的。做为一个工厂的外贸业务员，其任务就是寻找国外的客户。对 自己工厂的产品熟悉以后，通过技术人员以及你的老板知道你产品的 最低价，然后5加上一定的利润，通过自己的外贸平台将产品销售出去。 这就是外贸业务员需要做的事。而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品，然后卖给国外的进 口商。外贸公司的操作在工厂的基础上，还有一个寻找配货工厂

5、的一 个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。 得到一个好的采购 价格，同时又获得好的工厂报价，公司的利润就会比较可观。外贸 SOHOSOHO 的操作参照外贸公司，只不过 SOHOSOHO 是需要挂 靠一个外贸公司进行操作，二是会充当很多角色，非常辛苦。问题 2 2 :什么是外贸 SOHO?SOHO?很多刚入门的朋友，包括很多做了一段时间的外贸人都很关注 这个问题。在这里做一个简单的介绍。相信大家都知道什么是 SOHOSOHO ， (SMALLOFFICEHOMEOFFICE)(SMALLOFFICEHOMEOFFICE)，顾名思义就是在家办公。同理，外 贸 SOHOSOHO 就是一些依靠

6、个人力量在家办公的外贸业务6员。 外贸 SOHOSOHO 是一些做了一段时间外贸， 积累了工作， 客户经验和资金的 人，在条件成熟以后，出来自己单干的外贸人。在整个外贸流程中，外贸 SOHOSOHO 要担任很多角色，如总经理， 业务员，跟单员，单证员等等。外贸 SOHOSOHO 的生意比较大的时候就 可以发展为外贸公司或外贸工厂。外贸 SOHOSOHO 工作的优点就是工作自由，利润高。（很多外贸SOHOSOHO 朋友一年拿下 2020 万以上的利润非常正常）。缺点则是非常辛 苦，包括身体和心理。问题 3 3 :外贸业务行业待遇如何？在整个外贸行业中，外贸业务是最受人关注的行业。也是中间 收入最

7、为不悱的行业。一个有点资历的外贸业务员 （3-53-5 年工作经验） 年收入平均在 1010 万以上。而做为一个新手，刚入行的情况下，各地的待遇并不相同。有 人做过7调查，一般一个刚加入外贸行业的新手，平均收入为，月薪 15001500 元+ +提成。（大城市相对多点）问题 4 4 :如今人民币上涨，原材料价格上涨，对外贸行业是不 是有很大的冲击？外贸行业是不是还有前途？实际状况是，经过这几年的发展，外贸业务行业远远不如以前的几年好做。因为价格越来越透明，国内工厂恶性竞争导致了现在的最近，人民币上涨也给外贸出口行业带来了一定的影响。 然而, 国家的决策都是经过深思熟虑才做出的， 尤其在影响国家

8、命运的经济 上更是考虑的非常周全。所以，在近期之内可能会有波动，但是大体 趋势依然乐观。可靠资料显示，0606 年顺差依然扩大，给那些人民币上涨危险论 的人一记耳光。至于原材料价格的上涨，要涨大家都在涨，所以这并不是一个 影响外贸环境的因素。8问题 5 5 :外贸业务员要具备什么样素质？ 很多刚进门或者即将入门的外贸新手，很苦恼这个问题。我刚毕业的时候也是两眼一摸黑，根本不知道自己到底要做什么，总觉得 自己什么都不会。在这我以个人经验给大家回答做为一个合格的外贸业务员应当 具备什么样素质。第一：外贸素质。外贸素质是指对外贸流程的精通程度。外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流

9、程， 这样 才能把握住每一个环节不出现漏洞。 因为外贸各环节都容易出错，而 且出错后就是非常挠头的问题。第二：外语素质。一些前辈曾经说过，外贸业务员不需要太好 的外语也可以做，我不反驳。因为确实很多以前的外贸业务员都是中 专出身，决定因素是因为过去的外贸环境不是特别透明，加上外贸刚 起步，外贸人员紧缺，导致的当时状况。然而如今外语人才队伍日益 扩大，外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。不过也不要被吓到，这里要求的外语素质也只是限于简单的听说读写就可以。9第三：产品专业素质。这是业务人员对现在从事的产品的了解 程度。既然做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等 问题，这就要求我们要有过硬的产品专业素质。对于没有从事过外贸工作的新人，建议要去找一个产品熟悉一 段，有的放矢。找工作的时候就会游刃有余。问题 6 6:刚做外贸业务快半年了，总也接不到单，这是不是正 常现象？外贸业务最难的阶段