2020年PMP模拟题总结版-带答案及解析

1、首席信息官告知项U经理项U使用一个公共文件共享网站的行为违反了公司的 安全要求。项目经理应在下列那一份文件中找到这项需求？A. 项目安全计划B. 组织过程资产C. 事业环境因素D项目管理信息系统PMP考试答案解析：PMBO原话：特定的组织标准，例如政策（如人力资源政 策、健康与安全政策）属于组织过程资产。PMP考试参考答案：B按照公司标惟，网页必须在四秒钟内加载完成。测试团队发现某个网页的加载 时间是六到八秒钟。项目经理首先应该怎么做？A. 为这个标准例外情况提出变更请求。B. 执行有关如何开展测试方面的评估。C 与团队合作，确定问题的根本原因。D. 评价风险矩阵不符合项的影响。PMP考试答案

2、解析：调査事情的根本原因。PMP考试参考答案：C项L经理正创建干系人登记册。除了咨询高级管理层和已经从事相同领域的其 他项目经理意外，还应考虑那些其他资源？A 干系人依赖关系图B. 主题专家和行业组织C 干系人管理计划D.沟通管理计划PMP考试答案解析：选项B是SME,提供专家判断。PMP考试参考答案：B在为一个项U制定项U管理计划时,项U经理发现项U章程中的高层次需求不 明确。项目经理应特别注意哪项计划？A. 变更管理计划B. 人力资源管理计划C. 采购管理计划D. 沟通管理计划PMP考试答案解析：高层次需求不明确，有可能会有变更。PMP考试参考答案：A分包商的费用是每小时100美元，并补偿

3、所有直接成本。刃外，交付完工时， 分包商还将获得100, 000的费用。这属于哪一种合同类型？A. 成本加奖励费用合同B. 成本加固定费用合同C. 成本加激励费用合同D总价力II激励资用合同p,考试答案解析:成本加固定费用合同的构成二实际成本+固定费用。PMP考试参考答案：B有三个项口任务所需要的服务，公司无法提供。为解决这个问题，项U经理应 该做什么？A 查阅采购管理讣划B. 发起项变更请求，使用不同的服务。C. 要求职能经理推荐供应商。D. 按照可用资源更新项目进度。PMP考试答案解析：采购管理计划说明项U团队如何从执行组织外获取货物和 服务，以及如何管理从编制釆购文件到合同收尾的各个釆购

4、过程。PMP考试参考答案：A公司希望进行一个新的财务应用程序。完成自制或外购分析之后，公司审查了 所有供应商的建议书，继续进行项目的下一个任务是什么？A. 进行合同谈判B. 创建一份风险采购计划c.对管理层外包项U的决定进行申诉D. 记录变更请求PMP考试答案解析：公司评佔了供应商的建议书，下一步是进行合同谈判。PMP考试参考答案：A在规划中，项H团队识别到一个质量不合格风险，并为这个风险准备了一份行 动计划。若要避免项U执行过程中的不合格，项L1经理应进行下列哪一项？A. 风险评估B. 风险减轻C. 进行风险优先排序D. 风险转移PMP考试答案解析：识别到风险后，要避免项H执行过程中出现问题

5、，应该进 行风险评估。PMP考试参考答案：A一名关键干系人通知项U经理关键项U可交付成果不包含在范围基准中。关键 干系人提供额外项H可交付成果的进一步详情。根据范圉管理计划，项口经理 下一步该怎么做？A. 控制范围B. 监控项目工作C. 执行整体变更控制D 核实范围PMP考试答案解析：管理对范围基准的变更。PMP考试参考答案：A一名全职项L1团队成员从公司离职。项L1经理确定了一名拥有类似技能集的团 队成员进行替换。但是，该团队成员仅能在该项LI中兼职工作。除了项H进度 计划外，项目经理还应更新哪一份文件？A. 人员管理计划B. 活动清单C. 沟通管理计划D 进度基准PMP考试答案解析：选项A

6、看英文就是人员配置管理讣划。该计划说明将在何 时、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久。PMP考试参考答案：A一个项U发起人落实一项新的文件控制流程。这项新流程将延迟对项U的访 问，将导致人工成本增加及进度延迟。项LI经理应该如何整合这项新流程？A使用风险管理计划评佔风险，并向项U发起人报告B. 想出更为有效的文件控制流程用于项目C 使用变更管理计划实施心需求D与项目关系人安排一次会议，进行风险紧迫性评估PMP考试答案解析：将导致人工成本增加及进度延迟，说明这是风险，排除C。 PMP考试参考答案：A参与产品核实活动的一名关键用户代表提出对项L1方法中所述的一些任务和可 交付

7、成果进行变更，这些变更将对规划阶段所定义的核实策略造成相为大的影 响。项目经理首先应该做什么？A. 将该关键用户代表从核实团队开除B. 将项目管理办公室(PMO)包含进讨论中C. 向关键用户代表发送一封电子邮件，并附上规划阶段中所述的约定方法D保留职权，并确保按计划执行核实策略PMP考试答案解析：关键用户提出对项H管理方法中的一些内容进行大的变 更，PM应该把PMO也包含进讨论中。因为PMO的职能是给予项LI提供指导、辅 导、监督，制定项目管理方法以及识别最佳实践。PMP考试参考答案：B在一次管理会议期间，团队讨论了内部制造项口材料可能延迟的问题。团队决 定从第三方制造商采购这些材料。项H经理

8、下一步该怎么做？A. 采购工作说明书B. 投标人会议C. 采购谈判D. 独立估算PMP考试答案解析：选项A是规划采购管理的输出。选项B、C、D都是实施采 购的工具。应该先规划釆购管理、再实施釆购。PMP考试参考答案：A分包商的公司不能根据合同条款执行服务，项经理接下来应该怎么做？A. 查看采购协议中的提前终止条款。B 与团队成员头脑风暴。C更新风险管理计划。D 请求与项目发起人开会获得建议PMP考试答案解析：分包商不能根据合同条款执行服务，说明项LI要提前终止，需要查看协议中关于提前终止条款。PMP考试参考答案：A项II经理与干系人和发起人一起澄清项L1范用，完善成本并定义时间线。项II 经理

9、准备召开项L1启动大会，正式启动项Lk项II经理处于下列哪一个过程 组？A. 启动B. 执行C. 监控D. 规划PMP考试答案解析：启动大会kick-off meeting属于规划过程组。PMP考试参考答案：D项U团队了解到某个卖方正在经历财务困难，可能会对项U产生风险。项口经 理接下来应该怎么做？A. 接受风险并密切监视卖方的可交付成果。B. 通过对合同增加处罚条款转移风险。C. 通过为风险购买保险减轻风险。D. 通过识别替代卖方避免风险。PMP考试答案解析：供应商有困难，应该合作并一起克服。但也要及时监控， 做好风险管理。PMP考试参考答案：A项H经理与干系人和发起人一起澄清项H范圉，完善

10、成本并定义时间线。项H 经理准备召开项曰启动大会，正式启动项口。项目经理处于下列哪一个过程 组？A. 启动B. 执行C. 监控D. 规划PMP考试答案解析：启动大会kick-off meeting属于规划过程组。PMP考试参考答案：D项L1团队了解到某个卖方正在经历财务困难，可能会对项LJ产生风险。项LI经理接下来应该怎么做？A. 接受风险并密切监视卖方的可交付成果。B. 通过对合同增加处罚条款转移风险。C. 通过为风险购买保险减轻风险。D. 通过识别替代卖方避免风险。PMP考试答案解析：供应商有困难，应该合作并一起克服。但也要及时监控， 做好风险管理。PMP考试参考答案：A在一个关键项LI阶

11、段中，由于团队成员之间和内部冲突导致团队绩效下降。冲 突的原因未知，但问题必须解决。项经理接下来应该怎么做？A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题B项经理行使职权，并在不产生能够影响项LI履行其他问题情况下强迫团队 继续C. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突D 将该问题上报给指导委员会.PMP考试答案解析：有冲突，提倡先山冲突的肖事人自己解决或冲突者的直接 领导协调解决。PMP考试参考答案：C项H经理识别到一个重大项LI延期风险，该延期是由于缺乏沟通，导致客户无 法按时执行所分配的任务。项目经理首先应该做什么？A. 更新进度管理计划B. 更新沟通管

12、理计划C. 更新风险管理计划，监测这个新风险D. 通知客户相关风险，并计划预防措施PMP考试答案解析：导致该风险的原因是山于缺乏沟通，那么应该更新沟通管 理计划。PMP考试参考答案：B在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间和内部冲突导致团队绩效下降。冲 突的原因未知，但问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题B项L1经理行使职权，并在不产生能够影响项LI履行其他问题情况下强迫团队 继续C.与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突D 将该问题上报给指导委员会.PMP考试答案解析：有冲突，提倡先山冲突的当事人自己解决或冲突

13、者的直接 领导协调解决。PMP考试参考答案：C项U经理识别到一个重大项延期风险，该延期是山于缺乏沟通，导致客户无 法按时执行所分配的任务。项目经理首先应该做什么？A. 更新进度管理计划B. 更新沟通管理计划C. 更新风险管理计划，监测这个新风险D. 通知客户相关风险，并计划预防措施PMP考试答案解析：导致该风险的原因是山于缺乏沟通，那么应该更新沟通管 理计划。PMP考试参考答案：B完成项U规划之后，项目经理安排了一次阶段结束会议。在这次会议上，会发 生什么情况？A项目经理审查项目团队成员的绩效B. 审查项LI可交付成果，并做出继续项口的决定C. 高级管理层分析项目经理的绩效D记录项目的经验教训

14、，项目收尾PMP考试答案解析：题U说的是阶段收尾，B是阶段收尾。选项D是项口收尾。 PMP考试参考答案：B项U经理正在管理一个为期多年的项口。随时间的过去，行业中的技术工具和 技术发生了变化。为确保项目能为客户产生最高的质量成果，应使用下列哪一 项？A. 因果图B. 控制图C. 持续改进D. 帕累托图PMP考试答案解析：质量管理的关键是持续改进。PMP考试参考答案：C下列哪一项属于执行质量保证工具和技术的实例？A. 过程分析和质量审计B. 因果图和质量审计C. 控制图和质量直播D 控制图和帕累托图PMP考试答案解析：实施质量保证的工具。PMP考试参考答案：A项L1经理调停了两名项H团队成员之间

15、的分歧。哪一种冲突解决技术将对双方 都带来某种程度的满意度并暂时延迟冲突？A. 妥协/调和B. 缓解/包容C. 强迫/命令D. 合作/解决问题PMP考试答案解析：妥协/调解。为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在 一定程度上满意旳方案。PMP考试参考答案：A供应商与项经理对项LI任务有争议。在项口执行期间，一名新项口经理代替 了该项H经理。为了管理供应商，新项EJ经理应该使用下列哪一项工具？A. 索赔管理B. 整体变更控制C 合同变更控制系统D. 记录管理系统PMP考试答案解析：有争议就是索赔管理。PMP考试参考答案：A在解决一个项H问题的同时，项LI团队产生了通过共同属性将问题直接联系起

16、来的想法。项目经理使用的是什么技术？A. 关系图B. 亲和图C. 多标准决策分析D. 网络图PMP考试答案解析：亲和图是按照共同属性、逻辑关系将问题直接联系起来。PMP考试参考答案：B为自动化审计管理流程以及审查之前项kJ的记录，新项U经理编制干系人登记 册。项目经理应该使用下列哪一项作为干系人登记册的参考？A 显示审计管理流程所有步骤的多职能流程图B. 之前项目记录中的沟通管理计划C. 新项目的详细章程D. 审计管理流程的客户调查数据PMP考试答案解析：制定干系人登记册（识别干系人的输出）,需要参考项H 章程（识别干系人的输入）。PMP考试参考答案：C向外部客户交付新讣算机应用程序后，客户要

17、求补充系统文档。项H经理首先 应该做什么？A. 检查应急储备是否足以进行变更B. 更新项H预算和进度计划包含变更C. 要求客户提交变更请求D. 要求项目团队提供请求的文档PMP考试答案解析：首先应该让客户提交变更请求。PMP考试参考答案：C为了确保让干系人获得通知，项L1经理应该使用下列哪一项?A.项口里程碑、关键问题、预算报告和项LI风险更新B项U里程碑、资源日历、软件修复和测试结果C项LI里程碑.开发检查点、部署进度计划和问题日志D.项口里程碑、预算报告、技术规范和测试进度计划PMP考试答案解析：选项B排除，因为软件修复，这个只对软件项LJ。选项 C,开发检查点、感觉偏IT、软件行业。选项

18、D,技术规范、测试进度计划， 也是对IT、软件项目题干中，没有说什么项目，要找一个对所有行业、所有 项目都通用的。PMP考试参考答案：A项L1章程已批准。接洽干系人时，项H经理发现项LI章程包含不完整的信息。 谁应该负责为项I经理澄清详细情况？A项LI章程制定者B项目群经理C.项目启动者或发起人D项目管理办公室PMP考试答案解析：项U章程山发起项口的实体来启动，比如发起人，谁批准 谁负责澄清。PMP考试参考答案：C因为项LI进度不满足时间制约因素，项口经理将最困难的任务外包给一个知道 其有能力但昂贵的供应商。该提供商的合同是成本加固定费用合同。项L1经理 应更新下列那一份文件？A. 进度和成本

19、管理计划B. 成本、风险、进度和沟通管理计划C. 风险、采购和进度管理计划D. 进度、成本、风险、沟通和采购管理计划PMP考试答案解析：实施采购的输出，项LI管理讣划更新。见PMBOK。PMP考试参考答案：D一名新项H经理审查了项口的文档，信息和数据。因为担心项口延迟，新项L1 经理希望识别变量之间的关系。项LJ经理应该使用什么工具来确定是否应该对 项H进行变更?A.石川图B. 控制图C. 直方图D. 散点图PMP考试答案解析：散点图可确定变量之间的关系。PMP考试参考答案：D五个项日在一名发起人的授权之下，计划在一年内完成。一名拥有项目资源的 职能经理开始按照发起人的要求执行所有五个项口。但

20、是，项U经理却认为山 于资源和预算有限无法完成所有五个项II。项U经理应在启动阶段怎么做来记 录该问题？A. 执行成本和时间分析，确定五个项H是否能够在一年内完成B将该问题记录为所有五个项LI共有的高级风险和制约因素C 遵循发起人的要求D 退出该项UPMP考试答案解析：在启动阶段，项U经理参与制定项U章程，将该问题记录 为所有五个项目共有的高级风险和制约因素，提交讨论、备案。PMP考试参考答案：B一个项口山于质量和进度问题被取消了。此外，竞争对手刚刚发布了一个类似 产品。项L经理被分配管理一个具有固定期限要求的新项LK项LI经理应该怎 么做，来确保不会再次发生同样的向题？A开展绩效审查，并应用

21、纠正措施。B 使用之前项U最终报告中提供的信息。C. 对工作分解结构应用滚动式规划。D. 将主题专家分配到处于关键路径上的任务。PMP考试答案解析：参考之前项目的历史信息。PMP考试参考答案：B两个团队成员之前存在个人冲突。这两名团队成员互相不说话，项U经理预计 到这对项H执行产生直接影响。团队成员正在使用下列哪一项冲突解决技巧？A. 撤退/回避B. 合作/解决问题C. 妥协/调解D. 强迫/命令PMP考试答案解析：两名成员间存在冲突，但是互相不说话是在避免冲突。PMP考试参考答案：A承包商是在项LI初始阶段聘用的。项口干系人批准了该阶段的有限预算。项口 经理知道该阶段不要求任何范围变更。应该

22、使用哪一个合同类型？A. 固定总价合同(FFP)B. 成本加固定费有合同(CPFF)C. 总价加激励费用合同(FPIF)D. 成本加奖励费用合同(CPAF)PMP考试答案解析：预算有限且范围确定。PMP考试参考答案：A团队成员担心一位要求苛刻的干系人。团队成员应参考哪份文件来正确解决干 系人的要求？A. 沟通管理计划B 干系人管理计划C. 干系人登记册D. 影响/作用方格PMP考试答案解析：对不同的干系人采取不同的管理策略。PMP考试参考答案：B一个施丄项H遇到了获得许可的问题。因此，项H进度受到不利影响。为了反 映这个进度变更，项目经理应使用下列哪一项工具或技术？A. 调整时间提前量和时间滞

23、后量B. 资源平衡C. 缺陷修理D. PERT分析PMP考试答案解析：PMBOK：在网络分析中调整提前量与滞后量，设法使进度滞 后的活动赶上计划。控制进度的工具。PMP考试参考答案：A在项LI的系统测试阶段，测试团队发现之前已关闭的许多缺陷再次发生。项LI 经理下一步该怎么做？A. 询问技术主管缺陷率突然上升的原因B. 确认测试团队使用的是正确的测试方法C在测试团队的协助之下，分析发生高缺陷率的原因D. 提交变更请求减少缺陷PMP考试答案解析：缺陷再次发生，应该去分析原因。PMP考试参考答案：C在项LI执行期间，项LI发起人离开公司。项LI经理接下来应该怎么做？A. 执行整体变更控制B. 分散

24、项LJ权利和决策制定。C. 制作一份项目状态报告。D. 进行干系人分析。PMP考试答案解析：发起人离开公司，对项I的影响很大。通过对干系人进行 分析，识别出干系人的利益、期望和影响。PMP考试参考答案：D在为一个战略项U招募资源时，项U经理发现一名关键资源将不能执行项U任 务。假设该任务的il划并不处于关键路径上，应使用什么战略来减轻这个问 题？A 试图减少项目范围B. 分配一个技能稍差的资源在项U上并增加该任务的持续时间C. 获得在周末工作的许可D. 延长项目结束的时间并在项目后期阶段解决这个问题PMP考试答案解析：该任务不在关键路径，有时差，那么可以延期，可以安排 技能差的资源并适当增加该

25、任务持续时间。选项A和D是回避。PMP考试参考答案：B项LI经理识别并记录项LI角色、职责和技能。项LI经理应使用哪一项工具或技 术来定义人力资源管理计划？A. 组织图和技能描述B. 基本规则C. 人际关系技能D 组织图和岗位描述PMP考试答案解析：规划人力资源管理的工具。PMP考试参考答案：D根据以上图表所示，项目预算是否有问题？A缺乏类似完成进度的相关信息，无法得知B缺乏类似预算相符水平的相关信息，无法得知C缺乏类似项LI风险登记册的相关信息，无法得知D. 缺乏类似质量绩效的相关信息，无法得知PMP答案解析：只有PV和AC,没有EV,很难确定信息。PMP参考答案：B项HA的活动1有一个来自

26、项HB活动2的外部依赖关系(结束到开始)。这 个外部依赖关系被识别为项L1真的一个进度延期风险。然而，项L1经理接受风 险，并导致延期。接受这个风险之后，项LI经理应该完成哪项工作来尽可能降 低影响？A. 与项L1发起人沟通风险的存在B在一个项H群中协调两个项LIC确定应急储备D. 建立管理储备PMP答案解析：主动接受风险的应对措施是建立应急储备。PMP参考答案：C团队成员开始一起工作并调整支持团队的工作习惯和行为属于团队发展的哪一 个阶段？A. 形成阶段B. 震荡阶段C 成熟阶段D. 规范阶段PMP答案解析：在规范阶段，团队成员开始协同工作，并调整各自的匸作习惯 和行为来支持团队，团队成员开

27、始相互信任。PMP参考答案：D项LI经理发现项目的讣划价值(PV)为1.2亿美元，净值(EV)为600万美元，实 际成本(AC)为6000万美元。下列哪一项描述了项目的完成状态？A项目超前于进度，并符合预算B信息不足，无法il算成本绩效指数(CPI)C项目落后于进度，并超出预算D.项目落后于进度，但符合预算PMP 答案解析：SPI二600/12000二0. 05 进度落后，CPI二600/6000二0. 1 成本超支。 根据干系人的职权(权力)大小及对项目结果的关注(利益)程度进行分类， 以便管理好不同干系人。PMP参考答案：C在项目执行阶段，项U经理一时到大部分团队成员并不知道他们在项目中的

28、正 式角色。项U经理在组建项H团队过程中，应解决团队建设的哪一个阶段？A. 规范阶段B. 震荡阶段C. 形成阶段D. 解散阶段PMP考试答案解析：形成阶段，团队成员相互认识，并了解项H情况及他们在 项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公。PMP考试参考答案：C前任项U经理对处理项U发起人和运营经理之间的冲突有困难。新项U经理应 如何更好地处理这种情况？A. 审查之前的干系人登记册，并使用权力/利益方格B. 向项目发起人妥协C 使用决策权力解决冲突D. 确保所有项U干系人分享:相同的U标和利益PMP考试答案解析：审查可能的潜在供应商，这是实施采购需要做的。PMP考试参考答

29、案：A在一次例行项U更新中，项H发起人称项口进度时间之长不可接受。项经理 同意提供一份加快该进度计划的建议书。这属于下列哪一项的实例？A. 推式沟通B. 交互式沟通C. 成功模型D 时间线调整PMP答案解析：有来有去，交互式沟通。PMP参考答案：B与项目团队一起合作制作一份网络图的时候，项目经理注意到一系列活动能够 并行执行，且必须按特定顺序完成。这需要哪一种活动排序方法？A 操作绘图法B 紧前关系绘图法C. 关键路径法D. 箭头绘图法PMP答案解析：排列活动顺序的匸具，紧前关系绘图法PDM。PMP参考答案：B项U经理向项LI干系人提供关于关键绩效测量指标的快速状态。项LJ经理收集 关于已完成

30、工作成本，风险、问题和变更请求的进展。项LI经理还应将下列哪 一项关键绩效测量指标包含进状态报告中？A. 预测B. 资源减少c项LI控制界限D. 纠正措施PMP答案解析：PMBOK第五版原话：匸作绩效报告是从绩效测量值中提取信息并 进行分析的结果，提供关于项H工作绩效的信息，包括偏差分析结果、挣值数 据和预测数据等。这些数据有助于控制与绩效有关的风险。PMP参考答案：A项LI经理正在管理一个跨越多国的系统项口。在项LI进度会上，项LI经理发现 这些不同地理位置的项U团队成员进度各不一致，而这可能影响依赖关系为解 决这种情况，项目经理应该怎么做？A. 指定子项U经理为每个地理位置执行每周项U状态

31、更新B分配工作，让每个地理位置都不需要与其他地理位置互动C. 使用一个共同的项目管理信息系统(PMIS)D. 让所有项目团队成员集中办公PMP答案解析：使用共同的PMIS,保持绩效信息的更新。项H管理信息系统提 供下列工具：进度计划丄具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布 系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面。本系统也可用于自动收集和报 告关键绩效指标。PMP参考答案：C一条新的政府法规将要求对一个处于开发阶段的产品进行变更。项LI团队在项 L1开始时修订项管理计划用于实施新的需求，而非在后期增加需求。这应使 用什么类型的变更请求？A纠正措施B. 更新措施C主动措施D. 预防措施P

32、MP答案解析：对项目管理计划进行了修订，这是更新。PMP参考答案：B一个全球性公司任命了一位项LI管理办公室（PMO）经理。该公司声称虽然项II 按时按预算交付了，但是结果却不满足公司的业务需求，并且与战略计划不一 致。PMO经理应提议下列哪一项来纠正这种情况？A. 识别没满足期望的风险，并在下一次每周项L1会议上提交。B持续执行质量审计。确保项H结果满足期望。C审查沟通管理过程，确保高效的绩效报告。D.审查组织项L1章程的输入，确保考虑到工作说明书和商业论证。PMP答案解析：审查SOW、商业论证，确保项口满足业务需求、并且值得做。PMP参考答案：D项U经理被任命管理一个拥有已批准项U章程的开

33、发项L1。项LI经理与销售总 监、人力资源经理和其他关键团队成员开会，审查各自的角色和期望。下列哪 一项将是这个讨论会的输岀？A. 专家判断B. 干系人分析矩阵C. 干系人登记册D 干系人沟通方法PMP答案解析：识别干系人是识别他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及 对项目成功的影响等。用到“会议”作为工具，得到输出C。PMP参考答案：C对于一个制造项LJ,项LI经理列岀质量管理计划的有效测量指标。应使用下列 哪一项？A. 分包商条款和条件、龙卷风分析和甘特图B. 风险登记册、质量核对表和质量管理计划C缺陷密度、可用性、按时交付和PERT图D. 缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖PMP

34、答案解析：质量测量指标的实例。PMP参考答案：D客户拒绝了网站的最终交付，认为网站不方便用户使用。需求文件中规定网站 必须方便用户使用。为避免这种情况，项目经理应该事先做什么？A. 将质量保证测试外包给一个独立、专业的测试组织B 从项LJ验收标准中删除有关定义方便用户使用的客户判断C. 对需求文件可交付物的执行质量控制D. 通知客户这是一个新的需求并执行变更管理流程PMP答案解析：产品的质量标准中包含方便用户使用这一条，若要避免客户拒 绝网站的最终交付，就要执行质量控制。PMP参考答案：C在审查任务清单之后,项U经理注意到在项U开始时需要的资源比在项U中间 需要的资源少。项H经理希望平衡资源需

35、求与资源可提供量之间的关系。这项 活动属于下列哪一项的实例？A. 资源平衡B. 假设情景分析C. 关键路径法D. 进度压缩PMP答案解析：平衡资源需求与资源可提供量之间的关系，这是资源平衡。PMP参考答案：A项的各项活动之前存在复杂的依赖关系。这些活动被分配给不同部门的资 源。公司缺乏经验丰富的资源，且公司经历财务问题。高级管理层没有解决项 口的优先问题。制定风险管理计划时，项L1经理应该考虑下列哪一项风险类 别？A项管理B. 技术类C. 外部类D. 组织类PMP答案解析：组织类项目风险：项目依赖关系、资源、资金、优先级。PMP参考答案：D在一个部件供应商倒闭后，项LI经理审查了以下可选方案：

36、方案A要求投资30, 000美元，与当前原型有70%的兼容机会，会产生300, 000美元的收入。如 果部件仅提供部分功能，则收入将为160, 000美元。方案B要求投资20, 000美 元，与当前原型有60%的不兼容机会，会产生120, 000美元的收入；如果方案B 完全可行的话，收入可能达到400, 000美元。那么最佳可选方案的预期货币价 值(EMV)是多少？A. 189, 000 美元B. 212, 000 美元C. 228, 000 美元D. 270, 000 美元PMP 答案解析:方案 A： 70%*300000+30%* 160000-30000=228000 ,方案 B：60%

37、*120000+400000*40%-20000=212000PMP参考答案：C一个新产品开发项目符合进度。在执行阶段结束时，一项新法律颁布，更改了 产品的质量标准。项目经理首先应该做什么？A完成并提交变更请求B. 与发起人沟通变更C. 更新项目的范围管理计划D. 协商获得更多资金，保证项目符合进度PMP答案解析：新法律颁布，导致更改了产品的质量标准。这是事业环境因素 发生了变化，也许会引发项目发生变化。PMP参考答案：A在一个施工项LI中，项LI经理希望外包施工现场边界墙的建设。潜在供应商受 邀参加会议。采购公司的建筑设讣师准备了一份边界墙的施工成本估算，但未 与潜在供应商分享。开展采购应使

38、用什么技术？A. 独立估算B. 建议书评价技术c.专家判断D.筛选系统PMP答案解析：采用独立佔算技术估算出自己的心里价位。PMP参考答案：A公司的项LI经理正在管理一个为期两年的项II,要求与其三个竞争对手合作来 满足客户的产品交付要求。由于存在违反反垄断法的潜在风险，每家公司都担 心不应分享的信息。结果，项L1规划落后于进度。客户注意到公司之间并不合 作，签发了一封不可容忍延期的警告信。项H经理接下来应该怎么做？A创建一封新干系人分析矩阵，供高级管理层审查B接触客户，并提出主持额外团队建设活动的提议，提高效率C制定RACI图表，澄清角色和职责D.向高级管理层提交申请，请求与为项H工作的其他

39、公司签订团队合作协议 PMP答案解析：客户注意到公司之间不合作，PM应该向管理层提交申请，与其 他公司签订合作协议。PMP参考答案：D一家公司希望制造一种装置，改进其销量最高产品的性能。项LI经理审查可能 生产该装置的潜在供应商。项H经理执行的是哪一个过程？A. 实施采购B. 协商采购C. 控制釆购D. 制定采购管理计划PMP参考答案：A由于发生之前预测可能会发生的一个事件，项目经理确定将会延误项U里程 碑。为了解决这个情况，项口经理增加了资源。但是，一名干系人对这些额外 的项U成本有争议。项U经理应使用什么策略来证明需要增加资源？A. 接受B. 开拓C. 减轻D. 应急响应PMP答案解析：P

40、MBOK原话：可以针对某些特定事件，专门设计一些应对措施。 对于有些风险，项LI团队可以制定应急应对策略，即只有在某些预定条件发生 时才能实施的应对让划。如果确信风险的发生会有充分的预警信号，就应该制 定应急应对策略。应该对触发应急策略的事件进行定义和跟踪，例如，未实现 阶段性里程碑，或者获得供应商更高程度的重视。PMP参考答案：D项目经理的项目团队中有10名人员.包括项目团队在内，共有25名干系人彼 此沟通。存在多少个潜在沟通渠道？A. 55B. 300C. 500D. 2450PMP 答案解析：25*24/2=300PMP参考答案：B项目团队成员位于不同时区。在这种情况下，下列哪一项对项目

41、成果越来越重 要？A. 沟通管理计划B. 风险管理计划C 干系人管理计划D.人力资源管理计划PMP答案解析：位于不同时区的成员是虚拟团队，沟通尤为重要。PMP参考答案：A一个预算为800, 000美元的项目已完成40%,已花费360, 000美元的预算。按 照实际绩效并根据成本指数，若要符合预算和成本基准，完工尚需绩效指数 (TCPI)应为多少？A. 0. 89B. 0.9C. 1. 1D. 2. 19PMP 答案解析：(TCPI)二480000/440000二 1. 09PMP参考答案：C一名新项口经理审查了项口的文档、信息和数据。因为担心项口延迟，新项口 经理希望确定变量之间的关系。项L经

42、理应使用什么丄具来确定是否应该对项 目进行变更？A. 石川图B. 散点图C控制图D.直方图PMP答案解析：确定变量之间的关系，用散点图。PMP参考答案：B由于外部顾问在没有收到公司内部专家的输入之前无法完成工作，项LI超出预 算成本。然而，这名内部专家被分配到其他项Uo为避免这种成本增加，在 规划阶段应使用哪种技术？A资源平衡，管理资源约束条件B. 赶工，为项目增加额外资源C快速跟进技术，安排并行执行任务，并减少时间D成本储备分析，为未规划的成本提供资金PMP答案解析：为应对成本的不确定性，需要分配一定的预算储备来应对。PMP参考答案：D新项U包括来自不同国家、带有不同期望的干系人。若要确保所

43、有干系人都能 获得项目状态通知，项目经理应该怎么做？A. 制定沟通管理计划B. 制定项目章程C. 制定干系人登记册D. 制定干系人管理计划PMP答案解析：按照沟通管理计划来收发信息。PMP参考答案：A八名全职团队成员位于多个不同办公地点，已经为一个项目工作12个月。项tl 经理使用赶工来加速项L1进度。在项L1经理采取行动的一周后，管理层决定不 再继续执行该项口，并停止为项U提供资金。项L1经理下一步应该怎么做？A. 开始项目收尾B. 请求项L发起人提供额外资金快速跟进项Uc诸求分西|新顶I ID验收已完成矗可交付成果，并解散资源PMP答案解析：管理层决定不再继续该项Lh并停止提供资金，PM应

44、该进行项 目收尾。PMP参考答案：A供应商通知项U经理将不再支持一种项H工具。这可能会影响到项訂。项II经 理下一步应更新什么内容？A. 供应商管理计划B项H管理计划C. 沟通管理计划D. 风险管理计划PMP答案解析：供应商通知PM将不再支持一种项U工具，这“可能”会影响项 Uo可能影响就是风险。准确的来说应该是更新采购管理让划，釆购管理计划 包括了：风险管理事项、如何识别对履约担保或保险合同的需求，以减轻某些 项口风险。选项D排除的原因：风险管理讣划是程序型计划，一般不会受影 响。PMP参考答案：B项LI团队为一个项LI制定了工作分解结构（WBS ）。项LI的完工取决于多个子 项目的交付。为

45、进行WBS,项目团队应该怎么做？A. 生成子项目分解B使用滚动式规划技术，直至所有可交付成果均已明确并获得一致同意。C. 将子项目的可交付成果分为工作包。D. 将缺失的可交付成果列为风险等级册中的一个风险。PMP答案解析：在未来远期才完成的可交付成果或组件，PMP参考答案：B在一个弱矩阵型组织中，制定完项LI章程后，项LI经理列出项LI人员配备需 求。项U经理询问职能经理有关已识别资源的可用性。规划和控制部门经理指 出项LI范围与战略讣划不一致，无法向前推进。项口经理应该先完成下列哪一 项？A 准备一份干系人登记册B与职能经理协商，评估工作说明书和商业论证C. 与职能经理组织一次会议，并要求配

46、备项口人员D. 制定沟通管理计划PMP答案解析：弱矩阵组织，PM应该与职能经理协商。规划和控制部门经理指 岀项L1范围与战略讣划不一致，无法向前推进项th需要评估SOW和商业论 证，是否值得做。PMP参考答案：B在项目中途，干系人抱怨项U范围，并请求新的可交付成果。项U经理接下来 应该怎么做？A 向发起人请求额外资金。B. 执行偏差分析并更新工作分解结构。C. 澄清干系人的新期望并协商修改请求。D. 执行整体变更控制。PMP答案解析：干系人请求新的可交付成果，范围有变化，遵循变更管理流 程。PMP参考答案：D在规划风险管理过程中，项LI经理识别风险并执行了定性和定量风险分析。项 目经理接下来应

47、该怎么做？A. 为监控风险趋势，应用质量管理技术来确定控制措施B. 制定风险应对策略C. 向项LI发起人提交风险应对建议D. 编制风险登记册PMP答案解析：定性、定量风险分析的下一步是制定应对策略。PMP参考答案：B供应商提岀一项项口团队反对的变更。若要解决纠纷，项LI经理首先应该怎么 做？A 评估更换供应商的方案B. 执行供应商的合同条款C. 开始审计过程核实合规性D. 采用谈判PMP答案解析：谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。PMP参考答案：D在风险登记册中的一个风险在项LI后期发生。应对这种情况的最有效措施是什 么？A. 使用管理储备。B. 执行定量风险分析。C. 执行定性风险分析D

48、使用应急储备。PMP答案解析：对于已知风险发生使用应急储备。PMP参考答案：D项LI团队成员的行为具有破坏性，且与公司标准不符。项LI经理与团队成员谈 话，但是他们的行为并无任何改进。A. 请求职能经理重新分配团队成员B 将该问题上报给项口发起人C. 安排项U团队会议，强调公司标准D 请求人力资源部门的支持PMP答案解析：进行正式口头沟通。PMP参考答案：C项訂经理制定了一份项U范围的详细描述。项口经理应该使用下列哪一项工具 和技术来提交项目范围说明书？A专家判断、产品分析、确定可选方案和引导式研讨会B. 绩效审查、偏差分析、分解和储备分析C专家判断、偏差分析、确定可选方案和产品分析D. 绩效

49、审查、产品分析、确定可选方案和储备分析PMP答案解析：制定项目范围说明书的工具。PMP参考答案：A一家公司推出一个新产品。项口发起人抱怨成本估算报告不明确，要求项经 理重新估算成本。项口经理应使用什么估算方法获得最可幕的结果？A. 自下而上估算B. 三点估算C. 参数佔算D类比估算PMP答案解析：四种估算方法，通常认为自下而上（基于WBS分解）的估算最 为准确。PMP参考答案：A连续四周，当地政府和学校官员开会商定一个预算严格的学校翻新项LI范围。 官员们应采用下列哪项工具或技术？A. 滚动式规划B. 假设和限制因素分析C 产品分析D项目分解PMP答案解析：定义范用的工具。PMP参考答案：C一

50、个项目按时、按预算、按范围交付。但是，当客户提交了多个索赔后，该项L1被认为是失败的。在项L1开始时，项II经理应该更加注意下列哪一项？A. 与项目发起人建立更强、更主动的关系B. 制定一份更好的人力资源管理计划C. 执行干系人分析D. 制定一份风险登记册PMP答案解析：按时、按预算、按范围交付，但项H被认为失败，客户不满意，说明干系人没有管理好。PMP参考答案：C项LI审计透露，关键项LI组件不满足项LI要求，从而导致审讣团队签发一份非 一致报告。下列那一份项目计划中提供有应对非一致性报告的程序？A. 质量管理计划B. 风险管理计划C. 变更控制讣划D. 过程改进计划PMP答案解析：关键组件

51、不满足项LI要求，导致审计团队签发非一致性报告， 审计是审计政策、过程、程序等不足之处。说明没有达到质量要求，质量管理 计划说明如何达到项目的质量要求。PMP参考答案：A在项目执行期间，一个项目落后于进度计划。在评估方案之后，项LI经理得出 结论，暂时让最活跃的虚拟团队成员集中办公能让项LI恢复进度计划。项口经 理执行的是下列哪一项？A. 组建项目团队B. 管理项H团队C优化项H团队D. 平衡项目团队PMP答案解析：集中办公是建设项LI团队的工具。选项A的翻译有误，应该是 建设，而不是组建。PMP参考答案：A户请求对项LI添加三个新功能，并批准后续的变更请求。下一步应该怎么做？A. 咨询干系人

52、登记册中的所有项目干系人，确认获得一致意见。B. 实施变更。C修订项目章程。D. 确保所有项目团队成员批准变更。PMP答案解析：根据题意，四个选项中最好的选项为氏 变更被批准后，可以实 施变更。PMP参考答案：B项U发起人要求项U经理快速实施主要可交付成果。项U经理尝试将资源分配 给第一个任务，但意识到资源不可用。为识别所需技能，项U经理应首先参考 下列哪一份文件？A.资源日历B 项U范围说明书C. 人力资源管理计划D. WBS字典PMP答案解析：佔算活动资源的输入，资源日历，包括资源可用性、资源类型 和资源性质。PMP参考答案：A项口经理为项U实施质量保证。下一步应该怎么做？A. 创建一份问

53、题日志B. 执行质量审计C. 更新组织过程资产D. 收集质量测量指标PMP答案解析：下一步是得到实施质量保证的输出：更新组织过程资产。PMP参考答案：C当项LI进入执行阶段时，项II经理了解到团队成员在没有变更范围的情况下， 加班进行预期之外的工作。岀现这种情况的最大可能原因是什么？A. 工作分解结构不充分B. 沟通管理计划不明确C 活动持续时间估算不准确D. 资源计划差PMP答案解析：WBS的100%原则。PMP参考答案：A在项LI执行期间，其中一个关键路径任务延迟了。项口经理接下来应该怎么 做？A使用管理储备，避免预算超支B. 执行假设分析，确定对未来关键路径任务的影响C. 更新最晚开始日

54、期，最晚完成日期并重新计算关键路径D. 分析网络图，确定哪些任务可以并行运行PMP答案解析：关键任务延迟了，需要进行进度压缩：赶工或快速跟进。选项D 是快速跟进。PMP参考答案：D一名新团队成员加入项Lk由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项口经 理建议团队成员查看公司之前项口的项口文件。这是利用下列哪一项的实例？ A.基础设施B项U管理信息系统C. 组织过程资产D. 企业环境因素PMP答案解析：之前项U的项LI文件为历史信息，属于组织过程资产，可供新 团队成员借鉴。PMP参考答案：C在最后一刻，项团队实施了范围说明书中未包含的新功能。若要获得客户的批 准，项目经理下一步应执行哪个过程？A.制定范围管理计划B 核实范围C. 执行整体变更控制D.