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文档简介

1、纠错试题(通用)注:1.难易程度请以标注,是最简单的,最难。2.题量分布:最简单的题量占50%中等难度的试题占30%难度最大 的试题占20%纠错题。(试着找出下列题目中的问题并作简单说明。)序号试题参考答案出处难易程度李班长业务能力很强,每次遇到调模工 调不好的机器,他都亲自去调。每次调 好机器,李班长就在大家的赞扬声中离 开了,从没想过要教教当事人。班组长是管理岗位,自己业务 能力强固然是好事,但更重要 的是培训、提升班组成员的业 务能力和综合水平,带领大家 按要求完成班组目标。认识班组长领导者是负有指导、协调群体活动责任 的人。因此,只有有正式的职称和职权 的人才能成为成功的领导者。一个人

2、能否发挥领导之职能, 关键要看此人是否具备足够的 影响力。而影响力主要由两部 分构成:权力、个人魅力。权 力不是决定影响力大小的唯一 要素。某些具有权力的人却无 法发挥影响力;有些人没有权 力却有着巨大的影响力,原因 就在于两者的个人魅力不冋。张班长凡事都要亲力亲为才放心。班组长是管理者,因此,班组 长的职责是把班组员工协调 好,让每个人恪守本职工作的 要求,实现班组目标。林班长总是把奖金多的工作分给他最 喜欢的人做。管理者一定要公平、公正,才 能塑造较高的个人影响力。才 能得到班组员工的认可,大家 才愿意配合你。领导力与 执行力打 造张班长把自己不喜欢和不擅长的工作 都分给班组员工去做, 说

3、“这是充分授 权”。张班长对授权的理解太偏狭。 授权最重要的好处是培养人 , 张班组长如此”授权的目的是 方便自己”。是极其错误的。对业务能力强、工作意愿咼的员工,最 好采取参与型的领导方式。既有能力又热爱企业和工作的 员工,应采取授权型。对能力不足、工作意愿也不高的员工, 最好采取参与型的领导方式。对于此类员工,管理者要能够 像家长一样,要不断跟踪,对 每一个细节的安排和规定都要 清晰地指引,传帮带结合,让 他们也能发挥作用并尽快地成 长起来。一般来说,员工绩效差的原因是能力不 足。影响绩效的原因是多方面的, 能力只是一个可能的方面。另班组绩效 评估外员工的工作意愿、工作环境、 激励机制等都

4、可能导致低绩 效。安全管理员是班组安全生产的第一责 任人。班组安全生产的第一责任人是 班组长。班组安全 生产安全标示图慮备的意义是小心机 械伤人。聲醪必须戴防护镜在授权中,资源的运用、方法的选择、 实现手段的安排、目标的设定等,都可 以授权。授权是否有效取决于目标的设 定,如果把目标的设定权也交 出去,就会导致目标无法实现、 授权失控。因为,下属根据工 作进展确定的目标,往往成为 下属和组织寻求资源的理由, 不可能成为组织管理的目标。管理沟通 实务班组长只要把自己的事做好就可以了, 没有必要和上司保持持续沟通。与上司保持持续有效的沟通, 才能得到双方的理解和认同。 领导是促进变化的,和上司沟

5、通时间太少,就会跟不上他 / 她的思路;如果保留和上司合 适的时间沟通,他/她的每个变 化你都知道,就能很好的适应 了。和上司保持正式沟通,重要的是要在工 作时间之外和上司沟通和交流感情。上下级的关系要保持在工作关 系状态。工作关系状态下的沟 通是正式的沟通方式,包括: 会议、面谈、工作情况的探讨、 报告及文件交流。班组长一定 要与上司保持正式的沟通,在 工作时间内探讨问题,交换意 见,获得指令以及指引,甚至 获得支持和帮助。非工作关系 状态下的沟通是情感沟通,最 典型的是工作时间之外的交 流。在激励上,金钱不是最重要的措施。衡量激励措施是否有效,有二 个基本特征:重要性、可见度、 公平感。具

6、有这三个特征的激 励措施就会有效。金钱在今天 的生活中是价值的标识,整个 社会的价值都可以用金钱来衡 量。因此,金钱的重要性足够、 可见度足够;虽然不公平失绝 对的,但公平是一种感觉,是 一个人的判断,只要我们合理 的提供判断标准,公平感就会班组绩效评估工具出现。计划管理过程就是目标分解过程,只要把目标分解了,下属也接受了分解的目 标,计划的工作就完成了。计划是为实现目标而寻找资源 的一系列行动,计划管理是解 决目标和资源是否匹配的问 题,是所有管理活动的基础。 没有计划管理,组织管理和流 程管理都会成为空话。因此, 计划管理是一个连贯的过程, 直到目标的实现。目标管理 与有效执 行企业中层管

7、理者对策略性的目标负责, 包括公司长期的发展、 投资回报率、市 场占有率等。这是企业高层管理者的职责。企业高层管理者要对企业的稳定和效 率负责,即:公司是否具有高效率、是 否拥有合适的人才兑取,取决于高层管 理者的水平。这是企业中层管理者的职责, 中层管理者的最重要的贡献是 公司的稳定和效率。一个企业是否具有盈利能力、能不能降 低成本、能否保证产品质量,取决于咼 层管理者的能力和水平。这是企业基层管理者的职责。领导力与 执行力打 造一个企业能否培养出人才、能否发挥人 力资源管理的效用,保持企业稳定,都 是人力资源部门的职责。人力资源的工作职责是业务分 工,高层管理者能够接触的员 工有限,中层可以广泛的面对 所有员工,因此发现人、培养 人、任用人是中层管理者的职 责。班组绩效 评估企业高层管理者要时刻关注成本和质 量控制问题。决定质量和成本的是基层管理 者,只有让基层管理者关注到 这个问题,并愿意为此付出, 成本和质量才能得到控制。企业战略 认知某公司的目标是“成为世界一流企业”。 这是一个好目标,很能鼓舞人。目标设置要明确、可验证、易 衡量。这个目标太宽泛,没有 标准。因此不是一个好目标。目标管理的核心是把总目标分解成每 一个人的具体目标,并确保每一个人明 确自己的目标是什么

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