商场停车场管理规定

1、精品文档商场停车场管理规定进入商场停车场的车辆需要具备有效证件，包括行驶 证、驾驶证、保险单据等。下面是学习啦小编为你带来的商 场停车场管理规定，欢迎参阅。商场停车场管理规定篇 1 一、车辆管理负责人职责1 、依法循章对交通、车辆进行管理。、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排， 优先保证业主使用车位。、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核， 填写员工日考核表。、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客 户投诉。、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高 服务质量。、负责对员工进行岗位

2、培训，并做好培训记录。、定时向车场主任汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律1 、车辆管理员的职责如下：(1) 负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自 行车管理。(2) 实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。(3) 按规定着装，佩戴工作牌，对由入车辆按规定和程 序指挥放行，并认真填写车辆由入登记表 。(4) 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续, 不擅离职守。(5) 按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。(6) 负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。(7) 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查 看，保证车辆安全。(8) 负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗

3、 车台的清洁工作。、车辆管理员的纪律(9) 仪容整洁，遵守仪容仪表规定。(10) 执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌 待人。(11) 严格遵守交接班制度。(12) 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹, 不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责 无关的事。(13) 爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带 外由。(14) 依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。(15) 禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。(16) 团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的 事。遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿 必须经管理处分管主任批准

4、。三、门卫管理制度停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆 由入和停放。其职责是：1 、严格履行交接班制度。、对进由车辆作好登记、收费和车况检查记录。、指挥车辆的进生和停放。、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时 通知车主。、搞好停车场库的清洁卫生。、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及 时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开，管理制度停车场管理制度。、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤 无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车 辆情

5、况及车主的行为， 对发现的问题，要及时报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度1 、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。、接班时，要详细了解上一班车辆由入和停放情况以及 本班应注意事项。、向下一班移交值班记录和车辆由入登记表。、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其 他设备清点清楚，并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协 调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、 放行等具体管理。1 、对进入停车场车辆的管理规定(1) 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶 证或待办理证明、保险

6、单等，车辆号牌应与行驶证相符，待 办车辆应与待办证明相符。(2) 进入停车场的司机，须按进由场各种程序办理停车 手续，并按指定的车位停放。(3) 车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记 录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管 物品的义务。(4) 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。(5) 进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢 垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。(6) 进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易 爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。(7) 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏 油、漏水等病车进入停车场。(8) 进

7、场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损 时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹 者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。六、摩托车、自行车保管规定摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的 管理规定有所不同。1 、摩托车、自行车月保的管理：(1) 需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴 纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；(2)月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其 他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续(3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临

8、保车辆处理；(4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌 桂放在所保车辆上，以便车管员核对。、摩托车、自行车临保的管理：(1) 临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；(2) 车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保 号牌分为两个相同的号码牌，一个桂在临保车辆上，另一个 给车主随身携带，作为取车凭证 ；(3) 车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；(4) 临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无 误后放行。(5) 禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾 事故的发生。(6) 已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车， 如有遗失，由保管单位负责赔偿。(7) 需要保管的摩

9、托车必须购买综合保险，车辆遗失时， 由车主及时报案，保管部门由具证明，协助车主向保险公司 索赔。(8) 存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未 缴保管费达3个月者，由车管清由保管站，不再负保管责任七、停车卡的办理和使用规定1 、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆 按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带 齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协 议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停 车卡及电子由入卡给用户，并收取电子由入卡押金。、车卡的使用车辆由入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左 侧，电子由入卡随身携带，以便检查和车

10、辆由入。用户如更 换车辆，需到车场办理停车卡、电子由入卡更换手续。月保 车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户 遗失停车卡和电子由入卡，应及时告知车管员，并提供有效 证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不 再租用车位时，将停车卡、电子由入卡交回车场，由车场退 回电子由入卡押金用户停车卡、电子由入卡禁止外借给其他车辆使用。为 保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带C 、车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准，要根据广州市物价部门核定的标 准执行。具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指 导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可

11、以 在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。八、值班室(岗亭)管理规定1 、值班室(岗亭)应用镜框悬桂车辆管理制度 (主要为岗 位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不 准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。商场停车场管理规定篇 2、停车场保安员工作细则(1) 维持车场由入口秩序，保证车道畅通 ；(2) 车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场 的租赁客人，要热情有礼；(3) 车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走，关好门 窗。(4) 车场保安要合理安排停泊车辆 ；分清是否固定车并 对号停泊

12、；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定 的货车停泊位；停车不能压线。(5) 固定车位不能安排其他车辆停泊；固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。(6) 禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。(7) 搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登 记，进生物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行。(8) 禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡应劝其离开。(9) 熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机。(10) 停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全 由车。(11) 车主丢失停车证卡的凭车辆执照取车，并做好登记 无停车证卡，又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失。(12) 防止停放的车

13、辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或 车辆及时上报级。(13) 发生交通事故或其他突发事件，要及时报告班长、 主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩 序维护班长。(14) 不准在停车场内加油和燃放易燃物品等，禁止在停 车场内修理车辆及洗车。(15) 车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号 码，指挥车辆由入及管理卸货区秩序。(16) 对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进 入卸货区，并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证；要求卸货车辆尽快卸货，离开车场。(17) 注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班 高峰期会由现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆 的车主，遵守秩序和互

14、相谦让，注意安全。(18) 对进入卸货区车辆进行指挥，维持卸货区秩序。二、室外停车场运行管理细则1 、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后， 交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。、停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停 泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。、月租车辆的使用(1) 有意租用月租车位的客户可与物业服务部接洽，由 财务部同事全面介绍车场使用及收费情况。(2) 每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促 承租人交缴租金。(3) 财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件 交物业服务部部备案，同时知会秩序维护班长车位由租情 况。由秩序维护班长发行

15、月票卡。(4) 租户在缴完租金后，凭缴款单位由秩序维护班长对 卡进行延期。(5) 注意事项：A :领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金B :如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向秩 序维护班长阐明原因并由示缴款证明后方可重新领卡，并交 纳卡费。、时租车辆使用方法(1) 车辆驶至车场范围内向车场管理员取得泊车票进行 停放车辆。(2) 车辆选择车位泊好，检查车箱内无贵重物品后锁好 车门，离开。(3) 司机按车道标志指示驶入停车场。(注意服从车厂管理员指挥)(4) 离开车场时，司机应主动到车场管理员处缴费。(5) 司机在缴完费后需尽快驶离大厦停车场，以免阻塞 车场由入口。(6) 泊车

16、未到十五分钟者，免收停车费，每小时 2元/小 时收取。、卸货车辆使用方法：货车进入首层卸货时，需停泊在卸 货区内；卸货车辆必须凭卸货单到由口岗亭处持驾驶证换取 卸货车辆停车证，享受免费服务 ；半小时之内享受免费服务， 超过1小时收费标准与时租车辆一致；货车收费标准与时租 车辆一致；货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货 物运走；货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货 主自行负责；货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开， 以便其他货车进场；货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾 驶证或持时租卡到车场管理员缴费。、停车场保安维护停车场内特设1名秩序维护员负责巡逻，维护车场秩序 及治安及协助车

17、场收费人员进行管理 ；4小时闭路电视及录映， 由消防中心秩序维护员负责，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场秩序维护员及班长前往处理。停车场周边应加设护栏装置，便于日常管理。、摩托车使用方法摩托车进场后，由停车场管理员发卡，一半悬桂于摩托车上，另一半由车主妥善保管；(1) 摩托车由场时，需由车场管理员对卡进行核对后交付存放费方可离场；(2) 摩托车主必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；(3) 摩托车收费标准为一元一张，每月存放费30元/月;、车场清洁管理(1) 保持车场内各种标志牌、指示牌干净无灰尘、蜘蛛网；(2) 停车场之清洁由负责一层大厅的保洁员执行，每天 定期清扫地面2次，其余时间保持地

18、面没有垃圾、积水。三、室外停车场应急措施1 、室外停车场发生火警 -需即时通知消防中心，或打 119报警。如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救；如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警， 在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。、车场发生水浸应准备一定的沙包，以作应急之用；如发现水浸，应即时通知秩序维护班长及维修人员，进行紧急排水；调派人手用沙包进行堵截水源；如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。、车场发生车祸如发生人员损伤，需马上打“ 120”电话叫急救车；保护 现场，并通知秩序维护班长、主管或报警；对现场进行拍照留底；

19、疏导其他车辆，免致车道堵塞。、如遇与客户纠纷时及时通知秩序维护班长，如实汇报双方损失情况 ；由秩 序维护班长确定处理方案；尽快恢复车场正常运作；将事件 报告及时反馈给物业服务部主管。、发现可疑人物在车场行动先知会秩序维护班长，同时报告自身位置，待增援同事 到达后上前盘问。、发现可疑物品发现可疑的物品，请不要搬动，可通知秩序维护班长处 理。四、停车场收费员工作细则在由口处设置一名收费员，专门负责车场的时租车辆收费工作(1) 车场收费员需熟习停车场收费管理制度与程序的操作；(2) 对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证；(3) 注意车道由入口的车辆情况，随时与车场保安保持 联系。五、室外停车场管

20、理守则1 、进入车场(1) 必须遵守停车场内行车速度；(2) 一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或路标指示；(3) 遇有轮候进入车场时，应耐心等候服从保安员指挥， 严禁超越前列车辆。强行进入，由此引起一切后果，由该车 驾驶员负责；(4) 除非必要，不得响号。、离开车场(1) 在停车场由口，视情况需要，保安人员有权要求驾 驶司机由示该车行驶证、驾驶证、身份证等有关证件；(2) 载货时驶离本停车场，应由示本车厂认可的放行条(3) 由闸时，严禁不听指挥，强行驶离 ；(4) 车辆缴款放行后，需尽快离场，以免阻塞车道。、使用车场(1) 泊车不得超越一个车位；(2) 泊车妥当后请马上关引擎；(3) 泊车

21、不得超越指定界线；(4) 用户应对自己货物负责，装卸货物应快捷，以免影 响他人使用上落货区；(5) 泊车与泊车证显示车位相符，严禁乱停乱放；(6) 泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，贵重物 品不应留置车内。如因大意造成之损失，物业服务部概不负 责；(7) 使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并及 时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反,车场管理人员有权制止卸货，并责令违反在最短时间内使道 路恢复畅通；(8) 车场内停泊车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品。如有违反而造成任何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任；(9) 一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场；(10) 保持车场内整洁。商场停车场管理规定篇 3 一：进场规定进入停车场的车辆需要具备有效证件，包括行驶证、驾 驶证、保险单据等。进入车场的司机需要按照进生场各项程 序