评估报告--样板

1、全方位团队评估TM测评报告 2011-10-15测评报告人众人管理顾问感谢您参与“全方位团队测评”！ 现将本测评的结果汇报如下。本报告包含以下内容：(一) 团队测评的目的(二) 团队测评的方式(三) 本次测评结果(四) 测评结果分析(五) 小结(六) 参考数据(七) 建议（一） 团队测评的目的1“全方位团队测评”目的：在组织中，团队在各个方面都会面临压力和变化，因此需要有一个全面的工具来定义今天我们团队处于何种状态，我们可以建立何种优势，我们又可以避免哪些劣势。全方位团队评估 就是提供这样一种可以量化的底线测量方法，它可以帮助你制定有效的提升计划并对过去团队的表现进行追踪。哪些因素可以打造一个

2、高绩效的团队？由于团队在人数等方面存在着许多变量(如团队规模、团队建立时间、公司成立时间、公司发展速度、内部机构调整等)，因此需要设立系列的问题才能找到影响每个团队的动态环境及独特形势等因素。全方位团队评估 是用与高绩效团队表现有关的十个最重要的元素来作衡量标准的。这些元素分别是：1) 清晰的使命，方向和目标2) 有效的团队领导力3) 为达到成功而进行的合理分工4) 核心基础元素与资源5) 一种参与性的环境及文化6) 一种接受型的团队氛围7) 高效的冲突解决方法8) 持续的提升以及创新9) 对内、对外高效的沟通10) 有效的决策这十个方面因素是通过55个具体的问题来逐一检测的。这是一套标准测试

3、题。它将以上十个方面归纳为下面的7个能力：1) 团队基础2) 团队职能3) 团队表现4) 团队技能5) 团队领导力6) 团队文化及氛围7) 团队共性他们之间的关系是：团队基础清晰的使命，方向和目标为达到成功而进行的合理分工有效的团队领导力团队领导力具有核心基础元素与资源团队职能对内、对外高效的沟通团队技能有效的决策高效的冲突解决方法团队表现团队文化及氛围持续的提升以及创新一种开放型的团队氛围一种参与性的环境及文化取得高绩效的成果团队共性 （二） 团队测评的方式为了达到迅速、准确地收集信息，安全可靠的展示结果，我们采用了让参与者在测试现场通过“表决器”的方式来参与测评。匿名、便捷是测评结果可信度

4、的关键要素，因为只有这样，他们的回应才会真实、坦诚。答卷时间约为30分钟，而且测评结果当场可以看到。在本次测评结束之后，人众人培训顾问就测评结果作了简短的说明。（三） 本次测评的结果测评时间：2005年xx月xx日测评地点：xxxx参测人员：xxxx测评人数：xx人测评方式：匿名、使用无线表决器测评问题：55题测评针对方面：影响团队的7个能力测评分值：最低分=0；满分=9测评平均值： 测评最高值：测评最低值：测评参考值：困 境生 存发展演变高 绩 效0123456789困境中的团队(总平均分低于4)低于4分的平均分表明即使不是在每一个领域也是在大多数领域你的团队都存在着严重的问题。例如冲突、缺

5、乏沟通、方向不明确、不堪一击的团队气氛、令人沮丧的士气、满意度不高的领导力.。 此时应该考虑的是在目前的状态下这个团队是否还有必要继续维持，还是应该解散去建立新的团队形式。不然还是检查一下究竟哪一部分得分最低并且从这个方面开始着手吧。如果你们决定想让这个团队重新复活或继续生存的话，就应该发起一个整顿。生存中的团队(总平均分在4.01至5.50之间)混日子和表现平平是这个团队的特点。尽管一些基本的目标可以实现，但是这个团队完全有能力做得更好。团队的活力被一些低分数的部分所拖垮，虽然有些部分的分数比较高，但还是不足以提升整体的总平均分数。这个团队还将会维持一段时间，但是如果不采取任何改进措施的话，

6、那此低分数的区域将会出现严重的问题。要提升整个团队还是可以发现很多机会的。寻找那些表现出压力特征的人吧(他们往往表现为缺席、缺乏主动性、缺少承诺、缺乏责任感、无法专注)。这个一个不堪一击的团队，无法承受任何危机管理或其它附加的职责带来的额外负荷。这个团队绝对需要支持。发展中的团队(总平均分在5.51至6.50之间)这个团队还没有达到高绩效的标准。事实上，这个团队在某些方面做得不错。但是一些存在问题的部分将总分拉了下来，不过还是存在很多值得肯定的方面。这个团队要做的就是保持优势，同时有重点地解决一至两个有问题的部分。为了扩大优势，这个团队可以在他们已经做得不错的方面继续努力，同时在容易改进的部分

7、抓住机会。当进行改进时，这个团队将会比较松地取得一些进展。这时团队可能会有些抱怨，但是记住他们在团队合作方面还可以，只是还不够棒。绝大多数的民营企业属于这种类型。演变中的团队(总平均分在6.51至7.50)这个团队表现得不错并具有一些显著的优势。团队在承担压力方面做得很好，同时能够有效地一起工作。不过主动进行的团队培训和发展永远都是好主意。演变中的团队已经意识到他们的弱势所在并致力于改进它们。这个阶段的团队经常要和超过其控制范围的外部因素做斗争，这些因素包括：组织的快速变化、市场条件的变化或其它预料之外的因素，这将对团队的发展产生阻碍。随着时间的推移，这支在相对比较稳定的环境下可以良性运转的团

8、队将会自然地提高他们的效率。继续支持及保护这个阶段的团队是组织可能做的最好的长期投资。今天的演变中的团队将是明天的高绩效团队。高绩效团队(总平均分在7.51以上)真正的协作意味着团队成员们乐于在一起工作，具有高水平的承诺，令人羡慕的绩效表现及成就，并在组织中鹤立鸡群。这个团队已经取得的合作及协作水平已经大大超过了职位描述所规定的内容，并且是完全独特的。高绩效的团队拥有搭配合理的各种团队角色，令人尊敬的领导力，他们一旦承诺势必实现。这个团队要做的事情就是发扬光大，并且将那些分数为7和8的部分变为9。这个团队是组织的荣耀所在。本次测评结果图：- 平均值 （四） 评估结果分析：1本次测评的结果（平均

9、分）是分。本分值意味着贵团队正通过“发展”阶段进入“演变”的初期。当我们与某个类似团队相比较时，我们发现，你们与高速成长型企业的总体样本非常接近（）。2本次测评中得分最高的题为第xx题：我知道我为什么处于团队中（）因为它所反映的问题不仅仅是“参与”，在其背后，文化，领导力等等都体现在里面。比如，第xx题（我的上级是个有力的领导）得分也相当高（）就非常说明问题。3在“影响团队绩效”的7个方面中，平均值较高的方面是“团队的共性”（）该项问题有： （xx）我知道我为什么在这个团队中。（xx） 我很高兴与团队在一起。（xx）本团队认同一个清晰、明确的价值观。（xx）与这个团对在一起工作十分有趣。（xx

10、）本团队的行动不由某个个体或小团体支配。（xx）本团队有着良好的口碑。（xx）团队有着积极的自我形象。这些说明，大家对于本企业中的中层领导干部这一团队的氛围是认同的。这样一个良好氛围将为今后的业务开展奠定下非常好的基础。这也是许多成功企业的“成功要素”之一。从中我们看到以下几个特点：1该团队/企业中人际关系较简单，“公司政治”少；2极少有人偷懒，大家都愿意付出；3公司在最近几年非常成功，企绩优秀；4团队成员的待遇在同行业及同能力中应当是较高的，团队成员有较明显的优越感；5成员对公司的未来充满信心；6成员缺少危机感，共性思维，以及潜在风险的防范意识4测评中得分较高的前三项是：第xx题：我知道我为

11、什么处于团队中 （）第xx题： 团队会议的出勤情况良好 （）第xx题：团队的绩效一直处于持续的改进中（）这些说明，团队中的每一位成员都有着非常积极的心态及热情。都乐于在组织中发挥自己的作用，为组织的成长、发展尽自己的力量。从第7题中我们注意到，这是一家纪律严明的企业，但是当我们看到第38题（我的上司/主管能够以身作则）我们分析出该企业可能“人治”氛围较浓，规则的执行者主要是员工。5本次测评中反映出来的弱项是：第xx题：我的上级积极鼓励我参与决策（）这也是许多民营企业共有的特点。在企业发展初期，“大权独揽”、“中央集权”是必要的，且可行的。但是，当企业发展到一定规模后，培养后备力量就越来越彰显出

12、其重要性了。而许多企业较看重的是“执行”方面的“锻炼”，而轻视“决策”方面锻炼“机会”的提供。因为“学费”会比较昂贵。而当我们分析了那些成功企业的成长道路时，我们发现，一个有效的“助长”机制是促使接班人快速成长的关键。 该机制的设置一定要结合本企业的特点，有步骤地，系统的建立并实施。6在团队绩效的七个方面中相对分值较低的是：“团队的领导力”（）该项问题有：（xx）我的上司/主管鼓励团队成员积极参与重要决策（xx）我的上司/主管与其它团队成员分担责任（xx）我的上司是一个有力的领导者（xx）无论上司/主管是否同意我的想法和建议，我都愿意与之分享。 （35）我的上司/主管致力于培养团队成员的技术方

13、面和人际方面的能力。（xx）我的上司/主管指导和支持每一个团队成员。（xx）我的上司/主管支持个人开动脑筋解决问题并承担相应风险。（xx）我的上司/主管以身作则。这几个问题是反映团队中“领导力”行为方面的几个侧面。可以看出，“金冠”领导层在培养新生力量方面“呵护有加”，锤炼不足。忽视了“经风雨，见世面”是每一位领导成长道路上所必需经历的这样一个环节。特别是第31，32题，它们说明该企业的执行力非常象军队的效率，即：高层非常强势。这样的结果可能会使得“老板时间总是不够用，而员工总是没有工作做”。员工的聪明智慧的很难得到充分发挥。7测评中得分最低的三项为：第xx题：我的上级积极鼓励我参与决策 （）

14、第x 题：团队绩效可以被有效地衡量 （）第xx题：我对于团队决策有影响力 （）这三项从另外一个角度说明几乎所有的组织成员对于团队的发展非常关注。但是他们热情没有得到积极的发挥，同时，他们的表现、业绩却无法得到相应的“考评”，特别是对于“二线”员工/经理。特别是第xx题，是几乎所有转型期企业的通病。如何把少数人的“创业激情”通过有效的游戏规则（绩效考核体系）转变为全体员工的共同特质，是企业进一步发展的关键。这些项既是企业以往成功的关键，也会成为公司今后发展的瓶颈。在企业初创期，靠几个骨干力量的能力，正确的判断，快速地响应客户的需求，使公司得以飞速发展，成功。所以，公司的执行力极强！当公司成长到不

15、可能靠几个人来控制，准备转型的时候，就必须发挥“体系”的作用，减少“人治”的痕迹。此时，企业的核心管理层角色的转换便成为了关键环节。即：由“优秀球员”转变为“教练”。生存阶段我们注意到，上面的“弱项”距离“总平均值”虽不算远，但距离最优项的距离几乎相差“两个阶段了”。无疑，这将是团队发展、前进的阻力。他们分别是：² 第xx题： 团队的绩效可以被有效地衡量 （）² 第xx题：我的上级积极鼓励我参与决策 （） * * * * *高绩效阶段ü 第xx题：我知道我为什么处于团队中 （）ü 第xx题： 团队会议的出勤情况良好 （）ü 第xx题：团队的绩效

16、一直处于持续的改进中 （）（五） 小结本次测评中，总的来讲成绩不错。体现出“金冠”的管理团队的“团结一致”、“朝气蓬勃”的气势。这无疑是“金冠方舟”在激烈的市场竞争中得以脱颖而出，成为行业老大的核心力量。从测评中我们看到，在企业飞速发展的状态下，团队的士气、热情都是毋庸置疑的。但他们的热情能否得到充分发挥，“瓶颈”就在于每个个体能否在自己责权范围内实施“领导力”。换句话说，当企业中的骨干力量非常“强势”的时候，其他力量的存在往往会被忽视。而一旦“中坚力量”不能发挥作用的时刻，整个企业的发展就会受到极大的影响。所以，在后继力量的培养过程中，“决策”能力的培养不可忽视。这样做不仅是为了是人才成长的

17、需要，也可以把高层管理者的精力在相当大的程度上“解放”出来。如何培养后继者的决策能力，同时又极大地避免风险的产生，是目前本企业管理层需要考虑的。另一方面，团队的绩效评估可能也存在着问题。它不仅会影响着公司领导对于该团队的评估，同时也会制约着组织各个层面积极性的发挥。特别是对于“非业务”人员，他们的业绩的判断中“主观意识”很强。这一点自然也会成为影响企业发展的桎梏。而一个成功的企业，无一例外地回花大力气去设计及完善“绩效考评”体制。因此，我们建议，尽早将“绩效考评”体系完善，落实。（六） 参考数据下面是高速成长企业的团队特点，供参考：序列类别题号题目均值1团队基础（9）团队成员明了他们（内部或外

18、部）客户的要求。2团队基础（8）团队的绩效可以被有效地衡量3团队基础（6）团队员工有足够的会议时间、空间及资源以达成目标4团队基础（1）团队有清晰的愿景（即我们应采取何种行动）。5团队基础（16）团队与组织中的其它团队/部门配合得十分融洽。6团队基础（10）政策改变时，团队成员能够迅速得知可能对他们产生的影响。7团队表现（19）团队遵循有效的长期战略计划流程开展工作8团队基础（12）队可以得到足够的培训使其绩效得以提升。9团队基础（4）本团队有足够的技能及人手以达成目标10团队氛围（45）我对于团队的决策有影响力序列类别题号题目均值46团队共性（52）与这个团队一起工作十分有趣47团队共性（54）本团队在组织中有良好的口碑。48团队领导力（32）我的上司/主管与其它团队成员分担责任49团队氛围（41）团队成员相互支