酒店客户关系管理相关论文

1、蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆

2、肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆

3、聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇

4、膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅

5、膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅

6、芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃

7、艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄

8、芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅

9、莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂

10、莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃

11、莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄

12、肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂

13、肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂

14、膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃

15、膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁

16、膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁

17、芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂

18、芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀

19、芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁

20、莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁

21、莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿

22、蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀

23、肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀

24、肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈

25、膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿

26、膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿

27、膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇

28、艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈

29、芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿

30、莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂膈莅蚈羁芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅芁蒈螁肅莃莁蚇肄肃薇薃肃膅荿袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄薂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螂莁蚈袀螂肁蒁螆袁膃蚆蚂袀芅葿薈衿蒇节羇袈膇薈袃袇艿莀蝿袇莂薆蚅袆肁荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆 薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄

31、蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈

32、莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂

33、薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆

34、莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁

35、虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅

36、蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿

37、螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆

38、薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀

39、莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅

40、蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿

41、蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃

42、蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈

43、薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄

44、莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿

45、蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃

46、蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇

47、蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂

48、薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆

49、莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀

50、薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇

51、蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁

52、蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆

53、薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀

54、荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂羁莁蚇螁肃膄薃螀膆莀葿蝿袅膂莅蝿肈蒈莁螈膀芁虿螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇袄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆薈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇虿衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莆羇罿膃蚅羆肂荿蚁羅芄膂薇羄羃蒇蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈芈薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿螄蚅羄芅蚀蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈蚂薈罿芄芈蚁螁膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆蚅羅羈莅螇袈芇莄蒇肄膃莃蕿袆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇蒇薀螄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈薅蒄羈羄薄薇螁节薃虿羆膈薂袁蝿膄薁薁肄肀膈蚃袇羆膇螅肃芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄蚀袄羃芄螂蚇节芃蒂袂芈节蚄螅膄芁螆羀肀芀蒆螃羆艿薈罿芄芈蚁螁

55、膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆蚅羅羈莅螇袈芇莄蒇肄膃莃蕿袆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇蒇薀螄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈薅蒄羈羄薄薇螁节薃虿羆膈薂袁蝿膄薁薁肄肀膈蚃袇羆膇螅肃芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄蚀袄羃芄螂蚇节芃蒂袂芈节蚄螅膄芁螆羀肀芀蒆螃羆艿薈罿芄芈蚁螁膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆蚅羅羈莅螇袈芇莄蒇肄膃莃蕿袆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈羁羇蒇薀螄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈薅蒄羈羄薄薇螁节薃虿羆膈薂袁蝿膄薁薁肄肀膈蚃袇羆膇螅肃芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄蚀袄羃芄螂蚇节芃蒂袂芈节蚄螅膄芁螆羀肀芀蒆螃羆艿薈罿芄芈蚁螁膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆蚅羅羈莅螇袈芇莄蒇肄膃莃蕿袆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿螈蚆

56、肁蒈蒈羁羇蒇薀螄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈薅蒄羈羄薄薇螁节薃虿羆膈薂袁蝿膄薁薁肄肀膈蚃袇羆膇螅肃芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄蚀袄羃芄螂蚇节芃蒂袂芈节蚄螅膄芁螆羀肀芀蒆螃羆艿薈罿芄芈蚁螁膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆蚅羅羈莅螇袈芇莄蒇肄膃莃蕿袆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃蒁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿螈蚆肁蒈蒈 crm在酒店业中的应用随着全球化进程的加速和世界经济一体化趋势，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者需求为核心的新经济的迅速发展，打破了工业经济时代的传统生产格局，建立了在信息基础上的新经济规则。“网络经济”和它孕育的“电子商务”正在世界范围内发生一场由物质型经济向信息知识经济的深刻变革。在新经济环境中，起决定性作用的不是

57、生产设备而是信息的领先，这个时代的产品不再扮演任何重要的角色，“客户”及“与客户的关系”才是企业取胜的法宝。企业必须保持和开拓客户资源，重视客户的终身价值，管理好客户，与客户保持长期有效的互动关系才能得到可持续发展。酒店业作为典型的服务行业，在新经济浪潮的冲击下，其经营理念发生着深刻的变化，表现在从形式到内容，从外观到内涵，从服务到管理等各方面。我国酒店业的经营正在步入“以人为中心”的阶段，将“以人为中心”作为酒店经营的理念。在酒店业，以人为中心就是要创造顾客，即通过酒店的经营，把消费人群中的一部分变为本酒店忠实的消费者，客户是酒店存在的基础。是酒店双重效益的源泉。CRM在酒店管理中的应用对于

58、酒店在新经济环境中的经营和发展具有重要意义CRM是“以客户为中心”的管理理念，能最大限度地提高酒店企业的市场竟争能力。. C RM 是帮助酒店了解客户，挖掘客户需求，提升酒店盈利能力的保证。. C RM 能够帮助酒店保留住客户，为酒店带来丰厚的的利润。. C RM 能为酒店整合有效客户信息并加以利用，避免客户信息流失。. C RM 能将销售人员手里的客户转化为酒店的客户，解除了因销售人员流失而造成酒店客户流失的后顾之忧。. C RM 是提高客户个性化服务满意度的有效工具。. C RM 能够为酒店提供及时有效的决策依据。客户关系管理系统如何充当打造酒店核心竞争力的利器呢?首先 ，酒店通过客户关系

59、管理系统实施形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力，将成为酒店核心竞争力的重要组成。酒店细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，并通过在全酒店内实施“以客户为中心”战略来强化这一关系，通过统一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手提供更好的客户服务，这种种基于客户关系和客户服务的核心竞争力因素，都将在市场和绩效中得到充分的体现。优质的服务可以促使客户回头购买更多的产品或服务，酒店整个业务也将从每位客户未来不断的购买中获益。其 次，客户关系管理系统将为酒店创造出先进的客户智能和决策支持能力，这为打造酒店核心竞争力中的战略决策能力和总体规划能力都将起到重要的保障和促进作用。客户关系管理能够使酒店跨越系统功能和不同的业务范围，把营销、销售、服务活动的执行、评估、调整等与相关的客户满意度、忠诚度、客户收益等密切联系起来，提高了酒店整体的营销、销快和服务活动的有效性。同时对客户信息和数据进行有效的分析，为酒店商业决策提供分析和支持，这将从根本上总体保障了酒店投入足够而适当的资源建设其核心竞争力。再 次，客户关系管理系统还将保证