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文档简介

1、仪容仪表常识测试题（B卷）得分：姓名： 岗位：一、选择题：（每小题4分，共80分）1. 我们每一个员工的言行都在不同程度上反映出公司的（）A、企业形象和文化B、服务理念和精神风貌C、经营范围2. 男、女职员头发都不允许（）A. 前发不过眉B.侧发不盖耳C.染色3. 仪容仪表对手的要求（）A. 不留长指甲，可涂有色指甲油B.随时保持清洁C.指甲不整齐4. 仪容仪表要求（）A. 上班时可吃有异味食物 B.在工作场所内不抽烟 C.可留胡须5. 对男职员着装要求（）A. 可卷起裤脚、衣袖B.外出时不能穿着工装C.工装干净、平整、无破损6. 行为礼仪站姿的要求（）A.保持精神饱满B.斜视前方C可东倒西歪

2、7. 行为礼仪语言的要求（）C.不自然、不友善C.统一佩带在右后侧腰带上A.可出口脏话B.普通话、声音清晰8. 门岗礼仪的要求（）A. 主动向来访人员点头致意，并问好B. 对来访人员不理不睬C. 与客户沟通时保持2米距离9. 岗位礼仪，对讲机的佩带要求（）A.可以随便乱挂B.可以挂在手上A.对讲机使用脏话B.语言要简练、清晰C.用对讲机聊天11工作时间对精神状态的要求（）A.精神饱满B无精打采C.吊儿郎当12哪种工牌的戴法是正确的（）A上衣左胸上方居中位置B. 上衣右胸方居中位置C. 上衣口袋正下方约2cm处位置13以下哪些选项为正确的上班着装要求（）A. 工装衣裤口袋平整、不卷裤脚、衣袖B.

3、 工作场合不必着本岗位规定着装C. 可以私自增减工装饰物14、男员工衬衫口袋（）填装任何物品A、不得B、可以C、适当15、女员工上岗可以（）A、浓妆艳抹B、略施粉黛C、前两项都可以16、不论男、女西装制服的（）钮扣和衬衣的（）钮扣必须扣上。A、第一颗、第二颗 B、第二颗、第三颗 C、第三颗、第二颗17、以下说法错误的是（）A.不得当众整理个人衣物B.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁C、女员工在岗位上可化妆、补妆18、如在公共区域遇业主递烟（）A、可以收下，但不能当业主面点燃B、可以收下，如业主主动点烟，应当拒绝C、不得收下并点燃19、写字板或其它文件不得（）A、拿在手中B、夹于腋下C、抱在胸前C、西裤20、以下哪种服饰是不允许穿戴的（

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