2020年公共关系实务试题C卷

1、试卷代号：座位号: m2021年上学期测试?公共关系实务?试题C卷2021年6月题号一二三四得分五六七总分一、单项选择题本大题10小题,每题得 分 评卷人1分,此题共10分,把正确的答案代码填入题后的括号内1、组织与公众联结的方式是A.群众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传2、组织开展公共关系活动的根底是A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系筹划3、被誉为公共关系之父的是A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普4、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是 A.商业性的B .公益性的C.宣传性的D .既有商业性的又有非商业性的5、针对性强的群众传播

2、媒介是A.报纸 B .杂志C.播送 D .电视6、公关方案制定的第一步是 A.确定预算 B.确定目标C.确定工程、内容 D.确定人员7、 组织为了预防自身可能出现的危机与风险所采取公关活动模式是A.建设性公关 B.矫正性公关C.维系性公关 D.防御性公关8、处于整个CI系统的最高层的是.A理念识别系统 B.视觉识别系统C.行为识别系统 D.组织识别系统9、公关礼仪最根本的原那么就是 .A.公平对等原那么 B.尊重公众原那么C.身份差异原那么 D.从简实效原那么10、非正式群体的存在,是 A.由于组织中有人不得志B.对正式组织领导不满C.是小团体利益的表达D. 是客观必然现象二、多项选择题本小题

3、 5小题,每题2分,共10分,把正确的答案代码填入题后的括号内1、公共关系的根本要素包括 .A组织 B .传播C.环境 D .资金E.公众2、 公共关系思想在开展过程中,最有代表性思想分别是.A巴纳姆 B .艾维.李C.伯尼斯 D .卡特里普和森特E.洛克菲勒3、 评估公关效果的方法有.A.内部、外部监察法B.直接观察法?公共关系实务?试题第2页共6页C.传播统计法D.公众行为检测法E.领导检查法4、企业的标记有很多,但最重要的两个是.A.厂名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色5、社区关系的特征有.A.构成整体性B.地域互邻性C.利益相关性D.与主体相互制约性I F 三、判断题此题5小题,

4、每题2分,共10分, 得分 评卷人 判断正确的在打判断错误的在打“X1、美国学者香农提出了双向循环的传播模式.2、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身.3、与人际传播,组织传播相比,群众传播的信息不再具有保密性.4、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证和“奠基石'5、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众四、名词解释本大题4小题,每题5分,此题共20分1、公共关系2、进攻型公关3、公关礼仪?公共关系实务?试题第3页共6页4、理念识别系统得分评卷人五、简做题每题10分,共30分公共关系实务?试题第7页共6页1、公共关系工作的程序有哪几步？各步程序之间有什么关系？2、召开新闻发布会应注意哪些事项？3、危机公共关系中如何与媒体合作？箜-评卷人六、问做题共10分举办新闻发布会要做好哪些准备工作得分评卷人七、案例分析题共10分某电视机生产厂由于客观因素或工人违犯操作规程,造成生产过程中出了一批次品. 对此厂领导议论不一, 有人认为应全部销毁；有人建议向消费者说明情况,降价处理；有人提 出增强售后维修效劳举措和力量；有人提议低价售给本厂职工