2020年公共关系实务试题A卷

1、试卷代号：座位号: m2021年上学期测试?公共关系实务?试题A卷2021年5月题号一二三四得分五六七总分一、单项选择题本大题10小题,每题得 分 评卷人1分,此题共10分,把正确的答案代码填入题后的括号内1、组织开展公共关系活动的根底是A.公共关系意识B,公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系筹划2、是公关工作对象中最敏感、最重要的一局部.A.媒介公众 B.社区公众C.消费者公众D.名流公众3、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是.A.组织广告B .响应广告C.公益广告D .祝贺广告4、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是 A.商业性

2、的B .公益性的C.宣传性的D .既有商业性的又有非商业性的5、组织行为识别系统的英文缩写是A. MI B . CIC. BI D . VI6、公关方案制定的第一步是 A.确定预算 B.确定目标C.确定工程、内容 D.确定人员7、 组织为了预防自身可能出现的危机与风险所采取公关活动模式是A.建设性公关 B.矫正性公关C.维系性公关 D.防御性公关8、民主参与法是用来协调 .A.外部公众关系B .顾客公众关系C.媒介公众关系D .内部公众关系9、公关礼仪最根本的原那么就是 .A.公平对等原那么 B.尊重公众原那么C.身份差异原那么 D.从简实效原那么10、非正式群体的存在,是 A.由于组织中有人

3、不得志B.对正式组织领导不满C.是小团体利益的表达D. 是客观必然现象二、多项选择题本小题 5小题,每题2分,共10分,把正确的答案代码填入题后的括号内1、公共关系的根本要素包括 .A组织 B .传播C.环境 D .资金E.公众2、 公共关系思想在开展过程中,最有代表性思想分别是.A巴纳姆B .艾维.李C.伯尼斯D .卡特里普和森特E.洛克菲勒3、 从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为().A公共关系对象型B .总经理直接负责型C.部门负责型D .公共关系手段型E.公共关系复合型4、组织形象分析的三个环节是 ().A.自我形象分析 B .实际形象分析C.历史形象分析 D .形象差距分

4、析E.公众评议分析5、编制公关预算的具体方法包括 ().A会议讨论法 B .目标作业法C.销售额抽成法 D .实报实销法E.领导决策法I r 三、判断题(此题5小题,每题2分,共10分, 得分 评卷人 判断正确的在()打判断错误的在()打“x)()1、艾维？李创办世界上第一家宣传事务参谋所.()2、与人际传播、组织传播相比,群众传播的信息不再具有保密性.()3、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身.()4、长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期公关活动适宜选用印刷媒介.()5、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构.更正:公共关系公司是贯彻组织公共关系思

5、想、实现公共关系目标的专业性机构.得分评卷人名词解释(本大题4小题,每题5分,此题共20分)公共关系实务?试题第3页(共6页)1、公共关系观念2、公众3、危机治理4、公共关系筹划竺一 _评卷人 五、简做题每题10分,共30分1、联系实际,你认为公共关系人员就具备哪些方面的水平？2、举办新闻发布会要做好哪些准备工作？3、公共关系危机有哪些主要的特点和类型？得分 评卷人六、问做题共10分设计调查问卷时要注意哪些问题得分评卷人七、案例分析题共10分美国有一个名叫安塞的公司在看到其所在的社区中,一些单位或居民经常发生各种事 故：大至房屋倒塌、火灾爆炸,小至设备故障,电器失灵.公司领导决定,成立一个“抢救 队,由职工自愿参加,夭夭日夜值班,只要社区公众发生了事故后打一 ,他们就赶至 公众家中或出事单位、地点,帮助解决问题,不收报酬.公司这一举动,深受社区公众欢迎. 安塞公司处理的是