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文档简介

1、华阴市远大热力有限公司供热工作情况的汇报供热是公司维民福祉的重点服务项目，是构建和谐环境的 关键因素。搞好供热不但是一项生产活动、经营活动，更是必 须圆满完成的一项重要政治任务。为此，我公司自年初开始就 着手。为今冬供热做好充分准备。现将有关情况汇报如下：一、供热基本情况截至目前，我市城区实施了老旧小区集中供热改造工程，拆 除27座区域锅炉房，签订了入网合同73份全部实现了集中供 热，同时安装相应配套设施，集中供热面积达100万平方米， 建设换热站53座，主管网长度达到15. 66公里，城区集中供 热普及率达到100%o二、目前供热准备情况及措施2016年我公司重根据城市建设总体规划超前建设换

2、热设 施。一是供热营销合同。今年入网合同共签订16份，签订供 用热合同11份，供热面积新增50万平方米。新建换热站14 座，取消了城区27座锅炉房，新增供热面积50万平方米。二 是供热管网建设工程。累计铺设供热主管网10余公里，新老 城区基本实现供热管网全覆盖，工程质量经质检站工作人员的 多次检验，合格率达到100%；停炉后对主管网和直管网的各个 阀门、泄水阀、排气阀保养；运营前排查所有的检查井内有无 积水，井盖有无损坏，补偿器、阀门、泄水阀是否完好；加强 管网的日常维护工作，每周对各个检查井的供暖设施进行系统 检查，发现问题及时解决问题，对供暖用户做好每天检查，使 供暖满意度达到98%以上；

3、3月15日供暖结束前的管网运行保 障工作、强化巡查，及时处理突发问题；热网管线注水完成， 具备随时供暖条件。三是安全运行情况。完成锅炉的检修，并 对各项设备仪器进行检查维护，重点加强了设备治理，建立了 水煤分析实验室，主设备消缺率达到100%,辅助设备消缺率达 到98%以上；严格执行24小时运行班一班三查，建立“安全责 任”制度，并对人员进行培训防止各类生产事故的发生，做好 3月15日供暖结束前的保障工作。为了保证运行工作的顺利，我公司采取以下五项措施：（一）细化供热前检查，确保无破损、无泄漏、无安全隐患。 检查进户井，确保无缺陷。（二）搞好人员培训，提高供热操 作服务人员素质。培训主要针对三

4、部分人员：培训泵房操作员、 培训收费员、维修服务人员提高服务技能改善服务态度。（三） 突出抓好优质服务，努力提高用户满意率。我们将实行全天候 报修，确保维修及时率达到100%,用户满意率达到98%以上。 供热维修处全员参战，逐楼逐户进行走访排查。对不热户由机 关、基层专业技术人员组成攻关组，逐户解决不热问题。三、健全服务机制，不断提高居民满意程度。加强跟踪督导和监管力度，对企业购煤计划、供热检修情 况进行实时调度，现场检查。坚持定期和不定期对换热站等供 热设施运行情况进行检查，发现问题及时告知供热企业，提高 供热质量。加强回访，定期不定期对居民小区抽样检查，了解 户内温度是否达到规定要求，及时反馈供热企业。供热工作涉 及千家万户，关乎群众冷暖和社会和谐稳定。我们

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