保险年度工作总结.

1、保险年度工作总结2020-08-03总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总 结，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。 那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的保险年度10篇，欢迎 阅读，希望大家能够喜欢。保险年度工作总结篇1忙碌的工作中，回头看，已不知不觉迎来了新的一年。20XX年是有意义 的，有价值和有成长的一年。回顾过去一年的工作经历，现在将工作总结做以 下表述，我将努力改正一年工作中发现的问题，把新的一年的工作做好，为公 司的发展再尽一份力。保险理赔这个工作是非常繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要 耐心和细心的工作岗位

2、。回顾过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱 在，有值得肯定也有需要完善的。具体来说有以下儿点：首先，自身的业务素质及技能得到了提高。为了能更好更便捷高效的进行 理算，我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度，以便更好 的应用到工作中。经过不断的学习和实践，我在工作上取得了一定的进步，理 算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的能力 得到了极大的提升。其次，通过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节 做出了很大的 贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定 损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转

3、账汇款。截止12月份，已结20XX余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部 门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达 分公司理赔结案率的任务。再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道徳的提 升。自己也尽自身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加 班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种1W况下真正培养了奉献意 识。最后，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人 也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后， 需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄疗程 度也不同，

4、需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打 好孔之后，用装订线q把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘 贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标 注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。保险年度工作总结篇2转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中 的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作 环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都 取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年 的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作W况总

5、结如下：一. 加强学习，提高素质首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强 化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事 请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境 和内容，积累自己的业务知识。此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王 经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入 工作打下了&好基础。二. 踏实肯干，完成工作在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上 基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下儿个方面：第一，负责装

6、饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所 以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确 核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。第一，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的 对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手 续要认真细致的检査一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一 致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。第三，六月份我开始负责汽车保险工作，山于以前从来没有接触过汽车保 险，对保险知识知之其少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤， 多想、多记、多问，

7、争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不 足，比如工作能力和创新童识不足、知识水平有待提髙等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导:1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平 和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做 小事，在点滴实践中完善提高自己。3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公 司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。前段时间工作中不尽如人童，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时 间工作批评，也是反省，总结如何做好自

8、己的本职工作，亡羊补牢争取在日后 的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮 助。一. 树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例 外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的 满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品 的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品 的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的 满足现场的使用要求。二. 善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应

9、该具备ft好的沟通 交流能力，一种产品很多时候是山于使用操作不当才出现了问题，而往往不是 如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行 交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的 工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力 宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是 加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、 独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服 务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、技术知识水平与

10、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激悄， 保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对 售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利, 在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。保险年度工作总结篇3光阴如梭，一年的工作转瞬乂将成为历史，衬年即将过去，在全体员工的 共同努力下，在公司领导的全面支持.关心下，本着一切为客户服务的宗旨， 围绕优化服务、拓展市场和健康险的宜传下，从客户的利益角度服务、业务管 理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了和 年的工作。积极贯彻省市公司关于公司

11、发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工 作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、 真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋 激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司 保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。互动部负责工作：现我就将*水年某某互动部和某某互动部的工作向公司领 导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过 全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止衬年H月30日某某互动部共 实现保费：545. 427万元。其中团险：第2页共3页章11.4882万元、

12、银保： 335. 5万元、个险:24万元、续期：36388万元、特需:192.4万元。在去年的 基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大 力支持。工作中的不足：山于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出 错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时 工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心 应手。在保险销售的眉县市场，夭地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某 某、某某互动部团队的建设是一大问题。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提 高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带

13、领下，互动部员工以不断 发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗 旨，锐童改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好 的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大团队的发 展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激悄、以白倍的信心，迎接未来的 挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定 能够创造出更加辉煌的业绩！保险年度工作总结篇4一年来，和保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈

14、 努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今 年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利 发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本 人的工作总结：一. 工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列磴要指示，与时俱进，勤奋工 作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真 诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激 烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保 持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提

15、高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导 干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政 策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。 注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事 业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业 人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针 对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆” C要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管 理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我

16、分管的是业务工作，更需 要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中 去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季 度、年销售il划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点， 部室悄况确定每个部室合理的、可实现的U标。在U标确定之后，我本着“事 事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室U标 计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部 室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、 业务研讨会，开展业务培训

17、活动，组织大家学知识.找经验，提高职工全面素 质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的 培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打 下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立 与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧圉绕职位明确化、薪酬社会 化、奖金绩效化和福利多样化“四化” U标，全面推进企业薪酬体制改革。初 步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人 机制。三. 部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一 名，我的业务主要是面向大客户。

18、我的大客户业务主要是生资公司的。根据生 资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业 性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障乂增加了公司保费收 入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549. 94元， 其中车险保费8250160. 12元，非车险业务759389. 82元，满期赔付率为和。成 为公司发展的重要保证。四、工作中的不足山于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服 务不及时，统讣数据出现偏差等。有时工作有急躁1W绪，有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。保险年度

19、工作总结篇5一. 中介业务情况分析U前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司 家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车 险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作U的是利益最大化，谁签单 收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展 造成较大困难。针对以上悄况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研 讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一 是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立ft好的形象，创出中华 联合财产保险公司的牌子尤为巫要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，乂

20、 考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业 务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介 市场。U前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续 费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场 的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作 规定范W内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到 最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将 优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后 的优质服务，设立专人负责对签约代理单位

21、服务，明确专人管理。四是搞好中 介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情 况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务 奠定ft好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来 源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下儿个方面进行规 范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程：规范与代理公 司的沟通制度。二. 中介业务拓展情况通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险 业务在整个业务经营中具有举足轻墜的地位和作用，必须做大做强，做精做 细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车

22、险业务，保持较快的发展 速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制。高风险、高赔付的业务，从 承保源头抓起，从每一笔业务.每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全 面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创 造利润的骨干险种。三. 中介业务发展措施今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的 学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介 业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部 内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险， 坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，

23、变职工要我干为我要 干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服 务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完 善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程 序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加 了服务透明度。四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向，全国公*员共同的天地!回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成 了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然 存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入， 对此，我中介业务部

24、将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各 类险种的宜传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经 营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。 为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要 性，对此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高盈利能力和 提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创 造最大价值的能力。X年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争， 决定以发展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及

25、全体职工收 入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部 的各项工作再上一个台阶。保险年度工作总结篇6保险理赔中心作为大学生助学联合会的一个下设组织，是连接被保险人与 保险人的桥梁。自成立以来，保险理赔中心本着“关爱同学，服务同学”的宗 旨，细致热情地为广大同学服务，受到了普遍认可与好评。保险理赔中心的主要职责就是宜传保险理赔知识，解答同学们关于保险理 赔的疑惑，通知同学们准备理赔所需材料，将理赔申请提交保险公司，并在理 赔金额到位后及时通知被保险人领取。自成立以来，保险理赔中心主要进行了如下工作:1、成员培训：组织中心成员学习保险理赔的相关知识，下发保险理赔学 习材料

26、，力争做到准确无误、熟练清晰的掌握相关内容。2、进行宣传：举行保险理赔宣传活动日，U的在于让广大学生更加清 晰、直接地了解保险理赔的注意事项、基本流程、所需材料等。（后附活动简 介）议,容。3、召开例会：无特殊1W况，每两周举行一次保险理赔中心成员全体会 对前期工作进行总结，并对下一步工作发表见解，此外，传达相关会议内4、进行值班：按照大学生助学联合会的值班安排，做好保险理赔中心成 员的值班工作，做到了按时上岗，不迟到、不早退，热1W服务。5、协助老师进行保险理赔工作：对询来咨询的同学进行详细讲解关于保 险理赔的注意事项，所需材料，并指导其填写相关申请书，同时做好业务受理 记录，当理赔金额到位

27、以后，及时通知相关人员领取，并做好记录。与此同 时，整理保险理赔的事务受理单。6、大学生助学联合会保险理赔中心协助助学联合会其他中心搞好联合会的 日常工作。XX年6月13日附保险理赔中心宣传活动宣传原因：通过调查，大部分在校学生对于保险理赔并不是很了解，尤其是对保险理赔的流程、注虑事项、申报材料等更是知之其少，鉴于此种情 况，开展一次保险理赔宣传活动。宣传U的：通过宜传，让广大学生熟悉保险理赔流程，了解注意事项、及所需材料，解除同学们关于保险理赔的疑惑，能够在理赔事项发生后及时快 捷的办理，切实保障广大在校生的利益。活动主题：关爱同学，心手相牵主办单位：大学生助学联合会办公室、大学生助学联合会

28、保险理赔中心活 动时间：XX年4月13日（周日）宣传方式:1、制定宜传海报。保险理赔中心会同文宜中心，针对此次宜传活动，特地定制了宣传海报。2、下达通知。召集各系助贷部部长开会，下达活动通知，并在系内进行宣传;与此同时，在各宿舍楼公示栏张贴通知，争取让更多的同学能够详细的了解此次宜传活动的具体内容活动概况：活动期间，广大同学同学比较积极的进行了咨询，通过汇总,以下问题同学的关注度比较高:1、保险理赔的流程及所需资料2、保险理赔的赔偿额度、期限、注意事项等3、保险理赔受理一般需要儿个工作日4、5、鼻炎、牙病、胃病.急性阑尾炎等的理赔1W况双重保险的赔偿请况一一赔偿额度、申请理赔的顺序及申请材料的

29、准工作人员针对同学们提出的问题进行了合理详细的解答并受到了好评活动效果：通过此次保险理赔宣传活动的进行，基本上达到了此次活动的U的，广大同学对工作人员的工作能力、工作态度表示赞同，并希望今后 可以多举办一些此类活动。同时，此次活动也使大学生助学联合会在同学们心 U中的形象得到了提升。保险年度工作总结篇7时光飞逝,转眼间XXXX年已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里，学习 到了很多有关的保险知识。使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之 处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努 力学习，用于创新进取。不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技 能，现将工作情况总

30、结如下：-X工作汇报。我认为应该围绕U标，落实计划，紧抓销售工作，计划好、落实早、措施 实。在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比，坚决的丢弃“垃圾保费” °今 年来，我稳固车队业务的同时，拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量 的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况，我迎难而 上。做到在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分散业务为突破口，加大市场 占有面。坚持实事求是、"迅速、及时、准确、合理”的原则。强化创新意 识，提高销售效益水平。以进一步提高服务水平；二、个人工作感想。踏入工作岗位以来，通过不断的锻炼、锤炼。使自己对这份工作有了更多 更深的认识。对

31、于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一 样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套 用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法， 找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择 自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一 个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种学受，而只有你对它产生兴趣，彻 底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努 力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉

32、强。其次，是 能力问题，乂可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个 简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生 存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的 环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力， 包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直 接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调 发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多 的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实.乐

33、观上进，始终保持严谨 认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬 艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优a传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳 恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自 己最大的力量和努力完成自己的销售任务。四、工作总结及工作计划。本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。 我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位 置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们 的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完 成任务。坚持理想，坚定信念。并不

34、断加强努力完善规划自我学习能力！随着市场竞争的加大，业务工作的深入，新工作内容的展开，可以预料保 险销售任务将更加的艰巨，要求也更高，需掌握的专业知识更高更广更深。为 此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能， 做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提 高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章 制度，做好个人的本职工作。保险年度工作总结篇8新年以来，中国人寿保险股份有限公司XX分公司紧跟省公司战略部署， 把握主动，明确U标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健 康发展。截止20XX年3月31日，共实现

35、总保费收入*万元，同比增长格°其 中，寿险首年保费*万元，首年期交保费*万元，短险保费收入*万元。一. 提前谋划，抢抓机遇20XX年中国人寿X X分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举 措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营U标的战略部署与 要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提询一 个月实现了全年主要经营指标。山于进入20XX年12月XX分公司人力资源改 革需在年内完成，加之12月份还要进行大规模增员工作，使用于准备20XX年 首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，XX分公司坚持一手抓好 人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工

36、作，努力做到两不误，两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活 动。通过成立专门的行动项U,实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧 张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品 说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为20XX年顺利实现首 季开门红奠定了坚实的基础。二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。XX分公司从20XX年12月16 日20XX年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新 春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的U标定位，采取不同的 有奖申报方式，按照5元、10元、15元标准购买三

37、个等级认购，达到申报等级 奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼 包，有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训，做好启动。从20XX年11月下旬起，XX分公司先后组织 全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶， 开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤 其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，a在专业知识、 展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支 持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热宿。二. 强势启动，精心组织为全面实现20xx年首季各项竞赛U标，

38、X X分公司切实加强了一季度"开 门红”业务工作的组织领导。一是于20xx年12月25日，下发了XX分公司20xx年一季度开门红业 务工作C ffl绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中 心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，乂要各有侧重， 抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了 “大闹新春”竞赛。将 一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达U标和冲刺U 标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的U标攀登，通 过对一季度经营U标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工 参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追

39、我赶、互不服输的竞赛局面。二.是 抓好节日商机，全面出击市场。XX分公司根据上级公司关于开发外出务工 人员保险市场的指导意见要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工 市场开发”这一攻关.开发战役。通过加强领导，精心组织。召开支公司分管 农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部） 经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集信息，争取政府支 持，大造宜传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办 合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段 的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了关于全 市春节期间“外

40、出创业务工人员”保险销售活动的指导意见，明确了活动U 的、活动时间、参与人员、活动U标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工 作。截止3月30 0,实现外出务工保费361422元、承保人数保险年度工作总结篇9在省、市领导和上级部门的关心支持下，在市委、市政府高度重视和正确 领导下，在上级主管部门的精心指导下，20XX年我局以“强化服务，惠及民 生”为宗旨，精心组织、认真谋划、狠抓工作落实，城乡居民基本养老保险工作成效显著，圆满地完成了本年度的工作U标任务，现将全年工作开展W况总 结如下：一、民生任务完成情况为做好保费征缴工作，我市按照早启动、广动员、优服务的工作思路，每 年坚持做到提前安排、提询

41、部署，在当年的12月份即对下年度工作任务进行分 解布置，同时紧紧W绕续保和新增两个重点，对符合参保条件但未参保、续保 人员，有针对性的开展工作，20XX年度再次超额完成了上级部门下达的各项民 生指标任务。截止12月20日，我市城乡居民社会养老保险参保人数（含待遇发 放人员）已达10. 3万人，完成XX市下达任务数9.5万人10& 42%；其中16-59 周岁参保缴费人数为7. 76万人，缴费金额共967.1万元；60周岁以上孕受待 遇发放2. 53万人，1-12月份累计发放金额为2718.7万元。二.主要工作措施1、落实责任，加强督导检查。一是明确U标任务。市委、市政府高度重 视，将城

42、乡居民基本养老保险工作纳入对乡镇的年终U标管理考评，按照年度 参保的U标任务，于20XX年底对20XX年的参保任务完成率等工作指标进行细 化分解，实行参保人数U标责任制，要求参保任务完成率达到90%以上，确保 顺利完成全年任务。二是加强督导检査。山市政府分管副市长及市人保局主要 领导带队深入落后乡镇对城乡居民基本养老保险工作进行不定期的督导检査， 农保局也多次组织工作人员下乡协助开展基金征缴工作，确保全市城乡居民社 会养老保险基金征缴工作的进度和质量。三是定期组织业务培训。从市局到各 乡（镇）街道对新老业务的开展都做到定期进行业务培训，确保所有业务经办 人员吃透政策，明确U标，严格按照统一部署

43、，积极配合市农保局抓好政策宣 传©2、加强宣传，促进参保扩面。我市坚持把宣传作为做好参保工作的首要询 提，采取多种行之有效的宣传形式，多点投放做好城乡居民基本养老保险集中 宣传工作。一是自行编制政策宣传资料。我市分别于20XX、20XX年度编制了两 版市城乡居民社会养老保险政策解答宣传手册，将各项政策进行汇编整 理，用于宣传发放。二是有针对性地宣传阶段性巫点工作。在20XX年初提高基 础养老金标准时印发了 6. 5万份致广大城乡居民朋友的一封信对我市20XX 年提高基础养老金标准、增加缴费档次和缴费补贴等新政策的内容进行宣传； 连续数日电视台播放公益广告宣传片和在公交车的电子显示屏上

44、游走字幕，整 日循环播放新政策宣传广吿；在“惟徳乃兴”微信的公众号的“今日头条”专 栏上进行专题宣传。三是多点面宣传代扣代缴工作。20XX年9月正式启动全市 代扣代缴个人协议签定工作时，我局集中印发了7万份市城乡居民基本养老 保险代扣代缴保费服务指南，同时各地充分利用微信平台，编发致参保人 的一封信及工作动态通过手机微信工作群层层转发，对代扣代缴政策进行全 方位的无缝宣传，让广大市民尤其是参保人了解政策内容，积极配合协议签订 工作。3、专款专用，基金运行平衡。一是坚持专款专用。坚持严格执行有关基金 财务管理办法和会计核算办法，将基金缴入财政专户，实行收支两条线管理， 做到专款专用，确保基金安全

45、、平稳运行。二是做好票据核销工作。今年按照 省里的要求江西省社会保险费缴款专用收据已移交至各乡镇财政所管理， 待缴费期结束后山农保所自行核销。为确保入库金额与票面金额一致，我局组 织财务人员深入各地对票据核销工作进行现场指导，帮助各农保所顺利开展票 据核销工作，增强了基金的安全性。截止12月20日，我市城乡居民养老保险 个人缴费收入共ir 967. 1万元，中央基础养老金补贴1687万元，省级基础养老 金补贴202万元，县本级基础养老金补贴43. 8万元，个人缴费补助268万元， 利息收入167. 3万元；基础养老金支出2613万元，个人养老金支出87.4万 元，死亡抚恤金支出17. 85万元

46、，转移支出1万元。基金滚存结余706& 1万4、加强稽核，杜绝基金流失。一是扎实加强对到龄人员养老金发放、转退 保关系办理、丧葬补助金发放、残疾人及常补对象财政代缴等业务资料的稽核 审查，坚持做到定期办理、日清月结。二是建立完善的数据比对制度，定期与 与民政、社保等部门沟通对接，分别于20XX年4月对466名重复参保人员、 20XX年5月、7月和12月对531死亡人员进行了待遇停发，有效杜绝了养老金 的流失：同时对老农保领取待遇人员进行比对筛选，通过系统发放928人，发 放老农保养老金6. 1万元。三是认真做好退保注销工作。截止20XX年12月20 日，我市共涉及1130人办理城乡居民

47、社会养老保险退保注销工作，其中：转投 城镇职工社会养老保险393人，退保金额22. 2万元，死亡退保人员737人，退 保金额25. 36万元。成功办理异地转移手续人员25名，分别是转入25人，社 保转入3人，转入保费2. 39万元，其它县市城乡居民养老保险22人，转入保 费2. 15万元，转出13人，转出保费0.9万元，大茅山待遇人员退回重复领取 的养老金0.11万元。5、夯实基础，规范业务流程。在推进城乡居民养老保险工作中，我们从宣 传、登记、征缴、发放、档案管理等多个方面，规范养老保险的经办流程，确 保业务流程的标准化。一是信息采集工作完成顺利。我市20XX年度信息系统数 据采集人数已全部

48、录入完成。二是档案管理工作有条不紊。我市的档案资料管 理始终坚持统一指导、分级管理、集中保存的原则，按照归档要求，对参保人 员以按年、按村为单位建立档案，及时做好资料的整理、归档、分类、入柜、 入库等工作，做到管理规范、利用方便。6、扎实推进，a点工作完成顺利。一是社会保障卡工作。截止20XX年7 月31日，我市118759张社会保障卡已全部出库至各乡镇（街道），除20XX年 7月24日批次的1318张社保卡正在发放中，其余社保卡已成功至参保人手 中，全市已有2. 04万人通过社保卡领取待遇；同时已办理补换卡业务254人。 二是老农保退保工作。U询我市已完成老农保摸底登记人数共ir 17504人，录 入信息系统13082人，办理退保5062人，退保金额193.3万元。三是城乡居民 基本养老保险险种合并工作。根据省厅要求，我市已于7月底完成了新老农保 基金专户