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文档简介

1、学习】标准化作业优势多,看日本丰田是怎么做的!当企业中存在一些“非他不可”的员工,企业运作就会非 常不稳定, 而且员工之间的关系也会不和谐。 要排除这种“危险”,实现员工作业标准化势在必行。在某企业开展精益生产培训时, 有人抱怨:我们部门有一位设备维修工,经常违反纪律,但有一些设备,只有他一个人 掌握修理技术。所以,主管从来不对他进行处分,这样做, 是不是有些不公平?”其实,国内不少企业都出现过类似的问题,这不仅是不公平 的,也是危险的。当企业中存在一些“非他不可”的员工,企 业运作就会非常不稳定,而且员工之间的关系也会不和谐。要排除这种“危险”,实现员工作业标准化势在必行。实现作 业标准化,

2、对企业而言有以下三大优势:1、减少变动些管理者认为可以先让班组长学会作业标准,再教给一线员工。但是,旦掌握技术的人员离开, 企业就不得不停产,造成生产线上的巨大损失。其实,这个问题完全可以借助标准化作业来解决。如果企业 执行了标准化作业,制定了标准化作业指导书,那么任何 位员工都可以根据作业指导书来指导完成工作。标准化作业 的建立,可以使员工的操作更加规范,也可以有效地减少变 动造成的浪费。2、技术传承很多企业存在这样的现象:老员工离职后,他将所有曾经发 生的问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验也装在脑子里带 走了,而新员工不得不在老问题上自己摸索解决方法。即使 新老员工在交接时进行了沟通,但凭

3、记忆也很难完全说清楚。在企业的实践中证明:标准化作业做得越好,新员工技能熟 练的速度越快;同时,员工有机会找到更精益的操作方法, 有更多时间推进改善优化。3、降低成本作业标准是现场操作人员和管理者多年实践经验的积累,代 表了最省时、最省力、最安全的作业方法。通过对实际情况 和标准的对比, 员工发现浪费、 解决问题的能力会得到提高, 生产效率也会随之得到提高。案例 以丰田汽车为例,丰田之所以拥有强大的现场力,其中 原因就是它做到了员工作业标准化。很多公司都有自己的作 业规范,但是仅仅教员工如何进行简单的作业流程操作,细 节则让员工自由发挥。而丰田汽车公司在运用标准作业时的 要求格外严格, 其缜密

4、度甚至到了作业规范上如果写着“用右 手操作”,就不能“用左手”的程度。对于同一操作,一般企业 的员工可能会“同时按 1 与 2 按钮”,而丰田汽车的员工则会 完全按照标准操作:按下 1 按钮之后,听声音确认盖子确实 已经关闭,再按 2 按钮。作业人员被要求按照作业步骤操作。如果没有达成操作要求, 则会对包括作业人员在内的所有方面进行核查,找出问题根 源。比如,对于上述例子,如果有理由或可以用左手,那么 在确认这种操作的可行性之后,他们会对操作规范进行相应 改动:“在这种情况下,应用左手操作。像丰田这种员工标准化作业方式, 既解决了“该做什么、 不该 做什么”的问题,又解决了“怎么做、先做什么、正常情况下 怎么做、 遇到特殊情况应如何操作”等问题, 能够有效防止错 误操作,提高作业质量和效率,并确保员工的人身安全。可 以说,如果员工能实现作业标准化,那么会对精益管理产生 极为重要的作用。当企业掌握了精益生产推行的所有关键要素,从确定管理者的管理标准、塑

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