2011年工作总结

1、2011 年工作履职报告县局考评组：根据年度公务员履职情况考评要求，我对本人2011 年度工作情况进行简要述职报告，请考评组进行评议：我的岗位是税政管理，立足税政业务职责，围绕业务范围和各项工作任务，总结一年的工作情况，我认为可以对照自己向县局承诺的勤廉优诺言来汇报履职情况。2011 年，我提交的勤廉优承诺是：1、端正税收工作意识，恪守税收职责，敬业守职，努力学习税收业务知识及其它有利于提高税收业务能力的知识，不断提高自己的综合素质和履职能力。2、以岗位职责为中心，牢记“六个注重”工作思想，突出学习意识，实践意识，以学习提高业务掌握能力，以实践促进工作处理能力。3、及时落实上级局，本局及其他方

2、面确定给本岗位的工作事项，确保优质高效完成。4、树立创新工作思想，力求工作质量成效不断进步。5、遵守基本工作纪律要求，工作时间内早到迟走，时间用够，充分利用时间多干活。6、遵守国家公务员行政廉洁纪律要求，遵守税务系统有关廉政要求，光明正大。17、坚持锻炼，增强体质，调整心态，维持轻松，保持好工作状态。请不要把几句话看作是形式化语言，这是我当时认认真真思考所表示的态度，每句话都是朴素诚挚而有实际意义的，是表示继续做好工作的端正承诺，当然也是自己真实工作思想品质的心迹。承诺了，做的如何？我概括介绍以下几点：一、始终秉持良好的工作观。端正税收工作理念，尊重税收职责，尊重组织要求，是我秉持的基本工作观

3、。在工作岗位上，记着应该做什么，应该服从于什么，应该怎样去完成，怎样做的更好。有了这样的意识，就能够安心踏实的面对各项工作事务，努力争取去完成。我正是在敬业的心理导轨上，履行职守，在税政业务需要强素质多能力的逼迫中，努力学习税收业务知识及其它有利于提高税收业务能力的知识，不断提高自己的综合素质和履职能力。市局曾经提出过税收工作“六注重” （注重基础、注重质量、注重效率、注重规范、注重落实、注重创新）要求，这是很精辟的认识。 “六注重”在实际工作中蕴含贴切的意义。我赞同，也融入体现在实际工作中，深切体会到做工作的“六注重”精神实在是必须的必需。二、坚持学以致用，推进业务能力发展。2知道学习对于处

4、理业务的基础作用十分重要，因而很注重业务学习，学以致用，为用而学。坚持了学以致用观，我才会继续坚持勤学善思和务实做事的工作精神，循环这个过程不断积累，业务能力上又取得了新的进步。“十一五”期间，税收制度处在 1994 年大改以来的分步实施税制改革的集中实现阶段，分步实施的税制改革目标在这一期间陆续出台，这些税收旧政新政内容需要税政岗位人员紧迫去学习了解和掌握。 同时，电子信息的时代， 电子技术的密集应用，也要适应电子工具应用形势。因此学习成了最紧要任务，学习真正是第一生产力，不学习根本就做不好以致做不成事情。近几年正处在税收形势变化快的环境中，税政工作所涉及的各项业务，给我工作涌来了很大压力，

5、在面对纷繁复杂业务面前，我是以勤奋学习和深入研究来达到尽快掌握对付的。今年，在进一步积累能力之上，把兴趣重点放在对各种应用系统的深度和宽度的学习研究上，还有税收实务中针对干部征管业务薄弱方面的深度学习了解上。通过学习、 研究、交流、模拟演练、跟踪关注，力求达到掌握各系统全过程的应用功能，掌握日常业务的本源规定和操作流程，增强对纳税人，对本系统人员的服务指导能力。今年，在对内对外，在推行各式应用系统以及关联业务协助上，都给与了最及时最有效的技术支持，被纳税人赞誉为技术型税务干部，税收服务最有效的人，也是大家业务咨询求助的主要对象。3三、完成好年度工作任务。对于本股承担的市局和县局布置的工作任务，

6、我股人员尽力努力去办理，按照要求去完成。坦言税政业务真是不好对付的，市级任务常规的统计报表分析项目很多，月季半年年报频繁，各式调研调查经常布置，各式应用系统的推行落实，可以说新任务新难度不断出现，税政业务多数都具有高技术知识点密集特点，解决起来往往是边干边琢磨，边干边学习。而县局本级产生的业务也很多，其中不少业务是其他业务环节需要相关人办的，因办不了而推向我股的，造成我们全程来办理直到办结，耗用很多时间精力。另外，本局非业务事务也特多，据我理性分析，非业务上事务要占用的时间，每周在一般左右。所以，我们每周要用一半时间对付本局安排的事务，用一半时间来处理税政方面业务。面临这种局面，我本人只有凭靠

7、勤奋努力，专注凝心，手勤腿勤，延时加量，创新方法，提高效率来对付各种事务。因为庞杂，不再具体介绍，只是说说感受。总的说，本年度任务完成的情况较好。四、 创新工作，力求工作质量成效不断进步。创新是在工作压力下思考追求的，也是现实需要推动而来的，这几年，因业务繁重，要对付任务，就要从智力上，技术上突破，来达到提高工作效率和质量。我的创新适合我自己，对自己很助力。介绍几点, 比如我的电脑文档建立设4置的很整齐很规范，很清楚很实用，每当做业务时，需要查看什么信息时，很轻松的取用，做完后，又将新文档及时归位到所属文件夹里。我的各月事务会根据市局的报表要求登记当月应办事项登记表，标明名称和时限，根据时间情

8、况计划基本处理顺序， 然后设置项目文件夹， 把相关的资料放入，做好以后，在项目文件夹上标注完成，同时标记登记表上为完成状态，这样做主要是提醒遗漏和错过时限。对一些税种或多税种合计报表，上报频率高的报表，我都建有Excel 电子表底稿，通过电子表做好以后再转到word 表上，以此提高数据分析使用效果。对本系统推行的应用软件借用企业数据进行安装全程演练，到企业，到申报征收岗查看申报反馈情形。往往来自实施中发现的问题很急迫要解决，更加需要去了解分析，再结合软件应用帮助资料查找症结，多学习多分析多动手就掌握了。增强电脑应用能力，用好巧用电脑提效，比如遇到疑难问题在外网搜索相关信息学习，增强业务判断力，广泛浏览税务相关网站，下载收集阅看税政方面的表证单书和别人整理的汇编资料，指导自己参考，方便系统内外人员使用。充分利用网络方式，广泛建立业务涉及人信息，通过网络交流工作，传递信息数据，既及时方便，又节省成本。可以说，电脑用不好，急死累死你。这些还是在税收工作“六注重”驱动下形成的经验总结。五、 2012 年工作思考。5简要说，还是把握好税收工作形势局面，把握住省市县工作方向和要