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文档简介
1、热门销售年终工作总结集编年终工作总结销售年终工作总结 篇1 一、工作内容概述 我于 _ 年 3 月 5 日正式调入渠道部,在根本理解渠道日常工作流程后,和前任业务代表 _ 开场进展工作交接,4 月1 日正式接手渠道工作。刚开场的时候,对于从技术转业务的我来说压力非常大,这其中包含了指导对我的不信任、经销商对我的考验、以及对业务的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快找到了做业务代表的感觉,顺利得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正轨。回忆工作内容大致有以下七点:1.信息传递:主要是用电子邮件和 的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务 ,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时
2、下发,彩页和宣传资料的发放等。2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给_公司做培训共计 14 次。3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4.心得体会签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司_ 财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的理解,同时也提升了自己在会务方面的才能。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了根底。5.财年签约:在公司指导的安排下,我提早进入地州,使六个城市的十四
3、家电脑公司进展较为详细的理解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场才能较强公司进展签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外才能也有很大的进步。6.地州投标:今年共参加地州投标八次,_地区二次、_地区一次、_地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。7.内部配合:配合市场推广部做_活动共计十四站,_七站、_站、_一站。以及_电脑的大型新品发布活动。“_” _新品在渠道区共进展四站,为期近一个月。“_”为主的_系列新品发布_站活动。二、年终工作评定 在近一年
4、渠道工作中,从大的方面来讲,较满意的是从售后到销售角色的快速转换,迅速接手了渠道工作,思想汇报顺利完成新年渠道签约。从小的方面来讲,可以以持之以恒的心态去对待每一件事,做到了无愧于心。总结起来就是:凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原那么不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违背公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们,假如礼拜天没有人发货,我自己去发,不管是公事还是经销商的私
5、事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。销售年终工作总结 篇2 20_ 年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。一、加强学习,不断进步思想业务素质。二、务实创新,认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20_ 年的招商工作虽无突飞猛进的开展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散,大局部是做终端销售的 100排行客户,这样治理起来也很费事,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商,
6、业务经理对代理商的情况很理解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,进步公司的总体销量。三、任劳任怨,完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的 回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、 资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思,及时总结工作得失。反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深
7、化,在招商的理论中考虑得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进展反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作理论中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自己心中的目的。3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我
8、们来说也是重中之首。总结 20_ 年,总体工作有所进步,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完美的完成公司交给的任务。销_年终工作总结 篇3 通过这次的工作,我由第一天的拘束,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情由按部就班,循序渐进到大胆创新,内容地图推新除旧。这次的工作,让我懂得了许 多,知道了许多,大学_其实只是一块敲门砖,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会理论才能。这一点就要看我们平时的实际动手及操作才能 经过这段时间的工作,我主要有以下几个方面的总结:第一,要有坚持不懈的精神。作为在校生,我们不管到哪个健身房,一开场
9、都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们 熟悉健身俱乐部工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间 里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生分开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。第二,要勤劳,任劳任怨。刚开场的时候,公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此他们会交给我们一些比拟简单的工作。譬如发单做健身宣传、销_等;与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开场也只有这样。第三,要确立明确的目的,写作并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目的,就像我们到健身房工作以后,要知道自己 能否胜任这份工
10、作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目的,在实现目的的过程中一定要多看 别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样 我们才能把事情做好。通过本次的工作,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。但这次的工作为我提供了一个很好的锻炼时机,使我及早理解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。总体来说,这次工作不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能,同时通过这次实习,我还从中学到了很多课上所没有提及的知
11、识,譬如:健身销_。还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份合适自己爱好,并且专业对口的工作。可如今我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我如今要建立起先就业再择业的就业观。还需积累经历、在各方面完善自己,争取获得更好的成绩。销售年终工作总结 篇4 一转眼,来 _ 已经过了大半年了。回忆这 9 个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个开展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的业务会谈知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务开展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,
12、感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他 一、对门市工作充满极大热情 这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进展接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。二、抓住一切时机吸引你的顾客 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的时机也不会单单出如今上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比方餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到时机的场合。三、做自己的时间的主人 灯具门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材
13、料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。四、工作总结将自己当成顾客的参谋 灯具门市人员的目的让顾客承受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的参谋。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的时机也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。五、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音 在不理解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要抑制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客说明自己的需求,并且
14、对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。六、相信自己的效劳总有顾客中意的理由 要对我们的产品充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与效劳的情况保持一致。七、成为所灯具门市效劳的真正内行 这样的话,门市人员就可以对疑问和异见做出适当的答复,将不同的看法和猜疑转移到效劳对顾客的实在利益点上来,并成功定单。八、千万不要催促顾客的定单行为 切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经说明顾客对你的产品产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客考虑和选择
15、的时间,并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。九、顾客的最大满意要比销售合同来得重要 要深化认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值,而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的参谋形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的将来带来更大更多的定单时机,比方顾客以后再来买灯仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。十、永远保持谦虚慎重和好学的态度。门市是一项理论性极强的工作,重要的经历来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比方,擅长总结每一对定单的失败和成功的经历等。销售年终工作总结 篇6 入职半个月
16、以来,在指导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好理解和根本掌握,并已开场正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进展完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成局部。其重要性不可无视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户承受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的理解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作
17、的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何进步自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经历但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后效劳工作进展初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购置,促成交易,进步客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需
18、要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭刻第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,翻开相应的页面,时刻准备着答复亲们提出的任何咨询。在议价环节那么非常考验一个人的沟通程度和会谈才能,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学 习进步自己沟通才能。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录:略其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物,发货,物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待,否那么顾客收到瑕疵
19、货物时造成纠纷,给双方带来不必要的损失和费事。其次到发货,本人在半个月的工作中,在这一环节中犯了不少错误,详细在错发快递公司,错发颜,还有少发数上。这些都是个人的忽略造成的。由于是第一次接触这样的问题,本人没有做到采取适当的措施去补救,给公司还有指导造成了不必要的费事和经济上的损失,本人深表歉意。通过经历这些问题,本人学会了在错误犯下后,在保证公司利益的前提下,必须去积极想方法尽量补救,把损失降到最低,而不是束手无策坐以待毙。同时本人也总结到可以通过以下方法去防止此类错误的再次发生:A.在工作中必须保持高度认真专心的态度,做事不分心。B.发货时首先查看有无备注内容。C.查看顾客拍下的宝贝图片及
20、颜色是否对应文字属性描绘的内容 D.在发货与物流页面确认买家有没有留言等 E.在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色,及有无 留言等信息,最后确认打包发货。通过以上几种途径综合起来可以有效防止相关错误的发生。在售后环节中,主要是对客户的维护,处理相关纠纷和退换货等问题。在退货中,如何与客户做好沟通,充分照顾亲们的感受,让亲们心平气和的和我们谈,把问题解决,并且杜绝有损我们公司形象的事情的发生,又要做到如何维护公司的利益把损失降到最低是我们必须努力做到。以下是本人在处理退货退款方面和客户们沟通的旺旺记录:其它方面的工作,比方售前的店铺相关推广,每日定期邮件发送,每日销售数据的汇总
21、统计,售中发货后给客户及时发送沃发货提示,物流跟进,解决客户咨询的相关问题等等,在此不一一列举。通过这次阶段性的工作总结,让自己更加清楚自己工作的职责,汲取经历教训,为今后更好的工作提供参考,以保证在今后的可以不断去进步自己的才能,不断获得进步。同时有哪里需要批评指出的地方也希望指导能帮助提出,本人一定会谦虚改正。销_年终工作总结 篇7 回忆走过的一年,所有的经历都化作一段美妙的回忆,结合自身工作岗位,一年来获得了局部成绩,但也还存在一定的缺乏。在我行进展网点转型,提升效劳质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进展了局部调整,安排了低柜销_人员,个人理财业务得到初步的开展,开场尝试向中高端客户
22、提供专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行指导高度重视下,建立队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是 20_ 年度个人工作总结报告:一、20_ 年详细工作总结:客户维系、挖掘、管理、个人产品销_工作:1.抓根底工作,做好销_工作方案,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜 crm 系统,重点开展 vip 客户,新增 vip 贵宾客户; 2.进一步搜集完善客户根底资料,运用银掌柜 crm 系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理交融在一起,建立了局部客户信息
23、.在理解客户根本信息对客户进展分类维系的同时.进展各种产品销_,积极营销获得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、挪动短信,展版张贴,led 横幅等方式传递信息,起到一些效果; 4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销_。自身培训与学习情况:在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加承受西南财大 afp 资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试,并于 10 月获得资格_;通过 afp 系统标准培训,
24、经过本阶段的学习后,提升了自己素质。在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目的。能将所学知识转化为效劳客户的才能,结合我行实际情况参加 it 蓝图培训,不断进步自己业务才能 二、存在的缺乏:尽管我行理财业务已得到初步开展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务开展存在规模较小,与同业比拟存在较大差距,存在人员缺乏、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在开展代理保险,代_基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:会聚宝,外汇宝,纸黄金,人民
25、币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。缺乏处:1.根底理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料理解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护; 2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人才能; 3.业务流程有待梳理整合,优化效劳进步效劳质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息; 三、来年工作打算 1.在稳固已获得的成绩根底上,理解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速开展我行的理财业务, 2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步进步业务程度 3.加大营销力度推进各工程标工作,有效的重点放在客户量的增长。4.结
26、合我行工作实际加强学习,做好 it 蓝图新系统上线工作,做好 20_ 年个人工作方案。销售年终工作总结 篇8 自从本人 20_ 年参加周大福珠宝以来也有 1 年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在理论中磨练了工作才能,使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场指导的高度认可,在 20_年的 7 月让我担任主管一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:一,品德素质修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,
27、认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的泉。二,工作质量成绩,效益和奉献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的进步。三,工作中的经历 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面; 1 认真的接待顾客做到 3 米问好,1 米询问,微笑效劳是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2 充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏理解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的理解越多购置后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客最好的广告。
28、3 促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4 熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5 售后效劳,当顾客购置后营业员的工作并没有完毕,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6 抓住每一次销售的时机,以最正确的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,穿着要干净得体,每天坚持化装。四,工作中的缺乏和努力方向 总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改良与缺乏的地方。比方,对珠宝首饰的理解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该进步,也需要学习这方面的知
29、识,借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比方对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!销售年终工作总结 篇9 20_2 月至 20_1 月期间,我作为客户工程师,负责本公司华北区单元一的 20_ 度销
30、售业务,主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户,进展公司产品、技术效劳的销售并及时催缴回款。在过去的一年里,本区域内累计实现销售回款×××万截止 20_12 月根本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、缺乏之处、及对公司的建议简要分析p 总结如下。之所以获得如上业绩,主要原因如下:一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好根底是我今年业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对容易成单,不仅成单效率高,而且回款及时,同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以,在维护老客户关系,稳固前任同事打下的市场根底方面,我做了较大努力,也赢得了客户的信任,促成了很
31、多老客户新订单以及客户推荐的订单。这是业绩获得的主要原因之一,也是下一年度应该持续关注的工作策略之一。二、11 年签订的 genecard 客户的回款,占据总回款一定比例,促成我根本完成销售指标。正是由于去年的有效积累,也促成了我今年业绩的提升。这局部业绩获得令人欣慰,但同时也预示着下一年度我需要签订更多的合同,才能缓解目前应收款缺乏的为难场面。每一年度的销售工作都是由延续性的,希望在将来的一年能注重工作的延续性,保持一贯良好的工作态度及作风。三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到帐的主要原因。在过去的一年里,个人养成了每日拜访客户,及时处理邮件,工作不拖拉、确保今日事今日毕,以及良好的自我管理习惯。正是这些良好工作习惯的养成,加上积极进取的工作态度,促成了我在工作中业绩的提升,也是有别于别人的自身特点。积极的努力在将来一年需继续保持。在过去的一年里,个人也有工作不到位,自认为缺乏可以进一步改良之处,总结如下:一、对一线业务员的培训管理不到位,没有给予他们过多的单独或集中培训,没有有效调动个别业务员的积极性,长此以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方面注重改良。二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精力、时间毕竟是有
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