20XX年上半学年督导工作总结归纳

1、20XX年上半学年督导工作总结归纳20XX年上半学年督导工作总结归纳20XX 年上半学年是一个困难重重的一学年，学期初的几个督导 的离职使我们的整个团队督导力量降低； 同行业的迪可可东门踩踏事 件让整个社会关注实践教育这个行业， 关注学生的出行安全； 罕见的 四五月降雨给我们的工作带来了极大的不便， 同时也使我们员工的工 作状态达不到最佳。 好在这学期我们挺过来了， 现任督导的迅速成长 及实习督导的崛起使得高峰期各学校的督导力量不至于很弱； 迪可可 的东门踩踏事件使得我们对安全更加的警示， 杜绝了类似因使用电梯 而导致责任性安全事故的再次发生。 连续性的降雨不仅没摧垮我们的 意志，反而在教学活

2、动中出现阴雨天气的应急处理措施更加的灵敏及 充足。20XX年上半学年我们挺过来了，对于今年个人的工作也分以下 方面来总结归纳：一、督导工作总结归纳；二、本职岗位工作总结归 纳。第一、 督导工作总结归纳：教学方面本学期领队 18 次，督导 28 次，以 * 小城活动为主， 本学期在* 面临的教学问习题较多， 个人认为主要体现在以下几方面：一、学生就餐；二、排队；三、环保；四、手夹门安全事件。在我看来这几个问习题都不是孤立的，而是存在一定内在联络一、针对学生就餐，本学期 *小城的活动人数最高达 1273 人， 少的也有七八百人， 可以说在 * 学生就餐是我前期的主要面临的困难， 在* 小城学生用餐

3、的地方四大块：古遗迹餐厅，咖啡厅，中央广场， 消防局。针对人数多，场地挤的情况，采取分批吃饭，11:0011:40， 11：4012:30 ，每个场地 40 分钟足够四个班级就完餐，即每个场地 40 分钟可以吃完 160人学生，四个场地即 640人，两批即约 1300人。 那么对于学生用餐要注意严禁串场，严禁吃饭排队，注意环保。要求 一个督导发餐时在手册的时间手册的班级来用餐， 非时间段的班级不 允许就餐， 另一督导现场巡视： 看是否有吃饭排队的现象及每个班级 吃完饭后环保情况。二、学生排队问习题。这也是 * 小城长期面临的问习题，引起排 队纠纷的原因较多较复杂， 针对排队纠纷的原因也是对症下

4、药： 排 队就餐无效， 学生数低于 4人排队无效， 项目方案少的一组优先 体验，最后再加一条：凡在场地因排队产生纠纷的双方都得受处罚。三、环保问习题。 * 环保以学生用餐后的饭盒为主及学生自带零 食的塑料袋等，环保不仅要在车上动员时倡导，而且也要现场监视， 监视之后一定会有结果， 那么结果一定要在回校总结归纳上必须把结 果公示并体现在当天的督导日志上， 看似一个环保简简单单的一个举 手之劳，实际上是体现一个督导系统管理能力，不仅要现场巡视，而 且要做到公平，公正。此外环保做不好也是对我们不利的，现场用完 餐后的残余油渍，饭粒及塑料饭盒，学生奔跑踩上去也是比较危险的。 看来环保做好也有它的须要性

5、。那么对于以上 3 个问习题都有它的内在联络， 只有学生分批好吃 饭，合理分流，现场才不会拥挤，那么排队压力也小；合理的分批吃 饭，才能更有利现场就餐后的环保检查，更能落实环保检查工作，才 能奖罚清楚。四、手夹门事件。 手夹门事件也是一个随着 * 管理不善衍生出来 的问习题，起初没引起重视，直至东方中小学的手夹门事件。这里先 简单的说下 * 本学期存在的问习题： 现场带场馆人的严重不足 （自 己内部人事管理机制及员工薪资待遇机制就存在严重的问习题） 导致 学生人数超过一千人时很多场馆无法及时开放甚至不开， 有的场馆甚 至从其他部门临时调派； 员工工作积极性不高， 主要体现在员工薪 资待遇方面，

6、 *基层员工起点高，至少本科学历，待遇 2000 多，可 以说东方阳光与 * 的合作没有给 * 基层员工带来一分钱的利益， 但是 工作强度却明显加强， 晋升时机也不多， 可以说工作积极性不高是在 情理之中的，有的甚至消极怠工，明显责任心不够；*高层大变动， 也给我们带来了很多不利的地方， 从我们这针对学生现场活动该整改 的一些信息在 * 得不到及时的反应与解决。 总之 * 存在的问习题较多， 就不一一祥说，那么学生手指为什么一而再， 再而三的被夹，据调查， 夹手时间主要在两个时间段即学生体验完毕开关门时及下一次体验 开关门时，一方面我们这边存在这监管不足的破绽：即一个班 40 人 左右双带班每

7、人分 20人，而一个场馆最多 16 人就意味着还有多的四 个学生人带班教师需另外为其找工作， 若 20人分成 2组 10人，弊端 是有些场馆有时达不到有效的最大化利用而且一人带两组也兼顾不 过来，有时候学生上个厕所真兼顾不过来。 另一方面 * 这边员工工作 消极怠工， 责任心明显不够， 学生在那两个时间段进入门非工作人员 开关而是任由学生开关，因 12 年级学生毫无安全意识极容易产生安 全事故包括手夹门事故， 所有直东方中小学手夹门事件后特向阳光之 旅及* 小城三方对手夹门事件采取防御措施及责任划分的问习题。 特 向* 这边警示：场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关， 带班教师不 参与场地开关门

8、， 若再因为非场地工作人员开关门而导致安全事故全 权由* 负责！并要求后来的运营经理黄经理在每天晨会对员工告示： 场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关。 后来* 的手夹门事件明显减 少直至未发生。活动后期活动景点以大峡谷为主， 大峡谷的活动操作也比较简单， 主要机动项目方案体验的注意事项传达下去， 并由督导及辅导教师现 场监视，对违规操作的学生及时制止有须要做出惩罚， 另金色航向东 门迪可可踩踏事件给我们的警示， 事后也是对但凡有电梯的景点采取 严禁乘坐电梯的行政命令， 杜绝因乘坐电梯而产生责任性的安全事故的再次发生， 这个实践教育的安危不单单靠我们东方阳光来维系， 还 要靠其他机构共同维系。安

9、全方面工作总结归纳 本学期安全工作差强人意，但还有些 不足，而这些不足的地方正好是一个领队需要提升的地方。 对于安全 的重要性我也不过多的阐述， 只用一句话来概括： 安全是整个实践教 育赖以生存的底线。用概率论来解释：随机事件A在n次反复试验中 发生的次数为a,当试验次数n很大是，频率a/ A稳定的在某一数字 e 摆动，随着试验次数 n 的增加，其摆动的幅度越来越小，则称数 e 为随机事件A的概率。从定义中可以看出事件发生的概率跟事件反复 试验的次数n无关，且a=n*e即事件发生次数a=（反复试验次数n） *（事件发生的概率e）,这个公式运用到我们学生活动安全事件的统 计，根据公式定义有： 学

10、生安全事故 =学生参与活动总数 *安全事件发 生概率，要想安全事故少， 在我们学生市场人数稳定的情况下，降低 安全事故发生概率是我们安全工作的重点， 那么怎么降低安全事故发 生概率？首先杜绝责任性安全事故 。这就需要我们标准日常操作流程规 范，比如学生队伍秩序混乱应严禁开展活动，每转移一个场地“三 清”，学生上洗手间是由副班带过去， 学生上车一般是与车平行等等， 这需要我们督导现场加大巡视， 善于发现问习题； 其次避免意外事故 的发生，排除有安全隐患。这就要求我们要提到辅导教师的安全意识，要培养他们发现安全隐患的能力， 可以把一天活动中看到的一些好的 不好的现象通过比照在返程总结归纳中公示。

11、那么是不是说杜绝了责 任性安全事故和避免了意外事故， 就不会出安全事故呢？概率学上还 有一个重要的一个定律：可能性事件发生的概率为1. 意思就是说无论这件事件的概率多小， 经过 n 次反复试验以后必定会发生。 也就是 说即便我们把安全事故的发生概率降到 0.03%（统计学上把概率低于 千分之三的事件称为不可能发生的事件） 我们也不能麻痹大意， 因为 低于 0.03%的不可能发生事件其实不意味着不发生！本学期的东方中小学夹手事件其实自己也存在一定的忽略， 因为 在这次夹手事件之前也发生过类似的夹手事件， 没有引起重视， 给我 的警示就是一个景点若再同一个地方发生两起受伤性质一样的事件， 就应该得

12、到重视，必须查清事故原因，提出合理解决措施，并引起带 班教师警示， 以防下次不会再出现同类事故的发生， 假如是场地存在 安全隐患的必须让场地人员知道此事，并要对此安全事故承担责任。东方中小学安全事故的跟踪我也是在这方面存在一定的欠缺， 优 秀的领队除了能打大战、 恶战意外还要对学生的安全处理跟踪要处理 的游刃有余， 当我们跟踪一些难缠家长的安全事故时， 我给我们督导 比喻成谈判家， 简直就是跟家长的心理博弈， 要知道家长到底在想什 么，即要保持对安全事故跟踪到底的服务态度， 也不丢掉我们的底线。第二、 本职岗位工作学期初的宿舍建设， 学期初的宿舍建设也是个大工程， 工作包括 宿舍卫生打扫，宿舍

13、墙壁的粉刷，宿舍维修，宿舍物质的添加以及最 后入住人员的分配。开学初也是针对三室一厅男生宿舍的卫生状况也是请专人打扫， 打扫很彻底，地面，墙壁，厕所，厨房等都还是比较干净宿舍墙壁粉刷也是针对一些光线较暗， 墙壁磨损较大的宿舍进行 乳胶漆的粉刷，包括以下宿舍：文化街1楼6个房间，梧桐街3楼， 中山西街17号5楼。主要粉刷宿舍内墙壁，特别是死角，包括生锈 铁窗的油漆粉刷。宿舍维修主要是针对宿舍水管，电路，门窗，电视机，饮水机， 热水器的维修，保证辅导教师生活质量。20XX 年上半年也是为了保证辅导教师休息之余的娱乐时间，也 是在分批在宿舍装配卫星电视， 共装备 8 台，未安装的宿舍下学期安 装。最

14、后是新员工的入住分配， 这个需要提前要跟培训组沟通， 留下来的男女教师人数， 根据现有的床位数及员工分布合理安排， 该整合 的整合，原则上新员工住一起。宿舍安全管理工作， 每学期对全体员工特别是新员工学习宿舍安 全管理管理办法。要把安全管理落实，把安全隐患消除，每次宿舍卫 生检查也是检查宿舍冲凉房热水器与排烟管是够漏气， 冲凉房内是否 通风，同时也安排个宿舍蹲点人员定期下放各宿舍巡查， 实行相关人 员安全责任负责制。 另本学期也是对各宿舍配发灭火器， 按照三室一 厅 2 瓶、一房一厅宿舍 1 瓶的规范配发， 三室一厅的灭火器冲凉房放 置一瓶，大厅放置一瓶，并对各宿舍长吩咐如何使用灭火器。宿舍卫生工作检查及奖励，宿舍卫生工作一般是每月评比两次， 奖品是以洗衣机的形式下发。 至本学期结束， 所有三室一厅的宿舍均 配上洗衣机，文化街 1 楼因房间内空间较小，不方便配洗衣机，但文 化街 1 楼还是配上两台公用洗衣机。学期末宿舍封闭及暑假部分员工申请入住的登记， 对假期入住宿 舍的员工，首先必须写申请汇报，申请汇报中必须要明示相关内容， 根据申请男女员工的人数， 合理安排住宿宿舍， 本学期根据男女入住