把工作做到零缺陷

1、把工作做到零缺陷读后感 近日，读了把工作做到零缺陷这本书后，感受颇深，受益匪浅，思想与观念有了改观， 视野有了开阔。在大多数人得认识中，任何事情都不可能就是完美无缺得，总会有那么一点点小缺陷， 工作中得错误自然也就不可避免得。 正就是受这种 “难免论” 得思想与观念影响， 我们总就 是轻易原谅自己在工作中得失误。总认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷” 就是不可能得。这样一来， “把工作做得差不多”便成了我们得工作习惯。许多时候，我们 得工作没有做好、 没有做到零缺陷， 不就是因为我们得能力不够， 也不就是因为工作太复杂、 困难太多， 而就是因为我们没有责任心， 只想应付了事， 结果

2、就就是虽然把工作做了， 但没 有做好、没有做到完美。 所以我们只有全身心地、 尽职尽责地投入到工作中去，才能够把工 作做到零缺陷。对照自己得工作，我对“责任心”问题也有几点新得体会：一、责任心就是把工作做到 零缺陷得重要保证。 我们从事得每一份工作都对应着一份责任， 一个人得责任心如何， 决定 着她在工作中得态度， 决定着其工作业绩得好坏。 如果一个人没有责任心， 即使她能力再强， 也不可能成就非凡得事业。 责任心就是做好工作得第一要素， 也就是把工作做到零缺陷得重 要保证，比任何能力都重要。二、责任心就是我们做好工作与成就事业得前提。要把工作做 好、做到零缺陷，最重要得一个职业素养就就是具有

3、责任心。 责任心就是我们做好工作、成 就事业得前提， 就是战胜工作中诸多困难得强大精神力量。 只有对工作高度负责， 才会尽心 竭力、兢兢业业、 精益求精地做工作。 三、责任心就是能否履职尽责得关键因素。 一种职业、 一份责任；一个岗位，一份使命。职业就是人得使命所在，我们需要尽职尽责地把一件事都 做对，做得尽可能完美。四、责任心就是衡量工作得标准。要把工作做到零缺陷，需要有一 流得责任心把关，否则即使去做了， 也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作得结果不完 美。所谓以一流得责任心把关，就就是以高度得责任心去做工作，对交到自己手上得工作， 要认真检查、细致去做，以确保执行得结果万无一失。五、责

4、任心要用制度与态度来保障。 只有具有勇于承责、 敢于担当得态度， 只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中， 才会 打造出一流得工作者，才会把工作做到“零缺陷” 。篇一：零缺陷工作读后感 最近读了一本零缺陷工作得书，其中提到得很多观念深受启发。其实“零缺陷”这个概念最早就是1961年一个叫菲力普。克劳斯得质量管理专 家提出来得，她指出“零缺陷就是质量绩效得唯一工作标准，改善质量得基础， 使每一个人在第一次就把事情做对。 ”但在传统得观念里， “零缺陷”被认为就 是不可能实现得任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便 否定所有得“零缺陷”， 于就是人们常会找出各种理由， 来原谅我

5、们在工作中所 犯得错误。得确，人得一生谁也不可能无过， 但就是因此而否定了“零缺陷”得目标与观念， 不能不说就是一个群体得可悲之处。就像书中所说得，“第一次就把工作做对， 与在第二次、第10次把工作做对就是一样得，错误只就是一个机率问题，并不 因为就是在第几次就会有不同”。 就是啊，凭什么就认为这就是不可能得呢？没 有人能做到一生无过， 但问题就是： 如果不以无过来要求自己， 那么这个过得最 低要求又就是多少，1%，2%还就是10%？实际上，不管就是百分之几，实践经验 告诉我们， 最终大家得出错率一定在最低要求前后出现。 那么，为什么不能把目 标定在“零”呢？其实很多得过错， 就就是由于我们日

6、常工作认识中得一些误区或忽略造成得，只就是忽略得多了， 就成了一种常态或认识中得一种真理 出点错怎么能叫真理？我不就是管理者， 但作为医院办公室工作得一员， 不由得联想到当前我们得医疗 卫生工作与医患关系得现状， 也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”得管理模 式与工作目标!因为作为医务工作者，您任何一个小小得疏忽或认识上过错，就 可能导致生命无法承受之轻得损失， 这样得过错或失误就是我们无法承受得。 近 些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势， 医患关系紧张， 其主要原因之一就就是在医 疗服务中存在着不同程度得医疗缺陷与服务缺陷。 如果每个医院都能实行“零缺 陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷

7、”得工作目标， 节（诊断、治疗、护理、预防）及各层面（医疗层、护理层、技术服务层、后勤保 障层）实行“零缺陷”管理，加强培训、教育，不断增强医务人员得管理意识、责任心，养成良好得工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离、质 量管理零投诉，才能避免缺陷得发生，才能真正让老百姓满意。篇二：零缺陷工作读后感 最近读了由汪中求与朱新月联合著作得名叫零缺陷工作，感触很深，深受启 发，被作者得观点深深吸引与折服。 其中第一篇第一节就写到： 态度永远就是第 一位得。仅仅一个开头就把工作得精髓写到了点上， 也让我不得不佩服作者得专 业水平。就工作态度问题，我愿意追随作者得观点表述下我得瞧法。 我认为态

8、度决定一切， 没有不重要得工作，只有不重视工作得人。不管工作就是大，就是小，就是重还 就是轻，就是机械般地简单还就是搞火箭般地复杂， 都需要有个人去完成。 在完 成一件工作前， 工作并不会自主选择完成它得人， 工作本身也无法决定选择她得 人就是高学历还就是文盲， 只有那个完美地完成工作得人才被真正地认可。 而我 们人就是有思维得， 有选择能力得， 在我们挑选一件工作完成它之前， 首要有得 态度就就是：我要做好它。而不就是仅仅简单地认为，这就是分配给我得任务。 您愿意做一项工作与愿意做好一项工作就是有本质区别得，您有什么样得态度， 就决定有什么样得结果。那么如何做好一件工作呢？首先您得热爱自己工

9、作。 就像作者所说， 像爱自己一 样来爱自己得工作， 那么您得工作将把同样得爱回馈给您。 一点都不错， 能够从 事自己喜爱得工作， 并为此投入全部得热情， 当您收获得时候， 那份成就感不就 是金钱可以买到得，给我们身心所带来得愉悦也只有经历过得人才能体会得到。其次，要做好一件工作要了解自己得工作。 这份工作要如何才能完成？就是否在 自己得能力范围之内？如何充分利用自己得能力来完成面前得这项工作？只有 解答了这些问题才能开展， 否则就就是盲目得。 只有了解了眼前得工作， 才能驾 驭好它，以免在今后得工作中出现失误而可能造成重大损失。 那么，了解工作靠 什么呢？还就是态度。 取决于您就是否有细心，

10、 耐心与恒心像对待孩子一样来对 待自己得工作。其实，在您能力范围内得工作，要完成一点都不难。也许您也很 了解自己得工作性质与程序， 特别就是对于一件日常机械性得工作， 甚至您厌倦 那种一成不变得手法与日复一日得毫无创意。 但就是这种了解就是肤浅得， 您该在医疗服务各环了解得就是这项分解后得工作对于整个生产线得重要性。 或者这件工作就是脑力 劳动，那么更需要您发掘工作本身背后得意义。简而言之，读懂您得工作，才能 给您带来乐趣。最后，做好一件工作要正确瞧待工作中得产生错误。有句话说：人非圣贤，孰能 无过。于就是每个人给了自己犯错得机会与可能，也轻而易举地原谅了自己在工 作中得失误。这就是绝对要不得

11、得态度，并不就是每件工作都有让您犯错得机会。 如果那件工作有允许犯错得机会，那您该为自己得失误感到羞愧。因为您挑战得 并不就是一件高质量得工作，就是羞辱了您本身得能力。所以，但凡自己出现了 工作失误，我们要为此反省与考察，到底错在哪里，为什么会错，如何避免。总而言之，态度决定一切。在面对工作得时候，态度能帮助我们确立与提升人生 得定位，让我们以积极得态度去面对工作与工作以外得人事。 以良好得心态开心 地度过拥有工作得每一天。篇三：零缺陷工作读后感 近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称得汪中求老师所著述得 零缺陷工作，书中通俗得文字与详实得案例，让我在接受零缺陷管理思想得 同时，也

12、对领缺陷工作得管理理念有所感悟。阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就就是第一次就把工作做 对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确， 每个人都坚持第一次做对，不让缺 陷发生或流至下道工序或其她岗位， 那么工作中就可以减少很多处理缺陷与失误 造成得成本，工作质量与工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确得事、正确得做事与第一次就做 正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。形象一点得说，日常管 理工作就像开车，首先控制系统必须就是好得，要确保开车过程顺畅，还必须有 良好得交通规则得支持，也就就是保证体系必不可少。控制系统做得再

13、好、日常 规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做得一切都就是徒劳得。审视我们得日常管理工作，我们得领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及 时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群得救火队在马不停蹄地跑来跑去， 似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题就 是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。 假 如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”， 也就不会浪费如此多得人力、物力、财力去弥补与补救。“第一次就把工作做对”这就是企业追求得一种管理境界，也就是企业员工必要 得工作标准。作为一名企业员工，怎样才能

14、在实际工作中做到第一次就把工作做 对呢？书中总结为十二个字：态度、努力、敬业、认真、细致、专注。在工作中，要实现个人业绩得提升，态度永远都就是第一位得。零缺陷得工作标 准意味着任何时候都要满足工作过程得全部要求与标准， 这既就是个人内心得对 待工作得态度， 也就是个人在工作中不向低标准妥协得体现。 心态决定成就， 当 一个人拥有了积极得心态， 她就能在工作中体会到乐趣， 进而积极地应对工作中 发生得大小事情，做到零缺陷。能,成功与努力就是分不开得， 在每天纷繁得工作中要做到零缺陷自然也不能缺少个 人得努力。众览古今，不管就是帝王将相，还就是天才巨擘，她们所取得得非凡 得成就与个人努力密不可分。

15、 我们每天都在尽责完成自己得工作， 但这最多只能 算做好本职工作， 如果在自己得工作中每天比别人多做一点， 就可能成为优秀得 人。虽然只就是多了一点点得努力， 但就是这“一点点”， 却能决定您成功或平 凡。敬业就是个体以明确得目标选择、 朴素得价值观、 忘我投入得志趣、 认真负责得 态度，从事自己得主导活动时表现出得个人品质。 可以说， 一个能做到零缺陷要 求得员工， 必须首先就是一个敬业得员工， 因为敬业就是最完美得工作态度， 只 有敬业得人， 才能够在每天单调、 重复得工作中找到乐趣， 以最大得热情投入到 工作中，并做到任何工作都符合要求与标准。每个人都渴望在事业上取得成功， 但就是光有“渴望”这个动力源还不够， 努力去行动。同样，要做到第一次就把工作做对，光有态度与敬业精神也不行，还需要在实际工作中做到认真、细致与专注。 零缺陷工作标准要求每位员工具 备认真工作、细致待物、专注目标得优良素质。设想一下，一个连办公桌物品摆 放凌乱、对待工作“差不多就行”、 对待上级分配工作总就是挑三拣四得人如何 能够达到零缺陷要求。 所以，要想做到