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文档简介

1、.精品文档公司年终个人总结开头及结尾工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见 和多 用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作 进行一次全 面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并 分析成绩的不足, 从而得出引以为戒的经验。总结是应用写 作的一种,是对已经做过 的工作进行理性的思考。为你准备 了公司年终个人总结开头及结 尾更多范文,请持续关注 工作总结频道!公司年终个人总结开头及结尾(一)X 年即将悄然离去, XX 年步入了我们的视野,回顾 年工 XX 作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我进入公司一直 到现在, 已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进 了正轨,并且对

2、于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加 全面的了解,成功合作 的客户也是日积月累,同时每次成功 合作一个客户都是对我工作上 的认可,并且体现了我在职位 上的工作价值。但是整体来说我自己 还是有很多需要改进。 以下是我今年总结工作不足之处:第一、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们 沟通的 时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能 力是需要加强 改进。第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自.精品文档 . 己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自 己还是 在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达 到从意向客户 到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了, 之前感

3、觉万事大吉 了,其实这种想法是非常的不成熟,后来 经过几个月的工作,再加 上戴总和胡经理都有跟我们开会中 重点讲到老客户的维护好与坏的 问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功 合作的 客户其实是比较简单的,比如我有 20XX 年我合作成 功的客户主要 是通过销售和网络客服等渠道找到客户,而自 己真正找的客户很 少,这点值得自己好好的深思一下,有一 些大部分原因是为了不错 过任何一个主动联系我司的意向 强烈客户,因此大部分的时间花在 了联系销售客户上,而忽 略了自己联系上的意向客户。而自己今年 开拓的新客户量不 多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一 个计划,让 自己的时间分

4、配的合理。达到两不误的效果。第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主 动请教 领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会 在今后 的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会 在同一个地方 摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所 以同样的错误我不会 再犯,并且争取做到更好。望公司领导 和同事共同监督我。 一个人 有错误不怕, 怕的是不知道改正,.精品文档 . 而我就要做一个知错就改, 并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大,主要工作职责是销售,顾名 思义就 是通过达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在 公司通过网

5、 络、来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐 在办公室里,打几 个或者qq、客服等联系到客户,这样很简 单,但是实际上工作量 还是有的,每天要跟不同的客户打交 道,并且第一时间通过自身的 语言来留给客户一个非常好的 印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司 的报价 外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪 公司是一个大 企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受 的过程一样,把谈生 意的氛围转化为一种朋友之间的友好交 流沟通。并且让意向强烈的 客户第一时间能够想到,想到跟 通赢防伪公司合作等等这些都是与 自己付出辛苦的努力是 息息相关,并且作为销售人员来说第一时间 要有非常敏

6、锐的 嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的问候、短信问候、qq 问候外还需要有一份工作的热情感染到客户, 让客户从自 己的 行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累 起来。公司年终个人总结开头及结尾(二)20XX 年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正.精品文档确指导下, 围绕着本职岗位工作职责, 立足岗位, 兢兢业业, 踏 实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇 报总结如 下:一、工作总体情况(一)思想进步,态度端正 参加工作以来,本人在思想上严格 要求自我,利用业余 时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时 政,认真学习 了党的十八大精神, “中

7、国梦”等,通过加强学习, 努力提 高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自 己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;(二)严于律己,真诚待人 本年度,个人能够认真学习热力公 司的各项规章制度, 认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持 一致。在工作 中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本 职,团结 同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格 要 求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习, 学习 他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更 好更快的促 进自我快速发展和提升。(三)立足本职,做好工作 目前,我的工作部门客户服务部, 主要工作内容为做电 子

8、版巡检记录、 统计水电周、 月报表,整理 档案、 库房账目、 内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作 中,我不断 培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在 做好 工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的 细 节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。.精品文档1、认真做好电子版巡检记录:全年共对* 块电子版进 行巡检,记录各类问题 * 次。2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确 无误。3、做好档案管理工作。 针对负责的档案多且杂等特点, 一方 面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识 培训,不断

9、 提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案 管理的实际情况, 完善档案管理台帐,定期更新档案,严格 遵守档案管理制度,努力 确保档案不出差错。此外,积极强 化自我运用电子档案管理的能 力,充分发挥电子档案的作用。4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度, 做到账库相符, 账库相实; 在内务方面, 按时按质 完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定 期的做好办公环 境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛 围良好的工作环境。二、存在问题(一)学习力度还需要不断提高 在工作中,常常由于工作忙等 各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等

10、思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还 不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在 着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些 方面自.精品文档 .己仍需不断加强和提高。(二)专业技术能力仍需提高在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升, 在档 案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质 和能力不强 的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。(三)工作的统筹计划性需加强 在工作中,个人对工作的安排 和计划性仍需不断提升, 常常会因为工作安排不合理,而造成手忙 脚乱的局面,极大 的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的 地方。三、下步工作安排(一)抓学习, 提内涵。 在未来的工作中, 注重抓学习, 重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专 业知 识,努力促进自我的全面发展。(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排 和计划 性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作 的独立思考 性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作

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