ERP系统选择 SAP与Oracle比较

1、ERPERP 系统选择-SAP-SAP 与 OracleOracle 比较SAP Vs ORACLE-2-1 1：软件产品的成熟度 SAP:SAP:经过近 3030 年与全球大企业用户的合作，SAPSAP 系统积累了大量先进企业的业务管理流 程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的 业务流程，在软件中进行配置。而对软件的二次开 发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力 都花在企业业务流程的优化上，真正起到 统，管理提高一个层次的作用。 Oracle:Oracle:由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中 OracleOracle 软件经常被发现无法须的批次管理、质量管理、设

2、备维护管理等，而OracleOracle 软件根本没有此类模块。虽然 OracleOracle 公司再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分 灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功 能不够，用户得自己去编程序。 SAP:SAP:秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产 品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产 品真正完备后才向用户推出。 OracleOracle 公司是一个非常注重市场效应的企业， 经常是一满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必SAP Vs ORACLE-3-有概念就马上宣称产品完成，然后快速推 向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得 实施和使用造成了巨大的痛

3、苦。20022002 年 1 1 到 3 3 月，OracleOracle 发给新产品用户的修补程序包竟然高达 50005000 个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。 SAP:SAP:作为 ERPERP 系统的重要组成部分，SAPSAP 花了 2 2 年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要 求进行本地化，使得SAPSAP 勺中国用户不仅能够使用 国际化的先进软件，同时也满足本地化的要求。 OracleOracle :对 ERER 软件产品本地化重视不足，至 今在中国地区，OracleOracle 的用户还没有一家能够使用OracleOracle 软件的人力资源管理模块。SAP Vs ORA

4、CLE-4-不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群SAfSAf 在中国公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自 己的成功经验向社会传播，报章媒体上宣传实施SAFSAF 实施成功的文章时时可见，比如:通讯电子行业家用电器行业汽车行业1消费品行业化工医药行业上海贝尔海尔集团上海通用红塔集团三九集团联想集团康佳集团上海大众金光集团西安杨森上海贝岭电子长虹集团亚星奔驰顶新国际广州制药爱立信中国小天鹅集团一汽大众宝洁中国巴斯夫化工诺基亚中国松下万宝神龙富康花王中国宁波锦纶集团西门子通信上海夏普桂林大宇震旦集团拜尔制药中国20012001 到 2002

5、2002 年中，又有中国最大的矿业集团一兖矿 集团，列入全球财富 500500 强的一中国内四大通讯设备厂商之 最具活力的报业集团一广州日报集团等大型、 浦东 发展银行超大型企业体的实施效果。以中国为例，SAPSAP 勺用户群体中，国石油化工集团，大唐电信集团，中国SAP Vs ORACLE-5-纷纷加入 SAPSAP 勺用户群体。SAP Vs ORACLE-6-OracleOracle 在中国:与 SASA 啲广泛成功形成鲜明对比的是，OracleOracle 依靠 低价格来得到的客户，实施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布自己实施 ERPERP 成功的；特别是在大恶果已经开始显现。中国移动

6、通信：在广东、江苏、浙江的试点实施 OracleOracle 系统，软件的先天不足和实施力量的经验心，对尚未实施 OracleOracle 的其他 1313 个省的 ERER 项目重新进行招标，而邀标书就发给了 SAPSAP。而作为中国的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公 司已经开型企业集团的实施，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目，其急功近利的市场策略造成的缺乏造成实施瘫痪。20012001 年 7 7 月，中国移动痛下决移动的母公司，中国电信，吸取前者的教训，谨慎SAP Vs ORACLE-7-始实施 SAPSAP海宝钢：产品无法适应大型企业复杂的管理SAP Vs ORACLE

7、-8-需求，实施半途而废，现在宝钢已经完全放弃了系 统的使用。中国民航：实施力量薄弱，在试点实施效果不全国推广，也没办法放弃。实达电脑：OracleOracle 在中国最大的实施合作伙伴汉普公司，其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍， 只好中途将汉普的咨询队伍 请”出了实达公 司。 OraclOracle e公司只好换上其他合作伙伴，但实施何 时能够完成，还无法预料。江苏沙钢集团：从 19971997 年开始实施 OracleOracle ERPERP 经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工作后， 终于在 20022002 年 5 5 月放弃了 OracleOracle 软件， 转向 SAPS

8、AP 以上这些案例足以说明， OraclOracle e的两大致命弱点： 软件功能不足、实施力量薄弱决定了，其方案在大 型集团化企业的项目上的成功十分困难。 这些先天的障碍，给这些大型集团化企业的信息化甚至是企 业经营造成了巨大的隐痛。2 2、技术的先进性OracleOracle 应用系统 11i11i 版本是真正完全基于互联 网 INTERNEINTERNE 架构，并且采用开放的 JAVAJAVA 语言和技 术标准进行编写的应用软理想的情况下，中国民航进退维谷，既没有信心向SAP Vs ORACLE-9-件，这种技术的开放性， 使 OracleOracle 应用系统 11i11i 版本有越来

9、越强的生命力（开放的标准意味着应用系统软件不受硬件平台 不受企业规模大小, ,不受地域限制等因数的影 响），而 SASA 嗽件的主体部分还是完全用其私有的ABAABA 语言编写的，学习和使用都很困难且与INTERNEINTERNE 或网络应用 WEWE 技术不兼容（JAVA!JAVA!前已 经成为全球INTERNEINTERNE 应用系统的应用开发标准，而 懂 ABAfABAf 语言的开发人员非常少），虽然 SAFSAF 也在试 图转向 JAVAJAVA 标准，但由于其目前的系统过于复杂和庞大，完全的转型几乎不可能。非 INTERNEINTERNE 结构的应用系统, ,基本是基于客户/ /服务

10、器(C/S)(C/S)的结构, ,这在现在的 INTERNEINTERNE 时代, ,是已经过时或被 淘汰的技术, ,它将限制应用系统的规模和并发用户数, ,也不可能用于全球一体化的管理系统-即跨 国或跨地区的大型企业将不可能应用一个数据库 的管理系统, ,这将给这些选用该 C/SC/S 系统的企业 带来巨大的系统投资费用和系统维护成本, ,也使 企业不可能在今后发展时, ,继续使用已投入的信息 系统, ,即在原系统上增加新功能/ /系统的逐步实现 企业信息化的设想成为不可能。虽然从表面上看，最终用户似乎感觉不到软件技术 架构带来SAP Vs ORACLE-10-的变化，但事实上，是否选择符合

11、发展潮 流的技术方向会极大地影响到软件厂商及其应用 客户的生命力。历史上，由于没能选择符合潮流的 技术而迅速衰落的大软件厂商比比皆是(曾经在ERPERP 领域领导潮流的 SSASSA 由于不能将系统及时转SAP Vs ORACLE-11-向开放的 UNIXUNIX 平台，而迅速衰落）而这同时也给选 择这些厂商产品的客户带来了极大的风险。ORACLORACL 应用系统充分采用了数据库上的先进技术，将有些系统功能放到数据库中去实现，而不是通过 编程的方式，因而大大简化了程序，提高了效率。而 SAfSAf 系统为支持多种数据库，不可能采用数据库 技术去实现数据库端的功能，只是将数据库用来储 存数据，

12、其原因有两方面，一是 SAPSAP 公司不是数据库技术公司, ,不专注于数据库技术，二是 SAFSAF 也不法牺牲了客户的利益。ORACLORACL 系统具有强大的查询功能，在其输入数据的 界面中，输入的任何数据都可做为其查询条件。SAPSAP 则需要专门定义查询界面。ORACLEORACLE 电子商务套件已经脱离了传统的 ERER 软件 模式，提供了集成的商业智能、个性化管理界面、愿意将自己的产品捆绑在一种数据库上，但这种做SAP Vs ORACLE-12-作流和告警等全新的功能。传统的 ERPERP 软件，用 户需要进入层层菜单，运行查询或报表，才能得到业务数据。而使用 ORACLORAC

13、LE用户可以在个性化的企非正常业务自动告警。ORACLEORACLE 系统以人为本，帮 助企业的管理人员充分利用 ERPERP 勺业务数据，更高 效地管理企业 3 3、创新性、生命力、在新兴应用领域的发展 由于 ORACLORACL 相对于 SASAP P先天的技术优越性，使ORACLORACL 能够根据各行业的发展变化趋势，迅速将产 品拓展到各种新的应用领域。例如，ORACLORACL 在客户 关系管理、电子商务、产品协同开发等各行业的新 兴领域都要领先于 SAPSAP 显示出ORACLORACL 卓越的创新 能力和越来越强的生命力。而 SAPSAP 由于本身体系的 复杂性和技术的封闭性，使

14、得其在各种新的应用产 品领域进展缓慢， 例如， SAPSAP 虽然已经拥有庞大的 制造业客户群，但在客户关系管理领域一直碌碌无 为，在 B2BB2B 电子商务方面也不得不依靠与 CommerceCommerceOneOne 的合作，直到 20012001 年才解除与 Commerce)neCommerce)ne 的 合作，推出自己的产品。4 4、 业务数据的共享和分析 随着企业应用管理领域的不断扩展，门户网页中 ,自由定乂所需的智能报表，就能迅速了解企 业、相关业务的执行情况。系统还能够对SAP Vs ORACLE-13-企业应用系统 涉及的范围也越来越广泛，从传统的制造、财务、 人力资源系统

15、管理，开始延展到客户关系管理、供 应链管理、电子商务等方向，在这种情况下，系统 之间数据的一致性和数据交换，就变得非常重要。ORACLEORACLE 11i11i 整个系统基于一个统一的数据库，并 且共享统一的数据模型。企业内所有的用户都可以 根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同 维度的分析。而 SAPSAP 勺 ERPERP 供应链、客户关系管理、 数据挖掘等应用系统分别构建在不同的数据库上， 不同系统间的数据模型也不相同，这使得各系统之 间的数据共享变得非常困难或者不可能。5 5、软件功能的比较SAPSAP 体现了德国人的管理风格：求严求全；ORACLEORACLE 体现了美国人的管

16、理风格：求实求用。SAPSAPSAPSAP 功能复杂、全面，特别在传统的 ERfERf 功能方面， 系统功能设计比较细致。SAPSAP 通过复杂的参数表、 层层定义来实现各中功能。系统可以通过 60006000 个开关”设置，调整软件的业务流程。SAPSAP 参数设置 是非常复杂的，例如，对采购定单下达过程的管理，SAPSAP 需要预先定义： 先定义定单特征码， 再定义相 应的特征(如金额大于 100100 圆)、分类、下达组SAP Vs ORACLE-14-(Release(Release groupgroup)、下达编码 (ReleaseRelease codescodes)、F F 达标

17、志(ReleaseRelease indicatorindicator )、下达策略( (ReleaseRelease strategystrategy ) ，工作流标志等，再通过系列规则表值的设置，才能实现采购定单批准下 达的过程。如果需要修改下达过程，则必须从定单 特征码开始修改。SASAP P勺参数设置实际上包括了软件的底层数据结 构， 功能较强，但实施非常复杂，不够灵活。如果 企业的业务需要调整，就会涉及非常多的底层数据 设置，参数和规则的调整，甚至可能影响已有业务 数据。SAPSAP 在 CRMCRM（客户关系管理）和 E-BusE-Bus inin essess （电子 商务）方面

18、已远落后于 ORACLEORACLEORACLEORACLEORACLEORACLE 软件的业务流程控制结构非常灵活，并充 分利用工作流的功能来控制软件的业务流程。因 此，可以灵活地调整软件的业务流程。 例如，同样 对采购定单的下达过程，ORACLORACLE E利用采购定单的 数据（不须设置特征参数），通过工作流引擎，自 动检查采购定单的数据，如金额、采购员、供应商 等，根据条件判断，实现不同的采购定单批准下达 的过程。如果需要更改业务流程，无须更改特征参 数，只需更改判断规则或控制规则。ORACLEORACLE 勺控制参数设置不须修改数据结构，而是 通过采用不SAP Vs ORACLE-1

19、5-同的控制参数来调整程序的逻辑。 这是 因为 ORACLEORACLE 采用公共的数据模型，程序中充分利 用现有的业务数据，通过灵活的规则设置来实现灵 活的业务流程。ORACLEORACLE 在新的业务功能占据优势。如混流生产、CRMCRM 电子商务协作等，都是根据最新的业务模式 和知名客户的实际业务流程开发的。结论 由于企业的多样性和复杂性，任何 ERPERP 软件都不可 能覆盖企业的方方面面。ORACLORACLE能适应企业的业 务的个性化，便于调整；而 SAPSAP 较适应稳定、标准SAP Vs ORACLE-16-的业务流程，难以改变。这也是 SAPSAP 虽调 SAPSAP 代表了

20、 先进业务流程，要求企业适应软件的原因。6.6. 软件的开放性和集成,SAPSAPSAPSAP 勺软件各模块在搭建上采用的是传统应用软件 的模式，即在程序中用包含头函数以及子程序等模 式。这种模式在与第三方软件交换数据时， 只能通 过编写接口程序来实现。SASAP P软件的应用层是使用ABAABA 语言编写的程序，ABAABA 是比较复杂和只有 SAPSAP 软件使用的语言，比较难掌握，又由于其只能在 SAPSAP的软件中才能发挥用途，掌握的人也很少.IT.IT 专业 人员学习它的积极性也不高.SAP.SAP 系统在与外界交具体是用 ABAABA 语言中的函数来向系统中导入数据， 其对数据的格

21、式要求也很高，要求的数据必须是带 分格符的文本文件。SAPSAP 勺这些做法导致其软件系换数据时, ,其接口程序也要求用 ABAABA 语言来编写，BiaiBiaiSAP Vs ORACLE-17-远远落后于 ORACLORACL，同时 步发展，这也是 SASA 啲 ERPfERPf CRCR 不能ORACLEORACLEORACLORACL 公司凭借其在数据库方面全球领先的优势，其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进 的模式，毛完成，具体的做法是数据要进入各模块时，都必须先到各模块自己的接口表中（每个模块都有自己的接口表），然后再通过并发等方式导入ORACLORACL 的系统中，用户在使

22、用时很方便，感觉象是套软件，因为在交换数据时第三方的软件与式是一致的，( (VBVBPL/SQLPL/SQL 等）来编写应用程序与 ORACLORACLE统集成。ORACLORACL 凭借其软件系统在体系上的优势，将其ERPERP CRMCRM SCMSCM EBEB 等系统完全集成为一体，形成 今天的电子商ORACLEORACLEI I 产品各SAP Vs ORACLE-18-务套件。结论 任何 ERER 软件都不可能覆盖企业的多样性和复杂性 的所有方面，对于企业的特殊要求用户自己可进行 必要的二次开发，并可以同其他应用软件方便地集 成，这就要求供应商提供的软件具有很强的开放 性。ORACL

23、EORACLE 开放、灵活的体系结构更利于企业信 息系统未来的扩展。7.7. 软件的实施复杂性及投资回报SAPSAP 项目实施过程十分昂贵和复杂。 而且，由于其 软件的复杂性和封闭式集成，一旦实施后很难改 变。另外，SAPSAP 在项目实施过程中，经常会期望客户改变商业运做模式以适应其软件，但有时候，味迁就软件流程的做法很可能会给客户带来负SAP Vs ORACLE-19-面结果。一些超大型企业可以投入巨资进行软件的 客户化，但是对于中等规模的企业，复杂的项目实 施，往往会将客户拖入无休止的泥潭。 国内一汽大 众的 SAPSAP ERER 的累计实施投资已经过亿圆，但实施 效果其实并不理想。之

24、后一汽又选用了与 SAPSAP 勺 ERPERP配套”的 CRCR 供应商 SIEBEiSIEBEia件, ,其 CRMCRM 系统实施了几年, ,至今没有上线。而 OracleOracle 的应用产品 具有很强的灵活性，许多业务的流程可以通过工作 流技术很方便地进行改变，同时 OracleOracle 系统本身 的开放性也使 OracleOracle 系统与其它系统的集成变得 相对简单实施问题:办？ 2 2、听说 ERER 实施难度很大，成功率低，你们怎么看?1 1、我的企业管理流程与你们软件有差异，怎么SAP Vs ORACLE-20-SAPSAPSAPSAP 寸所有行业都有完备的解决方案，我们的专家 将协助你选择最佳模式；如果你现有的业务流程与SAPSAP 系统有差异，建议调整你的业务流程。首先，这个说法并不十分确切，SAPSAP 在著名的跨国 公司的成功就说明了问题；其次，很关键的问题在 于客户，尤其是许多中国客户对企业信息化的理解 不足，基础管理水平较低;SAPSAP 系统对顾问和用户的要求都很高，特别是在 SAPSAP 系统中，很多功能需要先在后台设置参数，再通过要求顾问和