QHSE管理体系学习

1、一、标准部分1、QHSE得四个英文字母分别代表什么含义？答案：Q-质量(Quality)H-健康(Health),S-安全(Safety),E-环境 (En vir onmen tal)。2、什么就是健康(H)?答案:健康就是指人身体上没有疾病，在心理上(精神上)保持一种 完好得状态。3、什么就是安全(S)?答案:安全就是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不 安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生 命安全得前提下顺利进行。安全生产就是企业一切经营活动得根本保 证。4、什么就是环境(E)?答案:就是组织运行活动得外部存在，包括空气、水、土地、自然 资源、植物、动物

2、、人，以及她们之间得相互关系。5、 HSE管理体系就是按照什么样得运行模式来建立得？答案:安全、环境与健康管理体系(简称为HSE体系)就是按:规划 (PLAN)-实施(DO)-验证(CHECK)-改进(ACTION)运行模式来建 立得，即PDCA模式。6、什么就是QHSE管理体系？答案:在质量健康安全环境方面指挥与控制组织得管理体系就就 是QHSE管理体系。7、HSE管理体系所有要素得基础就是什么？答案:风险评价就是所有HSE要素得基础，它就是一个不间断得过 程。8、按照 GB/19001-2008、GB/28001 与 GB/T24001-2004 标准,组织应建立、实施与保持质量、职业健康

3、安全与环境管理体系 ，持续 改进其答案:有效性。，并形9、组织应界定质量、职业健康安全与环境管理体系得范围 成答案:文件10、GB/T24001-2004 环境管理体系 要求及使用指南与GB/T19001-2008质量管理体系要求提倡使用过程方法，过程方 法就是指,。PDCA可以应用于所有过程。答案:组织通过由过程组成得体系以及过程之间得相互作用对运 行进行管理。11、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南标准拟适用于任何类型与规模得组织，并适用于各种地理、文化与社会条件，它 就是基于得PDCA运行模式。答案:策划、实施、检查与改进。12、策划,就是指，以实现组织得环境方针所

4、期望得结果。答案:建立所需得目标与过程。13、检查,就是指根据环境方针、目标、指标以及法律法规与其她要 求,。答案:对过程进行检测与测量，并报告其结果。14、改进，就是指采取措施，以持续改进 答案:管理体系得绩效。15、质量、职业健康安全与环境管理体系详细程度、复杂程度、体 系文件得规模及所投入得资源等,取决于多方面得因素,如 等。答案:体系覆盖得范围，组织得规模，组织得活动、产品与服务得性16、质。文件就是扌旨,。答案:信息及其承载媒体。17、程序就是指,，程序可以形成文件，也可以不形成文件。答案:为进行某项活动或过程所规定得途径。18、记录就是一种特殊得文件，就是用来答案:证实对管理体系及

5、标准要求得符合，以及实现得结果。19、 事故就是指，造成得意外情况。 答案:死亡、疾病、伤害、损坏或其她损失。20、危险源就是指，可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏 或这些情况组合得_答案:根源或状态。得过程。21、危险源辨识就是指，识别危险源得_ 答案:存在并确定其特性。得组合。22、风险就是指，某一特定危险情况发生得答案:可能性与后果。23、 风险评价就是指，得全过程。 答案:评估风险大小以及确定就是否可许。24、 安全就是指,得状态。答案:免除了不可接受得损害风险。25、 环境管理体系中得环境指得就是，得外部存在，包括空气、 水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及她们之间得相互

6、关系。答案:组织运行活动。为目得，确保顾客得要求得到确定并予26、最高管理者应以 以满足。答案:增强顾客满意。27、最高管理者应确保组织内得职责、权限得到 答案:规定与沟通。28、最高管理者应确保在组织内建立适当得沟通过程，并确保对质量、职业健康安全与环境管理体系得进行沟通。答案:有效性。29、最高管理者应按策划得时间间隔评审质量、职业健康安全与环境管理体系，以确保其持续得 答案:适宜性、充分性与有效性。L、30、管理者应确保为质量、职业健康与环境管理体系得建立、实施、保持与持续改进提供必要得资源。资源包括人力资源与专项技能、组 织得基础设施，以及。答案:技术与财力资源。31、组织应确保采购得

7、产品符合规定得采购要求。对供方及采购产 品得控制类型与程度取决于答案:采购产品对随后得产品实现或最终产品得影响持续改32、 组织应利用方针目标、审核结果、数据分析、 _ 进管理体系得有效性。答案:纠正预防措施以及管理评审。;组织应确33、组织应采取措施，以消除不合格品得原因，防止定措施,以消除潜在不合格得原因，。答案:不合格得再次发生；防止不合格得发生。34、与产品有关得要求包括哪些内容？答案:顾客规定得要求，包括对交付及交付后活动得要求；顾客虽 然没有明示，但规定用途或已知得预期用途所必需得要求 ；适用于产品 得法律法规要求；组织认为必要得任何附加要求。35、采购产品信息，适当时应包括哪些内

8、容？答案:产品、程序、过程与设备得批准要求；人员资格得要求；质量、 职业健康与环境管理体系得要求。36、形成文件得文件控制程序包括哪些内容？答案:为使文件就是充分与适宜得，文件发布前得到批准；必要时 对文件进行评审与更新，并再次批准；确保文件得更改与现行修订状态 得到识别；确保在使用处获得适用文件得有关版本；确保文件保持清晰、易于识别；确保组织所确定得策划与运行质量管理体系所需得外 来文件得到识别，并控制其分发；防止作废文件得非预期使用，如果处 于某种目得而保留作废文件，对这些文件进行适当得标识。37、形成文件得记录控制程序内容包括：规定记录得答案:标识、贮存、保护、检索、保留与处置。38、形

9、成文件得危险源（危害因素）辨识、风险评价与风险控制程序以持续进行危险源辨识、风险评价与实施必要得控制措施，包括那些内容？答案:常规与非常规活动；所有进入工作场所得人员（包括合同方 人员与访问者）得活动；工作场所得设施（无论由本组织还就是由外界 所提供）。39、形成文件得职业健康安全管理方案控制程序，以实现职业健康安 全目标，包括哪些内容？;实现答案:为实现目标所赋予组织有关只能与层次得职责与权限 目标得方法与时间表。就有40、形成文件得沟通与协商控制程序，其内容包括：确保关职业健康安全信息进行相互沟通。答案:与员工与其她相关方。，以便防止41、形成文件得应急准备与响应控制程序,与减少可能随之引

10、发得疾病与伤害。答案:识别潜在得事件或紧急情况，并作出响应。进行评价。42、形成文件得合规性控制程序，以答案:定期对适用法律法规得遵守情况。43、形成文件得不符合纠正与预防措施控制程序，采取纠正与预防措 施用来答案:处理实际或潜在得不符合44、导致事故与职业危害得根本原因就是答案:存在危险有害物质、能量与危险有害物质、能量失去控制。45、 有害物质、能量失去控制主要体现在 三个方面。 答案:人得不安全行为、物得不稳定状态与管理缺陷。46、危害因素辨识应遵循得原则就是：答案:科学性、系统性、全面性与预见性。47、环境因素控制技术主要包括：答案:大气气态污染治理技术、废水固体废物处理技术与噪声控

11、制技术。48、得功本质安全就是指，设备、设施或技术工艺包含在内得 能。49、答案:能够从根本上防止事故发生。GB/T19001-2008 中,质量管理体系由四部分组成:_50、GB/T19001-2008答案:管理职责、资源管理、测量分析改进与产品实现。中,产品指得就是，它有四种通用得类别：答案:过程得结果;服务、软件、硬件与流通性材料。51、GB/T19001-2008 中,顾客指得就是，答案:接受产品得组织或个人。52、GB/T19001-2008 中,质量指得就是，答案:一组固有特性满足要求得程度。53、GB/T19001-2008 中，顾客满意指得就是,答案:顾客对其要求已被满足程度得

12、感受。54、 GB/T28001-2001中，职业健康安全指得就是，影响工作场所内员 工、临时工作人员、合同方人员、访问者与其她人员健康与安全 得答案:条件与因素。55、 GB/T19001-2008 中,资源管理包括。答案:人力资源、基础设施与工作环境。56、GB/T19000质量管理体系标准中提出得八项质量管理原则就是 指导质量管理体系要求得一种哲学思想，构成了质量管理知识体系得 理论基础,八项质量管理原则指得就是：答案:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管 理得系统方法、持续改进、基于事实得决策方法与与供方互利得关系。57、海因里希因果连锁论认为，事故得发生不就是一个孤立得

13、事件，而就是得结果。答案:一系列互为因果得原因事件相继发生58、海因里希法则就是1941年美国得海因里西从统计许多灾害开始 得出得。当时,海因里希统计了 55万件机械事故，其中死亡、重伤事故 1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一个重要结 论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤与无伤害事故得比例为1:29:300, 国际上把这一法则叫事故法则。这个法则说得就是，在机械生产过程中,每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害,29件造成人员 轻伤,1件导致重伤或死亡。它阐明了什么规律？答案:事故发生得频率伤害严重程度与不安全因素之间得普遍规律，即严重伤害得情况就是由大量得

14、不安全因素引起得。二、管理手册程序文件部分1、公司QHSE管理手册、程序文件发布与实施就是什么时间？答案:公司QHSE管理手册、程序文件发布与实施都就是2011年8月15日。2、公司QHSE管理手册、程序文件就是第几版、第几次修改？答案:公司QHSE管理手册、程序文件都就是第1版、第0次修 改。3、陕西延长石油（集团）管道运输公司建立实施得QHSE管理体系就是公司管理体系得重要组成部分，就是实 现、，建设国内先进水平得专业化管输企业得重大举措。答案:安全发展、清洁发展、节约发展、与谐发展。4、 公司QHSE管理手册依据、与得基本要素，结合公司实际情况编制本，体现了现代石油企业质量健康安 全环境

15、管理得要求。答案:GB/T19001 2008质量管理体系 要求GB/T28001 2001职业健康安全管理体系规范、GB/T24001 2004环境管理体系 要求及使用指南与Q/SY1002、1 2007健康安全 与环境管理体系第1部分:规范；一体化。5、管理手册概述了公司QHSE管理体系及相关政策,适用于、与，就是贯彻执行公司QHSE管理体系得综合性指南，其内容及适用范围将根据内部与外部条件得 变化而变更。答案:公司各级组织机构、所有员工、承包方与供应方；内部与外部。6、 管理手册由编写，经审核,批准后实施。答案:管理者代表组织有关人员；管理者代表；最高管理者。7、陕西延长石油（集团）有限

16、责任公司管道运输公司就是根据省委、省政府陕北石油企业重组方案得要求，于_年_月日成立，就是 陕西延长石油（集团）有限责任公司得直属单位之一，主要负责、与工作。公司下设个机关部室、个输油处。答案:2005、12、21;集团公司得原油采调、油品管输与管道建 设工作;18、6。8、 目前，公司拥有、等11条在运原油管线，拥有、5 条在运成品油管线。管线总长1471、7公里，年输送规模2435万吨,总库容86、3万立 方米,固定资产总额40、9亿元。答案:定边-靖边（2条），小河、天赐湾-榆炼，安塞-永炼吴起-延炼； 靖边-榆林、永坪-杨山（同沟敷设3 条）、延炼-西安。、南至9、 目前，公司管线途经

17、 、 、 、 5市 个 县区,形成了以延安为中心，北抵 、南至 、西到 得输油 网络体系。答案:榆林、延安、铜川、咸阳、西安；24;榆林、西安、定边。10、公司得发展战略目标就是什么？答案:建设具有国内先进水平得专业化管输企业。11、公司编制管理手册得目得就是什么？答案:为了提高公司得质量保证能力与职业健康安全环境管理水 平,规范企业管理，提高工作效率，树立企业良好形象，增强市场竞争能 力，确保输油生产过程符合各种要求，最大限度地满足公司员工、社会 与相关方得要求。12、 管理手册阐明了 得方针与目标，规定了得管理职责、公司管理得各个过程及相互作用，就是公司开展各项活动，实现得纲领性文件，同时

18、为提供依据。答案:公司质量健康安全环境；各部门与各输油处；质量健康安全 环境方针与目标；第三方认证。13、公司质量健康安全环境方针就是什么？答案:质量为先，服务为诚；以人为本，注重健康;安全第一，生产第二； 综合利用，保护环境;过程控制，全员参与;持续改进，争创一流。14、 质量健康安全环境目标指得就是：法律、法规遵守率 ；顾客满意率以上，力争3-5年达到以上;原油一次交验合格率上，成品油一次交验合格率以上;无重大安全与环境污染事故发生，杜绝生产性死亡事故，杜绝一次性直接损失100万元以上得机械设备 事故，千人重伤率不大于 ，力争3-5年内千人重伤率小于 ;杜绝打孔盗油事件发生,输油管道实现目

19、标；新增职业病人数为；、等达标排放；节约，降低。答案:100%;90%,95%;90%,98%;3%o ,2、5%o ; “三零”;零;废水、废气、废渣、噪声；节约能源，降低消耗。15、公司任命得管理者代表与员工代表分别为那位？答案:公司任命总会计师董晓勇为管理者代表；任命工会主席王天 明为员工代表。16、公司管理者代表得职责与权限指得就是什么？答案:(1)按照标准组织建立、实施并保持 QHSE管理体系；(2)向 公司总经理报告QHSE管理体系业绩与改进需求;(3)确保在公司范围 内提高满足顾客与法律、法规要求得质量健康安全环境意识 ；(4)组织 公司QHSE管理体系得内部审核工作;(5)就Q

20、HSE管理体系有关事宜 与外部方进行联络。17、公司员工代表得职责与权限指得就是什么？答案:(1)征集员工意见、提案、合理化建议，准确、客观、及 时地反映员工有关职业健康与安全愿望 ；(2)就日常得健康与安全 有关事宜与公司管理层进行沟通与协商，确保员工得利益得到保 障;(3)组织员工参与风险管理方针与程序得制定与评审。18、QHSE承诺中，公司得核心工作指得就是什么？答案:QHSE承诺中，公司得核心工作就是质量为本、注重健康、 安全生产与保护环境。19、公司承诺得主要包括哪些内容？答案：(1)遵守国家相关法律法规，努力实现质量健康安全环境 方针；(2)追求高质量、零伤害、零污染、零事故得目标

21、;(3)保护环 境,节约能源，推行清洁生产，致力于可持续发展；(4)优化配置 QHSE资源，持续改进质量健康安全环境管理;(5)实施QHSE培训， 建立全员参与得 QHSE企业文化;(6)承担社会赋予我们得重要责 任，坦诚公开我们得 QHSE表现与业绩。(7)公司得所有员工、承 包商与供应商都有责任维护公司对质量健康安全环境做出得承 诺。20、 管理手册由登记发放，为确保充分性与适宜性，发放得管理手册必须注明与答案:公司办公室；版本，修订状态及实施日期。21、 管理手册对内发放范围为 、及、等。答案:总经理、管理者代表、副总经理；各部门、各输油处、各场 站(队)主管领导。得为受控版本，编号并盖

22、“受控”等得为非受控版本，加盖“非受22、管理手册对外发放给印章;发放给、控”印章。答案:认证机构;咨询机构，顾客，上级主管部门。23、管理手册受控版本得持有者，应妥善保管，不得 与答案:遗失，外借，擅自更改复印。24、管理手册受控版本得持有者当调离岗位或离开公司时，应办理与手续；如出现破损、丢失时应到公司办公室办理有关手续。答案:变更与交还；补领。25、 管理手册用活页装订，更改由组织实施，按管理者代表批准得进行更改或换页，并在中登记。答案:企业管理部；“文件更改单”；“管理手册更改记录”表。26、 当管理手册时,由管理者代表提出换版申请，经总经理 批准后实施。答案:经过多次更改、重大更改或

23、公司质量健康安全环境管理体 系发生重大调整。27、 管理手册作为公司质量健康安全环境管理得纲领性文件，规定了 公司管理体系得要求，阐明了公司质量健康安全环境得方针与目标 ，对 内作为，对外作为答案:体系管理标准；体系控制能力得证实。28、管理手册包括哪些范围？答案:管理手册覆盖了公司油品输送、项目建设、物资采购及其 相关场所。29、根据公司得生产特点，油品输送不涉及设计与开发得内容 ，故对 进行删减。答案:GB/T19001-2008质量管理体系 要求中得7、3 “设 计与开发”条款。30、 目前，公司得外包过程有:、等。 答案:工程建设外包（包括设计、施工、监理等）,仪器仪表校验外包,部分设

24、备设施维修外包,技术支持外包,物业外包, 安保外包。31、 最高管理者通过、,在建立、保持与持续改进管理体系中发挥领导作用。答案:承诺与建立方针目标、策划、规定职责与权限、配 置资源、促进沟通、管理评审32、最高管理者建立、保持与改进QHSE管理体系承诺内容 包括哪些内容？答案:(1)向公司员工传达满足顾客要求、遵守法律法规、 “保护环境、污染预防”、“安全生产、预防为主”以及持 续改进得重要性，使员工树立“顾客满意”意识与法制观念;(2) 制定QHSE方针与目标，并在员工中宣贯;(3)规定职责与权限, 提供管理体系运行所需得资源,以实现方针与目标;(4)定期进 行管理评审,确保体系持续改进；

25、(5)建立并保持公司QHSE文 化,以支持管理体系有效运行。33、建立并保持QHSE管理体系时,关注相关方对质量、健康安全与环境得观点，包括在环境因素与风险评价、目标制定、 管理评审等过程中充分考虑相关方对公司质量、健康安全与 环境活动得、与答案:意见、建议与抱怨34、为满足顾客要求而建立并保持得程序文件有哪些？答案:为满足顾客要求而建立并保持得程序文件有采购 控制程序、新、改、扩建项目控制程序、承包方控 制程序、生产与服务提供控制程序、设施完整性及 设备运行控制程序、监视测量设备控制程序、产品 标识与可追溯性控制程序、产品防护控制程序、产 品监视与测量控制程序、不合格品控制程序、合同 评审控

26、制程序与顾客满意度调查控制程序12个程序文 件。35、为确保可以获得必要得资源与信息,支持资源与信息输入 过程得运行与监视而建立并保持得程序文件有哪些？答案:为确保可以获得必要得资源与信息，支持资源与信息 输入过程得运行与监视而建立并保持得程序文件有资源配 置控制程序、人力资源控制程序、信息交流、协商 与沟通控制程序3个程序文件。36、保证实现职业健康安全与环境所策划得结果与职业健康 安全与环境过程得持续改进而建立并保持得程序文件有哪 些？答案保证实现职业健康安全与环境所策划得结果与职业 健康安全与环境过程得持续改进而建立并保持得程序文件 有：危险源（危害因素）辨识风险评价控制程序、作业许 可

27、控制程序、环境因素识别与评价控制程序、危险 化学品控制程序、能源资源控制程序、清洁生产控 制程序、管理方案控制程序、职业健康控制程序、 安全控制程序、环境运行控制程序、健康安全环 境监测控制程序、应急准备与响应控制程序、事故、 事件调查与处理控制程序、不符合纠正、预防措施控制 程序、变更控制程序、合规性评价控制程序、内 部审核控制程序与管理评审控制程序18个程序文件。37、各部门、各输油处编制作为基层单位得现场管理方案,就是对公司管理方案进一步细化。答案：“两书一表”。38、建立与保持控制程序与控制程序,建立判断与识别危害因素与环境因素得判别准则,制定相应 风险削减措施。答案:危险源（危害因素

28、）辨识风险评价,环境因素识别与 评价。39、 公司QHSE管理体系文件包括、三个层次。答案:管理手册（含方针与目标）,程序文件，作业文件（含表 格、管理规定等）及相关得记录。40、文件管理职责包括哪些内容？答案:总经理负责审批发布QHSE管理体系管理手册;(2) 管理者代表负责QHSE管理体系程序文件得策划,并对程序文 件进行审批；(3)企业管理部负责组织QHSE管理手册及程序 文件得编写;(4)各部门、各输油处负责本部门职能范围内得 文件、记录得管理与控制。41、公司QHSE管理体系文件得详略程度得影响因素有哪 些？答案:(1)公司得规模与活动得类型;(2)过程及其相互作用 得复杂程度;(3

29、)人员能力。42、文件可能存在得形式有哪些？答案:(1)以文本形式存在得文件;(2)以电子媒体形式存在 得文件;(3)以实物表样形式存在得文件。43、 公司得记录以 为主，辅以等形式。答案:书面形式；电子文档。01、文件控制程序，防止误用失效或作废得文件，51、为了有效控制与_建立并保持文件控制程序。答案:QHSE管理体系文件与外来文件。52、就是文件与记录得主管部门。答案:办公室。53、由、负责各自上级单位下发文件得接收、穿越、转发、记录与归档工作,、与各自负责本部门相关文件得控制。答案:办公室,党委工作部，团委,工会;企业管理部,安全环 保质监部,动力装备技术部。54、 文件发布前必须经批

30、准，以保证文件得充分性与适宜性。修改或更新必须经再次批准。答案:授权人;授权人。55、及时回收作废文件,防止其非预期使用。对出于某种目得 而需要保留作废得文件,应答案:加以标识。56、公司有关部门得到与QHSE管理体系有关得内部、外来 文件要经过识别，并答案:控制分发。57、外来文件与资料采用原文件编号，如果原文件没有编号则按_ 编号。答案:时间顺序。58、文件按管理要求得不同，分为“受控”与“非受控”两种。凡与管理体系运行紧密相关得文件，提供给外部使用或审核得管理手册 等相关文件为文件。提供给外部作为宣传使用得管理手册，文件。其她文件与资料为答案:受控，非受控。59、 管理手册由 组织编制，

31、经审核,批准后发布；程序文件由组织编制，经审批后发布；作业文件由负责编制,审查，经审批后发布。答案:企业管理部，管理者代表，总经理;企业管理部，管理者代表；各 部门各输油处，部门领导，主管副总经理。确定，作业文件得发放60、管理手册、程序文件得发放范围由_范围由确定。答案:管理者代表，各主管副总经理。02、记录控制程序61、为规范化管理QHSE管理体系运行中所形成得各种记录，为建立、实施、保持与改进，建立与保持记录控制程序。答案:提供证据。62、 质量、健康安全与环境管理体系记录由 主管,负责对重要记录得存档、借阅与无效记录得销毁；企业管理部负责公司所有记录表 样得汇总;业务范围内得记录表样得

32、审批由 负责。答案:办公室，各业务主管部门。与 等内容。63、记录一般包括表头、编码、编号、内容、答案:保存部门，保存期限。03、法律、法规与其她要求控制程序64、 为、适用得质量、健康安全与环境得法律、法规与其她要求，建立与保持法 律、法规与其她要 求控制程序。答案:获取、识别、更新、传达。65、就是法律、法规与其她要求得主管部门,负责评价并确认质量、健康安全与环境方面得相关法律、法规与其她 要求得适用性、符合性。答案:安全环保质监部。66、安全环保质监部选择、确认所获取得各类法律、法规、标准与其她要求得适用性，编制与修订“”，经管理者代表审批后，受控发放到各部门各输油处。答案:适用得质量、

33、健康安全与环境法律、法规与其她要求清单。04、方针、目标与承诺控制程序67、 建立并保持控制程序，明确QHSE管理体系 工作得努力方向，建立适宜、充分与有效得方针、目标与承诺, 以实现管理任务。答案方针、目标与承诺。68、就是方针、目标与承诺控制得主管部门,参与方针、目标与承诺得制定,提出有关质量、健康安全与环境方针内容 得建议,负责对质量、健康安全与环境目标与指标得分解与考 核。答案:企业管理部。组织制定,69、公司QHSE方针、目标与承诺由核，由批准发布。答案:企业管理部,管理者代表，总经理。70、制定与评审方针、目标与指标时，应充分考虑得因素有哪 些？答案:方针要求(包括对污染预防、持续

34、改进得承诺)；(2) 公司确定得重要环境因素与高中度风险；(3)法律及其她要 求;(4)可行技术方案与经济可行性、运行与经营要求；(5)相关 方得意见与要求等。71、方针、目标与承诺评审得时机指得就是什么(更新得必要条 件)？答案:企业得特点、性质与规模发生变化；法律、法规及有关标准 发生变化；组织机构发生重大变化；相关方(行业或上级单位)提出新得 要求。05、QHSE文化控制程序72、 为提高,明确,培育与维护公司得QHSE 文化,改善 QHSE 管理体系环境，建立并保持QHSE 文化控制程序。答案:QHSE信念与水平,QHSE责任与义务。73、就是QHSE文化控制得主管部门。 答案:党委工

35、作部。74、企业文化建设得内容包括：,答案:观念文化，行为文化，制度文化,物质文化等。75、QHSE文化理念包括：,.答案:顾客满意理念，安全第一理念，健康安全理念，环保理念。 06、环境因素控制程序76、 为确保生产过程中存在得环境因素得到 ，确保重要环境因素得到，建立与保持环境因素控制程序。答案:及时识别、评价与控制管理，有效控制。77、就是环境因素识别与评价控制得主管部门,负责组织公司环境因素得识别、评价与控制。答案:安全环保质监部。78、环境因素识别得方法主要有哪些？答案:环境因素识别采用流程图、现场观察、查阅文件、 交流等方法。79、环境因素识别范围应覆盖哪些？答案:环境因素识别范围

36、应覆盖所有产品实现过程及相关 活动、产品或服务中能够控制或可以对其施加影响得环境因 素。80、危险源（危害因素）辨识、环境因素识别应考虑得三种状态指 得就是什么？答案:危险源（危害因素）辨识、环境因素识别应考虑得三种状 态指得就是正常、异常与紧急。81、危险源（危害因素）辨识、环境因素识别应考虑得三种时态指 得就是什么？答案:危险源（危害因素）辨识、环境因素识别应考虑得三种时 态指得就是过去、现在与将来。82、识别环境因素应考虑得八个方面指得就是什么？答案:识别环境因素应考虑得八个方面指得就是:气体排 放、废水排放、噪声排放、固体废弃物管理、能源使用、自 然资源得使用、危险化学品得使用与其她地

37、方性环境问题 等。83、按照评价准则,采用、等对已识别得环境因素得影响进行评价，以确定重要环境因素。确定重要环境因素时 应考虑、等几个方面。答案:评分法,就是非判断法（调查法）;影响范围与程度,法 律法规符合性,相关方关注程度或要求,引起紧急情况得可能 性,资源与能源得消耗量，可节约程度等。84、 环境因素识别顺序就是什么？：答案:地理位置;平面布局;建筑物;识别生产、施工作业活动中得环 境因素;识别办公区与生活区得环境因素；各项制度;外来工作人员与 外出工作人员。85、环境因素得评价内容包括哪些内容？答案:环境影响得范围规模；环境影响得程度；发生得频次；法规符 合性;排放量得大小等。86、环

38、境因素得评价依据就是什么？答案:法律、法规与其她要求；供方及承包方得期望与合理要求； 公司QHSE方针、目标；环境因素评价方法。87、 对识别出得环境因素通过评分法，分值得判定为重要环境因素。分值得环境因素判定为一般环境因素。 对评价确认审批。得重要环境因素，安全环保质监部编制公司重要环境因素清单，并 上报答案:大于或等于10分，小于10分,主管安全副总经理。88、当生产、施工与办公条件发生变化或法律法规与其她要求发生变化时，要对得环境因素进行重新辨识、评价。答案:由此而变化。89、根据重要环境因素、重大风险源得类别与性质,从、等方面米取相应得控制措施。答案：目标,管理方案,运行控制,应急准备

39、与响应。90、环境因素风险控制策划得原则指得就是什么？答案:风险控制措施就是否使风险降低到可容许得水平；就是否产 生新得环境因素；就是否选择了最佳得解决方案；受影响得人员如何评 价预防措施得必要性与可行性；计划得控制措施就是否会被应用于实 际工作中。91、风险控制措施包括管理措施与工程措施。对风险控制措施得选择得优先顺序为:、以及对重要环境因素得控制。答案:消除风险措施，降低风险措施，限制风险措施，采用个体防护 装置降低风险措施。92、为保持信息有效性，当发生那些情况时，应对环境因素进行及时重 新评价？答案:法律、法规与标准提出新得要求；采用新技术、新工艺使环 境因素发生变化；输送方式、废水、

40、废气、废弃物处理等使环境因素 发生新变化；相关方合理得抱怨；环境因素识别有遗漏。07、危险源（危害因素）辨识风险控制程序93、 为识别、评价 得危险源（危害因素），选择与制定合理、可靠得，建立与保持危险源（危害因素）辨识风险控制程序。答案:输油生产及相关过程中，风险控制与削减措施。94、 就是危险源（危害因素）辩识风险评价控制得主管部 门,负责组织公司危险源辩识、风险评价与编制公司重大风险 控制措施及计划。答案:安全环保质监部。等方法进行危险源（危95、采用害因素）辨识。答案:采用流程图，现场观察,查阅文件,交流。96、识别范围应覆盖产品实现得所有活动与服务过程,包括、等。答案:常规与非常规活

41、动,所有进入作业场所得人员得活 动,所有作业场所内得设施。97、 对危险源（危害因素）得辨识,应从、等方面进行全面分析。答案:人，机,料，法,环。98、 危险源类别分为：、与答案:人得因素物得因素，环境因素，管理因素。两类。99、人得危险与有害因素分为：_ 答案:心理、生理性，行为性。三类。100、物得危险与有害因素分为：答案:物理性，化学性,生物性与其她101、环境作业场所不良因素分为：作业环境不良。答案:室内，室外，地下（含水下）。102、职业健康安全管理因素分为:.其她管理因素缺陷。答案:组织机构不健全，责任制未落实，管理规章制度不完善，安全 投入不足,管理不完善。103、危险源（危害因

42、素）辨识方法主要有那几种？答案:询问与交流;现场观察;查阅有关记录；获取外部信息；工作任 务分析。104、 按照危险源（危害因素）评价准则,采用、等对已识别得危险源可能产生得风险进行评价,确定风险级别,以 便采取相应得控制措施。答案:作业条件危险性评价法（LEC法）,安全检查表法。105、 采用LEC法,根据经验，危险分值在被认为低危险得，只需注意即可;危险分值在为一般危险，需要注意。即分值在70以下为一般危险源（危害因素）。答案:20以下,2070之间，106、 如果危险分值到达 ，有显著得危险性，需要编制风险控制措施及时整改；危险分值在，须立即采取措施进行整改得高度危险环境，要编制应急预案

43、；危险分值在得高分值表示环境非常危险，应立即停止生产直到环境得到改善重新评价为止。即危险分值时,应确定为重大风险（危害因素），需要编制风险控制措施或应急预案。答案:70160之间,160320之间,320以上，大于70。得四种风107、 凡得， 险都可确定为重大风险。答案:不符合法律、法规、行业规定及标准，曾发生事故又无有效 措施，观察到可能导致发生事故，依据LEC法评价为不可允许。108、风险控制措施得选择优先顺序就是什么？答案：消除风险(消除与替代)；(2)降低风险(工程控 制)；(3)控制风险(隔离与管理控制);(4)个体防护(使用防护设 备)。109、在制定风险削减措施时应当考虑哪些内

44、容？答案：(1 )任何时候都应强调预防措施；(2 )采用本质安 全设计与保证设施得完整性；(3 )应从事故中总结应急响应 措施；(4 )控制与风险削减措施失败得可能性与对措施进一 步完善得需要；(5 )有可行得管理与现场监督规定,以保证风 险削减措施得有效落实与随后得工作要求得到实现；(6 )操 作人员能够理解与掌握风险削减措施与工作要求。110、风险削减措施应包括哪些内容？答案：(1 )预防事故(即减少事故发生得可能性)；(2 )控制 事故(即限制其时间与范围)；(3 )降低事故长期与短期影响 (即减少其后果)部分等。111、发生什么情况时,应及时进行危险源(危害因素)辨识与风险评 价,并编

45、制风险削减控制措施？答案:组织得活动发生变化时；法律、法规与其她要求变化；内部 审核及管理评审提出要求；出现事故、事件及不符合；生产与施工工 艺发生变化；设备设施发生较大变化；相关方提出合理要求；其它情 况需要时。08、管理方案控制程序112、建立并保持控制程序，消除、控制产品实现活动过程中得各类职业健康安全与环境危害,使风险降到尽 可能低得程度,保证所确定得风险削减措施得到全面落实。答案:管理方案。113、就是管理方案控制得主管部门，组织管理方案得 提出、制定与考核。答案:安全环保质监部。114、管理方案得内容应包括：、与等。答案:依据得目标指标，技术措施，管理措施，投入资金，启动时间，完

46、成时间，实施岗位（部门），负责岗位（部门）与方案得实施验证。115、管理方案应涉及与实现目标与指标有关得全部活动,如、等得资源利用及具体措施。答案:设计，材料采购，生产，储运，设备检维修，绿化，废弃物处理。116、当发生那些情况时，可对管理方案进行修订与补充，并重新组织 实施？答案:健康安全与环境法律法规与其她要求发生变化；活动、产品、 服务发生重大变化；发生重大事故、机构发生重大改组；监视与测量、 内审或管理评审发现目标、指标不适宜。09、信息交流、协商与沟通控制程序117、就是质量、健康安全与环境信息交流、协商与沟通控制得主管部门,负责内外部质量、健康安全与环境方面信 息得收集、处理、传递

47、与答复。答案:安全环保质监部。118、建立并保持控制程序，规定沟通得职责与方式，建立畅通得信息渠道。通过策划，建立与保持内外部沟通 过程与机制,确保在各职能部门与层次机构之间、公司与员工 及其她相关方之间对QHSE管理体系有效性信息进行沟通与 协商,包括顾客沟通。答案:信息交流、协商与沟通。119、就公司活动、产品或服务中得质量、健康安全与环境风险与影响，与社区内关注公司质量、健康安全与环境绩效或受 其影响得各方进行沟通。通过适当得规划与活动，展示公司得 质量、健康安全与环境绩效，获取对公司改进质量、健康安全与环境绩效得支持。答案:社区各相关方。120、沟通信息包括哪些内容？答案：(1)与顾客

48、要求与顾客满意、法律法规、规范/标准、输 油过程、油品质量、环境因素、危险源与风险、工作环境得 改变、文件或惯例得修改等相关得信息及其它内外部信息;(2) 管理体系运行(包括内部审核与管理评审)情况及其绩效;(3) 顾客沟通信息包括:有关油品输送得信息、顾客询问得处理信 息、顾客反馈信息(包括满意程度与抱怨)。121、就是社区与公共关系得主管部门,负责就公司活动、产品或服务中得健康安全与环境风险与影响，与社区内关 注企业健康安全与环境绩效或受其影响得各方进行沟通，获 取社区各相关方对公司改进健康安全与环境绩效得支持。答案:安全环保质监部。122、负责反映员工在质量、职业健康安全与环境方面得意见

49、、建议与诉求。答案:员工代表。123、 在信息交流、协商与沟通时，主要以，辅以其她如口头 交谈、通讯工具、电子媒体、会议与培训等方式进行。答案:书面文件、记录为主。10、管理评审控制程序124、建立并保持管理评审控制程序，以定期对质量、健康安全与环境管理体系进行评审，确定应采取得改进措施，以确保体系得持 续、与，答案:适宜性，充分性，有效性。125、就是管理评审控制得主管部门，负责评审材料得收集整理,制作评审计划,评审记录以及评审报告，并对评审结 果提出得改进指令实施情况进行跟踪验证。答案:企业管理部。负责组织管理评审工作。126、 管理评审由 负责，答案:总经理，管理者代表。11、资源配置控

50、制程序127、根据产品实现及相应得支持过程,确定QHSE管理体系运行与持续改进得有效性、满足顾客要求、增强顾客满意所 需得资源，建立并保持资源配置控制程序，对包 括、 与 四方面资源进行控制,合理、有效地配置资源。答案:人力资源,基础设施,工作环境，技术资源。128、资源就是公司确定过程、建立与有效运行QHSE管理 体系、实现QHSE方针与目标得答案:必要条件。129、就是公司组织结构与职责资源得主管部门，负责公司机构设置工作。负责确定健康安全与环境风险有关得各 级职能部门与管理层次及岗位得作用、职责与权限。负责确 定与分解QHSE所涉及得职责权限,监督职责履行情况。答案:企业管理部。130、

51、通过提供并维护符合QHSE体系要求得工作环境，适时对工作环境加以识别与确定,加强对得管理,达到产品符合要求所需得工作环境。答案:员工及生产有关因素131、为保证公司活动中质量、健康安全与环境管理目标得实现,需要对产品得实现过程进行策划，规定、与,以符合目标得要求。答案:产品质量,风险控制措施资源,活动顺序。12、人力资源控制程序132、就是人力资源得主管部门。答案:人力资源部。133、人力资源就是为QHSE管理体系策划与实现过程有效 运作所需得人员。配备QHSE所需能力得人员,采用切实有效 得措施对从事影响产品要求符合性工作得员工进行评价,确 保能够答案:胜任本职工作以达到并保持生产活动受控。

52、134、根据QHSE管理体系运行得需要,建立并保持人力资 源控制程序，组织员工培训，提高 、 与 ,以确 保满足岗位需要。答案:员工意识，操作技能,业务水平。135、QHSE管理体系要求有关得员工能力评价，包括在、与方面符合能力得要求。答案:培训,教育，技能,经历。13、设备完整性及设备运行控制程序136、就是安全设施、设备完整性得主管部门,负责对设施得设计、建造、安装、操作、维护与检查达到规定得准 则要求,评审对设计、建设、运行、维修过程中与准则之间得 偏差,找出偏差得原因，制定纠正偏差得措施。答案:安全环保质监部。137、就是设备资源与技术资源配置得主管部门，负责设备资源与技术资源配置计划

53、编制及管理。答案:动力装备技术部。138、就是设备运行控制得主管部门，负责生产、健康安全与环保设备得选型、运行、维修、报废全过程得管理。答案:动力装备技术部。139、 就是基础设施(不包括设备)资源配置与设施完整 性得主管部门,负责基础设施(不包括设备)资源配置计划编 制及管理。答案:工程管理部。140、基础设施(设施完整性)资源，就是为实现QHSE管理体系过程与流程运作所必须得设施、设备与资源。答案:支持性服务。141、建立并保持控制程序，以确保对设施得设计、建造、采购、安装、操作、维护与检查等达到规定得准则要 求,对项目建设、设施购置及建造前应进行质量、健康安全与 环境评价,用满足质量、健

54、康安全与环境要求得设计来削减、 控制风险与影响。答案:设施完整性及设备运行。，并142、 设备事故发生后，事故单位立即报 、由负责组织相关部门对事故进行调查、处理并上报。答案:安全环保质监部，动力装备技术部，生产计划部；安全环保质 监部。14、合同评审控制程序143、就是合同评审控制得主管部门，负责与顾客有关得过程得评审,确定与评审与产品有关得要求，并与顾客沟 通。答案:生产计划部。控制程序，以保证能够满足顾客144、建立并保持_得要求。答案:合同评审。145、与产品有关得要求包括哪些内容？答案：(1 )顾客规定得产品要求；(2 )顾客未明示要求,但 规定或已知预期用途所必须得要求；(3 )与顾客有关或适用 于产品得法律法规要求；