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文档简介
1、餐饮服务与管理项目课程I'f'l(一)中餐上菜的程序和规则1 、上菜程序:一般中餐上菜的程序是:冷菜一热菜一汤一点心 水果,但粤菜则习惯于先汤后菜。2、上菜规则:先冷后热,先菜后点,先咸后甜,先炒后烧,先 清淡后肥厚,先优质后一般。1)2)3)4)5)6)先上冷菜,后上热菜;上热菜时,先上高档菜 二重点菜一般菜;先上本店名菜时令L匚n其他菜;先上咸味菜,后上甜味菜;适当穿插一些汤汁略多的烩、煮菜; 水果是在宾客就餐即将完毕时上1O” r %.翰欲;7)(二)中餐上菜的位置和姿势1、上菜位置:1)2)零点餐厅:服务较灵活,服务员应注意观察,以不打扰宾客为宜, 严禁从主人和主宾之间
2、、老人、小孩和穿着时髦的宾客旁边上菜; 宴会餐厅:一般选择在陪同和翻译人员之间进行,也有的在副主 人右边进行。2、上菜姿势:上菜时,服务员将菜肴放在托盘内端托至餐桌前, 左手托托盘,右脚跨前踏在两椅之间,侧身用右手上菜。(三)中餐上菜时机和节奏1、上菜时机:主人1)上菜的最佳时机是在前一道菜接近吃完是,将新的一道菜送至餐桌上;住宾O第三宾2)中餐宴会如遇宾主讲话或上菜,应等讲完话 或敬完酒回位后再上菜;上菜3齊上冷菜:中餐零巒宴会则应在开餐前丁5min摆好冷菜并斟好酒i <4)上热菜:中餐零点餐应等冷菜食用剩1/3 1/2时上热菜;中 餐宴会则应等冷菜食I3K副主人第四宾O。第二宾剩1/
3、2时上热菜。上菜位置2、上菜节奏:一般小桌客人的菜在 20min左右上完,大桌客人 的菜在30min左右上完;中餐多台宴会则应服从于主桌,一般先主桌 再其他桌(四)中餐上菜规范和安全要求1、上菜规范:上菜前:核对台号、品名、分量,避免上错菜:整理台面,留出 空位,严禁盘与盘之间互相叠压,满桌时可以大盘换小盘、合并后帮 助分派;上菜时:报菜名并对特殊菜肴要做简单介绍: 新上菜肴应先通过 转台转至主宾面前;有调味的菜肴要先上调味再上主菜或调味和主菜 一起上;上粒浆菜肴加汤匙,上煲窝类一般加垫碟上席,上带壳食品 要跟毛巾与洗手盅;菜肴摆放要讲究造型艺术,尊重主宾,方便食用 做到冷荤主盘正面及热菜头菜
4、正面朝向第一主人位, 其它菜肴上桌时 应将菜面朝向四周,是所有上桌的菜均形成正面向客人。上菜时的服务用语:上菜时应礼貌向客人表示:“对不起,打扰一下! ”“请品尝! ”上第一道菜时应向客人表示“对不起,让您久 等了,请慢用! ”上最后一道菜时要及时告知客人“菜已上齐,还需 要什么请随时吩咐!” 3、上菜的安全要求:上各种菜肴时,应做到端平走稳,轻拿轻放;上菜忌“推”和“蹲”,并应注意盘底、盘边要干净;上带汤汁的菜肴应双手端送,以免洒在客人身上;上菜时要有示意,以提醒客人防止碰撞,要从客人间的空隙处 平稳递上,切不可将菜盘从客人身上、头上越过。(五)特殊菜肴的上法:1、上易变形的炸、爆、炒菜肴,
5、一出锅即须立即端上餐桌,上 菜时要轻稳,以保持菜肴的形状和风味。2、上有声响的(锅巴类)菜肴,一出锅就要以最快的速度端上 桌,随即把汤汁浇在菜上,使之发出响声。做这一系列动作要连贯, 不能耽搁,否则此菜将失去应有的效果。4、上品的原在宾客身.纸包、荷叶包菜肴, 拿到工作台上打破或启封,以保持菜肴3I ,要上台后 霁上散发。接盖 1 X-以咗*香香味斗落|1淨屛再门b vb, |L"学加上拔丝类菜肴,要托热水上,即r菜肴的盘子搁在汤碗上用托盘端送上餐桌, 并跟上凉开水。热水上 拔丝菜肴,可防止糖汁凝固,保持菜肴的水味风味。(六)上菜注意事项:1、核对菜单2、认真把关:色、形、卫生、盛器
6、、分量3、端法卫生您白勺汤, 请慢用!4、注意菜肴摆放布局1)易于观赏一一讲究造型艺术,注意宾客的风俗习惯,方便食 用,要以菜肴原材料、色彩形状、盛具等几方面考虑,如鸡 可对鸭,鱼可对虾等,同形状,同颜色菜肴也可对称2)方便取用中餐酒席大拼盘:大菜中的头菜一般摆在桌子 中间或转台边上,汤菜一般摆在桌子中间;摆菜位置要适中, 放餐具前,间距要适当;3)尊重主宾一一比较高档的菜,有特殊风味菜,先摆在主宾位 置上,一般每上一道菜应移至主宾前,以示尊重,上道菜移 至副主人一侧;酒席中的头菜,其看面要对正对主位,将最 佳欣赏面朝向主宾;4)造型美观一一摆放时要注意荤素,色彩,口味及形状的合理 搭配;一般为一中心
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