员工辅导与绩效面谈能力提升张远坤老师kttuan

1、员工辅导与绩效面谈能力提升张远坤 老师课程收获:培训目标1：提升基层的员工辅导能力；培训目标2：提升基层的绩效面谈能力；课程优势：情境代入，结合多个企业中层管理者案例透彻分析，讲师现身说法;统合综效，整合员工辅导和绩效面谈的有效管理工具，便于学员即学即用;注重实践，课程大量时间在演练和实践环节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。学员对象： 各分公司、市公司各部门、中心基层班组长课程时间： 2 天（12 小时） 培训形式： 课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等课程纲要：第一单元： 部属辅导的基本原则? 部属培育的重要性与主管的职责? 培育部属的时机与特性。? 事前

2、原则? 重要性原则? 错误原则? 系统化原则? 讲授法第二单元： 成人学习的特点分析? 成年人学习的原理? 成人学习的动机? 成人学习的心态? 成人学习的有效方法? 成人学习的思维分析? 对症下药第三单元： 部属辅导的三大价值分析? 部属学习需求的掌握? 组织成长的需求分析? 工作职务的需求分析? 个人成长的需求分析? 掌握成长需求步骤? 掌握需求的手法第四单元：部属辅导的方法与步骤部属培育的三大支柱T OJT、OFF-JT、SDOJT 原则OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务o 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。o 示范，由指导者或示范人员亲身操作。o操作，让学习者

3、自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。0边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作致性，并能掌握所有的要点。0定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。部属培育的基本步骤 明示培育目标T OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点-如何实施OJT面谈 制定训练计划-如何拟订OJT训练计划 训练的实施7如何做好工作教导 成果的评估-OJT的推动与效果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键第五单元：绩效面谈的目的与重要性?绩效面谈案例讨论与分析?绩效面谈的目的?绩效面谈的重要性?绩效面谈的流程（准备阶段、驾驭阶段、结束阶段）第六单元：

4、绩效考核过程的回顾?绩效面谈前需要掌握的绩效管理知识?如何理解绩效与绩效管理（分小组进行两个案例讨论）?回顾指标的设置过程与来源（了解不同小组的指标设置来源）? 如何理解辅导与沟通过程? 数据的收集（日常的绩效表现、记录，与工作相关其他员工的评价）第七单元：绩效面谈的内容及准备? 绩效反馈与面谈? 分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例? 绩效反馈与面谈的目的? 绩效反馈与面谈需要做的准备工作（管理者与员工的准备）? 面谈与反馈什么内容（先分组讨论，再举例说明并进行点评）? 绩效面谈提纲设计（分组进行，讲师点评）? 绩效面谈策略与技巧（几个案例分小组讨论，讲师点评）? 绩效面谈表格设计与使用技巧第八单元：绩效面谈要点? 绩效面谈中需要注意的方面 ? 基本方面（坐位的选择、眼光的放置等） ? 非语言动作的使用（手势、声音、姿势、表情 ? 如何提问（提问的种类，提问类型的转换） ? 倾听的技