如何做好企业管理工作

1、如何做好企业管理工作一、企业管理创新是做好企业管理工作的必由之路1 .管理观念创新管理观念的创新在整个创新系统中起着非常重要的作用，它 涉及企业管理的方方面面。企业管理的每一次重大变革，都是以 解放思想和观念更新为先导的。在我国，要使企业始终保持旺盛的管理创新能力，必须有先 进的观念创新机制作保证。观念创新不光是几个领导人的观念创 新，而是整个企业以至于每个员工的观念创新。要进行管理观念创新，首先要对企业现状和内外竞争形势有 一个清晰的认识，要在观念上充分认识到差距，认识到管理创新 的重要性、必要性和急迫性，这样才能激起源源不断的创新动 力。而要更新观念，管理者必须打破现有的心智模式的束缚，

2、有针对 性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训 练，并 通过综合现有的知识、管理技术等，改进和突破原有 的管理理论和方法，大胆否定自我不断突破。其次，解决观念创新问题最关键的一个词是“主动”，主动 收集创意。必须承认，这是个苦力活儿，但是哪有闭着眼睛就能 获 得的创新呢？我们必须有意识地去收集关键知识方面，并通 过关键知识的分享激发员工各方面的创新想法。即使随着时间 的推移和创新及分享文化的形成，这种做法仍然可以帮助企业在管理创新上获得更多的机会。2 .战略管理创新战略创新是企业根据其内外环境及可取得的资源的情况，为 求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的 途径和

3、手段的总体性谋划方面做出的新的思考和实践。现在世界 各地有效的管理者无不认识到战略创新对于提高组织绩效的作 用。企业管理层必须意识到当前企业环境的不确定性和复杂性， 这就要求管理者在企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略 阶段和战略对策等要素上进行重新整合，对关系着企业发展的重 大问题进行系统分析，对以有的决策及决策过程进行全面整合， 旨在增强企业发展的环境分析、战略规划、战略决策等，使之更 加适应千变万化的市场环境。概括来讲，战略创新的要点如下：企业是容纳有价值的资源 和能力的容器，这些资源和能力是有限的，并且通过特定的企业 运营模式来相互平衡；高回报来自于对公认的假设进行挑战，而 不是采

4、纳和其他对手差不多的策略；从客户的不满、厌倦和感受 中寻找灵感；根本性的战略上的创新比在单纯运营效率上的改善 有价值的多；战略要面向未来的市场环境。3 .组织创新组织创新是对企业组织的流程、结构、内部 管理制度和规范等方面进行的一系列重组或变革。组织创新的 实质是建立一个有 利于组织目标实现、适应环境持续变化的相对 稳定的组织系统，该系统能保持相对稳定、充满效率，能敏锐 地感觉到环境的变化，不失时机地进行自我变革和调整。我国企业要加强组织的柔性，建立跨职能部门的机动团队。 这是因为在柔性组织结构下，其专业化、正规化和集权化程度比 较低,有利于提高组织的应变能力和跨职能工作能力，从而更易 于发动

5、和实施组织创新。富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。组织资源充裕 使管理部门有能力开发创新成果，推行整体性组织创新。建立多 向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。例如，委员会、 项目任务小组及其他组织机构等，都有利于促进部门间交流，达 成共识，采用组织创新的解决方案。创新型组织通常具有独特的 组织文化，例如，鼓励试验，赞赏失败，注重奖励等。如：彼得。 圣 吉提出的学习型组织，它是未来理想的企业组织形式，它能 不断 反思，不断否定自己，这就是组织创新的成果。4 .管理模式创新在市场经济下，企业管理创新的模式有两种：一是以改进产 品和服务为主的市场适应模式，一种是以创新产品和服务为主的 市

6、场创新模式。发达国家常采用市场创造模式，而我国企业还处 于市场适应模式这一阶段，与发达国家相比，还有很大的差距。 因止匕，我国企业的管理模式创新应围绕如何在适应市场的基础上向市场创造的模式迈进。我们可以从以下两个方面入手：(1)产品创新模式。我国企业在生产经营过程中，通过技 术开发和工艺创新可以取得具有新颖性、先进性和实用性的科技成果 或设计出新结构、新规格、新样式的产品，或具有独特 与众不同的特点，从而以独特的优势取得竞争的主动权。技艺或配方的老字号产品。这些都可以使我国企业的产品具有(2)服务创新模式。所谓服务创新是一切能增加产品附加值来便利消费者的新举措，如服务项目的增加，服务态度的改善

7、、服务设施的改进、及服务方式的推陈出新等。随着消费水平的 提高，消费的需求将日益多样化，高档化。这就要求我国企业 对消费者的服务方面应该不断创新，向消费者提供更多更好的 附加利益，以创造企业经营特色，创造消费者的消费需求。5 .管理方法与手段创新管理方法是企业资源整合过程中所 使用的工具，直接涉及企业资源的有效配置。我国企业要重视 和广泛采用现代管理方法和手段来加强管理，把建设企业的长 期实践中所创造的行之有效的企业管理方法与国外企业的先进管 理方法结合起来，逐渐扬弃并改进以前的管理方法，从市场预 测、成本分析、库存物流、产品销售等过程中探索新的管理方 法。例如：自我改善的柔性管理。它是以严格

8、管理规范为基础，以高素质的员工队伍为条件，以员工自我管理为主体，通过一种 顺势而人性化的管理。它还是以理性的管理思维，超越了传统的 硬性规范管理模式，把刚性管理制度的强制实施发展成为员工自 觉的行为要求和弹性的约束准则；把被动的事后惩罚转变为事前 预防性的相互监督；把围绕生产的管理结构调整为以市场为中心 的灵活应变的弹性管理机构；把员工在企业中的自我价值的实现 与企业的发展目标相融合的创新型管理方法。管理手段创新主 要体现在现代信息技术在企业管理中的应用程度。信息化能提高 其应变能力，可以进一步融合企业的各种资源，使各项资源能 综合、合理、集约、高效地使用，大大提高生产经营效率。随 着企 业获

9、得和分析处理信息能力的不断提高，企业可以跟踪世 界上科 学技术及其应用的最新成果以及信息的更广泛的共享， 与外部尤其是与消费者更直接和密切的联系等将大大提高企业的 创新能力。二、适应企业的管理环境及其变化促进企业健康发展企业作 为一个系统生存在环境中，必须对环境开放，与外部经济社会 环境产生物质、能量和信息的交换，又必然被经济社会环境所 制约，因此企业系统必须适应外部环境的变化才能生存和 发 展。所以对于企业管理者而言，为了提高管理效率，达到其管理 目的，不仅要掌握员工的价值观、组织其所拥有的资源等内部环 境因素，而且要了解政治、经济、文化需求和竞争等外部环境因 素，这样才能做出正确的决策。对

10、今天的企业而言，其外部环 境的变化是空前的，对企业管理的冲击也是空前的。20世纪90年代以来，企业的管理环境发生了翻天覆地 的变化。从国内范围来讲，我国告别了计划经济体制并确立了 市场经济体制，企业面临的所有制环境发生了巨大变化，经济 增长方式从粗放型向集约型转变，经济规模和质量都有很大的 提高，产 业结构和产品结构不断升级，产品的科技含量和附加 值日益提高 人们的需求结构的层次性已明显地表现出来；环境 意识、生命意 识、健康意识的增强，对企业的管理水平、技术 进步发展途径、经营机制、组织结构等方面提出了更新、更高要 求，使得环境管 理成为企业管理的一个重要组成部分。从国际 范围而言，世界经

11、济全球化使企业的竞争对手跨越国界，阻碍 生产要素在全球自由流动的各种壁垒在不断削减，市场经济得 到空前的发展，企业的竞争将更加激烈；伴随着信息革命的冲 击，知识经济的到来，使得 企业管理转向知识和无形的资产， 知识成为决胜的法宝，人力资产的管理无比重要。面对这一变 化，企业管理者如何转变思维方 式,学会竞争与合作,创造双赢 或多赢的市场竞争格局，以适应这样复杂多变的环境是企业管 理面临的新课题。三、做好企业管理对环境变化的应对之策企业是存在于经济 社会这个复杂而又快速变化的环境中，企 业为了生存和发展， 必然要对外部环境的快速变化做出相应调整 以便生存下去。达尔 文曾说过：在这个世界上能够生存

12、下来的，不是最大的、最强 的，而是变化最快的。在过去的20年里，美国通用电气公 司的总裁杰克？ q韦尔奇重新定义了通用公司，在很大程度上摒 弃了该公司以前的产品类型和管理模式。在1980年上任伊始就 提倡“管理思想的变革”，首先烧掉了鼓吹传统行业管 理方式 的公司政策手册，随后改进了公司的管理机制，革除了两 个完 整的管理层。止匕外，他还广泛向下属授权，实现决策制定的分 散化，并由此提高了经营运作的效率，使得通用电气公司在过去 的10多年来成为全球最成功的公司之一。究其原因是当今世界 游戏规则的变化迫使管理者们开发系统性的方法，以分析环境， 评价组织的优势和劣势，识别有可能建立竞争优势的机会。

13、在组 织方面，长期以来，企业是按职能设立管理部门，按管理幅度划分 管理层，形成了金字塔形的管理组织机构。这种组织结构越来越 不适应信息社会的要求，减少管理层次和管理职能部门已成为新 的趋势，管理组织结构变扁变瘦，综合性管理部门的地位和作 用 更加突出，扁平化、网络性、柔性化的组织结构将发展起 来，这样 可以实现企业组织集权化和分权化相统一，稳定性和 变革性相统一。上述变化对我国企业管理有很大的启示，我们 应该借鉴优秀 企业的做法，在实践中不断探索适合本企业的行 之有效的方法，使企业管理水平上一个台阶，在国际、国内市 场竞争中处变不惊，游刃有余。对当前来说，企业应选择以下 应对之策：首先，要制定

14、面向世界的企业发展战略和竞争战略。国际范 围内，世界经济全球化使企业的竞争对手跨越国界，竞争将更加 激烈。面对这一变化，要求企业管理者必须敏捷而灵活地做出反 应，冲破狭隘主义的束缚，施之以恰当的管理方式。中国加入 WT0后，在纷繁变化的国际市场中，每个企业都必须参与世界 经济竞争，制定面向世界的企业发展战略。具体而言，企业必 须建立健全 全球信息情报搜集网络，了解和掌握世界经济发展的 大趋势，特别是了解和掌握同类产品在世界范围内的供求状 况、技术创新程 度以及成本和收益情况，准确定位自己的生产 和经营，从而能有 效地利用两种资源、两个市场为企业发展服 务。与此同时，要转 变思维方式，不仅要学会

15、竞争，还要学会 合作或竞争中的合作，创 造双赢或多赢的市场竞争格局，这是 具有战略意义的管理技能和智慧,在变革的年代，企业管理者的 中心任务就是推进组织的变 革。处变不惊，随机应变，这是企 业系统的开放性和环境适应性对企业管理提出的最基本的要求 其次,企业管理要正确处理好企业和社会环境的关系，这是 系统 思想的可持续发展理念所要求的。企业要有意识地承担社会责 任和义务，遵守规则，恪守信用。企业是一个开放的社会经济 系 统，区别于该企业系统的其他周围系统，就是企业所处的社 会环 境。社会环境对企业经营而言，既能提供机会，也会形成风 险。作为一个企业的管理者要充分利用社会环境所提供的有利 于企业 发展的机会，避开社会环境造成的威胁，为企业制定和 实施正确的经营战略提供基础性资料，以谋求企业的生存和发 展。企业管理总是在一定的社会环境中存在和运行的。社会环 境是对管理的限定，也同时提供了管理发展的机会。企业管理就 是在不断的与 环境