品质管理表格不合格品控制程序二

1、1. 目的控制不合格品，防止误用不合格品，确实做好改善措施，杜绝品质问题的发生。2. 范围：适用于凡判定为不合格的原材料、半成品与成品以及客退品的控制。经过检验判定的不符合公司顾客要求和规范的原物料、配件、半 成品和成品。检验状态不明或待决定的物品。3. 权责项目判定单位隔离单位处理权责人员来料IQC仓库采购部主管、品管部主管、总经理制程IPQC作业员生产单位生产部门主管、品管部主管、总经理成品QA生产单位品管部、计划部、生产部门、总经理库存品品管部仓库采购部主管、品管部主管、总经理客退品品管部仓库货仓部、品管部主管、总经理4.定义不合格品:待处理品：特采品：1、制程特采品，在不影响产品最终品

2、质（外观和功能）情况下准予 让步接受。2、最终特采品，在不影响产品使用功能特性条件下， 准予让步接受。返工：对不合格品采取措施，以便其满足规定要求。返修：对不合格品采取措施，以达到预期的使用目的。5.作业内容流程图（见附件一）不合格品的判定、标识、隔离。品管部IQC、QA负责对来料、最终检验和测试中不合格品进行判定并对判定出来的不良品用“标识卡”进行标识。（红色的检验拒收章）各生产部门对生产中产生的不合格品用标有 “不良品“字样的红色胶框标 识,并将所有不合格品进行隔离以防止生产中误用。不合格品的标识：红色的检验拒收章。参见生产和服务运作程序执行。 不合格品的评审在检验过程中检出之不合格品：a

3、.制程中/部门转序的不合格品，由品质 付组长/组长评审，（必要时主管评审）。b.来料的不合格品由IQC评审。最终不 合格品，由QA评审。评审的结果有：返工、返修、特采、退货、挑选、报废等几种状态。评审后不合格品的处理来料物品不合格的处理参见来料检验程序。配件半成品、仓储品、成品的不合格处理：对制程检验或最终检验出现不 合格品时，参见纠正与预防措施程序执行；若配件半成品中需要 返工、返修时，由车间组长提出，并通知不合格品部门返工、返修， 成品则由QA提出并通知相关部门。返修：本部门能返修合格的，由本部门必须在该批订单完成前返修完， 本部门不能返修合格的，由负责物料的副组长填写返修记录表交 至返修

4、部门返修，并跟进。.返修部门收到返修品应在该批订单完成前返修完，确认不能返修应反 映给部门主管协调解决。生产部门依据实际返修情况填写完整返修记录表。返工及返修后的产品由车间负责品质副组长重新检验确认。报废、改啤利用的不合格品的处理：生产部门开出物料异常处理报告 交部门主管审批，经车间 QC确认事实后，生产部依批示结果处理。 具体参见物料管理规定。制程特采，a模具原因，b技术原因，c成本原因，d时间原因，暂时无法 改善的不合格现象，由部门主管和相关部门协商。一定要在下个部门 (工序)能消除不合格现象，并达到品质要求，且接受部门主管同意 接受的情况下，批准特采，并由部门主管发出特采通知单，相关部门

5、依特采通知单结果处置。最终特采品，a无时间返工 b暂时无法解决的技术问题，由生产部 门申请特采通知单，由总经理或副总经理结合 QA意见批准特采， 必要时与客户共同确认特采。相关部门依特采通知单结果处理。(剩余物料处理结果由发出特采通知单负责人填写处理结果)。以上两种特采品，发出特采通知单负责人要签实办给相关部门。 品质异常物料：生产部门填写物料异常处理报告交给部门主管批示处 理结果，由车间QC确认品质状况，相关部门依批示结果处理。(参见 物料管理规定)。6. 相关文件纠正与预防措施程序生产了服务运作程序来料检验程序7. 使用表单品质异常改善报告(FM-110-027-A)物料异常处理报告(FM

6、-120-008-A)内部联络单(FM-100-008-A)特采通知单(FM-130-008-A)附件一不合格品检制流程图流程图权责相关使用描述单位文件表单相关部门品管部来料检 验程序生产和 服务运作 程序IQC检验报告生产部 门、品管 部标识卡生产部门，仓库纠正与特采申请单相关部预防措施品质异常联门程序络单生产部、品管部、采购部质里信品管部息管理和 数据分析 程序不合格 标识要 红色的 合格章 要划分 合格区域。 视不合格 程度决定 处理权责人。品一 定要再检 验附件二崇基五金塑胶（深圳）有限公司品质异常改善报告类别：投诉（血：）拒收其它提出部门：提出日期：不良批量：配件名称：工作单号：出货数量/日期：异常描述:原因分析：签名：纠正措施：签名：日期：效果确认：签名：日期：保存期限：6个月FM-110-027-A附件三中国最大的资料库下载崇基公司内部联络单发文部门收文部门负责人负责人发文日期收文日期联络事项：备注：批准：保存期限：6个月FM-100-008-A附件四崇基五金塑胶（深圳）有限公司物料异常处理报告NO.部门:仓库:日期:订单号物料名称数量异常原因描述处理结果保存期限：1年FM-120-008-A（第一联：发出部门第二联：仓库第三联：相