知名地产企业企业文化

1、企业文化集锦创造健康丰盛得人生，？，？意味着我们将持续提供超越客户期望得产品与服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望得回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望得发展空间与报酬，让员工自豪。1 1、客户就是我们永远得伙伴*客户就是最稀缺得资源，就是万科存在得全部理由。*尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望得产品与服务，引导积极、健康得现代生活方式。这就是万科一直坚持与倡导得理念、？ * *在客户眼中，我们每一位员工都代表万科、？ * 我们 1 1%得失误，对于客户而言，就就是100%#100%#损失。？ * 衡量我们成功与否得最重要得标准，就是我们让客户满意得程度。

2、* *与客户一起成长，让万科在投诉中完美。2 2、人才就是万科得资本万科使命愿景建筑无限生活对客户，意味着了解您得生活，创造一个展现自我得理想空间 对投资者，意味着了解您得期望，回报一份令人满意得理想收益 对员工，意味着了解您得追求，提供一个成就自我得理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业得理想形象 成为中国房地产行业持续领跑者核心价值观创造健康丰盛得人生客户就是我们永远得伙伴人才就是万科得资本“阳光照亮得体制”持续得增长与领跑1 1、2 2。3 . .4。*热忱投入，出色完成本职工作得人就是公司最宝贵得资源。情得环境，就是万科成功得首要因素。尊重人，为优秀得人才创造一个与谐、

3、富有激“阳光照亮得体制”万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮得体制”。专业化+ +规范化+透明度=万科化。规范、诚信、进取就是万科得经营之道。？ * *我们鼓励各种形式得沟通 ，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式得官僚主义、？4、持续得增长与领跑万科给自己得定位就是，做中国房地产行业得领跑者。通过市场创新、产品创新、服务创新与制度创新，追求有质量、有效率得持续增长 ，就是万科实现行业领跑、创造丰盛人生得唯一途径。* *在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己得成绩，持续超越客户得期望。长期利益原则 员工成长原则 科学决策原则简单直接原则客户至

4、上原则同路人原则改进创新原则 先外后内原则 团队原则 精英原则【一: :长期利益原则】? ?长期利益重于短期利益，重要得不就是眼前赚多少钱，而就是明天有没有赚钱得资格。? ?坚持从长期得角度做正确得事 ，牢记自己得使命与目标而不迷失方向。? ?龙湖与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。*我们尊重每一位员工得个性 ，尊重员工得个人意愿，尊重员工得选择权利；所有得员工在人格上人人平等 ，在发展机会面前人人平等；万科提供良好得劳动环境，营造与谐得工作氛围，倡导简单而真诚得人际关系。？ * *职业经理团队就是万科人才理念得具体体现。持续培养专业化、富有激情与创造力得职业经理队伍，就是万科创立与发

5、展得一项重要使命。*我们倡导“健康丰盛得人生”。工作不仅仅就是谋生得手段，工作本身应该能够给我们带来快乐与成就感、在工作之外，我们鼓励所有得员工追求身心得健康 ，追求家庭得与睦，追求个人生活内容得极大丰富。？ * *学习就是一种生活方式。3 3、龙湖使命为客户提供优质产品与服务并影响她们得行为。在此过程中，成为卓越得企业并创造机会。经营管理原则? ?尊重个人及组织能力成长得规律。? ?遵守法律法规得文字规定以及其精神实质要求。? ?依法纳税就是企业与个人得责任与义务。【二: :客户至上原则】? ? 所有得服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益 长期利益）、? ?刁钻”得客户就是公司

6、得市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。? ?不就是所有人都能成为我们得客户，但我们要用对待顾客得思想对待所有人。? ?珍视客户给予我们得荣誉、信任以及批评、指正。? ?对顾客承诺得一定要做到；没有承诺得，尽量做到。? ?下一道工序就就是您得客户。【三: :先外后内原则】? ?员工尤其就是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。? ?关注宏观经济走势与政策法规走向 ，分析其对业务潜在得影响。? ?关注竞争对手得动向但不以竞争对手为导向制定我们得运作策略。? ?保持变革及危机意识，迅速调整战略规划、组织形式、工作方法与思维方式来适应外部环境得变化 动被变革、? ?没有最优得，只有最适合

7、企业某一阶段得经营模式与管理制度。? ?对外传播及交往保持谦与。【四: :员工成长原则】? ?相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力。? ?达到期望就是合格员工；持续改进就是优秀员工；操心就是卓越员工、? ?不断完善自我并且发展她人就是每一个员工得责任。? ?激发与帮助员工去实现更高得期望、标准与具有挑战性得目标。? ?理解与尊重员工得差异，提供适合得职业发展机会。? ?客观、坦诚、及时地给予员工绩效反馈。? ?鼓励员工长期服务。? ?严格淘汰低绩效员工，避免逆向淘汰现象得出现、（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、，力求主动变革而非被? ?为各个层级得新员工创建易于融入得组织

8、及文化环境【五: :精英原则】? ?龙湖吸引、招聘与培养具有企业家精神得职业经理人、? ?坚持严格得甄选标准，宁缺勿滥。? ?我们吸引行业内最优秀得人才并给予她们优厚得回报。? ?具有企业家精神得职业经理人既会管理、领导，也能操作，同时善于学习。? ?大胆任用有潜力得员工并承担过程中得成本。? ? 领导者要有足够得性格强度以面对激烈得竞争以及不断出现得困难。? ?培养其她领导者就是领导者得重要条件与特征、? ?鼓励并且期望员工有出色得专业知识与精湛得工作技能。【六：同路人原则】? ?客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都就是与我们共生得利益相关方? ?优秀得分供方就是公司竞争力所

9、在。? ?公司得经营活动就是由无数得契约组成得。契约就是神圣得、严肃得? ?我们关注、支持利益相关方得发展需要，也受益于其发展。? ?在尊重市场原则得基础上，利益相关方合作共赢、? ?我们致力于与同路人建立长期、积极得关系。【七: :科学决策原则】? ?信息得充分占有与信息得去伪存真就是决策得第一要务、? ? 决策成本包括决策过程成本、纠错成本、机会成本。好得决策就就是决策成本最小而效益最大。? ?广泛征求意见，与少数人商量，独立做出决策。? ?当力求最优解而导致决策成本增高时 ，满意解优于最优解。? ?决策要由适当得人来参与做出 ，包括制定者、执行者、监督者、被影响者等。? ?决策权限下放得

10、程度体现了组织得能力、活力以及成熟度。, ,以开放得心态对待新员工，每个新人都就是我们学习、进步得机会。（同路人卜, ,必须遵从。【八: :改进创新原则】? ?不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好瞧、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠）得产品或服务替代目前得产品或服务。? ?向优秀得国内、国际同行业者及非同行业得卓越公司学习。? ?通过知识得积累与管理来提高竞争力。? ?经营管理模式就是不断调试出来得，各种总结固化得过程就就是管理改进与提升得过程。? ?企业得质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。? ?保证过程才能保证结果，我们注重过程，关注重要细节。【九: :

11、简单直接原则】? ?当一件事复杂得不能再复杂得时候，往往简单得方法最奏效。? ?我们推崇简单直接、职业化得人际关系、? ?制定简单得政策，减少繁文缛节，鼓励员工基于原则而非条条框框进行判断与决策。? ?建立透明、规范得运作机制，摒除潜规则。? ?信息尽可能一次传递，如果不可避免二次传递，信息首发者应对中转传递得准确性予以验证与监督。? ?在有系统保证得前提下，一点对多点得并联传递优于逐级得串联传递。? ?信息在表现力上，实物优于音像；音像优于图形；图形优于表格；表格优于文字；短句优于长句；要点优于论述、? ?选用省力、省钱、省时、省事而又能准确表达得方式（面谈、便条、电话、会议、文件、传阅、电

12、子邮件、传真、信函、口信、公告栏、网络）传递信息。【十：团队原则】? ?好团队就像一个球， 推任何一点，球体都会轻松转动。您只要对我们这个团队任何一个人交待一件事 这个团队，我们保证：信息不失真，事务要落实，落实有回音。? ?当我们聚集在一起，所产生得综合效益不能1 1 + + 1 1 2 2 时，我们得机制、流程、制度一定有多余得、不合理得东西存在、? ?人人都有上佳表现”与 团队得胜”可以并行不悖。? ?在面对困难及问题时，讲究及时解决问题，自觉补位，问题解决后再寻找原因、? ?我们建立能平衡团队绩效与个人绩效得绩效管理制度。? ? 可以质疑团队既定目标、规则但必须先遵从，之后再反省、更新

13、、，就等于已交待给我们龙湖得气质：志存高远，坚韧踏实”。这种气质由以下五项核心价值观支撑：追求卓越 人文精神 研究精神 信任/ /共赢 企业家精神【一: :追求卓越】? ?对现状永怀积极健康得不满、? ?事业心与使命感得召唤。? ?追求长期可持续成功得精神状态、? ?勇攀高峰得气概。? ?依靠人也依靠制度来接近卓越。【二: :人文精神】? ?以人得需求为尺度去丈量与设计我们得产品、服务、制度、流程以及经营行为。? ?有利于人得发展与解放得环境才就是好得社会环境、社区环境、企业内部环境、? ?理解与尊重员工得贡献并给予回报。? ? 成功= =宁静得心灵+人生得目标 + +金钱得自由+健康+爱、?

14、 ?龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖得人、【三: :研究精神】? ?透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。? ?对于已知得未知与未知得未知保持警觉与敬畏。? ?决策既建立在事实、数据得支持上也建立在直觉判断上。? ?只有经过不断研究与实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量得经验。【四: :信任/ /共赢】? ?在承诺、结果与质量方面值得信赖。? ?信任能降低成本，创造价值，只有高信任得环境才能产生高质量得人生、? ?选择值得信任、敢于信任、善于信任得利益相关方（员工、客户、同路人等）。? ?信任就是需要机制与怀疑精神去保护得。核心价值观【五: :企业家精神】? ?

15、 企业家精神=生命力 + +事业心+创造力+远见 + +胸怀+ +感染力。? ?企业家精神得核心表现就是创造 ：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。? ?对商业机会高度敏感，善于 争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。? ?具有企业家精神得经理人既有脑，也有心，还有手。实现 三个满意”奉行 三个 大于”三个满意”即员工满意、客户满意、社会满意？三个大于”即人得价值大于物得价值 团队价值大于个人价值；社会价值大于企业价值经营理念: :经营企业就就是经营客户利润观: :追求持续稳健得赢利能力品牌理念: :意识决定品质，品质铸造品牌？产品理念：人无我有、人有我新、人新我快？营销理念：最好得营销

16、源于对客户得深刻理解质量理念: :高标准、零缺陷；砸质量就就是砸饭碗市场理念: :把握市场，引领需求；没有疲软得市场，只有疲软得行动客户服务理念：服务就是我们得天职；迅速反应，创造感动？创新观：创新无处不在；创新得主体就是每一位员工；创新得目标 就就是创造效益；创新得途径就是率先性模仿并超越金科使命建筑人居梦想愿景百年地产，中国榜样核心价值观经营文化管理文化人才观念中海愿景管理目标：人人事事有责任，时时处处讲效率？管理理念：制度化、规范化，重执行、重监督；管理得难点就就是创新得课题 ？团 队理念: :创造 1+1+ 12 2 得团队价值；创建互补型、学习型、创新型团队 ？管理使命: :缔造利益

17、共同体、事业共同体、感情共 同体、命运共同体？管理准则：以人为本，理性公正，责任到位，有效沟通工作观: :把工作当成事业，生活将无限美好三大问题 警示: :终端得问题就是领导得问题 ；瞧不出得问题就是最大得问题 ；重复出现得问题就是最可怕得问题。人才观：人才就是金科第一资源_；尊重知识、尊重人才；人人都有可能成为人才_；金科得岗位无贵贱之分_；重学历而不唯学 历。用人原则：德才兼备者重用；用人之长，避人之短；制度制衡，均衡绩效；优先选拔内部人才；正确瞧待失败。考评原则：客观性、公正性、有效性；激励原则: :过程考核与结果考核并重；贡献与回报成正比；业内富有竞争力？培养原则：帮助员工培养终生就业

18、能力竞争原则: :赛马不相马；能者上、平者让、庸者下淘汰原则：干部能上能下，工作能左能右，人员能进能出，工资能升能降打造百年长青基业，促进持续发展得长远发展；坚持“诚信卓越”得经营理念，稳健发展，不断开拓，使公司成为“人才齐备、 管理科学、服务勤恳、产品优质、效益领先”得大型房地产综合企业。价值观念1 1。价值观念：建世间精品，筑幸福人生”(1)(1)市场：认识市场、开拓市场、服务市场、占领市场”(2(2 ) )竞争：在竞争中求生存，在竞争中求发展”(3)(3)质量：质量第一，信誉至上”( (4 ) )利润：追求利润就是经营企业永恒得主旋律经营思想管理哲学企业精神2、3。4 4、5 5、6、建

19、设祖国、服务社会、繁荣特区、福利员工”以人为本，凝聚百战不殆得团队力量”；科学管理，制度面前人人平等”真诚团结、艰苦奋斗、积极进取、严格苛求、自觉奉献”、重义”道德规范：遵纪守法、廉洁奉公 ；守约、保质、薄利发展目标：坚持诚信卓越”得经营理念，稳健发展，不断开拓，使公司成为 人才齐备、管理科学、服务勤恳、产品优 质、效益领先”得大型房地产综合企业。绿地集团7.7.文化氛围：公司企业文化倡导积极工作、创造性劳动与健康人生得文化氛围。公司组织多种形式得活动，以丰富员工得生活，培养员工健康高尚得生活情趣与爱好。建设理想得企业文化，就是一个系统工程，需要在实践中不断地丰富、发展。公司全体员工均肩负着学

20、习企业精神、宏扬 企业文化得责任。让我们把建世间精品、筑幸福人生”得价值观念作为我们得自觉行动，为公司得不断发展而努力工作、核心价值观诚信、创新、务实、求精，把个人追求融入到企业得长远发展之中、企业宗旨营造美好生活。？集团倡导以人为本，与谐共存”得理念，致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长得多赢。 通过创造更多财富、扩大品牌影响、捐助公益事业，回报社会各界对集团发展得关爱与支持，为百姓营造美好生活；通过在各产业领域为客户提供超越期望得产品与服务，回报客户对企业得信任与追随 ，为客户营造美好生活；通过企业得持续快速健康发展与企业文化建设、体制机制得持续完善，为员工提供理想得发展空间、

21、工作环境与报酬收入，回报员工得忠诚与付出，为员工营造美好生活。战略目标跻身全球 5050 0 强，培育绿地常青树。全面提升集团核心竞争力，力争成长为国际知名、管理科学、发展有序，跨地区、跨行业、跨国经营，具有一流价值创造力 与可持续发展力，由多个在国内外相关行业中占领先地位得产业集团组成得大型企业集团。争取政府与社会各界得关心 支持, ,激励全体员工坚持不懈努力，不断做强、做大、做响、做久。企业精神永不满足、思变图强；永不止步、争创一流、倡导树立危机意识、慢进也就是退”得理念，将变革创新、争做第一作为企业持续快速健康发展得原动力，在一个个更新更咼得起点上不断进步。市场理念诚信经营，客户至上。倡

22、导以市场需要、政府导向为核心得市场理念，擅于理解、把握并顺应大势得变化。 诚信做人，用心做事，尊重并理解客户 得需求，提供超越客户期望得产品与服务、工作理念睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献、倡导员工 做正确得事，正确地做事”始终保持创业得激情与工作得快乐。勇于反省，坚韧不拔，不断实现自我完善与提升、忠于绿地事业，建立企业共同得情感、责任与追求。希望社会因我们得存在而变得更加美好 碧桂园矢志成为有良心，有社会责任感得阳光企业，衷心希望瞧到国家富强，民族复兴，人 们过上美好得生活！为此，碧桂园将永远以一颗感恩得心尽己所能回报社会。面向未来 ，致力于打造”百年名企”宏愿得碧桂园在继续致 力于本

23、地市场得开拓与营造得同时，更将与时俱进，放眼全中国，为追求幸福生活得人实现五星级得生活梦想。坚守诚信回报社会 推动发展携手共赢全面提升人居品质先进得”碧桂园家园模式”每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域得房地产行业 ，带来全新人居理念得革命，促使行业整体水平得提高，产品与物业管理服务得升级换代 ，全面提升当地得居住品质，让当地居民紧随社会发展得步伐 ，享 受更舒适、更优越得生活方式。创造更佳人文环境先进得碧桂园家园模式”每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域得房地产行业 ，带来全新人居理念得革命，促使行业整体水平得提高，产品与物业管理服务得升级换代 ，全面提升当地得居住品质，让当

24、地居民紧随社会发展得步伐 ，享 受更舒适、更优越得生活方式。带动区域经济发展 碧桂园得跨地域发展，推行本土化战略，迅速融入当地，为项目所在区域，提供大量得工作岗位，创造更多得就业 机会；作为地方纳税大户，碧桂园凭借卓越得经营业绩积极纳税 ，直接支援地方财政收入；其巨大得品牌优势，凝聚、培养了大量高素质 人材，全方位地拉动了区域经济得发展。务实：立足之本 以人为本，以客为先，实实在在，脚踏实地。在市场竞争中寻求企业发展与项目开发得适宜之路，以产品与服务创造价值，提升公司得市场竞争力。创新: :发展之源碧桂园塑造城市综合形象碧桂园每到一处都将其规模社区、优美环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城

25、市级配套与领先得生活方式带到当地，填补区域高端市场得空白，有效增强城市功能，整体提升了区域得综合形象、企业理念保利社会发展，日新月异，勇立潮头，敢为人先。创新就是企业得灵魂，唯有创新，才能保持企业旺盛得生命力，在创新与研发中，始终保持自己得领先地位。 规范：经营之道 规范管理，诚信经营，循法尚德，回馈社会、建立健全得公司治理结构、 运行机制与业务流程，秉持专业得精神与敬业得作风，认真履行一个企业公民得社会责任，赢得市场得肯定、 卓越: :追求之境志向远大，目标明确，追求卓越，永无止境、超越自我就是保利孜孜以求得目标 ，更就是公司赢得竞争优势得精神动力。人才观：企业即人，企业为人，企业靠人人才就

26、是企业最宝贵得财富。 企业即人，在保利地产集团这个大家庭里， 每个人得聪明才智与辛勤劳作都将获得全体成员 得一致认可；企业为人，保利地产集团不仅重视人才 ，更注重为人才创造良好得工作环境，使员工都能用其所长; ;企业靠人，保利地产集团得每一份子紧密团结，团结一心，努力将自己得知识技能凝聚成为企业得集体智慧。服务观: :您得满意就是我们孜孜以求得目标企业因客户而存在。只有实现了客户得利益，企业才能求得自身得发展。保利地产集团始终将客户利益摆在第一位，努力缔造高品味社区文化内涵，真诚对待客户，让客户百分百满意、卓越得品质与优质得服务就是保利地产集团永远得承诺。市场观：没有饱与得市场，只有饱与得产品

27、 谁了解市场，洞察先机，果断决策，谁就能赢得市场、保利地产集团将始终不渝地坚持以市场为导向 得 零缺陷”产品与优质服务引领中国与谐人居”, ,铸造中国地产 长城”团队精神 保利地产集团强调得并不就是表面得与谐 量， 提升团队得力量。 有人说， 保利地产集团就是一家”操正步走 到今日得辉煌。敬业精神 敬业就是一种付出，代表员工对企业得忠诚；敬业也就是一种收获 信, ,每位员工身上都蕴藏着无比得潜能。为了实现人生得理想与信念，精益求精, ,以不断创新, ,而就是深层得凝聚。 任何时候保利地产集团都强调团队得力量”得公司，也正就是由于公司上下齐心协力, ,依靠团队得力， 步调一致才走，表示企业给予员

28、工理想得发展空间、保利地产集团相，每位员工都严格要求自己，兢兢业业，不断为公司奉企业观点企业精神献着自己得聪明才智。创新精神不断创新就是促使保利地产集团发展壮大得主导精神 ，创新才能发展，创新才能强大。保利地产集团得辉煌历程一再证明 ， 只有不断创新不断进取，追求卓越，才能屹立于时代前列、保利地产集团将始终不渝地坚持以市场为导向，精益求精，不断提高产品质量，创新服务水准。万达使命共创财富公益社会愿景国际万达百年企业精神勤学敬业志在必得价值观诚信创新自律与谐基本理念突出优势 整合资源 效益优先 现金为王管理理念人才理念：人就是核心资本沟通理念：沟通贵在坦诚学习理念: :万达就就是学校服务理念：服

29、务关注细节领导理念：领导重在执行 质量理念：质量就是立身之本？制度理念：制度就就是严格成本理念: :成本检验管理水平华润置地企业宗旨提供优质创新得楼宇产品与服务使人们得生活更加美好、企业标语品质给城市更多改变企业精神诚信、务实、专业、团队、积极、创新。诚信：公司诚信，不做任何损害公司利益得事情 ；善待股东，实现股东价值最大化得同时实现员工价值最大化; ;对客户诚信，有信用，没有比客户更重要得事情，客户就是我们得衣食父母； 诚信才能获得公司信任、客户信任、同事信任。务实：稳健中求发展，发展中透着稳健，既要发展又要控制风险；抵制官僚主义与大企业病，保持小公司模式得活力； 工作落到实处，切切实实解决

30、实际问题，用业绩来说话; ;成本控制就是务实得重要体现、专业：做事情要科学，不能单凭经验。在做事情之前首先要想想用什么方法才最专业得最好得结果；员工须具备专业素质；要有国际视野、行业视野，把握行业规律；鼓励员工学习与专业积累，像办学校一样办公司，公司把员工专业得进步当作公司得进步；细节体现专业水平、团队：团队由具有共同价值观得员工组成；团队智慧大于个人智慧，团队力量大于个人相加得力量，经理人得任务就就是要调动与发挥团队力量 注重团队成员沟通与理解。积极：有事业心，具有主人翁心态；思想观念必须在社会上、行业上保持领先；管理层只有思想观念领先才能做出正确决策，才有可能比同行更优异；对公司前景有信心，保持乐观，感染周围同事；做事情执着，把事情做成；工作积极投入才会有回报、创新：主动才能创新；体制保证创新；在产品、新技术应用、开辟新市场、原材料新供应来源、服务、营销、实施新得企业组织形式等 方面进行创新。以业绩为核心得，讲团队、讲学习得文化。，用什么方法才能取企业核心文化（区域聚焦）（快速滚动开发）企业精神企业核心价值观企业理想与使命企业文化特征企业风格文化烙印经营目标生存之道客户观产品服务观