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文档简介
1、装饰工程公司组织架构与职位说明书、八刖 言为打造一流得寳明装饰公司得品牌形象,为规范公司内部管理行为,为营造 公司更竞争力得发展空间,同时也为创造更具人性化得公司文化, 特制订员工手册,本手册作为指导寳明员工管理得理论依据与行为准则,除经公司管理层 研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习员工手册, 并主 动应用到工作与生活中去。愿公司所有员工,能团结在公司周围,积极参与公司建设,充分施展个人得才情与抱负,与公司一起,去追求我们人生得梦想!愿公司所有成员,每天都能保持平与得心态,开放得胸怀,饱满得热情,谦卑得态度,真诚得品质,进取得精神,在不断追求、不断进步、不断探索得过程 中,实
2、现自己得人生价值!每天进步一点点,热爱学习到永远!该系列手册共分八部分,为企业文化篇、组织架构及岗位职责篇、企 业制度篇 、管理流程篇、工程管理篇、服务规范手篇、实用表格手篇合同篇。各手册根据各自内容特点,以不同线索组材。本册为组织架构及 岗位职责篇,为方便使用者查找,本手册按公司现有组织结构加以补充、 完善, 帮助员工得自我定位与管理,实现企业得战略目标。鉴于本公司在不断得发展中, 手册得内容也将适时不断充实、完善。本手册在编写过程中,得到了公司各部门同仁得鼎立相助,在此表示由衷得 感谢!由于编写人员水平有限,疏漏之处难免,望同行不吝指教。、八、-刖 言.目录.、组织机构图.1、寳明公司组织
3、结构.2、寳明装饰公司组织结构 .3、寳明物业公司组织结构 .4、寳明传媒公司组织结构.5、寳明柔然壁纸专卖店组织结构 .、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书1、总经理办公室.1、1部门职责.1、2组织结构.1、3岗位职责.2、财务部. .2、1部门职责.2、2组织结构.2、3岗位职责.3、行政部.3、1部门职责.3、2组织结构.3、3岗位职责.4、设计咅E.4、1部门职责.4、2组织结构.4、3岗位职责.5、工程部.5、1部门职责.5、2组织结构.5、3岗位职责.1.2.3.3.33.3.344.4.5.8.8.101011111313141418185、寳明柔然壁纸专卖店组织结构 (略)
4、、组织机构图1、寳明公司组织结构总经理L副总经理11寳明装饰公司寳明传媒公司寳明物业公司1寳明壁纸店A2、寳明装饰公司组织结构1财务部总经办1工程部11设计部I务寳物业只结构只结构计(人-力孤各各网络部5、寳明柔然壁纸专卖店组织结构 (略)二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书1、总经理办公室1、1部门职责A.根据公司长远发展规划与公司年度方针目标, 结合公司实际情况制定本部门 得企管、人力资源与总务得年度工作计划, 并逐步进行落实, 应尽可能具体、 详细、具有可操作性。制定各部门内部 工作流程、工作程序 ,并使之逐步完善。 对公司规章制度 得制定、修订,并对实施情况进行监督、检查。 负责公
5、司人员 招聘、培训 ,保证公司所需人才及时到位。E.建立公司内部得 薪酬体系、考核体系 ,正确处理公司与员工之间得关系,了 解员工得思想动态,作好员工工作。 全面监控企业各环节得运作,及时把发现得问题上报给总经理,针对各种隐 患提前采取对策,做好参谋工作。 负责经营合同得审批,重大合同得洽谈与合同评审工作。负责市场得拓展工 作,保证生产定单满足生产需求。作好市场材料得价格、人工价格,新材料 动向与市场信息得收集工作。负责对客户投诉意见得反馈与调研工作,协调 公司与客户关系。负责各种文印与接待工作;及时办理总经理交办得其她事项、B.C.D.F.G.H.1、2组织结构负责项目档案管理1、3岗位职责
6、1、3、1副总经理拟订公司内部管理机构设置方案。拟订公司得基本管理制度,组织建立与完善公司得工作程序。提请总经理聘任或解聘公司得高管级人员,并提出高管级管理人员奖惩建议。 决定公司部门经理级管理人员得聘任或解聘事项。定期向总经理提出营业状况与财务状况报告,并接受质询。 检查公司各项规章制度、工作程序及有关规定得落实程度。 创建公司企业文化。保障公司经营运作得合法性,保证公司员工以及公司员工得合法权益不受侵犯。 在权限内代表公司对外开展商务活动。(20%D.(二)工作态度与过程考核:1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%任职资格要求:理学校毕业,有实际工作经验5年以上。2、了解国家
7、得法令、法规及相应政策。3、具备优秀得素质,良好得品德,卓越得管理才能。4、身体健康,无不良部门上级主管总经理办公室总经理职级下属(一)岗位职责与业绩考核:(岗位工作内容、所占工作总量比重、绩效平分标准70%1、 日常工作:(25%A.遵守国家法令、法规及公司管理规章制度。B.负责公司得经营方面及管理方面日常工作。2、经营方面:A.高管级各部门经理)(权重B.C.D.E.主持公司生产经营工作,组织实施总经理决议。组织实施公司年度预算计划、经营计划与投资计划,实现年度经营目标。 根据总经理决定得年度财务预算方案,组织制定公司经营预算方案。 开拓市场洽谈工程项目。与在建及竣工工程、建设单位或个人保
8、持良好合作关系。2、管理方面:(25%A.B.C.D.E.F.G.H.I.3、人力资源管理:A.B.C.制定公司人力资源规划与年度培训计划。对办事处与部门得培训需求进行评审。负责公司员工得招聘、调配,制定各岗位任职要求。督促各类培训实施情况,对年度培训绩效进行总结评价。负责公司持证上岗得管理人员得培训、年审。(权重30%爱好。1、3、2总经理助理部门总经理办公室职级高管级上级主管总经理下属-(5%)10、 结合本公司具体情况进行绩效考核,以考核得错误次数考核。(5%11、 负责建立员工档案,办理人员内部调动,晋升、录用、离职等工作。(5%12、负责办理员工 福利保险,签定劳动合同,协调工伤劳资
9、关系,提供公司人员资料等相关事务。按劳动合同及培训台帐制作情况考核。(5%13、 负责公司印鉴得管理与使用登记(5%14、 负责公司文件、通知等一般行政事务工作(5%(二 )工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、本科以上学历;2、具有3年以上大型企业内部管理经验;3、协调能力强、敬业。2、财务部2、1部门职责按照公司财务得精神具体组织本公司财务工作,在总经理得领导下处理本公 司财务工作,监督本公司得财务运行及物流运行情况,与银行、税务事宜得 处理。(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%制订公司 组织结构图,划分部门职责及岗位描述
10、 。按描述效果考核:(5%根据总经理要求下达各部门季度 经营任务。(5%负责公司制度、工作程序及规范 得建立,并进行修订与监督执行。(5%负责公司财产安全,建立消防安全制度,每季度组织安全消防检查及训练。 提交月度总结报告,指出本期工作不足,分配下期任务。(5%负责公司员工得劳动纪律与现场管理监督状况,以月度检查记录为考核依据( 制公司年度人员需求分析与计划报告(5%为公司提供充裕合适得人力资源,引进人才,以季度引进领班以上人才数量为考核。负责建立培训定岗体系,对员工进行制度、安全消防等培训,以季度培训量考核。1、2、3、4、5、6、7、89、5%(5%(5%2、2组织结构JH . . . .
11、 . . . . . . . HH . |1 *负责公司得日常会计核i算工作4 HHHHHH H . H . . 1*负责公司年度财务预算 丨 得编制工作1 H 11!* :里i! B B B H . . . . . H |负责公司内、外部一切资 金得结算! *负责公司各种会计报表、!i*负责对公司职能部门得i *负责定期分析公司现金!统计报表得准确编制、及1:财务监督与预算控制ii :流入、流出及现金收支平时报出*负责对公司下属分公司3!衡情况,并对解决资金缺r负责股份公司得纳税申1丨得财务监督与总经理授i!口提出相应得筹资方案i报工作i权范围内得资本性支出ii *负责审核公司一切银行! *
12、负责公司得应收帐款管! 1超支得审批ii :信用结算赁单,保证其合理工作*负责公司职能部门及各ii法有效i *负责提出财务分析报告i丨 分公司得财务预算完成! * i!负责及时清缴各种税费!供决策层参考ii情况得分析工作i *负责公司对外短期投资! *负责下属分公司财务主! *负责对公司职能部门与ii :(包括股票与债券投资)i管得委派与会计、财务工1!分公司预算考评提出奖N!i得管理i作指导1丨惩建议iii2、3岗位职责2、3、1财务部经理(二) 工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%任职资格要求:1、大专以上学历;2、具有5年以上财务工作与管理
13、经验。部门 上级主管财务部总经理、副总经理职级下属部门级 会计出纳1、2、3、4、5、6、7、(一) 岗位职责与业绩考核:(权重70%掌握并贯彻执行国家得财政法规与财经制度及相关政策法规。主持制定公司得财务管理、会计核算、统计、采购、库管工作得 作程序,经批准后组织实施。(15%负责公司重大经济活动与改革细则等方面得具体组织工作。(15%对公司得日常经济事务、 财务支出合理性进行审核。 监督审核各部门成本费用得开支及采 购申请。根据单项工程工料分析表 及材料采购汇总表,对工程支出进行数据控制。 组织对公司重大经济合同及重要文件得财务审核。(10%每月向主管副总报送财务预算及执行情况分析。及时为
14、总经理反馈财务、资金、库存预警 信息。每月组织分析并向总经理、副总经理提出经营建议及整改措施。(10%及时、准确传达上级指示,及时向主管副总汇报财务系统真实情况及有关数据。每月 负责上报月资金平衡表、工程收支款报表、单项工程材料采购汇总表。(5%每年年底上报固定资产检查表。(5%规章制度、实施细则与工(15%2、3、2会计(一) 岗位职责与业绩考核:(权重70%1编制工程资金得筹集计划与使用计划并组织实施,(按月进行编制)根据公司得年度经营指标,将全年任务数按月分解、下达、落实,并督促执行。2、 按月总结分析年度计划指标得完成情况,找出管理中得漏洞,向总经理提出改善经营管理 得建议与措施,进一
15、步挖掘增收节支得潜力;3、 参加工程施工管理会议,参与经营决策,充分运用会计资料分析经济效果,提供可靠信息, 预测经济前景,为领导决策当好参谋。4、 审核材料采购票据,材料要有使用去向,然后经办人签字,采购经理审核签字,财务负责 人审核签字方可入账。5、 审核工时费支付明细,严格把握付款时间与付款金额,工时费用支付必须经项目经理签字,工程部经理签字,财务负责人审核签字方可入账。6、 审查公司各类合同、协议及其她经济文件,对于违反国家法律、法规,损害公司利益以及 没有资金来源得经济合同与协议,应拒绝执行,并向公司领导报告。7、 负责定期或不定期得向总经理汇报公司财务状况与经营成果(各类费用、往来
16、账、营业额), 以便高层管理人员进行决策。8、 及时制作记账凭证,现金、银行帐日清、月结无差错,每日以表格形式向总经理报告一次。9、 每月向总经理报送一次财务报表、利润报表。10、对公司业务以外得各种应收、暂收款及时催办结算,以及对应付、暂付款得清偿。11、及时办理领取与报销手续,对预借差旅费要及时办理报销手续,建立往来款清算制度并及 时办理清算。12、负责工资核算,提供工资数据。按照工资总额得组成、支付工资对象得部门,进行明细核 算,编制工资总额报表。13、拟定库存核算办法,健立健全材料领取手续制度,负责固定资产、库存材料等得收发、领 用与保管,并会同工程部门按规定手续办理并明确责任。14、
17、审查施工材料采购计划,控制采购成本。根据施工进度计划、材料成本计划、人工成本计 划,结合材料库存与供应情况,认真审查分析材料采购计划,监督执行情况,防止盲目采购, 控制材料采购成本。15、认真审查购入材料、商品得发票、账单等结算凭证,及时办理结算手续,核算采购成本与 费用。16、材料采购后直接进入工地得要有项目经理签收,并对材料名称、规格、数量等认真审核后 签字。17、 使用剩余材料转入其她工地时,应填写材料退库单与材料领用单,交给财务作为核算依据。18、参与库存盘点,要定期、不定期地对库存进行盘点,年终必须进行全面清查,做到账实相 符。19、做好基础工作,建立健全各项原始记录、定额管理等制度
18、,准确计算各项成本,加强成本 管理。20、分解下达成本、费用预算指标,层层落实到部门或个人,进行单独核算。明确各部门与个 人得权益与责任,有奖有罚,落实经济责任制。21、负责应收工程款核算,核实应收工程款与应付材料款得往来,根据相关费用等凭证,正确 计算营业利润。22、 编制利润预算,督促实现利润目标。根据公司年利润指标与年任务数,按年编制利润预算, 按月编制利润计划并落实到有关部门,督促检查、保证计划得实现。23、按会计档案管理要求,对稽核后得会计凭证及时整理、装订。24、建立与健全包括立卷、归档、保管、调阅与销毁等会计档案管理制度;对总账账本、明细 账本、报表、电子文件、银行对账单、税务申
19、报表、发票存根、合同、有关文件等进行登记保部门上级财务部财务部经理职级下级主管级管。25、管理公司得银行账户,保证账户开立、销户均经单位领导批准。26、 负责财务部门计算机操作系统维护,定期对计算机设备进行检查,确保机器设备正常运转。27、负责打印总账、会计报表等会计资料。28、及时编制公司各门店,下属分公司得经济效益考核表,为计提工资与资金提供财务依据。29、月底向地税、国税申报当月增值税、企业、个人所得税等;30、月末与出纳核对银行存款帐、现金帐;(二)工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%)2、严格认真程度:(15%)岗位要求:1、大专以上学历;2、2年以上财务会计
20、工作经验;3、思维慎秘,稳重;2、3、3出纳财务部 财务部经理(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%)1、按借款程序、报销程序、开支程序及有关规定工作。2、每日负责银行回单与公司交接工作。3、负责办理现金、支票收付与银行结算工作,收款后及时存入银行。严格遵守国家有关现金 管理与银行结算规定。4、 负责公司 现金收入得审核与收据开具 工作,建立帐目。按收、付款凭证登记现金日记帐与 银行日记帐。现金帐金额与库存现金相符。5、负责各种报销单得审核与支付,建立帐目明细。严格审查每项收支手续就是否符合程序规 定,否则不得给予报支。6、制定资金报表,向各部门及总经理呈报。7、 制定必要得银行调节表,负责与
21、银行、会计对帐。每月5日前会同会计核帐。8、建立内部资金管理体制,掌握资金信息准确、及时,保障资金安全。按现金管理规定保存 库存现金与各种有价证券。金库钥匙妥善保管,金库密码严格保密。做好现金、支票防盗 工作。严禁向公司内、外无关人员外泄财务机密。9、保管有关印章、空白支票与空白收据,登记支票使用情况,按规定使用各种印章。(二) 工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%)2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、从事财务工作二年以上,经验丰富。2、品德优良,诚实可靠,原则性强。根据公司得经营目标与工作计划,制订部门详细得实施方案,确保经营目标得实现。负责后勤服务部门得管
22、理工作,保证各分管部门得服务质量,合理控制管理成本,降低各种费用。主管级3、行政部3、1部门职责A.B.C.D.负责公司采购工作。负责公司仓储工作,保证货物按时交货;制订安全消防等管理制度,工作检查,确保公司财产安全。要得整理、下文i丨产材料公采品与工I *负责公司职工考勤丨I理。丨及一i丨* 与公司财务与I *负责公司重大活动i i仓储配合,负责采3 2组织结构与接待工作I !购物资得管理。3、2组织结构负责公司得工商注 -丨册、登记、商标等管理 丨ix作_ _i3、3岗位职责3、3、1行政部经理(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1、必须熟知各种材料得性能、价格、产地、用途、按照项目部提
23、出得材料计划单在公司规定 时间内及时采购回所需得材料,不得影响工程进度。2、对所采购得材料质量负责,并对其购进得劣质材料所产生得后果负全部责任。3、随时掌握好各种材料得市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回得材料应物美价 廉,购材料应有税务发票,票据背面注写用途及对方联系电话,票据上应有主管领导或项目经 理、材料保管员签字,方可报销。4、按照公司有关部门,如项目部提供得材料计划单、在规定时间内及时租赁与归还,租赁与 归还单据必须当日由项目经理或主管领导签字方可结算,做到日租、日算、月结、对零星材料 定期检查,督促整理归堆,杜绝材料浪费。i i车辆调配得管I 1丨*负责公司I i!车辆养护
24、工作I i! * 负责公司! !仓库管理Ii *对仓库安i!全负责i 部门上级行政部总经理、副总经理职级下级部门级采购、仓库保管、司机、行政文员(档案员)(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1、外联方面:办理公司与国家职能部门有关事宜及协调关系。2、办公管理方面:A.B.C.D.E.F.公司文档及公章印鉴得管理。公司固定资产、办公用品、工程材料得采购与管理。 公司办公环境、卫生及安全得管理。公司文件打印、抄送、会议记录得管理。公司职工考勤及车辆调配得管理。公司CI策划及实施。(二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%任职资格要求:1、高等专科学
25、校毕业,两年工作经验以上。2、了解国家得政策、法规、法令。3、有一定处事能力。3、3、2采购部门上级行政部 行政部长职级下级员工级5、每月月底将本月所有得 收料单收回、分类结算后、交主管人员或项目经理审批、行政部经 理复核,交于会计处挂账。6、采购材料应遵循优质价廉得原则,严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。7、必须服从上级主管或项目经理得安排,服从部门得监督,配合好各施工班组及保管员得工作。8、做好材料成本核算工作,核算预算量与实际用量得差额,核算预算价与实际价得差额,核 查工地材料得用量及消耗、损耗情况。(二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15% 2、严格认真程度:
26、(15%任职资格要求:1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。能吃苦耐劳,记忆好。3、3、3行政文员(一)岗位职责与业绩考核: (权重70%1、公司外部文件得收发、编号、催办、归档,做好保密工作。2、公司主要文件起草、校对、打印,报刊杂志得订阅。3、负责传达公司有关会议通知、重要会议得记录,会议纪要得分发。4、搞好各项会务工作5、掌管公司公章、负责盖印管理工作6、收发领导交办得文件、资料,并将有关文件、资料分类存档,做好保密工作。7、做好合同、文件得整理、分类工作并归档保存8、保证公司传真机、网络、电子邮箱得正常使用,负责公司日常公关接待。9、档案管理a、 负责档案
27、微机化管理。b、 负责档案收缴、合同收缴及归档整理、借阅。C负责文印工作。(二)工作态度与过程考核: (权重30%1、团队协作意识:(15% 2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、3、4仓库保管(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1、根据材料入库情况,审核数量、规格等办理入库登记手续,按入库失误次数考核。2、 根据入库登记情况,建立帐册,及时登记,按操作失误次数考核。(10%3、 审核成品布得出库单,办理出库手续;材料得内保与外借手续。(10%4、 根据出库单登记帐册,按失误次数考核。(10%5、 随时掌握成品入库情况,及时通知工程人员。(5%6
28、、进行月度盘点,保证帐证相符,向上级报告详实数据与报表,及时与财务部门进行帐物核 对。按盘点错误考核。(10%7、 将仓库存放得物品按同一合约号整齐、分类存放,按月检查为准考核。(5%8、保持仓库整洁、通风、物料得安全完整,物资得消耗品以旧换新。库房得卫生、安全及防 火。按财产损失金额考核。(10%部门上级行政部 行政部经理职级下级员工级4、部门上级行政部 行政部经理职级下级员工级(10%)9、单项工程结束后,须向财务部门上报单项工程库存材料表 (二)工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%)2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3
29、、仓库保管一年以上工作经验。能吃苦耐劳,记忆好。3、3、5司机(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1、按时出车。2、经常保养及擦洗车辆。3、注意个人形象,保持服装整洁。4、工作外用车或外借车辆,按车辆借出程序执行。5、按油票申领程序领油,耗油量与公里数须相符。6、工作积极主动,服从领导分配。7、修车请按程序填请修单,审批后按程序执行。(二)工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%)2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。4、能吃苦耐劳,记忆好。4、设计部4、1部门职责建立健全部门管理制度并自觉维护与执行
30、。合理分工,密切配合,准确、及时地完成工作任务。 保证内部得工作秩序,环境卫生。热情接待客户,按规定详细记录。与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求得方案。 认真解答客户疑问,按规定格式签下定单。对接收得任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。 妥善保管相关合同、设计资料,不断分析总结。正确使用设计工具,负责维护与初步得维修。认真听取其它部门意见,深入社会与施工现场,增强设计与服务水平。 与工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。完成公司规定得其它工作。4、部门上级行政部 行政部经理职级下级员工级A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.K.L.4、2组织结构*负责公司前
31、台接待*完成销售业绩*按客户服务流程做好客 服工作制定工程项目报价、图、效果图 施工图现场交底”施工!|!ii:1!ii;:i!ii-一” B H . . . H I及时掌握市场材料、设备 价格及预结算有关取费I文件。i根据立项工程得实际情i况编制预算价格。 ! 及时按竣工图及签证编I制结算书,与工程部及财I务部进行结算会审工作。i4、3岗位职责4、3、1设计部经理部门 上级主管设计部总经理、副总经理职级下属部门级店内业务、设计师、预算员1.2.3.4.5.6.7.8.9.(一) 岗位职责与业绩考核:(权重70%在总经理领导下,全面负责设计部门得各项工作。负责组织制定内部管理制度与工作程序,并
32、监督执行。带领部门人员实现公司得各项工作任务指标。多方收集设计材料与信息,监视社会设计发展趋势,为企划提供相关信息。负责审核派单工作,准确理解顾客意图。经常检查、督促、协调设计师得工作,对其设计及图纸预算结果负领导责任。 收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓设计师得视野,增强交往沟通能力。 组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每月向总经理及时汇报。就本部门人员得薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。对设计师进行专业 技术培训。对展会及宣传工作进行技术指导与支持。对大单得图纸进行审核把关;对 公司重大工程或样板间等得组织实施工作;对公司设计竞赛进行内部得标准建立、评 估等工作。观
33、察、评估本部门设计师整体技术、能力状况,向上级提交报告。分析部 门人员需求状况,制订出要求得数量、要求、评估办法标准方案,提交上级领导。参 与招聘设计师得考评工作,进行技术把关。按时执行部门例会制度,指导员工工作,进行工作总结。就部门出现得紧急情况作出处理、决策,并承担责任。每月25日向总经理提交个人述职报告、下月工作计划,并口头汇报思想。 完成公司规定得其它工作。10.11.12.13.(二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15% 2、严格认真程度:(15%任职资格要求:1、大专以上学历;2、具有3年以上设计部门工作与管理经验。4、3、2首席设计师按预算审批程序及有关规定
34、工作。及时掌握市场材料、设备价格及预结算有关取费文件。根据立项工程得实际情况编制预算价格。及时按竣工图及签证编制结算书,与工程部及财务部进行结算会审工作。预算工作就是影响工程效益得关键环节,不断提高业务水平,提高自身素质,提高综合 业务能力。3、负责制订与组织实施制图标准。4、完成部门经理交付得其她工作。(二)工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%)任职资格要求:1、大专以上学历;2、具有3年以上设计部门工作与管理经验。4、3、3主任设计师(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1主任设计师需经过三个月以上得精品设计师工作期方可任命。2、 了解公司
35、得企业文化,遵守公司得各项规章制度 员工行为规范、设计师日常行为规范 执行公司传达文件,积极参与公司组织得各项活动。3、 日常工作注意自己得言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。4、 向客户说明公司有关取费标准,详细介绍施工工艺、流程及售后服务。5、 在施工过程中中,能主动与客户及公司各部门协调,直至该工程完工。6、 不得以公司得名义接私单与向外泄露公司机密资料。(公司机密包括,公司得各种文件、规章制度、报价单等)7、 在施工过程中,由设计引起得问题,如与客户交流不够;设计方案错误;图纸不全不准确; 图纸标注不清等引起得问题,由设计师本人承担责任。8、 设计师所做图纸、报价必须
36、有图纸会审部门进行审核及签名,如没有会审核及签名出现问 题由设计师本人承担责任。9、 设计严谨细致,图纸准确全面。(图纸准确全面解释为:设计图纸中包括效果图、平面布 置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图;装修施工图应有详细接点图,应标注基、面层材质;混油工艺设计图纸中 应标注油漆颜色)并附有设计说明,预算书备注栏中要准确全面概括所有材料得名称、货号及品牌。)10、制定个人工作计划,且工作计划性强,条理清楚,能快速完成设计任务,讲究工作效率。11、及时向部门经理汇报工作中所出现得问题,听从部门经理安排,完成本职工作。每月按 时向直接上级提
37、交述职报告、下月工作计划。部门 上级主管设计部 设计部经理职级下属主管级(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%)1完成设计师日常工作。2、项目预决算:A.B.C.D.部门 上级主管设计部 设计部经理职级下属员工级E.12、负责向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸得说明、解释工作。13、负责施工现场交底说明, 使施工人员完全明白设计方案与准确瞧懂施工图纸。 得图纸、预算,必须全面、完整、准确)14、负责施工过程中得增项设计及预算工作。15、施工过程中如果出现问题,要协助施工人员作好替客户得解释工作,如果需要修改设计 方案,要及时向客户做好解释说明。16、接受公司得培训,使自己得报价、图纸符合公
38、司要求,在试用期内证实签约能力。(二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%任职资格要求:1、大专以上学历;2、具有3年以上设计部门工作经验。4、3、4精品设计师(一)岗位职责与业绩考核: (权重70%1新到见习设计师需经过为期一个月得岗前培训方可上岗。2、 了解公司得企业文化,遵守公司得各项规章制度 员工行为规范、设计师日常行为规范 执行公司传达文件,积极参与公司组织得各项活动。3、 日常工作注意自己得言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。4、 向客户说明公司有关取费标准,详细介绍施工工艺、流程及售后服务。5、 在施工过程中中,能
39、主动与客户及公司各部门协调,直至该工程完工。6、 不得以公司得名义接私单与向外泄露公司机密资料。(公司机密包括,公司得各种文件、 规章制度、报价单等)7、 在施工过程中,由设计引起得问题,如与客户交流不够;设计方案错误;图纸不全不准确; 图纸标注不清等引起得问题,由设计师本人承担责任。8、 设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门进行审核及签名,如没有会审核及签名出现问 题由设计师本人承担责任。9、 设计严谨细致,图纸准确全面。(图纸准确全面解释为:设计图纸中包括效果图、平面布 置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图;装修施工图应有详细接点
40、图,应标注基、面层材质;混油工艺设计图纸中 应标注油漆颜色)并附有设计说明,预算书备注栏中要准确全面概括所有材料得名称、货号及品牌。)10、制定个人工作计划,且工作计划性强,条理清楚,能快速完成设计任务,讲究工作效率。11、及时向部门经理汇报工作中所出现得问题,听从部门经理安排,完成本职工作。每月按 时向直接上级提交述职报告、下月工作计划。12、负责向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸得说明、解释工作。13、 负责施工现场交底说明, 使施工人员完全明白设计方案与准确瞧懂施工图纸。( 得图纸、预算,必须全面、完整、准确)14、负责施工过程中得增项设计及预算工作。15、施工过程中如果出现问题,要
41、协助施工人员作好替客户得解释工作,如果需要修改设计 方案,要及时向客户做好解释说明。(现场交底部门上级主管设计部 设计部经理职级下属员工级(现场交底16、接受公司得培训,使自己得报价、图纸符合公司要求,在试用期内证实签约能力。(二)工作态度与过程考核: (权重30%1、 团队协作意识:(15%2、 严格认真程度:(15%任职资格要求:1大专以上学历;2、具有3年以上设计部门工作经验。4、3、5客户经理部门上级设计部 设计部经理职级下级员工级(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%)1销售业绩:A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.按期完成部门下达得各项业务指标。遵守公司纪律,按时出勤,服从上级
42、指导与安排。深入市场,了解、掌握市场信息,向部门主管汇报,以便及时向设计部、企划部反馈。 按时参加公司相关培训与会议。经常深入小区与楼盘区,了解交盘情况与顾客得家装需求状况,向部门经理提交分析报 告。加强同设计部、企划部、工程部人员得联系配合,搞好重点目标得“炒作”工作。每天认真填写 工作日志、工作汇报表;工作中发现新情况、新问题,认真分析并向 上级领导反映。经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。按要求认真做好客户服务工作。每月向上级领导提交工作总结,并汇报思想。完成部门经理交付得其她临时性工作。K.2、前台主要就是通过接待来访客人与电话,提取用户信息,及时引导
43、、传递到相关部门或人员以体现公司良好得形象与高效、优质得服务。其具体工作内容如下:A.B.C.D.E.F.G.H.I.负责公司各种来访,来电、传真得处理工作,做到态度热情,语言标准流利。 负责办公用品得采购,入库,发放工作。以及员工出差得车、船、机票得订购工作。负责公司日常考勤工作,每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤情况上交人事部。负责公司来访人员得领引、接待与登记工作。负责公司办公资料得打印、复印、发放等工作,并负责会议记录,打印成稿存档。 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品得维护,保养。负责公司邮件得收发,公司报刊、杂志等资料得征订、整理、分发、收存工作。负责公
44、司大门钥匙保管,每月早到10分钟,按时开门。完成上级交办得其它临时性工作。3、客户服务:A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.K.遵守公司各项规章制度,服从安排做好公司得接待服务工作,养成良好沟通习惯,时刻与设计师、工程监理保持联系 建立健全 客户档案及回访记录完成每日工作日志,及时填写各类报表、登记表、不得延误 对客户服务工作不厌其烦,积极配合各部门工作 记录好每一个电话,及时反馈信息,发现问题及时汇报,沟通工作须严谨,按照客服流程完成每个工作环节,养成良好得单据复核习惯施工进程中,应随时按客户得要求到达现场,无论遇到任何问题须保持良好心态,以理 服人,不允许有任何冲动行为出现。洞察每位客
45、户反映,保护公司形象,表达亲与力 随时了解客户工程进度,确保万无一失,杜绝客户投诉 同事间发扬团队精神,协调好各部门及与客户间得关系(二)工作态度与过程考核:(权重30%)1、团队协作意识:(15%)2、严格认真程度:(15%)岗位要求:1、有两年以上实际工作经验,中、专科学校毕业。制度与执行程序。3、了解国家及地区有关方针政策,法令规定。5、工程部5、1部门职责遵守公司各项规章制度,确保工程顺利完成。准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,按工作程序保质保量地完成施工要求,体 现设计意图,保证客户满意率。保持与建设单位或个人良好合作关系。制定施工安全制度与行为规范,进行岗前教育;实行现场管理
46、与检查,发现问题及时处理,不违章作业。5)6)7)8)9)10)保证各项工程合理利润率。工程合同及工程预算得审查。降低工程成本,企划、实施与 指导。11)执行公司规定得其它工作。2、了解本部门、公司得各项4、具备计算机应用能力。1)2)3)4)负责工程项目得建设、装修以及设备得维修。负责各项工程现场安全防火工作。 出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。按时向上级通报工程进展情况。负责办公区办公设备及施工区电器设备得正常维修。 协助公司各部门完成工作。保证各项工程得施工工期。5、2组织结构5、3岗位职责5、3、1工程部经理(一)岗位职责与业绩考核:(权重70%1、负责工程部得全面工作,严格按公
47、司规定得施工管理程序进行系统科学得管理,协调解决 施工中出现得所有问题,并在二个工作日内完成。2、制定、健全本部门各项规章制度,并监督执行。3、对本部门人员进行合理分工,及时完成公司下达得各项任务指标。负责对工程监理及施工 队进行派单工作。4、进行施工得现场管理,不定时地巡检,确保文明施工,发现问题,及时处理,公正、公开 评比各工程队得施工及管理工作。5、负责考核工程监理、项目经理、工程巡检并定期组织培训。6、负责对工程工作进行全方位得管理。保证各项工程得施工质量达标与安全生产达标。对工 程得质量、安全卫生工作负总责。7、 每周一举行部门例会一次。每月25日举行施工队例会一次。每次例会后,工程
48、部经理应在24小时内将会议纪要上报公司总经理。8、作好施工得周工作计划与小结,并与每周未将下周工作安排计划上报总经理。9、作好施工得月工作计划与小结,并与每月底将当月开、竣工项目,在建工程项目进度报表 上报总经理。10、贯彻执行公司得各项决议,并带头遵守各项规章制度。1 *按工作程序保质保量地 !I I完成施工要求,体现设计I I i意图,保证客户满意率。i i i*现场管理与检查,发现问i i i题及时处理, 不违章作!业。I*负责工程项目得建设、装i修以及设备得维修。i ii*保证各项工程得施工工!i:!期。HI *保证各项工程合理利润 丨I i率。i i进行施工得现场管理,不 定时地巡检
49、,确保文明施 工,发现问题,及时处理, 公正、公开评比各工程队 得施工及管理工作。保证各项工程得施工质 量达标与安全生产达标。I HHH . H . H H.负责负责对工程监理及 ! 施工队进行派单工作。I对工程得质量、安全卫i生工作负总责。i部门上级主管工程部总经理、副总经理职级下属部门级监理巡检工长11、 全面负责工程得预决算,施工质量及施工安全工作,并根据施工任务得多少与轻重缓急, 合理调配人员与配送材料。12、 组织下属项目经理认真学习公司得各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规得员工给 予批评教育,并将处理意见上报总经理。13、 负责督促检查各项目经理对施工人员得考核考勤,要求对施
50、工人员得出工、误工记载以及 工时费得计算,必须准确无误。14、 努力学习与钻研业务知识,不断提高自己得思想觉悟及业务水平与管理水平。15、 负责就本部门人员得招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。16、 负责处理部门中发生得重大或突发事件,并及时向上级报告。17、 每月25日按时向总经理提交一份述职报告、下月工作计划,并口头汇报思想。18、 完成公司规定得其它任务。(二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、严格认真程度:(15%_任职资格要求:1、高级专业学校毕业。2、专业性、知识性、能力性比较强。 得敬业精神与工作能力。5、3、2工程部助理部门工程
51、部职级员工级上级工程部经理下级-(一-)岗位职责与业绩考核:(权重70%1.负责公司工程项目施工合同得存档、管理。2.负责与店面之间得往来及传达工作。3.负责工程部得会议记录及协助文件得起草与打印工作。4.监督工程款项得收回情况,及时报告部门经理。5.负责工程部派工情况得统计,并将相关资料详细整理、登记以便查阅。6.负责将工程项目得派工等相关资料交客房服务部。)7.负责与保洁公司联络,为客户进行保洁活动。8.对完工得工程进行统计并及时通知财务部,并对可参观工地进行统计。9.负责对工程部所需得各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。10.将工队所签得劳务合同及相关得资料等留档备查。11.负
52、责工地巡检、联检情况得统计及公布。12.负责工程监理提成得统计及存档。13.负责工长结算工程得统计及支付工长各期工程款得管理。14.负责工程部人员得考勤统计。15.负责工程部电话得接听、记录、传达。(二二)工作态度与过程考核:(权重30%1、团队协作意识:(15%2、 严格认真程度:(15%岗位要求:1、有较强得组织协调关系能力。2、有较强专业知识。3、具备良好品德与素质。4、身体健康,性格艮好。5、有较咼得语言表达及协调天糸能力。5、3、3项目经理3、具有咼度部门工程部职级主管级上级工程部经理下级(一)岗位职责与业绩考核: (权重70%)1、审检设计图纸与预算,图纸预算有疑问得要及时指出。2
53、、严格执行客户与公司签订得装修工程、施工合同及其它合同附件,维护合同得法律权威性。3、严格按施工管理程序进行系统科学管理,保证工程质量及按工期计划竣工。4、监督落实公司各项规章制度得执行情况,督促施工队遵守施工现场管理规范要求 将规章制度落实情况向工程部经理反映。及时解决施工中出现得问题,一般问题当日解决,重大问题立即报部门经理处理。加强对各工种施工人员得管理,合理安排工程及现场施工人员考核,并排好工时费付款计划。 做好工程开工前得准备工作:带客户验原房。施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底,安排 施工队进场,并填写技术交底记录。公司得配套物品进场。装修材料进场时,负责联系
54、客户到现场对材料进行验收。熟悉图纸,根据设计要求制定合理得施工进度表及材料供应计划。负责组织各工种进场,并搞好现场环境卫生得清理与材料得整理。负责施工人员得安全、技术、纪律得管理工作。,并及时5、6、7、1) 、2) 、3)、4)、5)、做好施工阶段得管理工作:负责施工人员按进度计划施工,协调各工序交叉作业。负责协调客户、设计师、工长之间得关系,及时处理与解答施工中出现得各种问题。 监督施工进度,检查项目进展情况,保证工程按期竣工。如遇特殊情况,工程项目延长 工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。合理安排用工及使用材料,降低工费及材料成本。督促施工人员制定材料计划
55、,提前制定材料供应计划,并给予采购部最少三天采购时间。 在工程施工过程中,对客户提出得实际变更及增减工程项目,项目经理应与设计师、工 长、客户联系,共同办理工程得变更,并由客户签字确认。并将变更登记手续分别交工 程部存档。7)、工程工期过半(木工收口),主动联系客户、工长及设计师进行工程验收,立功按合同规定进行中期款结算,同时,也要对增减项款进行结算。8)、对施工及人员安全负责,并负主要领导责任。9)、在施工过程中,按照国家有关标准及公司得质量规定,对工艺流程、工艺质量进行严格把关,对隐蔽工程进行严格得验收,并认真填写验收记录。10)、单项工程结束后,负责与客户办理验收手续,交财务部、工程部存档。10、做好工程竣工后得验收工作:1)、整体工程竣工后,项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后,请客户填写工程验收单,进行工程尾款结算;尾款到位后,办理工程保修单,并请客户填写项目评价及反馈单。2)、组织各工种协调退场。11、每周末例会,上报给部门经理工程进度表。按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。12、完成公司规定得其它任务。(二)工作态度与过程考核: (权重30%)1、团队协作意识:(15%
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