创优质护理服务年终工作总结

1、创优质护理服务年终工作总结 扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满 意、政府满意” 的目标不断前进， 作为科室的一员感受颇多。 XX为大家带来了优质护理年终工作总结，感谢阅读。优质护理年终工作总结 （ 一） 不知不觉，毕业已经小 半年了，来 x 公司也小半年了，刚来公司的情景还时不时的 出现在我的脑海里，记得初入公司的时候，由于自己刚刚从 公司毕业，没有太多的工作经验，自己对于第一份工作，总 是即兴奋又担心，可是不知不觉的小半年就这样的过去了， 回首这半年的生活，突然会发现自己其实在这半年里学习和 成长了好多，XX年即将过完，今天对自己小半年的工作做一 个小小的总结。对于刚走出校园的

2、我们总是对于一切都非常的好奇，没 毕业的时候就在每天都憧憬着毕业之后的生活，可是当真正 这一天来临的时候，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调 整过来了。先对这半年的工作做一个小小的总结，这半年来 我主要是做以下这些事，比如：网络发布，可是刚毕业的我 连这些最基本的工作都不会做，还是师父一步步的教我，然 后自己慢慢的学习，现在对于这些工作自己做的也是非常的 熟练，非常感谢师父的耐心及对我的帮助，谢谢您。慢慢的 会接触到公司产品的更新及一些具体的产品信息，突然发现 自己对于这些事情做起来不是那么的困难，前段时间，开始 在一些免费网站上收到一些询盘，虽然没有实质性的客户， 但是有了大家的询盘，也是对

3、我的努力的一种肯定。后期还 得继续加劲努力，争取早日做出自己的第一单产品。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也 为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解 一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已 经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够， 我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。 除此之外，平常我也会处理一些询盘。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外贸流程 也有了一定的了解。客户询盘一一报价一一得到订单，签订 合同一一公司内部下单投料一一生产部生产设备一一发货 调试一一售后服务，每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担心的地方

4、，就是公司整体制度 比较混舌L。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的 发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力 量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个 部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么 事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才 会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可 能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人 才，其次是诚信，然后就是产品。来公司的这段时间，身边的同事及领导都给予了非常大 的帮助，当然要特别感谢的是师父。记得刚来时真的是很多 东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一 个，因为有经

5、验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂， 不懂得如何收发传真，不懂得如何在网上上发布信息，不懂 得如何对一些询盘函做出正确的回复。在师父的带领下，我 对整个工作的流程及一些新的知识都有了一个比较熟练的 掌握，而且还学到了很多为人处事的方法以及做人的道理， 这些都是在学校里平时学不到的。最后当然是在新的一年里，希望公司越来越好，未来的 路还很多，我要更加努力的学习，尽快的能够承担起应有的 责任，为公司的发展做出自己的努力。XXXX年，我院在卫生厅党组的领导下，在各处室的 帮助下，全院职工上下齐心、积极努力奋斗，把全国结核病 防治规划作为目标，把全国和全省卫生工作大会精神作为动 力，从我省和医院的

6、实际出发，圆满完党支部、和医院两个 工作目标所规定的任务，且通过抓“项目”试点，为结防工 作新局面奠定了良好的基础，现做出一份结核病防治医院工 作总结如下：一、做好医院内部建设，稳定结防队伍1 、积极完成医院内劳资、老干、红十字会工会、日常 人事、保险、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组 重点检查，收支管理规范，未发现重大违纪。2、针对结防人员待通差的问题，一方面积极组织力量 创收，解决职工后顾之忧，年内在资金紧缺的情况下，自筹 与拨款相结合，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作 生活中的部分实际问题。另一方面党支部根据目标的内容利 用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精

7、 神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲结防 工作在社会中的重要地位 ;二、积极开展住院病人的治疗和结核病门诊工作 我们在抓好全省防痨工作的同时，提高省所专业技术水 平，不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作。同时，通 过不断学习新技术、增加新项目，成功地收治和抢救了危重 病人，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我院所知名 度不断提高。三、培训人材与提高教学、科研水平。 在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又 抓好了对基层人才的培养。今年所内派出 35 人分别到天津 和北京等地参加学习和进修，以及省急诊培训班等短期学习 班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强

8、 化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动 前的专业人员培训班共十期，共培训XXX余人。接XX名 收基层结核病防治人员到所内进修。四、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所 的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。通 过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步 充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感 医院领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协 力，促进基层防痨工作的开展。在各级领导的带动下，同志 们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，及时将各地的 结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，积极

9、宣传党的 政策和防治结核病的知识，帮助基层出主意想办法，并反馈 到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门 及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了 解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工 作不断发展。五、存在问题1、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥， 如何调整好是有待今后认真研究的问题。2、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到 医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐 药，难治复治病人增多。3、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分 领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院 的医务人员仍然不了解现代结核病管理

10、手段和先进的治疗 方法。优质护理年终工作总结 （ 二 ）我院积极响应确定的“优质护理服务示范工程” ，而我们呼吸科非常荣幸被选为 全院的优质护理服务试点病房，在 7 个月的活动期间，科主 任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为 中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务 工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断 前进，作为科室的一员感受颇多。护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提 出的意见积极进行整改。 如针对我可夜间 q12h 输液人次多， 护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员， 确保每位病员及时得到治疗 ; 下午 16 ：00 责

11、任护士带病历进 行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的 相关检查、治疗及注意事项等。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如 我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介 绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查 等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性 用品，增加加床的置物架、屏风等医学，教育网收集整理。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们呼吸 科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不 说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生 的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢， 我们的责任护士就说了一句“这是我应该做