副总考核指标06

1、绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/常务副总项目/方向考评人（部门）具体目标权重考核因素因素说明及考核标准评分标准财务/成本财务部行政管理部、动力设备部成本控制15数量监督控制分管部门成本在预算目标值范围内超过目标值每增加10%扣1分。总经理不在中心代行总经理职责，全面主持35质量保证中心整体工作运行顺畅，出现问题妥善处理，达到总经理要求。接到或发现中心任何部门的问题，及时处理。出现问题 没及时处理，根据影响大小扣1-5分。内部运营/ 日总经理中心各项工作时间出现问题及时处理常管理行政管理部、动力设备部工作安排、监督质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责，部门出现工作不到位，影

2、响其20时间定期督促、不定期检查他部门工作，投诉到总经理。出现一次根据影响大小扣2-5 分。内部运营/人人力资行政管理部、动力设备5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求完成一次扣1分力资源管理源部部（部门经理）考核时间在人力资源部规定时间内完成对其他部门考核5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求完成一次扣1分时间在人力资源部规定时间内完成客户满意度各内外部客户投诉处理（内外部客户）10质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客户满意。客户对处理结果不满意，反馈到总经理，如果处理结果不正确，根据影响大小一次扣1-5分。时间在（内外部）客户要求时间内处理部门发

3、展总经理规划指导中心各部门工作，改进工作绩效10质量指导各部门工作，提升中心整体工作绩效，实现中心战略目标。中心各部门工作效率有改进，管理有创新， 根据贡献大 小加分；部门出现管理问题，根据情况严重程度扣1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/财务副总项目/方向考评人（部门）具体目标权重考核因素因素说明及考核标准评分标准财务/成本中心成本控制25质量审核财务每月定期提供各部门成本节 约情况，根据实际情况调整成本预算； 保证中心完成成本费用控制目标；监督 中心各部门成本控制在目标值范围内。未按期提供相关监控数据扣 2分；未及时调整不合理成本预算扣 5分；成本费用超过目标值每增加10%扣1

4、分。财务/资金资金合理配置15质量监督管理资金使用，在可控范围内满足生产运营需要在可控范围内未行使监督管理职责导致资金困难影响企业运营，根据影响大小扣1-5分。总经理完成总经理授权5质量达到总经理要求未按时按要求完成一次扣2分工作时间按时完成内部运营/财务管理审核财务数据准确性、财务分析实用性20质量审核财务数据，保证数据的真实；指导、审核财务报告，提供中心及各部门所需财务信息出现差错，根据差错大小一次扣1-5分。没有提供对中心运营所需财务信息扣2分。时间按时审核，不定期监督指导财务部工作安排、15质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责，部门出现工作不到位，影督监时间定期督促、不

5、定期检查响其他部门工作，投诉到总经理，出现一次根据影 响大小扣2-5分内部运营/人力资源管理人力资源部财务部（部门经理）考核5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求完成一次扣1分时间在人力资源部规定时间内完成客户满意度各内外部客户投诉处理（内外部客户）5质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户达到客户满意， 客户对处理结果不满意反馈到总经理，如果处理结 果不正确，根据影响大小一次扣1-5分。时间在（内外部）客户要求时间内处理部门发展总经理规划指导财务部工作，改进部门工作绩效10质量指导分管部门工作，提升部门工作绩效，实现部门预定工作目标。分管部门工作效率有改进，管理有

6、创新，根据贡献大小加分；部门出现管理问题，根据情况严重程度扣1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/经营副总项目/方考评人权考核具体目标因素说明及考核标准评分标准向（部门）重因素财务/产值财务部商业产值、销售利润达标25数量完成经营产值预定目标：2600万/第一季度；2720 万/第二季度；2800 万/第三季度；2740 万/第四季度；销售利润 670/ 一季度；680二季 度；720三季度；680四季度（全年约 2750万 元）超过目标值每增加10%加1分；未完成每减少10%扣1分。财务/ 成本财务部市场经营（一、二）部、制版车间成本控制10数量监督分管部门成本控制在预算目标值范围

7、内超过目标值每增加10%扣1分内部运营/经营管理总经理经营/产品战略10质量根据中心情况，结合市场，制定中心经营战略 及实施方案；分析产品结构，提出合理的经营 定位，提交总经理办公会通过。未按时完成扣2-5分。时间年底前完成总经理授权工作5质量达到总经理要求未按时按要求完成一次扣 2分时间按时完成客户关系管理5质量维护好重点客户关系， 完善ERP客户关系管理 档案，资料及时归档；对客户进行相关分析因客户关系管理不善， 造成重点客户流失的根据影响大小一次扣1-5分；客户资料时间每月检查、不定期抽查不齐全，查出一项扣 2分。经营回款5数量完成规定目标超过目标值每增加 10%加1分，未完成时间规定时

8、间每减少10%扣1分。财务部应收与陈欠明细（或保5质量快速清理方正系统遗留单据及问题，手工、电脑要达到一致，应收明细用电脑生成未按时按要求完成，迟一月扣5分证方正查询准确）时间一季度末市场经营（一、二）部、质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责，部门出现工作不总经理制版车间工作安排、监督5时间定期督促、不定期检查到位，影响其他部门工作, 出现一次根据影响大小扣投诉到总经理，1-5 分。内部运营人力资源部市场经营（一、二）部、质量客观、公正按考核指标评价/人力资源管理制版车间（部门经理）考核5时间在人力资源部规定时间内完成未按时按要求完成一次扣1分客户满意度各内外部客户投诉处理（内

9、外部客户）15质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客户满意，客户对处理结果不满意，反馈 到总经理，如果处理结果不正确，根据影 响大小一次扣 1-5分。时间在（内外部）客户要求时间内处理部门发展总经理规划指导市场经营（一、二）部、彩色制版车间 工作，改进部门工作绩 效10质量指导分管部门工作，提升部门工作绩效，实现 部门预定工作目标。分管部门工作效率有改进，管理有创新， 根据贡献大小加分； 分管部门出现管理问 题，根据情况严重程度扣 1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/材料副总项目/方向考评人（部门）具体目标权重考核因素因素说明及考核标准评分标准财务

10、/成本财务部控制采购成本 测算软片消耗定额20质量通过销售方市场竞争、多渠道谈判、压低价 格等手段降低采购成本。在业务量变化幅度 不大的情况下，与市场平均价格相比采购成 本的绝对额降低督促材料供应部在规定时间内通过跟班，收集、测算、分析、制订软片日常消耗基础数 据。未按时按要求完成每项扣5 10分。时间一季度末完成软片消耗定额测算工作内部运营/材总经理完成总经理授权工作5质量达到总经理要求未按时按要求完成一次扣2分料供应管理时间按时完成采购物资市场价格及监督材料供应部准确收集采购材料市场价价格信息有偏差，根据偏差大小一次扣总经理中心原材料购入价格5质量格和中心原材料购入价格信息；准确掌握原2-

11、5分；未按时报一次扣 2分；不能准确掌各部门信息材料相关价格握采购信息一次扣 2分。总经理因采购材料质量不合格造成重点客户流失市场经营原材料及时配送，采10质量监督材料供应部为生产部门及时配送原材的根据影响大小一次扣5-10分；未按时配部购材料质量合格料，原材料质量合格送一次扣2分。各车间各生产部门材料领用督促材料供应部协助财务部提供生产材料出现差错，根据差错大小一次扣 2-5分；未总经理数量与实际用量数据10质量领用数量与头际用量数据统计；准确掌握材按时报送一次扣 2分。统计料采购量及生产用量采购资金占用额不超当月付出纸张与辅助材料资金不能超过当财务部过当月出库金额5数量月纸张与辅助材料实际

12、耗用出库金额。未完成每增加10%扣1分。财务部储运中心存储收入80万/年；废料销售数量流失率0.5%/ 月5数量包括收取的库房仓储、装卸、运输费用。监督指导材料供应部通过招标方式，提咼废料销售价格。采取措施，控制废料流失。超过目标值每增加 10%加1分，未完成每减少10%扣1分。数量盘点后上报呆滞物料明细并附说明。财务部呆滞物料处理5采取措施，通过变卖、替代使用等方式变现， 完成呆滞物料比例低于 5%。（年末考核）未按时按要求完成扣 1分。时间一季度末上报材料供应部工作安排、监督质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责， 部门出现工作不到总经理10时间定期督促、不定期检查位，影响其

13、他部门工作，投诉到总经理，出现一次根据影响大小扣2-5分。内部运营/人人力资源材料供应部（部门经5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求元成一次扣2分力资源管理部理）考核时间在人力资源部规定时间内完成客户满意度各内外部投诉处理（内外部客10质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客客户户）时间在（内外部）客户要求时间内处理户满意，客户对处理结果不满意， 反馈到总 经理，如果处理结果不正确， 根据影响大小 一次扣1-5分。部门发展总经理规划指导材料供应部工作，改进部门工作绩效10质量完成部门预定工作目标， 考核后工作是否进步完善分管部门工作效率有改进，管理有创新，

14、根据贡献大小加分；分管部门出现管理问题， 根据情况严重程度扣 1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/生产副总考评人权考核项目/方向具体目标因素说明及考核标准评分标准（部门）重因素财务/成本财务部生产车间成本控制10质量对车间生产制定合理的加放量未完成每减少1万，扣1分内部运营/生产管理总经理完成总经理授权工作5质量达到总经理要求未按时按要求完成一次扣2分时间按时完成生产传票准确性审核10质量监督生产管理部调度、车间调度审核生产传票，要求样张、软片与传票必须一致。出现差错，根据差错大小一次扣2-5分。时间疋期检查、不疋期抽查合理编排生产计戈确保生产时效10质量按市场经营部订单要求，合理

15、编排生产计 戈确保订单要求生产时效。因生产安排不合理，延误生产时效造成重点 客户流失的，根据影响大小一次扣2-5分。时间满足市场经营部订单时间要求总经理财务部各种生产统计数据审核10质量监督统计数据的准确性、及时性，按规定报送相关部门；准确掌握相关生产数据。出现差错，根据差错大小一次扣1-5分；不能准确掌握生产信息一次扣2分。时间定期审核总经理报纸出版15质量监督报纸保质保量完成客户订单任务未按时按要求完成一次扣2-5分。时间保证报纸出版时效生产管理部、车间工作安排、监督质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责， 部门出现工作不到10时间定期督促、不定期检查位，影响其他部门工作，投

16、诉到总经理。出现一次根据影响大小扣1-5分。生产管理部、车间5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求完成一次扣1分内部运营/人力资源管理人力资源部（部门经理）考核时间在人力资源部规定时间内完成对其他部门考核质量客观、公正按考核指标评价（代行生产经理职责）5时间在人力资源部规定时间内完成未按时按要求完成一次扣1分质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客客户满意度各内外部客户投诉处理（内外部客户）10时间在（内外部）客户要求时间内处理户满意。客户对处理结果不满意， 反馈到总 经理，如果处理结果不正确， 根据影响大小 一次扣1-5分。部门发展总经理规划指导生产管 理

17、部、车间工作， 改进部门工作绩 效10质量指导分管部门工作， 提升部门工作绩效，实 现部门预定工作目标。分管部门工作效率有改进，管理有创新，根据贡献大小加分；分管部门出现管理问题， 根据情况严重程度扣 1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/质量副总项目/方向考评人（部门）具体目标权重考核因素因素说明及考核标准评分标准内部运营总经理完成总经理授权工作5质量达到总经理要求未按时按要求完成一次扣2分时间按时完成保持认证证书10质量外审无严重不合格审核结论：继续保持认证证书外审未通过扣5分产品质量控制质量事故处理40质量产品质量按IS09000文件规定达到相 关标准；质量事故原因调查、处理；

18、制 定改进措施；达到客户要求无事故调查报告一次扣 1分；调查原因不清晰， 因处理结果不正确引起的客户不满意，根据影 响大小一次扣1-5分；因质量管理不到位造成 重点客户流失的，根据影响大小一次扣1-5分。时间疋期检查、不疋期抽查产品检验工作； 质量事故处理在客户要求时间内完成质量管理部工作安排、监督15质量保证分管部门正常行使部门职能没有行使监督指导职责，部门出现工作不到位， 影响其他部门工作，投诉到总经理。出现一次 根据影响大小扣 2-5分时间定期督促、不定期检查人力资源部质量管理部（部门经理）考核5质量客观、公正按考核指标评价未按时按要求完成一次扣1分时间按人力资源部规定时间完成客户满意度

19、各内外部客户投诉处理（内外部客户）15质量投诉处理达到（内外部）客户要求在规定时间将处理结果反馈给客户，达到客户 满意。客户对处理结果不满意，反馈到总经理， 如果处理结果不正确，引起客户不满意，根据 影响大小一次扣1-5分。时间在（内外部）客户要求时间内处理部门发展总经理规划指导质量管理部工作，改进部门工作绩效10质量指导分管部门工作，提升部门工作绩效，实现部门预定工作目标。分管部门工作效率有改进，管理有创新，根据 贡献大小加分；分管部门出现管理问题，根据 情况严重程度扣1-5分。绩效指标及评价标准部门/岗位：管理层/设备总助考评人权考核项目/方向具体目标因素说明及考核标准评分标准（部门）重因素财务/成本财务部设备、备件采购成本控制、维修成本控制15数量监督分管部门成本控制在预算目标值范围内。一季度末完成固定资产清查工作。未完成成本控制每增加 10%扣1分。固定资产清查工作未按时按要求完成扣2分。完成总经理授权工质量达到总经理要求总经理5未按时按要求完成一次扣2分作时间按时完成总经理设备维护保养、检修质量保证设备检修后正常运转设备出现问题没及时处理，根据影响大小一25各车间监