ING-CAP公司数据仓库项目进度管理研究

1、ING-CAP公司数据仓库项目进度管理研究 北京理工大学工程硕士学位论文 摘要 随着中国经济蓬勃发展和保险市场逐渐开放,中国保险企业在近几年获得了大跨步的提高,随着公司业务规模和业务范围的扩大,公司业务数据也呈指数增长,各家公司也已经意识到业务数据重要性并开始着手建设自己的数据仓库系统。由于保险行业信息技术起步较晚特别是数据仓库系统建设也是进几年才开始进行,在项目实施过程中由于对项目进度控制不力大部分项目没有达到预期目标或者项目延期,为了保证数据仓库系统项目的顺利实施,对数据仓库系统相关进度管理研究就十分重要。 本文首先对目前数据仓库系统在保险企业实施的现状进行介绍,阐述了国内项目管理的现状,

2、对项目进度管理模型、理论基础、管理方法和手段进行分析。其次对数据仓系统项目生命周期管理进行分析,描述数据仓库系统进度管理中主要问题,定义数据仓库系统项目计划制定内容以及数据仓库系统进度控制目的。文中根据 ING-CAP 公司的数据仓库项目进度管理定义项目计划制定主要内容,项目计划模型的输入要素以及输出结果。定义进度控制基线构成及控制方法。详细介绍了在项目进度控制方法的应用,使用的具体方法:工作量分析和挣值分析。最后根据实际案例分析制定数据仓库系统进度控制措施并定义数据仓库系统进度管理模式。关键词:数据仓库 项目进度 项目计划模型 进度管理模式II 北京理工大学工程硕士学位论文 Abstract

3、 Chinese insurance companies have made great strides due to the rapid development of Chinas economy and the gradual opening-up of insurance marketWith the expansion of both business scale and scope, insurance companies business data have experienced exponential growth and become so important that ma

4、ny companies began to build their own Data Warehouse System DWSHowever, since the insurance industry has a relatively late start in information technology, particularly in the development of DWS, most of the projects did not achieve their expected goals or finished late because of mal-management of

5、project schedule. In order to ensure smooth implementation of DWS projects, it is critical to make research on related schedule management of DWSFirstly, this article introduces the status quo of the implementation of DWS in insurance companies, making analyses of project schedule management model,

6、theory basis and management methods. Secondly, the article analyzes the DWS project life-cycle management, describes the major problems in DWS schedule management, and defines the content of project schedule making and the purpose of schedule managementThe article defines the main contents of projec

7、t schedule, the input and output of project scheduling model, based on the DWS project schedule management of ING-CAP. Define the composition of schedule control baseline and how to control. Give detailed introductions on the application of project schedule control, including workload analysis and n

8、et worth analysis. Finally, make case analysis to establish DWS schedule control measures and define DWS schedule management modeKey words:Data warehouse, project schedule management, project scheduling model, schedule management modeII I北京理工大学工程硕士学位论文 目录 研究成果声明I 关于学位论文使用权的说明I 摘要.II ABSTRACTIII 目录 I

9、V 第 1 章 绪论1 1.1 选题的背景和意义. 1 1.2 进度管理的发展和研究现状 3 1.3 本文研究的方法和主要内容 7 第 2 章 相关理论概述. 9 2.1 项目管理理论 9 2.2 项目进度管理概述. 9 2.2.1 进度管理定义 9 2.2.2 进度管理方法. 10 2.2.3 进度管理工具. 11 2.3 软件项目进度管理概述 11 2.3.1 软件项目进度管理分析 11 2.3.2 软件项目进度管理方法 13 第 3 章 ING-CAP 数据仓库项目现状 14 3.1 项目概况 14 3.2 进度管理面临的问题. 15 3.3 引入进度管理的目的. 17 第 4 章 IN

10、G-CAP 数据仓库项目计划制定. 19 4.1 数据仓库项目进度流程 19 4.2 假设和约束20 4.3 项目要素 20 4.3.1 工作分解结构. 20 4.3.2 单代号网络图. 22 4.3.3 组织结构 23 4.4 进度计划制定. 23 4.4.1 项目进度计划. 23 IV 北京理工大学工程硕士学位论文 4.4.2 进度检查计划. 28 4.5 资源计划制定. 29 4.5.1 项目资源描述. 29 4.5.2 项目资源计划. 30 4.6 项目费用估算. 32 第 5 章 ING-CAP 数据仓库项目进度控制. 35 5.1 项目进度基线. 35 5.1.1 进度基线构成.

11、35 5.1.2 进度基线控制. 36 5.2 进度控制方法. 38 5.2.1 任务完成分析. 39 5.2.2 费用控制分析. 40 第 6 章 ING-CAP 数据仓库项目进度管理建议44 6.1 进度计划制定. 44 6.2 进度控制措施. 45 6.3 进度管理模式. 49 结论 51 参考文献. 52 附录和清单 54 攻读学位期间发表的论文与研究成果清单69 致谢 70V 北京理工大学工程硕士学位论文 第1章 绪论1.1 选题的背景和意义 数据仓库系统也称为商务智能系统( BI),是产生于上世纪 80 年代末并在 90 年代获得迅速发展和完善的企业数据增值应用解决方案,而数据仓库

12、项目管理的研究是随着数据仓库系统发展而逐渐发展和完善的。其属于软件项目管理的范畴,但是由于数据仓库系统的特殊性使其项目管理方法又和其他软件项目管理方法有所不同。 数据仓库系统应用是计算机应用领域里的一个崭新方向,已成为上世纪 90 年代以来信息系统体系结构中新的技术焦点。它已经不只是针对多个数据源的数据进行简单的拷贝和集中,而是要按照一定的技术体系和架构从历史的角度来组织和存储数据,同时保持业务数据的完整性和安全性,为企业发展提供有效的技术支持。 从上世纪 80 年代以来,我国各行业对于 IT 方面的投入大多是重基础建设,关注点放在基础架构的完备上,例如企业搭建的系统是否完善,数据库的容量有多

13、大等等,而忽略了这些 IT 投入的真正意义,即这些 IT 投入真正体现价值,增强企业的决策分析能力和竞争力,随着中国企业信息化的深入和企业成熟度的增加,企业 IT 投入的目标已经由最初的基础建设向上层建设即提高企业决策能力转移。同时现代社会的广泛电子化、数字化提供了前所未有的、有待加工和处理的原始数据。就一个企业而言,这些数据量大约五年就可增长一倍,这主要指企业日常运作中所产生的有助于企业决策的数据,还不包括多种源于企业外部的各种有用数据,如市场分析、研究报告、各种咨询机构提供的各种报告等等。但是如何从海量的信息中提炼精华为企业决策提供支持已经成为摆在企业管理层案头当务之急的问题。随着我国市场

14、经济的逐步完善,现代企业经常面临各种挑战,需要企业管理层能能够根据市场需要迅速做出决策,这就依赖于如何最大限度地挖掘各种有用信息,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,并获得最大的商业利润。在理念和基础等软件设施日益齐备的前提下,实现能满足企业决策和趋势分析需求的数据仓库系统日益成为企业关注的焦点,而这也使得数据仓库系统的重要性日益凸现。 1 北京理工大学工程硕士学位论文 伴随中国经济的飞速发展,众多企业正在努力进行信息化建设。面对日新月异的市场变化和不断增长的海量业务数据,每一位企业经理人都在寻求一种行之有效的办法将 业务数据迅速转化成为对市场、对运营状况的认知,从而辅助企业决策,引导企业快

15、速 针对行业趋势和市场需求进行调整,不断优化决策管理流程、提升对市场变化的响应能 力和企业的核心竞争力。构建企业级商务智能解决方案,将能够有效的解决上述问题。商务智能应用属于 IT 投资的高端领域,一个架构在业务基础平台之上的商务智能系统能够成为企业决策的有力助手,对企业的健康发展起到至关重要的作用,而如何高效节约的完成企业数据仓库建设已经成为这些行业信息化建设的重中之重。 数据仓库系统由于建设周期长、投入金额大、涉及范围广的特点,决定了其运用现代项目管理理论和方法对数据仓库系统工程管理的重要性。另外企业对于数据仓库系统的期望值比较高,希望其能在短期内就取得一定的效果,所以在数据仓库系统建设的

16、进度管理上要考虑分阶段管理,要有阶段性成果。另外就目前国际和国内实施的数据仓库系统,很多并没有到达预期的目标,甚至失败,造成资金、人力等的浪费,分析这些失败的案例可以发现主要就是项目进度控制出现问题,造成项目周期延长预算超支或者赶进度出现质量问题。 由于时间具有供给无弹性、无法储存、无法取代和无法失而复得的特点,所以在项目管理的质量、进度和成本管理中,进度管理对项目的成败显得尤为重要。为顺利实施项目,一般将项目实施的整个过程分为几个阶段,以便于针对不同阶段的特点对项目进行更好的控制,并通过组织计划与管理,实现各个阶段的有效连接。 项目的生命周期定义了项目的开始和结束,通常数据仓库项目阶段以完成

17、一个或多个分析决策主题为标志。数据仓库系统项目的进度管理主要是针对项目实施的全过程(数据仓库项目生命周期)。进度通常是指项目实施结果的进展情况,在项目实施过程中要消耗时间(工期、劳动力、材料、成本等才能完成项目的任务。项目实施结果应该以项目任务的完成情况如产品的数量来表达。但由于项目对象系统技术系统的复杂性,常常很难选定一个恰当的、统一的指标来全面反映项目的进度。有时时间2 北京理工大学工程硕士学位论文 和费用与计划都吻合,但项目实物进度工作量未达到目标,则后期就必须投入更多的时间和费用。在现代项目管理中,人们已赋予进度以综合的含义,它将项目任务、工期、成本有机地结合起来,形成一个综合的指标,

18、能全面反映项目的实施状况。进度控制已不只是传统的工期控制,而且还将工期与项目实物、成本、劳动消耗、资源等统一起来。 因此在企业进行数据仓库系统建设开始确定使用现代项目管理方法和手段进行管理是确保数据仓库系统建设成功的前提条件,在系统建设过程中使用项目进度管理控制方法是数据仓库系统实施成败的关键。项目进度管理可以保证数据仓库系统分阶段建设和逐步投入使用,使数据增值应用短期内投入企业使用同时又顺利保证数据仓库系统的后续建设。项目进度管理方法的使用可以避免数据仓库系统重复开发,或者系统建设期过长项目延期等情况,造成资金浪费。 1.2 进度管理的发展和研究现状 项目管理的历史悠久,相应的项目管理工作也

19、源远流长,古代的项目管理主要是工程类项目管理,例如:房屋建筑(皇宫、林园等)、水利工程(都江堰、运河等)、道路桥梁、陵墓工程(金字塔、皇陵等)、军事工程(长城、关隘等)。随着时间的流逝,很对历史资料遗失,也无法知晓当时项目管理情况,但可以肯定地是其一定有一套严密的组织管理体系,有项目管理的各项要素:项目计划、进度管理、费用控制、人力资源等控制方法,有严格的质量管理和控制。但所有这些历史上的项目管理由于受当时科学技术水平和人们认知能力的限制,难以形成系统的科学体系,更多的是属于经验型,不可能是现代意义上的项目管理。现代项目管理是在20 世纪 50 年代以后发展起来的并逐渐形成现代项目管理学科体系

20、。其从一开始就成为西方工业发达国家在航空、航天、国防等部门的建设项目和高科技开发项目中广泛应用的重要管理手段。 项目进度管理是对项目的计划与控制管理,是现代管理学科的重要组成部分和科学的管理方法,项目进度管理从项目开始到项目结束贯穿了整个项目生命周期。软件项目管理又是从现代工程项目管理领域发展起来的。软件项目管理包括进度、成本和质量三方面的目标,其中进度目标构成了整个项目目标的基础。 3 北京理工大学工程硕士学位论文 对项目进度管理的理论研究,伴随着项目管理理论的诞生一直没有停止过,理论研究的重点在于进度计划的方法和进度计划的控制理论。从理论上讲,各国工程项目进度管理的原理和方法基本上是相同的

21、。但由于工程项目一次性的特点,每个工程项目都包含着它本身所特有的内在和外在因素,都具有各自的属性,因而不同国家、不同的施工企业,在项目进度管理中所采取的方法也不尽相同。但其做法不外乎是在进度管理基本原理和各种控制方法的基础上,结合某一国家某一具体工程项目自身的特点,形成各自不尽相同的观点和方法。 现代项目进度管理的起源可以追溯到二十世纪初,美国人亨利.甘特(1861-1919 年)设计了一种形象的图表来协助他计划与控制其造船项目,这种计划图表后来就以他的名字命名?甘特图。工业工程师手册对甘特图给予了肯定,因为在第一次世界大战中,甘特图极大的缩短了建造货轮的时间。甘特图是在图表中基于时间轴实现项

22、目的进度计划控制。 在 20 世纪 50、60 年代,进入项目管理发展的高峰期,差不多现今所有专门的项目管理技术都是在那个时期由美国国防-航天工业发展起来的,其主要应用于美国的军事工程项目工期计划和控制中,并且取得巨大的成功,最著名的两个例子是美国 1957 年的北极星导弹研制和后来的登月计划。主要的项目管理技术包括网络图法、计划评审技术、挣值法、结构管理、工作分解结构。在建筑工程类项目中使用网络图和资源优化,使得关键路径方法和优先图方法得到了发展。1965 年国际网络分析计划规划会议成立,最初,它是欧洲的项目管理者交流经验和信息的论坛,随着INTERNET 范围的扩展,其随后更名为国际项目管

23、理协会。在美国,1969年项目管理研究院成立,它是第一个属于项目管理者的正式的研究员。在随后的 20 年里项目管理技术逐渐从军事领域转向民用领域,在这期间,项目管理继续成长并发展为一个多学科的专业,国防和建设工业意外的高科技公司也开始有效的使用项目管理系统。 在 20 世纪 80 年代,项目管理随着应用范围的扩大,已经从最初的进度管理发展为多维平衡管理,要考虑时间、成本和质量的综合管理,三者相互制约。随后项目范围因素和组织分解结构也加入其中,表明工作的范围是通过组织结构来执行的。人们也认识到了外部条件的重要性,于是项4 北京理工大学工程硕士学位论文 目的环境也被包含了进来。在 20 世纪 80

24、 年代以前,项目管理工具与技术倾向于把注意力集中在项目生命期的执行阶段,执行阶段集中了最大的力量,消耗了大部分成本。80 年代以后,项目管理的重点开始转移到项目实施的开始阶段,强调项目可行性研究、评估风险和不确定性、设计产品和设备。这种重视开始阶段的方法进一步强调,随着项目的进行,项目变化带来的损失会越来越大。同时随着计算机技术的发展与电脑普及,也使得项目管理理论和方法的应用走向了更广阔的领域。项目管理也扩展到社会的各个行业,在社会规范、标准和授权下获得了快速发展,也促使第一个项目管理知识体系PMBOK出现。它提供了一个综合的、系统的方法,已不是之前一个由专门的工具和技术组成的简单集合。在20

25、世纪90年代以后,随着全球经济的高速发展,市场竞争越来越激烈,这就促使管理者使用更精炼、更简单、更平稳、更灵活的组织结构和更有效的系统方法进行项目管理,能够快速完成改革创新并对市场竞争做出迅速的反应。为了提高竞争力,在项目质量方面也有了更高的要求,对于项目个阶段的质量管理也融入到项目进度管理中。在此基础上产生了全面质量管理,这是一个内容广泛的项目管理技术,他强调客户、持续的改进、团队合作、通过项目生命周期进行管理的重要性。 我国在 20世纪 50年代才开始在一些基础工程设施的建设中逐渐使用了部分项目进度控制的理论和方法,但是真正称得上中国项目管理的里程碑工作,是著名科学家华罗庚教授和钱学森教授

26、分别倡导的统筹法和系统工程。华罗庚教授于 1964 年倡导并开始应用推广的“统筹法”( Overall Planning Method),1965 年华罗庚著的统筹方法平话及其补充由中国工业出版社出版,该书的核心是提出了一套较系统的、适合我国国情的项目管理方法,包括调查研究,绘制网络计划图,找主要矛盾线,以及在设定目标条件下优化资源配置等。 20世纪 80年代以后以统筹法为基础的项目管理水平提高到一个新的高度,其中特别有意义的是通过应用统筹法模拟完整的作业流程、测度资金流、在特定目标下优化资源配置等方面的实践,提供了对大型项目进行有效管理的经验和方法。同时期项目管理在我国也开始有了比较大的发展

27、,例如国家经贸委在 1986 年在全国各企业大力推广包括统筹法(网络5 北京理工大学工程硕士学位论文 技术)在内的 18 中现代化管理方法;国家技术监督局 1992 年正式颁布了网络计划技术标准 GB13400,这是我国第一个项目管理的国家标准;国家建设部为推行项目管理做了许多工作,推行了项目经理认证、项目监理等,已取得了明显的效益;国家水利部门从鲁布格工程后引入市场竞争机制,工程采用网络计划图进行国际招投标等。 目前国际上流行的软件项目管理领域的理论和方法,仍然是以欧美国家在这一领域的研究成果为主。对一个软件项目进行有效管理的目的,就是力求在项目开发与项目实施的全过程中,充分有效地使用五个

28、M 的生产手段Men、 Material、 Methods、 Money、 Machine来达到五个R的目标Right product、Right Quality、Right Time、Right Price。而上述五个目标,可以概括为三个要素:质量、进度和费用。也就是说,从项目开始,就要在建设与运营全过程中不断调整项目的质量、进度以及费用三个条件,最终达成项目目标。他们认为工程项目进度管理在整个工程项目管理中具有十分重要的地位,所以特别注重进度管理理论的研究。 软件项目管理领域的研究的虽然要晚于其他工程项目,但是随着计算机技术的飞速发展也促进了软件项目管理方法大跨步的发展,其除了吸取其他工程

29、项目管理的研究成果外,也根据软件行业的特点发展出了一整套管理方法,通过对软件管理方法的综合分析可以发现,其核心的管理就是项目进度管理。 国际上,约束理论TOC, Theory of Constraint的创立者 Eli Goldratt博士针对项目管理中存在的问题,进行了重新思考并提出了关键链Critical Chain的概念。关键链项目管理( CCPM)通过综合考虑资源竞争和任务相关性决定项目中“最长”的链创建可靠的项目计划。考虑项目资源跨项目的处理,在制定项目计划时必须考虑同一资源(关键资源)在不同项目共享情况下的平衡负荷。数据仓库生命周期管理( DWLM),最开始是 Bill.Inmon

30、 在其对于企业信息工厂( CIF)的论述中首先提到并给出了基本的管理方法,随后 Ralph Kimball 等学者在研究和实践中对其进行了补充。 在我国,软件企业或者企业内部信息技术部门已经开始逐渐采用能力成熟度系列模型( Capability Maturity Model, CMM)或其它模型来建立本6 北京理工大学工程硕士学位论文 企业的软件过程规范,欲通过提升软件过程的能力达到提高产品质量、降低开发风险、减少开发成本、保证产品按时交付等目的。将软件过程规范的一个目的就是使软件过程可视化,这个可视化则要求了对软件过程的量化。 综上所述,目前在国际上对于项目管理领域的研究和应用已经进入一个比

31、较成熟的阶段,其中对于项目进度计划管理的基础理论和方法也已经在不同行业出现了符合本行业特点的理论和方法。我国对于软件项目管理中进度的研究虽然也有了长足的发展和进步,但是自有的研究成果还是比较少,目前主要还处在引进和吸收国外研究成果的阶段。 1.3 本文研究的方法和主要内容 本文通过对国内外已经实施的数据仓库系统项目案例中所使用现代项目管理方法和控制手段进行项目进度管理进行,收集项目进度管理数据并进行统计分析。在数据仓库系统实施过程采用工作分解结构、甘特图、里程碑计划图和网络计划图等项目管理工具和方法对项目进度进行管理,研究数据仓库系统项目进度管理的方法和国内外研究的动态,阐述进度控制的方法及原

32、则。 通过对收集的进度管理数据进行分析研究,从多方面论证利用现代项目管理方法进行管理的重要性;通过在对本项目实施不同的进度管理方法,收集实验数据并能够分析出数据仓库系统项目实施中不同进度管理方法的优缺点,同时希望能对其他从事数据仓库系统实施的项目管理者提供借鉴;对于本项目具体实施中有可能出现的进度问题,能够结合其他项目管理方法的应用进行分析、预测和规避。 在论文研究过程中通过对 ING-CAP 公司数据仓库系统项目中进度管理理论和方法的应用收集研究数据,并以此为依据分析 ING-CAP 公司数据仓库系统进度控制。在实际应用中主要使用项目进度管理方法描述ING-CAP 公司数据仓库项目进度计划制

33、定内容和方法,进度基线库的配置和管理方法,项目进度控制使用的方法和分析结果。在此基础上,以项目进度管理理论和方法的研究为基础,建立保险行业数据仓库系统项目进度管理的模式,形成保险行业数据仓库系统项目生命周期进度管理的基本框架,明确保险行业数据仓库系统各阶段计划制定、各阶段进度管理技术7 北京理工大学工程硕士学位论文 和控制进度的使用方法。同时对数据仓库系统项目两种不同的开发方法(迭代法、联邦制法)不同阶段进度管理的共同点和差异进行分析,明确两种不同开发方法下的数据仓库系统项目进度管理方法。具体深入数据仓库系统项目实施过程中进度控制的措施及应注意的问题,并最终形成一套可行的保险行业数据仓库系统进

34、度管理方法和建议。 最后说明 ING-CAP 公司数据仓库项目使用进度管理方法在实施过程中的应用实证和效果,验证保险行业数据仓库系统进度管理模式、框架和特有方法的可操作性。8 北京理工大学工程硕士学位论文 第2章 相关理论概述2.1 项目管理理论 按 PMI 的定义: “项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超越项目干系人的需要和期望”。项目管理的过程分为项目开始、项目计划、项目执行、项目控制和项目结束五大过程。项目管理的要素主要是三大基本要素:项目质量、项目进度和项目成本。 项目管理的基本特点:项目管理是由多个部分组成、工作跨越多个组织,需要运用多种学科的

35、知识来解决问题的复杂工作。项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点,因而既要承担风险又必须发挥创造性。项目具有生命周期。项目管理的本质是计划和控制一次性的工作,在规定期限内达到预定目标。项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。 项目管理主要内容:范围管理,确定并控制哪些工作内容应该包含在项目范畴内,并对其他项目管理工作起指导作用。进度管理,项目管理中的一个关键职能,对项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期。费用管理,包括了确保项目在预算范围内完成所需的各种程序,费用管理包括费用的估算、预算和跟踪控制。沟通管理,包括交流计划、信息发布、执行情况报

36、告,以及信息的收集、整理、归档等。资源管理,资源获取和配置,制定资源(人员、设备、服务、信息等)计划,制定项目人员管理计划。质量管理,必须体现产品和管理程序两个方面。现代质量管理的规程是现代项目管理实施的重要组成部分。2.2 项目进度管理概述 2.2.1 进度管理定义 在项目管理知识体系对项目的定义描述中明确的指出所有的项目都具有项目生命周期的特性,而项目生命周期的基本属性即为时间。对整个项目生命周期的各阶段管理就是对整个项目生命周期的时间管理即项目进度管理。项目进度管理是根据项目各阶段的划分定义的各阶段项目活动,按照科学的方法进行排序,在排序时考虑如何定义各活动之间的进度9 北京理工大学工程

37、硕士学位论文 关系,制定相应的项目计划。项目计划从付诸实施开始,便一直处于动态的变化调整之中,会遇到各种意外情况,使项目不能按照计划轨道进行而出现偏差。进度控制就是比较实际状态和计划之间的差异,并依据差异做出必要的调整以使项目向有利于目标达成的方向发展。 进度管理是项目管理中的一个关键职能,对项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,进度管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和费用支出达到最佳状态。 2.2.2 进度管理方法 在项目进度管理中通过使用科学的方法对项目生命周期进行时间安排,保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。 (1)

38、 项目活动定义 创建项目工作分解结构,将项目各阶段工作分解为更小、更易管理的工作包,在项目实施中,将所有活动列成一个明确的活动清单,并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式,以便于项目其他过程的使用和管理。随着项目活动分解的深入和细化,工作分解结构可能会需要修改,这也会影响项目的其他部分,因此完成活动定义后,要更新项目工作分解结构上的内容。 (2) 项目活动排序 在项目工作分解结构基础上,要找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。确定项目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间,是项目成功的重要因素。在进

39、行项目活动关系的定义时一般采用优先图示法、箭线图示法、条件图示法、网络模板这 4 种方法,最终形成一套项目网络图。其中比较常用的方法是优先图示法,也称为单代号网络图法。(3) 活动工期估算 项目工期估算是根据项目范围、资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影10 北京理工大学工程硕士学位论文 响。项目工期估算完成后,可以得到量化的工期估算数据,将其文档化,同时完善并更新活动清单。工期估算可采取专家评审、模拟估算、

40、定量型的基础工期、保留时间等方法。(4) 项目进度计划表 项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期,这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况、项目执行的工作日历、进度限制、最早和最晚时间、风险管理计划、活动特征等统一考虑。 在制定项目进度表时,先以数学分析的方法计算每个活动最早开始和结束时间与最迟开始和结束日期得出时间进度网络图,再通过资源因素、活动时间和可冗余因素调整活动时间,最终形成最佳活动进度表。常用进度计划制定方法:关键路径法、计划评审技术等。 (5) 进度控制 进度控制主要是监督进度的执行状况,及时发现和纠正偏差、错误。

41、在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。常用进度控制方法:甘特图、挣值法等。 2.2.3 进度管理工具 随着计算机技术的普及,在项目进度管理中已经有很多管理软件可以使用,例如: MS Project、P3、OPP 等。利用这些项目管理软件对项目进行方便、灵活、高效的管理。在管理软件中输入活动列表、估算的活动工期、活动之间的逻辑关系、参与活动的人力资源、成本,项目管理软件可以自动进行数学计算、平衡资源分配、成本计算,并可迅速地解决进度交叉问题,也可以打印显示出进度表。项目管理软件除了具备项目进度制定功能外还具有较强的项目执行记录、跟踪

42、项目计划、实际完成情况记录的能力,并能及时给出实际和潜在的影响分析。 2.3 软件项目进度管理概述 2.3.1 软件项目进度管理分析 软件项目进度管理是按需求确定范围、按目标制定项目计划、按计划执行管理的过程。对软件开发各阶段加强项目管理的根本目的在于增强对11 北京理工大学工程硕士学位论文 软件开发的控制能力,提升软件开发的质量。软件开发项目要求在规定时间内保质保量的完成客户需求,决定软件产品的质量目标要素主要包括:功能性、可靠性、易用性、执行效率、易维护行、可移植性等。而项目目标的实现又受软件开发过程的主要环节制约,软件开发过程主要包括:需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统验收,如

43、果其中的任何一个环节出现问题都会对软件质量要素产生重要影响,这就要求在软件项目开发过程中使用现代项目管理的理论和方法进行控制。现代项目管理对软件开发项目的管理内容主要包括项目范围、项目进度、项目质量、项目沟通、人力资源、项目成本六大核心要素的集成管理,实现软件开发管理效能的最大化,从而大大提高软件开发质量。 (1) 软件项目范围管理 软件项目的范围确定了项目的开发任务,而这些任务又是构成项目进度的基础。在项目需求分析阶段就需要对项目的范围有明确的定义,而不只是简要概述,需要项目组成员严格按照沟通计划和需求提出业务人员进行详细沟通并达成一致,最后编写需求分析说明书作为软件项目开发范围书面表达依据

44、。在需求说明书中对于项目范围必须是双方充分沟通并都能认可的描述,并且需要双方签字确认。在软件开发过程中,及时与用户充分沟通,对于需求发生变化的情况必须按照项目管理中需求变更进行处理,双方建立可以直接联系的渠道,共同进行需求确认,保证项目范围可控。 (2) 软件项目进度管理 软件项目进度管理方法与其他工程类项目进度管理方法一样:制定项目里程碑计划,定期举行项目状态会议,由软件开发方报告进度和问题,用户方提出意见;比较各项任务的实际开始日期与计划开始日期是否吻合,确定正式的项目里程碑是否在预期完成等。不过由于软件项目的特性,其标准的柔性很大,对于最终用户来说好用是软件成功的标准,而这个标准在软件开

45、发前很难确切地、完整地表达出来。这就要求在软件开发过程中实时的和用户沟通并确认,在编制项目进度计划和项目进度控制时必须考虑这些问题,制定一定的弹性时间。12 北京理工大学工程硕士学位论文 2.3.2 软件项目进度管理方法 软件项目管理领域,已经有很多成熟的项目管理模型可以使用。在这些模型中分别对软件项目各阶段的管理内容及管理方法进行了定义和描述。数据仓库项目也属于软件项目的范畴,其进度流程定义和数据仓库生命周期是紧密联系在一起的。 (1) 软件项目管理成熟度模型 在项目管理成熟度模型中对一个成功的项目管理要素进行了描述,同时对软件项目进度管理中的一些方法进行了定义,例如基线的定义,软件项目生命

46、周期定义等。目前比较流行的成熟度模型见附录 A包括: OPM3模型、 PMMM 模型、 CMM 模型等。 (2) 数据仓库项目生命周期模型 数据仓库项目进度管理的计划和控制也包括在软件项目管理的范畴内,对于数据仓库项目进度管理主要阶段与软件项目管理阶段是一致的,只是对于不同阶段需要关注的重点不同。对于数据仓库项目团队中的每个人,必须明确了解本项目使用的生命周期管理方法并用相同的生命周期管理方法,使不同人员对本企业数据仓库建设的思想统一,这样才有希望让数据仓库满足企业的愿景和目的。 软件项目的建设按软件工程的生命周期可以划分为项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统上线、

47、项目验收和上线后评估等 9 个阶段进行。数据仓库项目也属于软件项目范畴,所以数据仓库项目从开始到结束也包括上面 9 个阶段,而且进度管理也要求满足软件开发项目计划与控制的理论与方法。传统应用软件项目生命周期进行管理对于上述 9 个阶段更多的是从应用层面的需求和实现来进行划分,其项目进度计划是基于应用层面需求来制定的;而数据仓库应用系统的生命周期的 9 个阶段则需要从三条线同步去考虑:一是数据线;二是技术线;三是应用线,在制定项目进度计划时要求三条线的不同阶段保持一定的同步。13 北京理工大学工程硕士学位论文 第3章 ING-CAP数据仓库项目现状 3.1 项目概况 介绍 ING-CAP 公司数

48、据仓库系统一期项目背景、项目定义、项目周期、项目目标,以及使用的项目管理工具和方法。 (1) 项目背景 ING-CAP 寿险公司从 2002 年开业以来,公司规模逐步扩大,公司信息技术建设也迅速发展,截至到 2008 年底公司已经积累了大量的业务数据,如何使用这些数据并使其能够有效支持管理层决策和总、分公司的业务扩展,已经逐步成为公司信息技术建设的首要任务,基于此公司管理层在 2008 年底提出了建设公司数据仓库系统的要求。 (2) 项目定义 ING-CAP 公司数据仓库系统是建立在公司众多生产系统之上的一个跨部门、跨业务、跨时间的信息整合平台,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信

49、息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统,该系统支持复杂的信息检索及在线访问、支持海量数据处理,为ING-CAP 公司管理科学化、定量化和精细化提供基础信息支持的管理系统。 (3) 项目周期 启动日期:2009 年 3 月 1 日;结束日期:2010 年 1 月 14 日 (4) 项目目标 ING-CAP 公司将通过数据仓库平台的建设,逐步建立企业范围内的数据标准、数据管理和数据质量控制体系,提升 ING-CAP 公司的整体信息资源管理和应用能力。数据仓库项目具体的本期目标和长远目标分别简要说明如下: 系统本期目标,通过统一指标口径,实现全公司范围内的数据标准化,形成ING-CAP 公司数

50、据字典;建立统一应用分析平台,让业务部门用户能够自己灵活、方便的使用企业各类数据,能够进行财务管理、精算管理、个险管理、续期管理、银行保险代理、经纪代理等方面的经营分析;通过数据仓库项目的建设,逐步建立起 ING-CAP14 北京理工大学工程硕士学位论文 公司的数据治理结构,优化公司的运营管理流程。 系统总体目标:建立数据仓库平台整合寿险系统、财务系统及其它未来的业务系统数据到统一的基础数据平台架构中;通过数据仓库平台的建设,逐步建立企业范围内的数据标准、数据管理和数据质量控制体系,提升 ING-CAP 公司的整体信息资源管理和应用能力通过。建立能够支持 ING-CAP 公司业务长久发展的分析

51、决策系统。建立能够提供统一的、具有友好交互功能的查询、分析、图表展现的界面功能。 (5) 项目管理工具与方法 使用 Microsoft Project2003 项目管理工具进行项目进度计划与控制。使用 WBS、甘特图、单代号网络图等方法制定进度计划和资源计划。使用进度甘特图、 CPM 分析和挣值分析等方法对项目进度进行控制。 3.2 进度管理面临的问题 根据保险公司以往实施的数据仓库项目进行分析,可以把它们分为两类:一是企业内部自主开发实施的项目;而是和外部厂商合作开发的项目。无论哪类项目在保险行业的数据仓库项目实施中都发现很多问题,从而导致很多此类项目延期或者即使实施也难以满足业务用户需求。

52、根据对以往保险公司实施的数据仓库项目进行分析和总结, ING-CAP 公司数据仓库项目属于第二类项目,其在实施时主要面临的问题。 (1) 进度管理知识缺乏和管理方法使用不当 在自主开发项目中,虽然也引入了项目管理的部分方法,但是更多的只是局限于数据仓库项目某些阶段,并没有完全引入到整个项目生命周期中。对于项目进度管理方法的应用也没有和数据仓库项目的任务有效的结合,从而导致很多此类项目延期或者难以满足业务用户需求。在合作开发的项目中则完全依赖开发商制定计划,而由于其对企业内部情况的不了解,所制定计划在项目后期已经和项目实际情况脱离,导致此类项目大部分延期或者为了赶工导致最后交付软件问题比较多。 (2) 项目计划制定缺乏科学性 有些项目虽然是按照项目管理要求制定有项目计划,但是由于缺乏有效的方法和手段,导致制定出的