办公室管理制度11

1、成都*有限公司办公室管理制度第一章 总 则第一条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。第二条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第三条 本制度仅适用于本单位。第二章 员工着装管理规定第四条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着工作服。第五条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。第六条 员工上班必须佩戴公司工作牌； 第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡须；女职员上班不得化浓妆，金银或其他

2、饰物的佩戴应得当。第八条 员工违反本规定的，将进行通报批评。第九条 各部门负责人应认真配合、督促下属员工遵守本规定。每月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，除处罚当事人外，对该部门进行通报批评。第三章 办公室工作秩序第十条 严格遵守公司作息时间安排，不迟到、不早退；第十一条 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。第十二条 办公时间专心致志，严细认真，不做私事。 第十三条 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。第十四条 保守公司及他人秘密，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。第十五条 未经同意不得随意翻看同事的

3、文件、资料等。借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。第十六条 维护公共卫生，禁止随地吐痰和随手乱扔杂物，保持良好的工作环境。第十七条 坚守工作岗位，不得撤离职守，不做与工作无关的事项。熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明当班，积极妥善处理好职责范围内的一切业务。第十八条 办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。第十九条 所有部门、部门主管应认真配合、监督下属及自己的言行一致性。第四章 办公室卫生管理准则第二十条 各工作场所内，均须保持清洁整洁，不得乱扔垃圾、污垢或碎屑。第二十一条 各工作场所内走道及楼梯，每日至少清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。第二十

4、二条 各工作场所内，严禁随地吐痰。第二十三条 洗手间及其他卫生设施，必须特别保持清洁。第二十四条 各工作场所应保持适当的温度，夏天室内温度达到28时允许开空调，温度调整为“制冷，25”；冬天室内温度低于5时允许开空调，温度调整为“制热，30”，其它时间不允许开空调。第二十五条 所有部门、部门主管应认真配合、监督下属及自己的言行一致性。第五章 电话通讯管理规定第二十六条 职责1 各部门分别负责本部门的电话费用控制。2 行政部是电话管理部门，分别负责本单位的固定电话、移动电话的费用管理工作。3 财务部门负责在规定的范围内给予报销。第二十七条 话费标准1 公司对通讯费用实行定额控制，固定电话按照部门

5、确定话费标准，移动电话按岗位确定话费标准。各岗位话费标准经总经理批准后执行。2 固定电话话费标准的确定和变更，由使用部门根据部门工作职责范围提出申请，电话管理部门审核后报总经理批准执行。3移动电话话费补助标准职务或岗位基本补贴标准备 注总指挥200元/月副总指挥150元/月部门经理100元/月主管50元/月第二十八条 固定电话1 公司各部门按办公室数量由电话管理部门行政部配备固定电话，不得随意拆除、增设电话（机），如果电话（机）确实有故障，经电话管理部门核实批准后，才能进行调换、增设。2 电话管理部门对各部门固定电话在规定话费标准（不包括私人话费）内，实行按月通知，按季度结算。若超过话费标准从

6、部门人员工资中扣除。3 各电话使用部门要负责电话机的保养和维护，不得无故损坏或丢失。4 如遇电话无法使用(没有信号、打不出、打不进)情况，报专业人员维修，检查不是公司线路问题后报行政部到电信局维修。第二十九条 电话使用要求1 所有员工在接听外线电话时的标准用语为：“您好，成都赛格兰，请问您找谁？”，接听内线电话时的标准用语为：“您好，××部，”其它内容可视情况回答，接、打电话都要使用普通话，语言规范、简洁，语气热情、礼貌。2 员工接听外部电话时，应辨别电话的重要程度，重要电话可请上级领导接听，一般不能告知对方本单位领导手机号码。总监及以上领导的手机号码严禁告知外部人员，可婉

7、转礼貌回答并做好记录，而后请领导视情况回复。3 员工在打电话前要做好准备工作，通话过程中要使用标准礼貌用语，其它用语应尽量简洁、明确，减少通话时间。4 员工一律不准在上班时间用办公电话拨打私人电话；为避免影响正常工作，不占用办公电话，员工在上班时间接听私人电话每次不得超过3分钟。5 员工应遵守公司节约话费措施。部门与部门之间通话，一律不准使用外线电话，应拨打内部短号。6 有话费补贴的员工应保证移动电话24小时开机，便于公司及时联系。因未及时接听电话影响工作者，一次扣10元。没有话费补贴的人员也应接听公司电话，保证不耽误重要事务。第二十九条 检查与考核1 电话管理部门不定期对电话使用情况进行检查。2 对违反上述电话使用要求者，视具体情况给予5-50的处罚。第六章 员工打卡管理规定第三十条 本公司员工上下班打卡，悉依照本办法执行。第三十一条 本公司员工上午上下班，下午上下班应打卡。第三十二条 本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。第三十三条 本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打卡后才能离开公司。第三十四条 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导