企业教练技术的特点及价值

1、企业教练技术的特点及价值企业教练技术的特点：企业教练技术是包含着人类管理的智慧结晶，是一种开放和兼容的体系，是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用，表现为有效对 话技术和各类管理架构。企业教练技术是一种开放的体系，可以融合任何社会科学、自然科学 的成果，以适应管理的新需求。企业教练和个人教练的差别？企业教练和个人教练是两种不同的教练。企业教练的目标是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标 的，对像是整个企业或企业中的团队。企业教练也激发个人潜能、也促进个 人跳岀框框、挑战更大的目标、进行更多的创新，但这些激励和创新都是以 实现企业的目标为目标，个人价值体现的平台是所服务的

2、企业，这种服务更 满足企业对职业经理阶层的成长需要。个人教练：是协助个人达成特定目标，包括学业、事业规划和发展、改 善人际关系等方面，个人教练激发潜能、挑战更高目标的教练方法是以个人 的目标为目标，而让当事人把自己放在整个社会的大环境中进行考量和创造。目前在国内市场上先于企业教练开展业务的是个人教练， 有些个人教练 因为给企业经理服务所以也称自己为企业教练，这些个人教练特别是活跃在 保险、直销、个人创业和小企业主领域。企业教练服务都有哪些，这些服务给企业带来什么价值？国际上通行的企业教练服务分为：教练服务、教练技术训练 和 教 练培养三大类。教练服务： 由专业教练向企业中的管理者提供一对一教练

3、服务或一 对多团队教练服务，这类服务的目标是通过教练的服务达到当事人需要实现 的目标。教练技术训练：以工作坊或训练课的方式，对职业经理进行教练技能 的培训，如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。教练培养：也可以称为企业导入教练式管理，目的是企业培养以教练 方式工作的经理人员，在国外有些著名企业还内部的专职教练，普遍方式是 通 过 专 业 公 司 的 服 务 ， 将 管 理 方 法 转 换 为 教 练 式 的 管 理 方 法 。 这类 服 务 的 目 的是培养具有教练技术，能在工作中熟练使用教练技术达成目标的职业经理 人 员 。 服 务 内 容 包 括 培训 、 育 成 、 考 核

4、与 认 证 、 跟 进 。营销教练是什么？在 过 去 大 约 15 年 的 时 间 里 ，各 类 组 织 面 临 着 全 球 市 场 的 迅 速 变 化 ，学 习 和 发 展 成 为 组织 的 一 个 重 要 特 征 。 传 统 的 营 销 管 理 模 式 由 于 不 能 有 效 地 解 决 企 业 在 快 速 变 化 的 市 场 竞 争 中 所遇 到 的 诸 多 问 题 而 遇 到 了 挑 战 。 基 于 运 动 心理学和教育学原理的营销教练模式被发展出来以满足各类组织营销管理的 需要。所谓营销教练，指的是如何教练销售业务人员跳出固有思维的框框，学会增加行为的弹性和因应不同客户的需要做出正确

5、的反应，发现多种可能， 运用不同方式，获取非凡的商业成果。员 工 是 企 业 最 重 要 的 资 产 ，每 个 员 工 都 有 智 慧 ，每 个 员 工 亦 都 有 盲 点 ， 如果他们的智慧不能被充分的挖掘出来而为企业及个人创造价值，那就等于 是 把 白 花 花 的 “ 银 子 ” 丢 在 路 旁 。 这 里 讲 的 “ 银子 ” ， 形 式 可 能 是 员 工 的 热 情、活力、创意、构想、技能、智慧和才华，也可能是钞票。球 队 教 练 和 营 销 教 练 常 常 被 人 拿 来 类 比 。 球 员 必 须 有 胜 过 他 人 的 球 技 才能够加入球队，业务人员也必须通过竞争有一定的销售

6、能力才能够获得工 作。事实上，空有管理而没有教练，就好像是拥有一支球队却没有努力让 它 变 得 更 好 一 样客 户 需 要 的 26 个 待 遇聆听是推销的第一课，所以，听客户的期待是重要的。25 个 客 户 需 要 的 待 遇 ：1、只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有 了解以后，请有话直说。2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的 话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而 使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的，是你的行为，而非 你所说的话（

7、把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人）。4、给我一个理由，告诉我为什这项商品（这个项目）再适合不过了：我必须 先清楚它给我的好处。5、证明给我看。6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例。7、给我看一封满意的客户的来信。8、我会得到什么样的售后服务，请说给我听，做给我看。9、向我证明价格是合理的或利润是可观的（我捡了便宜）。1 0、 告 诉 我 最 好 的 购 买 方 式 。11、给我机会做最后决定，提供几个选择：假如这是你的钱，你会 怎么做。12、强化的我决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么 好处，让 我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我，坚定我的决定。13、

8、不要和我争辩：即使我错了，我也不需要一个自作聪明的推销 人员来告 诉我（或试着证明）；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔交易。14、别把 我搞糊 涂了， 说得 感愈复杂，我愈不可 能购买 。15、不要告诉我负面的事：我希望每件事都很好，不要说别人（尤 其是竞 争 对手），你自己、你的公司或者我的坏话。16、不要用瞧不起我的语气和我谈话：推销人员自以为什么都懂， 把我当成 笨蛋；不要告诉我你以为我想听的话，如果嫌我太笨了，我想我还是与别人 合作好了。17、别说我购买的东西或我做的事情错了。我喜欢那种得意洋洋， 深感自己 很聪明的感觉；要是我错了，机灵点儿，让我知道其他人也犯了员样的错误18、我在

9、说话的时候，注意听：我试着告诉你我心中想做的生意， 而你却忙 着把你的生意推销给我。19、让我觉得自己很特别：如果我要花钱，我要花得开心，这全要 仰仗你的 言行举止。20、让我笑：让我有好心情，我才能购买；让我笑意味着我对你的 同意，而 你需要我的同意才能完成推销。21、对我的职业表示一点兴趣；或话它对你一点儿也不重要，但它 却是我的 全部。22、说话 要真诚 ：假如 你说 谎，只是为了我的钱 我看得 出来。23、当你 说你会 做到什 么时 ，要做到，别让我失 望。24、帮助 我决定 ，不要 出卖 我：我讨厌被出卖的 感觉。25、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销技俩向我施压，强 迫我购买

10、： 不要用推销员的口气说话，要象个朋友某个想帮我忙的人。26、我更希望你能在其它生意上帮助我。这更会令你成为我的朋友 ，但这 需 要你有足够的知识水平。据国际经理人联合会（IMU ）中国办消息，今年 8 月，国际绩效大师芭芭拉伍 沃德博士将首次来华讲学，并 将向中 国企业提出“企业绩效教练（ BPC）” 的概念。与此同时，IMU 将与芭芭拉伍沃德咨询教练有限公司（BWE）开 展合作，正式将 BPC 项目引入中国。据了解， 企业绩效教 练旨在帮助经理 人或企业团队提高绩效和改善互 动， 并利用这些知识和技能最大化绩效潜力。 该培训项目 不是重复学员在 大学里所学的 专业知识， 而是重在提高其绩效

11、 能力， 从而使其专业技能发 挥最大效用。 对企业来说， 绩 效教练具有 最大 化企业人力与货币资源价值 的 神奇效用。 因此， 近年来绩 效教练已成为欧美企业提高生产力的 有效途 径，受到美孚石油、IBM、宝洁、爱立信、微软等众多知名企业的青睐。 财 富 500 强 企 业 的 CEO 们 十 有 八 九 把 成 功 部 分 归 功 于 教 练 的 积 极 辅导；欧洲人力资源权威杂志公众人事管理 则指出：培训能为企业增 加 22.4% 的 生 产 力 ，培 训 加 “ 教 练 ” 则 能 增加 88%的 生 产 力 ；据 美 国 商 业 周 刊 统 计 ，全 美 企 业 每 年 用 于 教

12、练 培 训 的 费 用 已 超 过 100亿 美 金 。因 此 ， 对企业、 企业管理者、 培训机构来说， BPC 项目 登陆中 国 这一消息， 其中 蕴藏着 诸多的 商机企业教练技术培训有哪些内容？1 ) 、 基 础 教 练 能 力 ： 教 练 架 构 、 教 练 技 能 技 巧 、 商 业 应 用 、动力对话。获得成为教练的各种技能。2 ) 、 突 破 技 能 ： 突 破 教 练 技 巧 、 九 型 性 格 教 练 工 具 、 身 心 语言教练工具。向内寻找自己，体会自己的强项，从而学会带 出他人强项的技能。3 ) 、 策 略 与 育 成 ： 成 功 教 练 策 略 ， 育 成 系 统 。

13、 将 教 练 技 术 转化为管理实践的方法。企业教练和个人教练的差别？企业教练和个人教练是两中不同的教练。企业教练的目标是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标 的，对像是整个企业或企业中的团队。企业教练也激发个人潜能、也促进个 人跳出框框、挑战更大的目标、进行更多的创新，但这些激励和创新都是以 实现企业的目标为目标，个人价值体现的平台是所服务的企业，这种服务更 满足企业对职业经理人阶层的成长需要。个人教练：是协助个人达成特定目标，包括学业、事业规划和发展、改 善人际关系等方面，个人教练激发潜能、挑战更高目标的教练方法是以个人 的目标为目标，而让当事人把自己放在整个社会的大环境中进行考

14、量和创造目前在国内市场上先于企业教练开展业务的是个人教练， 有些个人教练 因为给企业经理服务所以也称自己为企业教练，这些个人教练特别是活跃在 保险、直销、个人创业和小企业主领域。企业教练服务都有哪些，这些服务给企业带来什么价值？国 际 上 通 行 的 企 业 教 练 服 务 分 为 ： 教 练 服 务 、教 练 技 术 训 练 和 教 练 培 养 三 大类。教 练 服 务 ： 由 专 业 教 练 向 企 业 中 的 管 理 者 提 供 一 对 一 教 练 服 务 或 一 对 多 团 队教练服务，这类服务的目标是通过教练的服务达到当事人需要实现的目标。教 练 技 术 训 练 ： 以 工 作 坊

15、或 训 练 课 的 方 式 ， 对 职 业 经 理 人 进 行 教 练 技 能 的 培 训，如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。教 练 培 养 ： 也 可 以 称 为 企 业 导 入 教 练 式 管 理 ， 目 的 是 企 业 培 养 以 教 练 方 式 工 作的经理人员，在国外有些著名企业还内部的专职教练，普遍方式是通过专 业公司的服务，将管理方法转换为教练式的管理方法。这类服务的目的是培 养具有教练技术，能在工作中熟练使用教练技术达成目标的职业经理人员。服 务 内 容 包 括 培 训 、育 成 、考 核 与 认 证 、跟 进 。 企业教练1 什 么 是 企 业 教练 ？企业教

16、练企业教练是协助企业： 解 决 问 题 达 成 目 标 计 划 行 动 改 善 决 定 跟 进 企 业 执 行 行 动 计 划，共 同 寻 求 突 破 障碍 的 方 法 及 途 径 发 现 当 事 人 的 强 项 ， 充 分 运 用 达 致 最 好 表现2 企 业 教 练 目 标 企业教练是协助企业： 增 加 利 润 (Profitability) 改 善 效 益 (Effectiveness) 提 升 业 绩 (Turnover) 其它：促进团队整合力达致有效沟通从混乱中理出秩序生机增强领导能力有言道：一只狮子可以带活一群绵羊，一只绵羊可以带死一群狮子。企业管 理也是这样，企业战略目标确定之

17、后，管理者是决定一切的因素。企业的变 革转型使经营模式、市场组织及企业内部管理方面的内容丰富了，管理职能 也进一步强化，这就要求管理者也要随之强化管理意识、丰富知识结构、改 善管理方式、提高管理水平，实现角色的转变与提升努力成为“企业教 练”，通过他人的工作来达成目标，善于组织团队，善于计划、执行、控制 与评价，善于沟通、指导与培训，善于学习与创新，只有通过自身职业化程 度的提高与完善，才有资格和能力去领导企业的员工实现企业的战略目标。企业的战略目标和任务是依靠执行层去完成的。很多企业都有 一些好的规定、制度、策略、目标，但却难有成效，原因是执行不到位。我 们经常遭遇到的尴尬状况是管理者执行不

18、到位。将不正身，何以令军？管理者应该是执行的带头人，许多事情没有做好，很重要的一点是管理者自己没 有做好，缺乏示范性与带动性。说到做到是执行的最好体现。在执行中缺乏 科学的方法，目标有了，但达到目标的执行策略不足，同样也不会有好的执 行效果。强化执行，首先从管理者做起，自觉地按照规定的要求去执行好、 达成目标，这样员工才有信心跟随你执行好。管理者之所以成为管理者，是因为管理者有全局观念，在素质 与能力上比一般员工更强、更全面，在本领域内的业务能力更岀色、工作经 验更丰富。正因为如此，作为管理者就应该对下属进行更多的工作指导。指导就是教练，管理者不只是运用自己一个人的技能和经验把 事情做好，更重要的是通过这些技能和经验把员工培养好，让更多的员工通 过技能和经验的学习把事情做得更好。群体技能的提高及效率远远高于管理者单个人的效率，否则，企业只需