仓储配送作业流程

1、仓储配送作业流程一、目的：加强物流仓储管理， 优化商品出入库流程， 降低风险，降低出错率， 提高工作效率， 进一步控制成本，满足正常经营的需求，特制订本流程。二、适用范围：适用于总公司关外仓及各分公司（门店）。三、本流程所涉及的环节有：商品的提货、收货、验收、入库、保管、配送、盘点、单据传递等。四、相关环节的流程1、商品到达及收货：1.1 商品到货形式有：直送、直通、自提三种主要方式。1.1.1 直送：供应商（或委托物流公司）直接送货至总公司仓库（或配送中心）。1.1.2 直通：供应商（或委托物流公司）直接送货到门店。1.1.3 自提：有本地自提和货站自提两种方式。本地自提：即到济南本地供应商

2、处自提。货站自提：即到物流公司（货运站）自提，仅限外地供应商。1.1.4 自提车辆安排：本地自提，由采购部通知门店，由门店安排车辆提货，费用（提货费用、代付运费）由总公司承担，月度结算，每月 25 日前由门店专a 供应商由物流公司发货的，需填写两名收货人，一名是采购部采购人员、一 名是物流部仓管员。b、若需要到物流公司提货，采购部需提前填写委托提货申请领导审批后转 交物流部仓管人员处，并标明：提货地址、货站电话、货物件数、有物流运费 的告知物流运费、采购员及联系方式等，有特殊要求的应一并告知。（申请单 详见附件）C、采购部应要求供应商将我公司要求的单据和报关报检文件随货同行，并做好相应标识。d

3、、 有物流运费的，采购需提前告知运费金额，运费由提货司机垫付。e、若货量较大，采购部应与物流公司协商送货费，由物流公司直接送货上门。a 由于物流运费是由代提货人垫付，因此通知提货前必须确定好运费的金额。b、 仓管员处可提前借用部分备用金（1000 元），用以支付代垫运费和物流公 司的送货费。c、仓管员做好详细的运费记录，报销时需要提供，每次送货的物流托运单、收 据、发票等单据。a 在物流公司发现数量和外包装异常时，提货司机应及时联系公司采购人员， 采购人员与供应商沟通确认解决方案后通知提货司机，提货司机按采购人员的 要求操作。b、商品到达仓库后，仓管人员二次查验时发现到货数量少于采购订单的，因

4、及时告知采购人员，并按实际到货合格数量入库；若收到货物数量大于采购订单， 先按采购订单数量入库，剩余商品经采购与供应商沟通若需要入库的，采购修 改原订单或追加新订单后方可入库，若不需要入库，仓管员应将剩余商品（或 二次查验的不合格品）放置于不合格品区，做好相应标识及不合格品台账。商品到达验收完成后，进行商品入库a、系统入库应按照系统的操作流程进行入库，保证数据的准确、全面、及时。 当天到货的商品当天必须做完系统更新入库。b、 入库单采用三联单，第一联存根联、第二联采购联、第三联财务联。4.2 商品的保管4.2.1 仓库应根据经营的需要和库存周转物品的类别、性状、特点等合理规仓库位。按物品类别划

5、分待检区、合格品区、不合格品区并做好明显标识。4.2.2 所有货物均必须按仓区、库位分类别、品种、规格型号摆放整齐，小件物料上架定置摆放。堆码规整、整齐，收发作业后按上述要求及时整理。4.2.4 现场（包括办公场所及库房）整洁、干净，如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫，符合管理要求。进入仓库物品必须保持干净整洁，库房内配备常规洁具，应当每日进行清扫，保持仓库整洁。4.3 商品出库 4.3.2 时限要求因缺货等原因不能正常出库的，仓管员应及时联络销售部相关业务人员或电商客服人员并说明原因，协商发货期。货到时，应按协商过的日期即时发 货，如因仓库延误发货影响超市销售或客户取消定单，相关

6、人员将受到考核。4.3.4 先进先出原则：若无特殊要求情况下，所有商品的进出应按商品进货时间、生产日期，按先进先出原则管理和提取，以确保商品品质。4.4 商品盘点4.4.1 货物盘点的主要内容：检查货物的账面数量与实存数量是否相符；检查货物 的收发情况；检查货物的堆放及维护情况；检查各种货物有无超储积压及损 坏；检查安全消防设施。4.4.2 仓管员的自盘：经常对出库率频繁、出库量大的物品进行自盘；每月中旬对 常用物品自盘一次；月底实行全面自盘一次。4.4.3 对货物的盘点一般采用实地盘点法，盘点时相关人员（财务、库管人员）必 须在场。如发现有数量短少、品质不符或损毁情况，仓管员应先查找原因，无法查明原因的 由应由仓库主管呈报上级领导核准调整。4.4.5 盘点人员均应在盘点情况报告上签字，并报公司主管领导和总经理审阅4.5 商品配送 拒收或退货仓管员检查手续是否齐全不齐全反馈给采购部联络员手续暂存 齐全核对订单和送货清单不一致反馈给采购部联络员与订品类P致及超数量致单品类一致 一致且数量生成到货通知单并打印不高于订单暂存、退货或补加 急订单拒收或退货不合格-验货反馈给采购部联络员合格暂存生成入库验收单销售部要货申