物业保洁人员增加费用申请方案

1、后海温泉小镇物业保洁增补人员费用申请方案一、申请说明海南信伟实业有限公司 （以下称信伟公司） 与海南维美科技清洁环保有 限公司 （以下称我公司）在 2012 年 5 月 1 日，通过签订合同，信伟公司决 定将澄迈县老城开发区欣龙路与北一环路交叉路口处“后海温泉小镇”项目 会所的日常清洁卫生工作（包括会所大堂公共区域、办公室公共区域、卫生 间、样板房、外场等）委托给我公司统一管理服务。合同原先规定，会所服务需要我公司 5 名保洁员，现因扩建与开发，在 原有的基础上增加了两处样板房，共四间房。需要 2 人进行维护和监管。这 显然是增加我公司人员工作面积和工作量，对此需要增加相应的人员。为了 响应物

2、业公司对服务高质量和高标准的要求， 我公司决定将原来的人员编制 和岗位作相应的调整， 决定新增设主管 1 名，以便更加合理有效的开展工作、 确保双赢效果。二、增设主管的目的和作用1、更好的配合物业管理方的工作。2 、对保洁人员的工作进行专业化指导，以达服务标准。3 、提高对业主的服务质量，美化其生活环境。4 、提高房屋的环境质量，有利于吸引顾客，促进房屋销售。三、增补费用说明1、主管人员的工资： 2800 元/ 月。2、社保补助: 553 元/月（按照海南省 2013 年 1 月最低社保基数 1836元计）。3、节假日补助：257 元 （7 节 11 天 3 倍工资计 2800 宁 30X11

3、X3-12=256.66 元/人/月）。4、劳保福利： 50 元/ 月。5、公司管理费用： 366 元/月 （一至四项相费用合计 3660 元/月的 10）。6、 税费：229 元/月 （一至五项费用合计 4026 元/月的 5.7）。7、 人均费用合计 4255 元/月（肆仟贰佰伍拾伍元 /月）。四、人员安排（一） 主管人员 1 人1、职责范围是：1指导和监督员工落实合同约定的工作细则，做好对员工考勤工作。2编写工作日程，定期交送甲方审阅。3对员工的工作进行技术上指导，对员工进行培训和教育，有利于提高服务质量。4制定工作流程，以及相关工作制度。5负责各项应急事件预案制定及处理，及时、准确、合

4、理地处理各类 客户投诉，并对投诉进行跟踪、回访和记录。6作为连接公司与客户的重要桥梁， 将客户的意见传达给公司， 协调 公司与客户之间的关系，协助公司落实对员工的规范化的管理模 式，必要时做为机动人员弥补工作中的疏漏。2、工作内容：1每月制定一个工作计划，交甲方审阅。2每月完成计划的工作情况，交甲方审阅。3每周制定一个工作计划，并将完成情况一块记录下来交甲方审阅。4每周六到公司总部开会，汇报工作情况。5每天负责对员工的考勤， 进行记录和考评。 指导和监督检查工作人 员的工作，对于工作中存在的问题进行及时指导和解决。6每天下班之前，负责检查卫生工作，点名。做好记录。7在考核检查过中之后， 将完成

5、的工作情况进展整理成文件， 每月送 交客户审阅一次。8必要时充当机动人员， 顶替休假员工投入到临时性和突发性保洁工 作中去。二）领班 1 人：1 、工作职责及内容：1协助主管做好员工考勤工作，做好考勤登记，由员工签字，并由主管签名。2协助主管进行卫生检查，向员工传达主管的指导方法做好解释帮 助其领会工作。3认真做好表率作用，严于律己，带头模范遵守公司的各项规章制度。4负责会所卫生工作。2、工作时间：1每天上班时间 7 点 30 分之前，下班时间下午 6 点之后。2配合员工休息，进行随时顶岗。三）员工 4 人1、工作内容：负责具体打扫工作。详细内容参照清洁服务细则及 要求 。2、工作时间：每天上

6、班时间 7 点 30 分，下班时间下午 6 点。 每人每周轮休 1 天。3节假日不休息，可以通过补休。（四）工作安排及说明1、由于设立了一名主管， 在工作的流程中起到了很好的上下调节作用， 在管理方法上，更科学、更严谨，这样能够更有效的提高工作质量。2、我公司决定派 2 人打扫会所，主管负责协调，从早上 7 点 30 分到下午 6 点，中午 1 人值班 、1 人休息。下午 4 点， 1 人继续工作， 1 人下班，直至下午 6 点。3 、在新增的两间样板房，增加 2 人，其中每人负责一间，固定岗。 负责打扫卫生和监护物品。巡回检查和清洁。工作时间与会所工作 时间同步。4、留 1 个人休假每人每周

7、轮休。员工休息，领班顶岗，领班休息主管 顶岗（ 5 天 5 个人上班， 2 天 6 个人上班）五、依照公司奖惩机制来决定对员工实施奖惩六、督导员定时到点工作考察1、认真听取客户的意见建议，并作好记录。 2、考察员工工作情况，必要时给予指导。3、考察主管的工作记录，有什么情况可以报道给督导，督导记录在4、督导将考察的问题带到公司，向上级汇报，并通过开会解决5、督导要再次去到点做个考察回访。七、加强地面保养，提供专业人士进行指导，加大设备的投入。附：清洁服务细则及要求项目检查内容质量标准清洁频率会 所 大堂1 1.地面无积尘、无垃圾、无污渍巡回保洁2 2 玻璃大门、消防栓、指示牌等无积尘、无污渍每

8、日一次3 3.前台、茶几、沙发、办公桌椅等无积尘、无污渍每日一次4 4.空调风口无明显积尘、无蜘蛛网每月一次5 5. 2 2 米以下玻璃清洁无手印、无污渍每月一次6 6.盆景花叶、花盆干净、无积尘巡回保洁7 7.不锈钢制品保养光亮、无污渍每周一次8 8.垃圾桶、烟灰缸清理垃圾无外溢、无异味巡回保洁卫 生 间1 1.地面无积水、无污垢巡回保洁2 2.厕位干净、无污渍巡回保洁3 3.大小便池无污垢、无杂物巡回保洁4 4.隔板、墙面无积尘、无污渍每日一次5 5.理容镜、台面无积尘、无污渍巡回保洁6 6.门、窗台无积尘、无污渍每日一次7 7.排风口、灯具目视无明显积尘、无蜘蛛网每月一次8 8.窗玻璃刮洗无积尘、无污渍每月一次9 9.垃圾篓清理垃圾不超过 2/32/3巡回保洁样板房1 1.地面、地脚线无积尘、无垃圾、无污渍巡回保洁2 2.门、窗、窗台无积尘、无污渍每日一次3 3.桌椅、书柜、家具等公共设施无积尘、无污渍、无水迹每日一次4 4.风口、灯具目视无明显积尘、无蜘蛛网每月一次5 5.窗玻璃刮洗干净明亮、无污渍、无手印每月一次味异无外无圾垃洁办公室面地1渍污无积无洁台窗、22尘积无污无次一日每、茶33迹水无污无积无洁口风4*积明无视目次一月每渍污无明净干次一月每味异无外无圾垃洁外